Нас обслуживал менеджер Тимофей. Отвечал на все наши вопросы грамотно , доступно. Отношение к нам очень понравилось, вежливый и доброжелательный персонал. Время ожидания у нас получилось примерно три часа, за это время машина прошла предпродажную подготовку, были подготовлены документы купли продажи автомобиля, а мы сидели в зоне ожидания, на удобных диванах. Работу центра оцениваем 10 из 10. Большое спасибо за вашу работу. Большой выбор автомобилей, доброжелательная атмосфера. Очень довольны, что выбрали этот автоцентр.
Удобное расположение сервисного центра, доброжелательный персонал, профессиональный подход к решению вопросов. Быстро и оперативно были решены вопросы по зап частям. Работы были выполнены быстро и качественно. Удобная зона ожидания, где через стекло за стаканчиком кофе, можно понаблюдать за обслуживанием автомобиля. Рекомендую однозначно.
Менеджер Тимофей грамотно проконсультировал, все сотрудники, кредитный отдел замечательные. Лишнего навязывания нет, приятная атмосфера. Анастасие в кредитном отделе благодарность. Девочки на ресепшн доброжелательные, всех благодарю и Александр оценщик хорошо сработал!
Приобрела автомобиль в данном салоне. Обслуживание на высоте. Менеджер Максим огонь, очень профессионально все объяснил, помог в выборе. Персонал очень отзывчивый, напоили вкусным кофе. Советую данный автосалон!!!
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, и всему персоналу. Все ребята отзывчивые. Вкусный кофе.Очень рады что обратились именно в данный автосалон. Приобрели отличный автомобиль.
Профессиональный подход к решению вопросов, дружный коллектив, отзывчивый, удобное расположение сервисного центра, отдельное благодарность менеджеру Хачатрян Лёнику за обслуживание на высшем уровне. 👍
Друзья, вот так живешь себе, спокойно варишь борщ на своей кухне, а потом бац — и у тебя в гараже новенькая Нива! И все это благодаря салону Лада! Не зря говорят, что жизнь полна неожиданностей, а вот моя встреча с этим автосалоном — это как выиграть в лотерею, только лучше, потому что теперь у меня есть ключи от настоящего железного коня.
Захожу я, значит, в салон Лада, а там — атмосфера как в хорошем кино: всё быстро, чётко, никакой тебе затянутой драмы. Менеджеры там — просто золото! Такие вежливые, что я подумал, что случайно попал в параллельную вселенную, где все люди — мои лучшие друзья. Чувствовал себя, как будто на воскресном обеде у бабушки, где все тебя любят и заботятся.
Выбор машины — это как выбирать между пельменями и борщом: хочется и того, и другого, но Нива — это, конечно, шедевр. Оформление документов прошло так быстро, что я даже не успел испугаться, а мой кофе остыл, потому что не успел допить. Никакой бумажной рутины — все документы оформлены быстрее, чем я успел сказать «круто».
Вывод: если хотите приобрести машину и чувствовать себя как король дороги, смело идите в салон Лада! Здесь всё на высшем уровне, и вы точно не пожалеете, что пришли.
В общем, если вы еще думаете, где купить машину, то вот вам мой совет: бегом в Лада, пока там не начался сезон скидок на улыбающихся менеджеров!
Удобное расположение, есть где поставить машину. При входе в салон встречают очаровательные девушки, рассказывают и направляют в нужное русло, менеджеры грамотно рассказывают про машины, а кредитные специалисты все нюансы по кредитным продуктам. Делают персональные скидки и в подарок доп. оборудование в машину. Так же в салоне есть где провести время пока идет одобрение от банка, буфет, туалет и прочее
Добрый день
К работе сервиса вопросов нет, всегда все четко и в срок. Но к работе отдела по работе с клиентами есть большие вопросы. Три дня звоню, пытаюсь записаться на диагностику, три дня мне сообщают что не могут связаться с отделом сервиса и обещают перезвонить, и соответственно никто не перезванивает. На данную претензию мне сказали(по телефону)"такого не может быть, вы пропустили вызовы". Приложу 2 скриншота с историей вызовов из которых можно понять, что мне никто не перезванивал и соответственно вызовов я не пропускал.
Хороший, с технической точки зрения сервис, но все портит отношение к клиенты который не может даже записаться на ТО
Грамотный и вежливый персонал. Менеджер Юлия рассказала всё подробно и по полочкам. Подобрала кредит. Установщики сигнализации
посоветовали хорошую сигнализацию, на все вопросы ответили. Таких сотрудников мало - они профессионалы своего дела. Цены приемлемые по сравнению с другими автосалонами. Однозначно рекомендую к покупке автомобиля в Первом Лада Центре!
Я осталась очень довольна обслуживанием в Лада Центре! Персонал был очень внимателен и профессионально выполнил все необходимые работы по сервису моего авто. Оперативно оформили все документы, пояснили детали работ и проконсультировали по дополнительным услугам.
1. Индивидуальный подход к клиентам. Сотрудники учитывают пожелания покупателей и помогают подобрать автомобиль, который соответствует их потребностям и бюджету.
2. Выгодные условия для покупателей. В салоне могут быть акции, предложения и скидки.
3. Качественное обслуживание. Сотрудники внимательно относятся к деталям, быстро решают возникающие вопросы и предоставляют подробную информацию о выполненных работах.
Очень понравилось обслуживание этом центре, менеджер Александр Щегольков отличный специалист, всё обьяснил правильно и четко, подготовил, мы с мужем довольны покупкой, советуем всем именно этот автосалон! И выписать премию менеджеру, который нас обслуживал!
Добрый день. Был в вашем автосалоне, пригонял автомобиль Лада Гранта на сервисное обслуживание. Ребята профессионалы, все сделали безупречно, вовремя, качественно, нареканий и претензий нет. Результатом я остался очень доволен. Так держать. Благодарю🤝
09.09.24года в городе Краснодар
мы с мужем приобрели шикарный автомобиль.
Лада Легенд (за 985.000 наличный расчет )для того чтобы доехать на новой машины без поломок до Москвы.
На 615 км трасса М4 в сторону Москвы в 1:25 автомобиль сломался.
Позвонили в клиентскую службу Лада оставили обращении что автомобиль сломался ,и нам нужна помощь.
Менеджер оставил заявку сказал что в 9:00 с нами свяжутся из автосалона где приобретали машину,ну хорошо что вызвал эвакуатор и нас отвезти в ближайшую гостиницу.
Далее мы пытались связаться с менеджером кто продавал автомобиль. Утром он нам перезвонил мы объяснили что произошло ,далее он сказал что передаст информацию в колл-центр и с нами свяжутся с 9:00.
10.09.24 в 13:00 с мужем связался начальник сервиса Сергей ,предложил какую-то мутную схему,
мы ожидали конечно раньше звонка.
Итог приезжает опять эвакуатор ,и мы направляемся в ближайший дилерский центр,где развели руками,и сказали ехать к продавцу)))Итог….100к,эвакуатор из Воронежа в Краснодар,продавец делает скидку на другой авто нашими деньгами потраченными на эвакуацию))))Естественно мы отказываемся,нас держат 5 часов ,ждут директора или хрен знает кого,пишем претензию)))На возврат средств,едем домой,в Москву,и сразу в Суд,так как по мнению продавца,потраченные 2.5 суток на этот квест,не стоят ничего!!!!!Будьте бдительны!!!!!
Все быстро и оперативно, после дополню. Месяц как стал "счастливым" обладателем весты, начались проблемы с датчиками, прошивкой, обратился в сервисный центр где мне сообщили что у них очередь на 3 недели, на вопрос куда машину деть рекомендовали поставить у дома. Вопрос: при обнаружении некачественного товара он принимается сервисным центром сразу, и в течении 45 дней проблема устраняется или машина стоит 3 недели у дома а потом до 45 дней у вас, нет ли здесь нарушения прав потребителей? Так что продают умело и профессионально а дальше полный треш.
Отличный автосалон! Большой выбор автомобилей, наш менеджер помог нам выбрать то, что искали не смотря на наши капризы. Весь персонал был очень приветлив и вежлив. Оформились быстро, очень рады покупке.
Купила автомобиль Лада Веста! Покупкой осталась очень довольна!
Менеджер Тимофей большой умничка, респект ему и дальнейших успехов!
Андрей из отдела тейд-ина тоже благодарность!
Все сотрудники доброжелательны и отзывчивы!
Буду ездить и посылать лучики тепла всему офису!🤝👌👌👌👌
Посетили первый Лада Центр, получили подробную и понятную консультацию менеджера Тимофея, думаем приобретать Ладу Весту кросс, в салоне комфортно, девушки на ресепшн приветливые, вежливые, вообще рекомендую данный автосалон!
Процветания Вам!
Был в этом автосалоне. Всё очень понравилось. Менеджеры доступно всё рассказали об автомобилях. Так же рассказали какие скидки сейчас действуют. Девочки на ресепшене были приветливыми и дружелюбны.
В конце прошлого месяца преобретал здесь автомобиль уже второй раз все очень понравилось обслуживание ...сервис особое спасибо менеджеру Рамазановой Ольге все подробно рассказала и постаралась все оформить максимально быстро и максимум скидок. Большое спасибо Ольге!!!
Посетил салон Лада центр несколько лет назад и постоянно захожу только салага. Я Постоянный клиент. Очень доволен сервисом, всегда все качественно и уютно. Всегда уезжаю от сюда довольный. Спасибо!
Долго ездил по дилерам лада, в итоге остановился в первом лада центре, персонал очень приветливый, меня обслуживал менеджер Степанковский Павел, всё рассказал как есть, помог с выбором автомобиля, рассказал всё как и есть, ничего в салоне не навязывали. Рекомендую! Лучший центр лада в Краснодаре!
Хочу порекомендовать данный автосалон! Отношение персонала к клиенту на высшем уровне, предложение на покупку авто было лучшим в городе. Угостили кофем) Отдельно хочу похвалить менеджера Юрия - грамотный специалист, все рассказал и объяснил! Все прошло на высшем уровне!!!
Очень понравилось. Сдавала автомобиль на выкуп. Вопрос решили быстро, меня вполне устроила оценка автомобиля. Персонал работал на высоком уровне, отношение вежливое. Предложили подождать пока оформляли документы. Время ожидания составило минут 30-40.
Рекомендую этот центр, надеюсь и вам также понравится как и мне.
Приобрели с супругом автомобиль в салоне, очень понравилось обслуживание, менеджер Хачатрян Лёник все подробно рассказал и объяснил, оформление не заняло много времени. Буду советовать ваш автосалон для покупки автомобиля
Ходил я, значит, по салонам. Машину себе искал. Ну и решил заглянуть чем родной АвтоВАЗ порадует. С порога меня встретил сервис советской столовки - всем вообще не интересно зачем ты к ним пришел. Ну, я не гордый, решил спросить у персонала, может тут так принято, что клиент должен первый шаг делать. Спросил. В итоге толком мне ничего не сказали, я клещами вытянул финансовые расклады по интересующей модели, а остальное решил, что интернет мне прояснит. Короче, взял китайца и безмерно этому рад. Успехов в бизнесе этому месту)))
Очень довольны покупкой машины в этом автосалоне. Менеджер Антон и Павел были очень внимательны и помогли выбрать подходящий вариант. Все оформили быстро и без лишних проблем. Спасибо!
Посетили данный автосалон , очень обрадовал персонал помогли с выбором машины , настолько доброжелательных людей ещё не встречал , проконсультировали по интересующим вопросам , вообщем больше спасибо
Заехал сегодня посмотреть предложение в данном автосалоне.
Меня встретил вежливый и отзывчивый персонал, который не дал мне блуждать по салону с вопросами " а что мне подойдёт и какие условия при покупке автомобиля будут"
Менеджеры сразу подошли и рассказали всё по порядку.
Сервис на высшем уровне, предложили чай, кофе.
После визита, планирую в ближайшее время приобрести автомобиль в данном автосалоне.
Сколько бы раз не обращался в автосалон, качество обслуживания всегда на высшем уровне. Отзывчивый персонал. Готовы всегда помочь в любой ситуации. Как проконсультировать, так и отремонтировать машину. Рекомендую автосалон.
На удивление великолепный автосалон, отзывчивый и профессиональный персонал, готовы всегда проконсультировать и помочь в любой ситуации. Всем рекомендую.
Все очень понравилось очень хороший и вежливый персонал , комфортная атмосфера, и приятные люди . Приобрёл автомобиль лада гранта клаб , по машине дополню отзыв позже
Посетили данный автосалон,девочки на ресепшн доброжелательные и понравилась возможность бесплатно выбрать любой напиток в зоне ожидания)
Приобрели автомобиль, семья довольна!
Приезжаю сюда очень часто ,потому что брака через чур много,с одним генератором в 3 раз приезжаю и не чего не изменилось в крайний раз,до этого было,лягушка тормоза,то ключ не видет кнопка старт,стоп,то стопари задние по очереди загораются, то дворники не корректно работают,а иногда парктроник через раз работает,изначально он вообще не работал((
А как записаться к ним чтобы убрать проблему так это вообще ужас,недавно на 10 000 пробега зашумел подшипник ступечный, такони мне сказали 1 месяц ждать чтобы они выявили эту проблему, потом до 45дней ждать её с автоваза и после того как она приедет ещё ждать записи месяц,итого так каждую запчасть ,всё сделали для того чтобы люди сами всё меняли и делали!
Первый раз в жизни купил себе авто новый в кредит и такое отношение и столько брака сразу,ещё машина к работе привязана что боюсь меня ещё скоро с работы уволят,она такая ненадежная что я боюсь на ней из города выезжать
Очень понравилось обслуживание, компетентные менеджеры, приятная обстановка. Оформили сделку без проблем, всем довольны. Рекомендую салон как надежного официального дилера Лада.
Приобретали авто в первом лада центре, всё очень понравилось. Менеджер Тимофей очень дружелюбный и опытный специалист. Всё объяснил без всяких подводных камней. Рекомендую.
Приобрёл автомобиль у менеджера Тимофея. Остался доволен. Автосалон самый лучший. Приехал из другого города, специально к вам. Отдельное Спасибо девочкам на ресепшене, отзывчивые и добрые девочки.
Здравствуйте! Отличный автосалон, всё быстро и чётко. Машину купили за 2 дня, приехали всё готово. Менеджер Леник сработал на 5. Предложение устроило. Спасибо!!!
Оперативное рассмотрение вопроса по выбору и приобретению авто. Действующие скидки. Мененджер Александр Щегольков особый респект! Кредитный специалист Алина Колесникова молодчинка! Рекомендую данный автосалон.
Посетил это дилерский центр, в целом остались только отличное впечатление . Сотрудники приветливые , девушки на ресепшене красивые , кофе в буфете вкусный .
Огромное спасибо менеджерам Сергею Агабабяну и Ольге Рамазановой. Сергей терпеливо отвечал на все вопросы даже в нерабочее время, помог с выбором подходящего авто. Очень ответственный и грамотный сотрудник! Огромное ему спасибо за терпение и помощь! Ольга сделала всё, чтобы максимально сократить затянувшуюся процедуру оформления документов, была рядом на протяжении всего нашего пребывания в салоне. Очень приятная в общении девушка. Отдельное спасибо Катыхиной Анастасии за грамотную консультацию и выбор наиболее выгодных условий страхования и кредитования. Автосалон оставил о себе только положительные впечатления! Прекрасное отношение к покупателям! Однозначно будем рекомендовать родственникам и знакомым!
12.01.24. Обновляю отзыв. Сегодня была в сервисном центре. По гарантии перепрошивали ключи. Качество обслуживания как всегда на высоте! Большое спасибо Цатуряну Камо! Очень вежливый и приятный в общении человек. Огромное спасибо ребятам из сервисного центра! Сделали всё очень быстро! Намного быстрее, чем ожидала!
Мой визит в Lada Центр оставил исключительно положительные впечатления. Высокий уровень обслуживания, профессионализм персонала и качество автомобилей Lada заслуживают особого внимания. Рекомендую!
Была в этом автосалоне , очень все понравилось. Менеджер подробно все рассказал , о каждой машине. Администраторы вежливы и доброжелательны. Обязательно куплю там машину .
Брат купил автомобиль vesta sw cross. Персонал вежливый, менеджер Ольга все рассказала, помогла с выбором. В общем все понравилось, рекомендую данный салон
Все началось с того , что я стал счастливым обладателем лады гранты . В Июле 2023 года
На пробеге 4.000 у меня заскрипел руль при повороте на лево . Приехал в сервис они якобы смазали его , проблема вернулась через пару тыщ . Приезжаю на замену масла на 7.000 а так же говорю про проблему с рулем , они опять его смазывают…… на 12.000 звук усилился . На 1 ТО опять им напомнил об своей проблеме ! Итог : там что то с завода торчит при повороте цепляет мы вам подрезали. Забрав машину не успел доехать до дому проблема вернулась ! Звоню в центр говорю что чудо метал отрос обратно , на что мне отвечают приезжайте через 3 НЕДЕЛИ !! ТРИ НЕДЕЛИ , якобы у них плотный график . Назначают мне запись на 8 апреля 2024года . По приезду мастер сказал что он не видет проблемы , я ему говорю поехали прокатимся услышишь на мое предложение он отказался . Я говорю вы хоть поднимите посмотрите , а он мне заплати за диагностику !!!!!!!!!! Напоминаю что случай гарантийный ! Но после того как я сказал что сейчас поеду в другой сервис на независимую экспертизу ! По итого я так понимаю старший механик сам пришел смотреть , и обнаружил проблему , заказали мотор на гур.
Приехал он 27 апреля ! Записали меня на 7 мая !!!!!!! Приехал я отдал машину простояла она у них 3 дня звонят говорят простите ЗАПЧАСТЬ НЕ ПОДОШЛА!!!! Заказали по новой ! 22 мая пришла новая запчасть но об этом я узнал 27мая когда уже сам позвонил !!! Назначали меня на 14 ИЮНЯ вместе со 2ТО !!!!! Забрал машину 16июня проехал 3км и О ЧУДО , проблема не ушла ! Такое ощущение что они поставил запчасть со старой машины ! В добавок нарушен сход развал . По звонку спросить че за фигня мне говорят позвоните 19ИЮНЯ ваш мастер будет на работе
По итогу гарантийный ремонт длится уже более 45 дней ! На 19.06 прошло 61 день со дня обращение .
Сегодня буду звонить мастеру интересно что будет дальше