Первый Мебельный
4336 reviews
May 13
Я очень довольна покупкой в первом мебельном магазине! Ассортимент впечатляет — можно найти как современные, так и классические модели. Цены приятные, а качество мебели на высоте. Особенно понравился подход к клиентам — консультанты были очень внимательными и помогли выбрать оптимальный вариант по моему бюджету и стилю. Кухня, кровати, шкаф всë обновили в после ремонта через этот магазин!
Доставка прошла быстро и без проблем. В целом, отличный опыт покупок, буду рекомендовать этот магазин друзьям и сама обязательно вернусь за новыми предметами интерьера!
1
April 10
Спасибо 1мебельному за прекрасный диван Эвита с мехом.Очень здорово смотрится на кухне.Качество100+Очень красивый, удобный, комфортно сидится.Довольна покупкой.Начиная с оформления, где менеджер Лилия консультировала и помогала в выборе дивана. И заканчивая доставкой все на отлично.Будем еще приобретать мебель из Первого Мебельного.
2
March 10
Добрый вечер , мы посетили ваш магазин, заказали диван и кресло. Качество очень хорошее, диван удобный и мягкий, смотрится стильно. Полностью соответствует нашим ожиданиям. Кресло потрясающее, полностью вписалось в интерьер, в нем удобно сидеть, мягкая спинка, ткань отличная. Очень советуем этот магазин, покупкой остались довольны.
2
7
March 17
Магазин легко найти, что очень удобно. Выбор есть. Всем довольны. Менеджер Ольга, спасибо ей большое, очень приветлива и талантлива в своем деле. Быстро помогла во всем разобраться с созданием проекта кухни. Там и заказали. Надеемся, что с доставкой и сборкой проблем не будет.
1
1
March 15
Очень благодарна Первому мебельному за огромный ассортимент. Нужен был угловой шкаф с маленькой глубиной, т.к. Шкафы будут расположены напротив дверного проёма. И счастью небыло предела, когда нашла угловой шкаф Маршал. Так же к нему есть шкаф прямой))) который планируем преобрести в ближайшее время.
Доставка была быстрой, буквально 3 недели. Грузчики все бережно занесли и помогли проверить целостность зеркал. Собирали сами. Инструкция подробная, затруднения со сборкой не возникло. Все детали целые, без сколов.
Сам шкаф очень удобен, вместителен.
Спасибо Первому мебельному ❤️
1
December 7, 2024
Очень хороший магазин, доставка порадовала. Все пришло быстро и четко. Заказывал кровать, качество материалов превосходное. Обязательно буду пользоваться продуктом и услугами данного магазина.
1
March 23
Отличный магазин. Цены приемлемые, качество отличное. Давно его смотрели с мужем и решили съездить. Не пожалели. Выбор огромный. Глаза разбежались 😊. Заказали 3 кровати и диван. После первого похода мы уже знали что хотим.
Девочки молодцы, не навязчивые, доброжелательные. Подсказали, рассказали все. Оформили заказ за 5 минут.
Процветания вашему магазину!!!
August 14, 2024
Все быстро и качественно - выбор мебели большой (брал шкафы Остин и двухстворчатый платяной шкаф), слцжба поддержки работает быстро и четко, хорошо организованная и своевременная доставка.
Сборку проводил сам (привычка и навыки).
Есть нарекания к конструктиву платяново шкафа и, особенно, - к ужасным ножкам. Интересно, что в шкафах Остин ножки похожей конструкции, но качественные.
Но это - к производителю претензии.
Магазин - выше всяких похвал.
1
9
September 8, 2024
Покупкой пенала Сидней осталась очень довольна. 1. Мебель качественная, современная и красивая. 2. Магазин отработал чётко, не нарушив ни одного из оговорённых пунктов и сроков! Всегда на связи, менеджеры ответят на любые вопросы! По сборке: собрали в тот же день, что и доставили. Меня мучили сомнения, как это без моего участия и напоминаний обо мне вспомнят! Позвонила с утра в ПМ, попросила по сборке проинформировать. Дали контакт сборщиков - договорились обо всем, оказывается ко мне уже запланирован выезд сборщика. Сборщик Алексей предварительно позвонил за 30 минут, предупредил о приезде, сработал просто виртуозно, быстро и качественно и вообще очень приятный, вежливый человек. За все время взаимодействия с разными людьми в "ПМ" ни разу не столкнулась с негативом. Благодарна им за это! Спасибо вам всем, ребята! Ещё одну квартиру предстоит меблировать, обращусь только в "ПМ". Единственный минус-это долгий срок исполнения заказа, но я об этом знала изначально и была к этому готова.
2
10
February 8
Заказывали шкаф распашной 4дв.Севан ( цвет -дуб). Визуально понравился, вместительный, цвет приятный, отлично вписался в интерьер. Оценил даже сборщик мебели, за относительно небольшую стоимость качество хорошее.
2
December 9, 2024
Приобрели отличную обеденную группу для дачи - Дакота Альянс Венге/Шоколад, бежевый, экокожа. Смотрится отлично, мы довольны и рекомендуем к покупке! Собрали сами, без "косяков", коробки хорошо и полностью упакованы. Доставка точно по времени пришла, без задержек и с выдачей товарного чека. Отметили удобство от выбора до получения товара, всё прошло легко и доступно)
1
1
October 26, 2024
В самом магазине кажется, что всё неплохо, выбор есть, могут подсказать дополнительные параметры, найти модель других габаритов. Но огромная корпорация в целом работает отвратительно, одни неудобства для клиента, никто не отвечает за результат, нарушаются сроки доставки и сборки, связь и вопросы через ботов. Эта самая доставка и сборка может стоить половину от цены изделия, но никто не продаст несчастную тумбочку или полочку в собранном виде. За самовывоз тоже надо платить! и неслабо,( но даже платно редко выходит забрать готовое. В результате платишь вперёд всё вместе со сборкой и ждёшь в самое неудобное время то одних, то других. Сборку нарочно затягивают,не сообщают даже точный интервал и день. Деньги не вернут уже, если невозможно ждать разгильдяев и клиенты решили собрать самостоятельно или вызвать других мастерлв. Горячая линия бесполезна, надо на городской платно звонить раз пять и при заказе и при доставке. Качество никакое, материалы дешёвые, цены растут. Привлекает разнообразие моделей и обещание: быстрая доставка и сборка. В результате обман, неудобство, трата времени. Заставят квартиру коробками, и надо ждать, когда вспомнят о твоём заказе сборщики. Говорят, лучше будет, если платить только наличными по факту сборщикам, а не вперёд. Upd Попытка дать второй шанс сети оказалась еще хуже, повредили крышку и верхнюю панель при халтурной сборке шкафчика, не связывайтесь с сетью бракоделов.
47
3
July 16, 2024
Купила угловой шкаф. Светлый(белый) 75× 75.
Красивый, добротный, снаружи смотришь вроде маленький, а внутри полно места. Очень вместительный. Приятная цена.
Доставка быстрая через 2 дня, на этаж и в квпртиру. Я не могла получить в будни(работаю) и попросила перенести доставку на выходные.
Мне пошли на встречу. Быстро и вежливо отвечали в переписке и перенесли на субботу. В субботу позвонил с утра курьер и сообщил о примерном времени доставки. Благодарю это очень удобно.
Доставка аккуратная(у курьера есть спецоборудование для подьема и доставки) без повреждений. Сразу заказала мастера по сборке мебели. Обещали в течение суток.
Так и вышло. На следующий день позвонил мастер( с утра) и подтвердил заказ. Приехал быстро.
Очень хороший мастер Андркй. .
Проффестионал высокого класса.
Аккуратный, вежливый, спокойный. Ни одного лишнего движения, все точно собрал сверяясь с рулеткой и инструкцией. Очень благодарна мастеру.
Очень благодарна производителю " Первый мебельный " за такой прекрасный шкаф, за быструю доставку и высокопрофессионального мастера.
У меня есть шкаф-пенал с полками(ему 7 лет) вашего производства, в идеальном состоянии и так же добротный. Ничего не испортилось.
3
6
January 16
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Сергею в магазине ПМ в ТЦ Щёлково. Подробно все рассказал и помог определиться с выбором матраса. Побольше бы таких приветливых продавцов!!!!
2
November 17, 2024
Купила шкаф-купе Шерри в Первом Мебельном в Рязани. Понравилось всё: обслуживание в магазине, оформление, доставка, сборка. Ну и, конечно же, сам шкаф. Красивый, белоснежный, вместительный. Теперь украшает комнату. Цена приемлима, персонал внимательный, доставка и сборка не растянута во времени. В один день привезли, на второй день собрали. Очень удобно. Спасибо за сервис!
4
9
January 15
Покупала диван Веста серебро. Доставили быстро, собрали. Все как в описании. Крепкий, велюр красивый. Большой плюс- подлокотник можно крепить с любой стороны, вместительный ящик для белья. Спальное место большое, жесткость идеальная. Использую натяжной велюровый чехол. Спасибо!
2
January 15
Отличный магазин! Приобрела матрас премиум-класса по очень выгодной цене, так как есть свое производство. Спасибо менеджеру Сергею за помощь и оформление заказа. Фото добавлю, как только доставят кровать и матрас. Также заказала еще и прихожую.
2
April 26
Заказывала в 1М диван. Оформление удобное быстрое. Менеджеры работают быстро и чётко. Доставка быстрая, всë, как было оговорено.
Диван привезли в разобранном состоянии, всё детали и крепежи в наличии.
Спасибо за оперативность и хороший товар!
1
January 19
Вчера оформили покупку в магазине. Консультант очень подробно рассказал о всех плюсах и минусах кровати и дивана, все показала. Обслуживание очень понравилось. Выбор в магазине огромный. Предложения на любоц кошелек!
1
December 28, 2024
Здравствуйте,
Я можно сказать уже постоянный клиент. Купила 2 кухни и планировала покупать дальше.
Но есть сомнения относительно качества сервиса.
При покупке 1 кухни привезли петли без дооводчиков. Новые петли привезли через месяц, но так как кухня была уже собрана и эксплуатировалась другими людьми, поменять петли уже не удалось. Так и стоят старые.
Во второй раз было еще хуже. Кухня заказывалась в октябре. Привезли в декабре - один фасад был не того цвета, не было вообще фасадов и дна у ящиков. Сборщику была оплачена работа, но часть работы он не сделал из-за отсутствия части кухни.
Квартира была сдана в аренду с недоделанной кухней - что несмоненно сказалось и на качестве фотографий и цене. Обещали довезти 28 декабря в новый год. Но сегодня 28 декабря и мне сказали, что ничего не привезут. Самое раннее 20 февраля.
В конце февраля снова придется вызывать сборщика кухни и оплачивать его выезд. Также придется извиняться перед жильцами за такую недоделанную кухню.
Никаких ни моральных ни материальных компенсаций предложено не было.
Страшно заказывать третью кухню - ведь доставка кухни может превратиться в очень долгую и нудную процедуру - опять привезут не то и опять придется ждать еще 2 месяца. И все это затянется на пол года.
Компания видимо выполняет роль исключительно продавца. Что так поставщики делают и привозят - никто не контролирует.
5
December 1, 2024
Нас с мужем отлично проконсультировала Алла. Рассказала, показала, оформила. Была очень доброжелательна. Теперь в ожидании доставки нашего диванчика.
Дополняю. Диван доставили собраным (прилагаю фото). При этом была договорённость непосредственно в магазине со сборщиком (мужичок, который упаковывает перед отгрузкой), что он максимально разберет диван. Соответственно занести ни в подъезд, ни в квартиру невозможно! Водитель и грузчик разбирать перед подъездом не обязаны, а занести не смогли. По этому поводу позвонили в 1 мебельный, где оператор мало того, что предложила отвезти его обратно, разобрать и привезти в другой день разобранным, так ещё и повышала голос будто это мы виноваты. Возможно, так и поступили бы (или вообще отказались), но спать не на чем, т к подготовили место для нового дивана. В общем, не услышав от неё больше никаких предложений, спросили может быть вернут деньги за подъем, а то как-то бессовестно получается. Она согласилась. Отправили реквизиты, ждём назад 550руб. Ещё в добавок заставили понервничать, отменив наш заказ уже после того как машина везла нам диван.
Диван разбирали в подъезде час! Хорошо есть отзывчивые соседи.
Сейчас соберём и осмотрим диван. Не дай бог и в нем косяки.
Чтобы не быть голословными, прикрепляю фото.
8
1
November 25, 2024
Купила много мебели в этом магазине. Нужна была бюджетная мебель, под сдачу квартиры. Цена и качество очень порадовало. Заказывала маленькую кухню, шкафы, кровать и комод. Осталась очень довольна. Доставка четкая- определяется 3-х часовой диапазон времени, что очень удобно и можно по карте отследить место положение машины. Отдельное спасибо сборщикам- Александру и Валерию. Тоже все четко- определили время и вовремя приехали, быстро и качественно все собрали, хотя обьем был очень большой. Вообщем рекомендую данную компанию на все 💯
2
5
June 1
Осталась с хорошим впечатлением после посещения данного места. Большой ассортимент, добрые сотрудники, обилие выбора мебели. Всем рекомендую для посещения, просто отлично.
1
May 8
Заказала два шкафа и комод Ливерпуль для обновления коридора, я в восторге!
Очень понравилось, что оператор позвонила, все согласовала и рассказала про сборку и установку.
Привезли в один день — подняли на этаж и аккуратно поставили в коридоре восемь коробок. В другой день (удобно, что в выходной) приехал мастер и все аккуратно собрал.
Сборщик предупредил что бы ящиками комода пользовались аккуратно. Механизм нежный. Понравилось, что есть отслеживание по времени доставки и сколько передо мной ещё разгрузок.
Внутри всё продумано: много удобных полок и вместительные ящики. Дверцы не хлопают, а мягко закрываются.
Стоит теперь, радует глаз и наполняется новыми вещами.
Очень стильный и аккуратный внешний вид — идеально вписался в интерьер.
Рекомендую👍
March 9
Первый раз решили заказать в этом магазине детскую стенку Зефир, нам довольно быстро привезли, но без коробки фурнитуры для тумбы в составе стенки. Мы неможем все собрать без недостающего и нас вот уже 3 недели кормят завтраками что привезут тогда-то, потом заказ переносят. Мы уже пожалели, что обратились в этот магазин. Заказ до сих пор не доставили.
3
November 18, 2024
Большой выбор мебели,удобное расположение магазина,приобрели кровать и матрас,приехали посмотрели,потрогали,полежали😂пока впечатления очень хорошее,оформили доставку,надеюсь не подведет)
Сотрудники доброжелательные,вежливые,все рассказали,показали,остались хорошие впечатления👍
1
2
May 6
Добрый день. Место мне понравилось .консультанты приличные. Но дальше началось хуже. 2апреля оформила покупку дивана Хамер. Доставили не все детали. Их было три коробки! Три не двадцать, а всего три!!! Привезли две! Не досчитались (сложно ) Упаковка жуть какие-то картонки склеены скотчем.
29апреля привезли подлокотники.
Сборщики не смогли дособрать то, что начали 17апреля предыдущие сборщики.
Пришли к выводу, что элементы сборки испорчены и они разобрать для выноса не могут. Диван в не полной комплектации у меня стоит в квартире. Решения я все ещё жду. Рекомендую осторожно связываться с компанией.
Консультант по телефону ничем не может помочь. Каждый раз отвечает: "С вами свяжется специалист.'
Сегодня диван собран. У меня были 4 раза сборщики. Я три раза передвигала отпуск.
В итоге компания сделала мне компенсацию в виде скидки, той что я запросила. Обида и злость мои уменьшились.
Присмотрела у них стулья, кресло, люстру...После отпуска загляну в магазин.
1
April 6
Меньше чем за час смогли выбрать заказать и оформить спальню и детскую. Спасибо сотруднику Анастасии. Всё по делу и совершенно ненавязчиво. Очень приятно иметь дело. Ответила на все вопросы и подробно проконсультировала. Осталось чтобы вовремя и в целости привезли и разгрузили.
December 16, 2024
Заказывали кухню. Спасибо большое всё понравилось. Спасибо дизайнер-консультанту Наталья, который принимал у меня заказ и работала всё это время со мной💐. Спасибо Сборщику Рустаму всё аккуратно и красиво собрал. Да, я рекомендую компанию Первый мебельный👍. Молодцы😁👍
1
March 25
В прошлом году рискнули первый раз и заказать мебель так как нигде подобной не было.
Почему то магазин отталкивал ранее, возможно из-за просто оформленных точек.
НО!
Я в шоке от высокого сервиса, не знаю, может повезло, тут их ругают в отзывах, но заказывали дважды в разных магазинах (Европолис, сейчас закрылся и новый магазин метро Владыкино) с разницей пару месяцев, прям контраст с Хоффом, где вечные срывы, ни кто ничего не знает и просто чувствуют себя монополистами после ухода Икеи.
Вежливые сборщики и просто человечные ребята, в первый заказ полка одна была с браком, они сами все заполнили, позвонили в магазин и сделали заявку, потом привезли новую. Доставка тоже всегда была во время, звонят, предупреждают, еще удобно что есть отслеживание машины. Мебель хорошая, заказывали в гостиную Остин коллекцию и в коридор кажется Роби называется.
Ребята, пожалуйста не снижайте планку со временем, правда радует что вы так работаете, сейчас в мебельных это редкость.
March 22
Люблю этот магазин!! Все четко- после оформления заказа на сайте, сразу перезванивает менеджер, согласует и подсказывает,если что нужно. Доставка четко, в заявленную дату и время,за полчаса звонят.
В этот раз заказывали кровать "Северина". Собрали сами, по инструкции. Детали все на месте. Кровать интересная,выдвижные шкафы ( один в комплекте) и полочки внизу.
Единственное, основание под матрас ДСП и ЛДСП разных цветов( белый,синий, дерева)- немного странно,хотя, конечно,не видно так то под матрасом
November 18, 2024
Очень понравилась прихожка , сделанная из качественного материала. Порекомендовала бы своим знакомым мебель вашей фабрики. Большое спасибо, очень понравилось что есть услуга сборки мебели. Особое спасибо благодарность сборщику. Доставили мебель и на следущий день пришёл сборщик и собрал мебель очень быстро и качественно мебель. Надеюсь и в дальнейшем буду покупать мебель у вас . Спасибо большое.
1
May 5, 2024
Огромная Благодарность Дмитрию, вашему продавцу! Много нам помог! Все обьяснил, быстро давал новую информацию! Всем рекомендую именно ваш магазин!
Понравились цены и ассортимент товаров! Купила в квартиру всё, и прихожую и гостиную, и спальню с гардеробами и комодами. Маме купили кресло, кровать. Прекрасный матрас! Плед, чехлы на матрас постельное белье, и даже плсуду)) Продавцы просто молодцы, во всем помогали. Нам даже помогали товар нести. Через 2 длня вернулась с соседями и купили им диван такого хорошего качества и материала на порядок выгоднее, чем в магагинах премиум класса с неподступными ценами! Я очень довольна. С продавцами так легко общаеться, во всем помогли! Еще раз спасибо Дмитрию, коллеги тоже молодцы, не узнала как их зовут, к сожалению)
2
6
February 9
Покупаю в этом магазине мебель не первый раз. Качеством довольна. Сервис тоже хороший, заказывала доставку и сборку. В последний раз купила детские кровати и матрасы. Была задержка, матрасов не было на складе, но я думаю это по вине производителя. А так всем рекомендую этот магазин.
1
November 17, 2024
Спасибо большое! Идеально вписалось! Очень качественный дизайн. Функционало, удобно,практично, не дорого. Полный спектр услуг - от подбора и доставки, до сборки, установки и крепежа! Все а один день!🙏🤩
1
1
September 9, 2024
Первый мебельный- отличная компания! Случайный выбор, оказалось выбор был очевиден ! Относительно низкая цена - качество на высоте ! Брали угловой стол и стеллаж! Быстро оформили заказ, доставку , результат просто класс! Выбирали через интернет, не выходя из дома, в итоге получили красивую мебель, как на картинке и даже лучше! Спасибо за отличную работу! Доставка тоже на высоте! Все запланировано , привезли минута в минуту.
3
8
May 14
Поставлю пока 4 но в целом впечатление смешанное.
Приятный менеджер, обговорили особенности доставки, дозаказал опцию сборки и подъема, никаких вроде бы претензий. В день доставки была первая неприятность:
Водитель позвонил на запасной номер хотя я просил звонить на мой. Якобы мой был недоступен хотя почему то мне удалось ему дозвониться сразу. Попутно мне сообщили что такого адреса в доставке нет хотя по отслеживанию он ко мне ехал.
Второй момент- не оставили для сборщика акт сборки. Как почему зачем- не понятно
Третий - сборщик позвонил за день и попросил в 10 прийти. Договорились. в 10:30 решил позвонить сообщить что опоздает на полтора часа, пришлось через два. Пунктуальность на высоте. Плюс забрал доп крепеж что остался от мебели не спросив меня, обнаружил я это потом. Так же никаких документов не оставил.
4- сама кровать. Я брал недорогой вариант из лдсп, на 3 день обнаружилась проблема-когда ложусь могу ногами задеть боковую стенку, либо во сне поерзать или не знаю что еще но боковая стенка в местах крепления к основанию держалась на двух саморезах которые благополучно из этой плиты вылезли, и вкручивать их обратно смысла нет так как отверстие там уже такое что саморезу крепиться некчему. Да, лдсп, но это базовый каркас и такая неприятная вещь. Прошлая кровать из лдсп держалась больше года без проблем
1
1
December 19, 2024
Отличный магазин,цена-качество. Брали кровать и матрас год назад, всё супер. Механизмы все работаю исправно. К покупке советую. Заказали диван в гостиную и кухню, посмотрим что с этого выйдет.
January 12
Магазин очень понравился, обслуживание просто супер, очень быстро всё!!! Много мебели , выбор большой, обязательно еще будем что то преобретать в этом магазине
1
May 17
Заказали диван на сайте первый мебельный. Доставка была вовремя, качество дивана хорошее. Собрали диван быстро,аккуратно. Всем довольны,спасибо!Будем заказывать еще мебель!
1
1
October 29, 2024
Выбор мебели большой. Если я правильно поняла, поставки идут напрямую с фабрики. Меня порадовал ассортимент, даже выбрала и заказала шкаф, который идеально вписывался в комнату в отведенное место. А дальше начались пляски с бубнами. В договоре прописан день доставки. Ждем. Звонят: простите, задержка на неделю. Ну ладно, бывает. Опять ждем. Опять звонок: простите, задержка на неделю. Напряглись. Спрашиваем, а в чем собственно дело? Ответ убил: нехватка пиломатериалов. Елки зеленые, ну не берите заказы тогда или сразу предупреждайте, что поставка возможна через месяц, два, три..... Сколько там нужно, чтобы материалы были?! Правда в магазине сказали, что шкаф готов, не хватает фурнируры и полки.
Головотяпство самой фабрики и магазина.
Ладно, мы люди терпеливые. Мы готовы взять выставочный образец. Нельзя, не положено. Спрашиваем, почему? Отвечают, мол, а что мы в магазине людям показывать будем? Блин, а зачем показывать, если нет пиломатериалов?
Мы расторгли договор.
Вы почему не работаете над своим именем, не цените уважение покупателей? Почему не заинтересованы в продажах?
Не вернусь в магазин и не буду его советовать.
17
1
December 27, 2024
Заказала шкаф витражный.качество очень хорошее
Дизайн симпатичный,крепкий удобный.достави ли на следующий день,но я забыла дописать до квартиры позвонила в магазин доплатила доставили до квартиры .упаковка целая без вмятин как и товар.комплектация полнаяОплатила сборку.на следущий день пришел сборщик,вежливый.очень аккуратный в работе .собрал быстро и качественно ,все нужные инструменты в наличие.,убрал за собой мусор. Очень приятно работать с вашим коллективом.Все вежливые, отвечают на вопросы болеютза свое производство.закажу,шкаф и диван.Спасибо вам за приятное общен ие.С новым 2025 годом семейного благополучия,здоровья,процветания .вашему производству!
November 16, 2024
Заказывали угловую кухню и односпальную кровать в первом мебельном, остались очень довольны гарнитуром и отличной сборкой, операторы, сотрудники с доставки очень вежливые, прекрасно выролняют работу, удобно отслеживать заказ по карте. Рекомендую!!!
1
2
April 1
Не смогла насладится качеством мебели из-за отвратительного сервиса . Заказала кухню на Озон , продавец Первый мебельный , заказала ее только потому-что меня устраивали сроки доставки , в другим магазинах она стоила дешевле , в итоге мне звонит менеджер и переносит доставку на 2 недели и на будний день , Я согласилась с условием , что это будет во второй половине дня и , что мне курьер позвонит за 2 часа . В итоге в назначенную дату мне звонит их "замечательный" курьер " и сообщает , что он будет в течении получаса , Я нахожусь на работе , бросаю работу и еду.Навигатор мне пишет 33 минуты , о чем я в пути сообщаю курьеру , на это курьер мне говорит , что ждать меня он не будет ,ему некогда . Я спрашиваю, почему , мне не позвонили хотя бы за час ,?о чем я просила ,он говорит мне программа так пишет , все равно , что у Вас там стоит.Я видимо ясновидящая ,по-мнению курьера и должна знать о наличии его программы . Видимо только доставщик этого магазина ходит на работу , а мы просто сидим по квартирам в ожидании мебели и его звонка. После нашего диалога он просто кидает трубку и больше не подходит. В этот момент мне присылают сообщение , что доставка перенесена на неизвестный срок , после того, как Я связываюсь с менеджером она начинает мне говорить о том , что видите ли Я курьеру сказала , что буду через час . Потом , да он сказал, что через 33 минуты , но он то знает , что я приеду через час , откуда он интересно это знает ? у нас общий телефон на двоих?Спасибо Озон вернули деньги в этот же день , я заказала эту же кухню дешевле и с нормальной доставкой. Первому мебельному советую не экономить на сотрудниках доставки иначе Вы растеряете всех клиентов.
April 19
Заказал диван. Менеджер все объяснила, показала ,рассказала. Магазин такой приличный в размерах, но тем не менее не все образцы присутствуют.
Минусы:
- сразу Вам его не доставят. Срок изготовления примерно месяц.
- лично мне в магазин было очень далеко добираться . С Митино на Щёлковское ш. Можно конечно по интернету, но хотелось пощупать своими руками.
Как привезут, соберут, не забуду дополню
July 17, 2024
Отличная компания,покупал шифоньер, всё очень быстро и качественно изготовили, причем доставка очень быстро приехала, благодарю эту компанию, побольше таких ответственных исполнителей, которые действительно работают, чтобы наш дом стал уютным и красивым! Спасибо вам огромное,всем сотрудникам вашего предприятия! Начиная от консультантов в магазине,заканчивая сборщиком мебели, всё сделали на отлично.Спасибо вам за уют в моей квартире!
2
8
April 12
ДОСТАВКА ЗАВТРА - ЭТО ОБМАН, НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!‼️‼️‼️
Диванов в наличие НЕТ, всё только под заказ!!!
Заказала диван на ОЗОН, доставку обещали в течение двух дней после оформления заказа.
В этот же день позвонил менеджер продавца и назначил время доставки на следующий день с 11 до 14 часов.
После в чате написал менеджер, что сборка дивана уже назначена на экипаж при доставке.
Утром следующего дня приходит SMS, что доставка на сегодня отменена.
Пишу в чат, пытаюсь разобраться в ситуации, что случилось, но в чате мне отвечают что и завтра доставки не будет.
Проблему никак решить не пытаются, отмалчиваются, отвечают отписками.
В итоге звоню на горячую линию «первого мебельного» и выясняется, что диванов этих у них НЕТ!!!
После моего заказа они только отправили диван на производство и в ближайшую неделю доставки точно не будет!!!
Более того, доставку с отметкой завтра до сих пор не убрали, и эти диваны до сих пор висят на озоне с доставкой на следующий день, вводят людей в заблуждение!
НЕ связывайтесь с этой конторой!
2
May 17
Заказали шкаф, все оформили быстро и без проблем. Предоплата 100% и за доставку и сборку в том числе. Доставили вовремя. НО СБОРЩИКА ЖДЕМ УЖЕ 17 дней!! Отвратительное отношение! Дали номер сборщика. Телефон он не брал много дней. И никто из сотрудников Мебельного не смог помочь. Говорят, что сборка к мебельному не относится, у них своя компания, сами определяют правила. Затем наконец, назначили одного, но время не согласовали с нами. Перенесли на субботу. Дали аж двух сборщиков в одно время. Мы соответственно одного выбрали, в итоге не приехал НИКТО! И сваливают вину на нас. Это конечно последняя покупка в этом магазине, потому что так издеваться нельзя.
Спасибо Елене из магазина, которая помогает и все это терпит вместе с нами, но к сожалению такого ужасного сервиса в Москве я еще не видела.
1
January 17
ДАННУЮ КОМПАНИЮ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Заказали угловой диван Терри в начале декабря 2024 года, доставка была оформлена на 15е декабря, но за день до ожидаемой даты доставки оказалось, что нашего заказа даже нет еще в базе Компании и доставлять его никто не собирался...после скандала заказ привезли в указанную дату.
Когда коробки распаковали и собрали диван оказалось, что одна подушка из 3х вообще на набита, а нижняя выдвижная часть дивана (сиденье) по размеру меньше на 2 см, чем нужно...при раскладывании дивана образуется щель по середине.
О браке сразу сообщили в данную Компанию (с приложенными фото и видео), потом несколько раз звонили, но никакого ответа и замены бракованных частей мы так и не дождались.
Качество отвратительное, прослужит не долго, сервис отвратительный.
3
February 28
ЭТО УЖАС!!!! Не связывайтесь с этой конторой, если вам дороги ваши нервы!!!!!!! По своей наивности заказала в Московском магазине всю мебель в квартиру 33 кв.м. общей стоимостью почти 300 тысяч и:
1. невозможно связаться с личным менеджером. При звонке на линию говорят, что у вас большой заказ и он у персонального менеджера которого НЕ существует.
2. по кухне был замерщик компании, дизайнер компании и ВНИМАНИЕ она НЕ влезла на 0,5 см! и теперь у меня стоит кухня без 1 блока
3. кухня пришла с ручками, которые на 5 см длиннее чем сами шкафы
4. гостиная пришла без боковых стенок
5. доставки переносили постоянно на МЕСЯЦА! из-за отсутствия смесителя (хотя я просила его заменить, если его нет в наличии) установка кухни сдвинулась на 2 месяца.
6. сама доставка - рабочие бросили на 1 этаже фартук от кухни со словами, что в грузовой лифт он возможно не влезет, а пешком они на 9 этаж не понесут. Я предложила заплатить за ручной подъем, в ответ получила "мы итак хорошо зарабатываем, разбирайтесь сами"
В холодном остатке- все было заказано и оплачено в ноябре, установлено только 26 февраля и теперь НЕ ясно будет ли компания исправлять как-то кухню, полки, потому что я оставляю заявки, со мной никто не связывается а по телефону хамят и говорят, что ваш менеджер работает 2 через 2 и когда-нибудь ответит.
1
1