First Best
284 reviews
July 19, 2023
Самая ужасная гостиница , в которой пришлось побывать . Не рекомендую .
Сервис отвратительный . Нас 4 человека семья - 2 взрослых и 2 детей 7 и 13 лет . заселились в 12 ночи , устали с поездки . Взяли номер Люкс на 3 дня !!! С ночи четверга до обеда воскресенья . За сутки цена номера 4400₽
На ресепшене дама разговаривала по- хамски . Еще до того как мы заселились она требовала и торопила , чтобы мы сделали заказ на завтрак. ( завтрак не включен в стоимость !!!)
Как нам объяснила служащая - завтрак с одного 400₽ - даже , если взять только кофе , неважно - будет 400₽ . Не давала подумать даже , раздражалась и начала грубить . Естественно мы отказались . Впечатления сразу отрицательные , но мы были с детьми ночью , пришлось заселиться .
В номере оказалось 2 пары тапочек , а нас было четверо . Дама на ресепшен сказала , что надо докупить тапочки !!!! Вы представляете ? В цену «люкс» не входят тапочки, которые стоят копейки !!!! Естественно докупать ничего не собирались . Это уже инициатива персонала !!!
Теперь о номере .
Так называемый «люкс» находится на северной стороне первого этажа . 2 комнаты и санузел . Затхлый , влажный воздух .
Открытые окна не спасали, кондиционера нет . Все вещи отсырели за 3 дня .
В санузле нет полотенцесушителя !!!
Душ отделяется от унитаза шторкой и все . Ванны нет .
Нашла включатель для теплого пола.
Спросила у горничной как включить- она сказала , что у них нет теплых полов и что это такое она не знает . Но я нашла и включила тёплый пол( цифр не показывал на экране ) ! Как горничная не знает , что есть теплый пол ?!
В номере есть холодильник ( там лежали чьи- то сосиски )
Есть телевизор . Есть чайник . Шкаф - купе. Диван раскладной .двуспальная кровать . Стол , стулья .
Номер неуютный , темный .
На третий день попросили сменить белье , опять услышали возмущение .
Ни разу не улыбнулись , ни разу не сказали нормальных пожеланий об отдыхе .
Территория вокруг гостиницы не облагорожена , любоваться нечем . За окном первого этажа постоянно ходили рабочие и громко разговаривали .
В гостинице есть ресторан , который можно похвалить . Красивый интерьер , вкусная еда .
Если хотя бы с нами разговаривали уважительно , то и на мелочи закрывали глаза . Мы ехали отдыхать . Руководство , научите работать на ресепшен ваш персонал . Мы ни разу не нахамили и грубого слова не сказали .
Нашим родственникам , которые жили в соседнем номере также грубили , не вызвали такси, когда они выезжали
4
1
July 22, 2023
Место расположение около автостанции, с одной стороны удобно, т. к. В этом же здании гостиница, с другой стороны на выезде из города. Кухня очень понравилась, очень вежливый персонал.
June 10, 2023
Отмечали сегодня день рождения в летней террасе! Нас обслуживал официант Максим! Очень приятный молодой человек, рассказал про Бобла с подробностями, все помог собрать, вовремя были поменяны посуда, блюда, МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Спасибо большое, что есть такие официанты, как Максим!!!
July 10, 2022
Помпезно, в стиле барокко начала 90 х, но чисто, есть стоянка, я брал номер люкс, всё необходимое есть, телевизор, чайник, большая кровать и диван с матрасом. Горячая вода, халат, тапки, в общем все хорошо. Завтрак за 400 руб, наелись втроем, каша, блинчики, кофе, вкусная выпечка, очень понравилось. Вежливый персонал. Останавливайтесь, рекомендую!
January 11, 2022
Приличная гостиница для путешествующих на авто. Уютные номера , чистенько . Внимательный персонал . На втором и третьем этаже ресторан , где проводиться дискотека и разные музыкальные вечера ( пятница , суббота, воскресенье ) , о чем висит предупреждение от администрации . Возможно наверное очень шумно . Мы попали на будние дни , так что было тихо и вкусно ( в принципе готовят из-под ножа ) .
1
July 21
В жаркую погоду без кондиционера в номере ЛЮКС жарко. Предоставленный вентилятор не справляется.
1
July 11, 2022
Брали люкс. Номер большой и просторный, чисто. Вежливый персонал. Очень порадовал завтрак. Можно выбрать удобное для себя время, и приятное меню за 400 р. 1,2,3,4 и каждый вид на выбор. Будем проездом, будем приезжать в этот Отель. Номер удобен семьям с детьми
1
March 14
Очень понравилось, обстановка класс и не просто дискотека, а с программой. Даже не ломала что в кстово есть такое крутое место
December 25, 2023
Красивый интерьер, всегда интересная программа на корпоратив, но кухня немного не соответствует уровню ресторана
1
January 14, 2023
Постоянно бываю там и очень нравится и кухня и атмосфера! Есть бизнес ланч! Меню разнообразное и цена хорошая! Есть летняя открытая и так же крытые веранды! Вообщем советую!
October 11, 2023
Все отлично. Вкусная еда, приятный интерьер, в выходной громкая танцевальная музыка. Если хочется поболтать, то нужно приходить раньше))
August 30, 2023
Гостиница хорошая. Вежливый, приветливый персонал. В номере чисто. Все портит ресторан. Еда холодная, не вкусная, а ценник как в ресторане.
1
July 10, 2023
Хорошо организовывают корпоративы, все четко по времени, Еда - на уровне. Обслуживание не навязчивое . Ценник демократичный. Приглашают хороших гостей.
July 3, 2022
Гостиница соответствует цена-качество. Вежливый персонал, смогли нас разместить в 23.00 в двухместный номер (2 взрослых + ребёнок 7 лет). Большая 2х местная кровать. Белоснежное постельное белье и полотенца. Подушки и матрац не продавленные, выспались хорошо. Всё чисто, сантехника начищена до блеска, номер отличный, просторный. Предоставляют шампунь, гель для душа, чай. Чайник имеется в номере, большой телевизор. Нас разместили на первом этаже где имеется кулер с водой, микроволновая печь, большие аквариумы с рыбками, ребёнку очень понравилось. Что касается автостоянки, имеется видеонаблюдение, и окна также выходили на стоянку. Шума с дороги нет вообще, тишина.
Завтрак мы не брали так как выехали раньше 9.00 утра, поэтому оценить ресторан не смогли.
Семьёй отдохнули с дороги, выезжали довольные, рекомендуем!!!
2
January 3
Удобное место расположение. Отличный персонал. Сняла одну звезду за ванную комнату. Ниша душа близко к унитазу. Можно повредить ногу
January 23, 2023
Отличная гостиница, номер чистый, уютный, тихий. Еда вкусная, персонал отзывчивый и приветливый, я на костылях хожу, мне всю еду принесли в номер, спасибо большое 😁
April 5, 2023
Отличная гостиница. Останавливались на одну ночь, номера частые, в номере есть чайник, холодильник и телевизор. Администратор приветлив, завтрак прекрасен, все на 5 балов.
March 29
Хорошая гостиница, особенно понравилось питание. В номере было тихо и чисто.
January 24
Отличный ресторан с хорошей кухней и обслуживанием по приемлемым ценам бизнес ланч.
January 14, 2023
Еда вкусная, хорошая подача. Персонал вежливый, но из-за текучки часто новые официанты бывают не расторопными, но это мелочи. В целом отличное место, есть летняя зона с фонтаном.
November 21, 2023
Отличный ресторан. В Кстово один из самых лучших. Подходит для проведения свадеб.
Вкусная еда.
November 6
Понравилось уютно чисто рекомендую
June 22, 2023
Все хорошо, но цена не соответствует качеству....
Но сама гостиница хорошая, красивая, кухня вкусная.
И больше для свадеб, а не для того, кто с дороги, устал и хочет отдохнуть
July 12, 2023
Вежливая администратор, встретила, разместила, номер чистый, уютный, есть предметы личной гигиены, нет фена в люксе и не хватает коврика возле душевой. А в целом на 5+.
1
August 21, 2022
Уютный отель. Останавливались с детьми очень понравилось! Вкусная еда! Хороший персонал. На утро можно заказать завтрак(за доп.плату).
Бывает шумно, когда проходят свадьбы или банкеты! Нам повезло было тихо!
June 19, 2023
Хорошая гостиница, останавливались два раза, чистое белье, полотенца, доброжелательный персонал. Рекомендую к проживанию.
1
January 5
Отмечали Новый Год 29 декабря, кухня неплохая, но ведущий не обращал внимания на гостей с верхнего этажа, не задействовал их в конкурсах.
November 27, 2023
Чистый номер, ты, душ, туалет в номере. Вечером негде поесть. Цена 3000 руб за двухместный стандарт, парковка бесплатная.
August 21, 2023
В двухместном номере один пакетик чая, одно соше шампуня и гель для душа, как то считаю не правильно))) номер отличный, постель отличная, персонал приветливый
1
July 14, 2023
Кафе неплохое, официанты правда долго ходят. Гостиница норм: чисто, полотенца есть, не совок, персонал вроде адекватный
November 8, 2023
Был , много раз но давно. Вообще ресторан мне понравился. Гулял там и на корпоративах и плохого ничего не могу сказать. Советую, кому интересны мои отзывы))
June 27
По-домашнему вкусны комплексные обеды
September 21, 2023
Который раз останавливаюсь, все отлично,хорошие номера отличный сервис, хорошая кухня
1
January 23
Спасибо, все очень вкусно. Быстрое и приятное обслуживание
1
April 23, 2023
Заезжали переночевать в дороге, в номере пахнет сыростью, нет фена, чистота на четвёрку, завтрак платный -400 р с человека, в общей сумме за двоих отдали 3800. И ещё минус - дворник почему то в 12 часов ночи решил, что надо убрать воду с асфальта -лопатой. Такое себе место
July 8, 2022
Это первый класс:
- красивый удобный зал, с хорошим кондиционером
- повар - профессионал
- персонал
- туалет, удобный
Парковка,фотозона, местоположение. Все первого класса или выше
May 26, 2022
Номер бронировал за сутки по телефону - проблем не возникло. Озвучил что заселяться буду в 23:00, но по факту приехал в 22 часа. Заселение - 3 минуты, выбор завтрака - 1 минута. На ресепшн сидела повар ресторана (предположительно) - вопрос с ужином в номер решили еще за 2 минуты. Супер. Все четко, как я люблю.
Номер отличный за свои деньги. Сразу попросил обогреватель - май этого года запомнится нам на долго - принесли тут же.
Вывод - отличный вариант за эти деньги.
Отмечу недоработки по маркетингу, но оценку снижать не стану:
1) Было бы приятно получить уведомление о бронировании на вотс апп или телеграмм. Это бесплатно же - не понятно почему бы не сделать и потом при выезде не собирать обратную связь…
2) При бронировании администратор была занята, сказала - перезвоните через 5 минут и повесила трубку :( Я, конечно, перезвонил, но это не клиенто ориентированно..
А в целом всем очень доволен. Спасибо за гостеприимство.
December 28, 2021
Приятное заведение, много раз гуляли здесь на разных мероприятиях. Еды достаточно, вкусно, хорошая музыка. Развлекательная программа на высшем уровне. Очень много народа гуляет, от этого всегда очень весело.
2
June 2, 2022
Ресторан самый приличный в нашем городе, все очень вкусно, все понравилось, рекомендую, отдыхали несколько раз, всегда очень удачно. Очень красивый и интерьер.
May 2
Вкусный ресторан. Приятное обслуживание. Стоит посещения
January 12
Кормят вкусно и большие порции, выгодно брать! Всем рекомендую!
February 20, 2023
Чисто, приятно находиться, но заказа ждать очень долго,и меню для ресторана очень скудное, и не всегда есть все в наличии.
1
July 12, 2023
Тихое, уютное место. Очень вкусная кухня в больших порциях!
С благодарностью от рязанцев!
June 2, 2023
Отличный отель, гостеприимный администратор, чистые, уютные номера.
Вкусный ужин 👍
1
February 16, 2023
Приличные номера, симпатичная, уютная, милая гостиница. Еда в ресторане вкусная и сам ресторан радует глаз.
December 27, 2022
Корпоратив прошел весело. Еды много. Музыка хорошая, конкурсы веселые. Официанты умнички! Помещение чистое и хорошо освещенное.
November 27, 2023
Приятная атмосфера, интерьер красивый, вкусно готовят
1
July 28
Кухня хорошая.Персонал вежливый.
1
May 29
Гостиница супер, в ресторане вкусная еда
1
June 10
На парковке угрожали что убъют, вот так