Первый гипермаркет мебели
65 reviews
September 1
Консультант Наталья посоветовала диван по всем пораметрам подходящиий такому привередливому человеку как я. Хочу отметить лучезарное настроение продавца, которое очень распологает к себе, улучшает настрой и оставляет приятные впечатления. Но есть и недостатки такие как сервисное обслуживание. Диван приехал целый но без инструкции что уже не понравилось, звонила в отдел 3 раза обещали отправить инструкцию но так и не дождалась. Опять же огромная благодарность Наталье которая помогла в этом вопросе, отправила мне инструкцию в электронном виде. В конечном этапе сборки выяснилось что диван оказался бракованный и здесь же мне помогала Наталья а не отдел после продаж. После обращения в ОПП и рекламации через пару дней поступило предложение направить сборщика заранее обговорили что вызов будет беспатный и ТОЛЬКО в случае брака оплата 400 рублей. Утром позвонил сбощик сообщил о цене в 3400 за вызов и сборку, звонок в Опп ничего не изменил не понятно кто кому выставляет цену и за что платить ведь диван считай собранный единственная проблема была с креплением уголка на спинке дивана (фото прикрепленно). Сборщик приехал, просверлил шуруповетом другие отверстия в диване и закрепил уголок, на вопрос зачем вы делаете отверстия? Ответ поступил что никаких отверстий он не делал а просто закрутил болты в заводские дырки, я попыталась поспорить но это ничего не дало (люди действительно думают что так легко обмануть незнающего человека? И сделать из него дурака ? думаю даже ребёнок отличит звук закручивания и сверления.) По оканчанию "сборки" настало время расплачиваться его стоимость меня не устроила, получилось скинуть тысячу, заплатила 2400 р (выезд 900 р и "сборка" 1500") Через некоторое время заметила что на диване сломались ножки после так называемого "ремонта". Итог один если решите заказывать мебель в данном гипермаркете берите сразу сборку я считаю в этом и была моя ошибка я отказалась и от подъёма (1200р на лифте) и от сборки (2.500 р) Возможно было бы иначе.
October 11
Понравился магазин, хороший ассортимент, вежливые, приветливые продавцы! Приятно обслуживаться в таком салоне. Выбрали из наличия, доставку назначили прям на следующий день! Остались довольны! Спасибо!
May 3
Очень долго не могли определиться с выбором кухонного гарнитура, знакомые посоветовали данный магазин. Цены приятно удивили, ведь за такую цену редко можно найти что-то достойное. Кухня пришла достаточно быстро, раньше срока, это тоже приятно удивило! Консультант Наталия отлично проделала свою работу и была на связи на протяжении всего времени. Подобрала все шикарно, что по качеству, что по цветовой гамме. Кухня получилась прекрасной, я в восторге!!!
Хочется поблагодарить компанию за таких сотрудников!! И отдельно еще раз поблагодарить Наталию!!
3
1
May 7
Все очень достойно! Приятно удивил такой момент-бонусная программа! Начисляют бонусы до 10% от цены мебели, которые можно списать до 30% от цены следующей покупки! Здорово
придумано! Явно чувствуется клиентоориентированность, да еще можно хорошо сэкономить на следующей покупке! Спасибо гипермаркету и отдельное спасибо продавцам, которые подробно объясняют как этой программой пользоваться!
2
March 15
Купила квартиру,сделала ремонт а мебели нет,долгое время подыскивала нужную и необходимую мебель в разных магазинах,адрес Первого Гипермаркета по ул.Ленинградской 7,на 2 этаже,нпшла в интернете,т.как живу в Подольске,решила посмотреть и определиться с ценой на кухонный гарнитур.Обратилась за помощью к консуьтанту Татьяне...Выбирали на сайте,выбор выпал на кухню "Катрин", но так как площадь моей кухни мала почти 6м2, то выбирали модули,цвет ,материал.Кухня получилась маленькая,но компактная,ждала почти месяц,сборщик быстро собрал..все подошло...Доставка тоже отличная,мальчик занес все в квартиру,постоянно звонил,сообщая где находится.Я осталась довольна кухней,выбором магазином и персоналом.Теперь жду стенку в гостинную.
2
1
November 24, 2023
Желание обновить мебель в детской комнете привело в данную компанию! Долго выбирали среди конкурентов, но остановились именно на ней. Цены, услуги и в дальнейшем качество товара очень порадовало! Доставили товар раньше назначеного срока. К состоянию доставленного товара претензий нет. Сотрудники доставки пунктуальны и вежливы. Особо хочу отметить директора данного салона Наталью, которая помогла бысто и со вкусом подобрать всë что нужно, а также дала полезные рекомендации по правильной расстановке мебели! Спасибо!!! Рекомендую данный магазин.
3
1
April 19
Приобрели кухонный гарнитур в данном магазине. Приятно удивили цены по сравнению с кухней на заказ. Консультант Наталия нарисовала нам проект по всем нашим "хотелкам". Привезли достаточно быстро (за месяц). На следующий день србрали, мы довольны. Спасибо большое!
2
1
March 23
Нужна была мебель в прихожую, искали долго, думали с нашей планировкой только на заказ придется делать, но очень не хотелось, дороговато выходило. Друзья посоветовали обратиться в первый гипермаркет мебели. Спасибо консультантам, все выслушали, поняли что хотим и помогли все подобрать по нашему желанию и нашим сложным размерам)Отличный магазин! Внимательные продавцы! Все у нас получилось на высшем уровне! Спасибо! Очень рады! Будем рекомендовать вас!
2
1
May 5
Заказывали тумбу тв, пришло все хорошо упаковано, лёгкая в сборке. Сами собрали. Дёшево и стильно. Спасибо консультанту Наталии. Будем ещё обращаться.
2
1
March 19
Огромная благодарность Наталье за грамотную консультацию, за быстрое оформление моего заказа! Доставка без опоздания! Всё на высшем уровне! Покупкой довольна! Спасибо большое!!!!
2
1
November 19, 2023
Первый гипермаркет мебели отличная компания, пришла выбирать спальню в итоге приобрела еще и прихожую, отличные девчонки, помогли с,выбором и все объяснили, спасибо
2
1
March 14
Взяли предоплату 50 процентов. Привезли на 10 дней позже некомплектный товар. Принимать мы его не стали, отказались. Теперь магазин не возвращает предоплату уже месяц. Масса отговорок, поиск заказа, обещаний во всем разобраться и связаться по поводу возврата средств. Но ничего никто не делает.
3
September 24, 2023
Ну что сказать мебель несоответствует качеству как его хвалила продавец, сборщик говорит что это вообще подделка, вовремя сборки мебель сыпалась просто ужас,трескалась, это наверное самый дешевый дсп который я только видел, благо умелый сборщик все подлатал и поставил свои шурупы, то что шло в комплекте это жесть, ящики вообще без шарниров отдельно покупать, вообщем не советую магазин !
4
April 15
Магазин очень понравился, большой ассортимент, много чего можно выбрать из наличия! Рекомендую!
2
1
February 24
Заказывала здесь кухню, цена дешевая, но мебель пришла вся бракованная, со сломанными деталями, поцарапанной столешнецей, компенсацию мне предложили 600 руб. Вообщем скупой платит дважды, лучше с такой компанией не связываться
April 4, 2022
Выражаю огромную благодарность, профессионалу своего дела, квалифицированному специалисту Наталие, Гипермаркету Мебели номер 1 за то, что мы смогли воплотить свои идеи и мечты ,по подбору мебели, в жизнь.
Нас приятно удивили цены, ассортимент и внимание Натальи к нам. Проработано всё, настолько, чётко, что мы и забыли, что такое бывает. Продумано всё до мелочей, ничего не оставлено без внимания.
Спасибо огромное Гипермаркету Мебели номер 1 ,и личная благодарность Наталие.
Мы всегда будем обращаться сами и рекомендавать другим такой замечательный магазин.
4
1
January 12, 2023
Замечательный салон мебели в ТЦ Остров сокровищ. Много товара в наличии. Продавцы-консультанты очень внимательные. Покупала здесь мебель в гостиную. Всë отлично!
3
2
January 18
Уютный магазин, большой выбор мебели, адекватные цены , внимательные консультанты . Рекомендую.
1
1
December 12, 2022
Выражаем благодарность всему коллективу кто изготавливал, кто доставлял стенку Невада. Особая благодарность Наталье - менеджеру и сборщику Субхану. Они чётко знают свою работу. Стенку изготовили и доставили в срок. Если ставить оценку по десятибальной шкале, то 10 баллов смело. Очень порадовали, спасибо огромное! Успехов Вам!!!
4
1
January 10
Отличный магазин. Добрые и отзывчивые продавцы. Качественные товары по низким ценам. Рекомендую 👍
3
February 9, 2023
Понравился мебельный салон в ТЦ "Остров сокровищ". Адекватные цены,дешевле чем во многих других магазинах. Обслуживание на высшем уровне ! Всем советую посетить данный салон.
4
1
January 24, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом. Выбирала кровать и матрас, спасибо консультанту Наталье, помогла выбрать наилучший вариант по моему бюджету. Кроватью довольна, рекомендую и ещё грамотно проконсультировала по кухне. Кухня в проекте, заказывать буду только здесь
6
1
September 20, 2022
Покупали тумбы 2шт. Валенсия на колесиках 6 ящиков!
Веселье началось уже на складе ул.Шамотная г.Подольск
Через пост охраны не пустили ребенка который находился в машине на территорию самого склада, хотя он мог на самой территории вообще не выходить из машины-вот это база НАТО,без дока, которого не положено иметь 12-и летнему, не пройти!!!
Пришлось мальчику полчаса ждать на пустыре среди бетонных заборов и безлюдья моего возвращения.Это вам на заметку-не берите с собой детей и вообще людей без документов. На охране не хватало колючей проволоки и цепных псов.
Дальше смешнее:при сборке оказалось недокомплект шурупов в количестве 12 шт.
Выкрутили там где нужно 4 шт из ящика и оставили по 3,вроде держится. Спецификации (комплектности) нет, как и подробной инструкции по сборке(вспомнили ИКЕА),гвозди для крепления задней стенки толще и длиннее на 2/3 чем нужно, да и расплющены у наконечника не по стандарту-существует риск пробивания боковины,заглушки (шляпки) для потая шурупов как жвачка ,ни одной не поставили, не получилось "заглушить"-расползлись в виде пластилина.
Собрали со смехом от такого кавардака,но ящики упрямо не ездят как надо до сих пор даже если их переставить местами, открываются с неимоверным усилием или вообще НЕ, если ребенок маленький-сил не хватает вытянуть,хрохот ,как будто дом ломают.
В итоге, отвезли вторую тумбу на склад не распаковывая.
Потратили кучу времени и нервов.
Если не самовывоз, пришлось еще и доставку оплачивать)
Всем добра!
4
February 4, 2022
Очень понравился этот магазин. Можно взять в рассрочку,без переплаты,на год. Любая мебель здесь дешевле,чем в других местах. Мне 2 больших шкафа и большой комод обошлись 31000р. Очень внимательный персонал. Спасибо Наташе и Марине,очень приятно было с ними работать. Делали все,что могли,чтоб я осталась довольна и сьэкономила. Вообщем,всем очень советую этот магазин. Очень понравился. Ирина. Подольск.
4
1
August 6, 2021
Минусов нет, современная система которая позволила очень быстро всё выбрать и определится с выбором того что хотели.
Отдельное спасибо продавцу Марине, очень милая и приветливая девушка которая и помогла нам быстро определиться и выбрать мебель на наш вкус и лад, а так же ознакомила с новой системой подбора.
Дополнение: сейчас прочитала некоторые отзовы (до этого просто не читала, зашли в магазин и все) я не знаю где такое происходит, но у нас в Подольске было сработано всё четко и доставка на то время на которое договаривались (доставшики сработали четко как надо).
4
1
November 19, 2021
Хороший ассортимент, в наличии очень многое, можно посмотреть в жизни, оценить на свой вкус. Понравился персонал: все отзывчивые, выслушают и помогут. Приятные цены, что сейчас встретишь не так часто. Удивлена негативным отзывам, потому что у нас все было отлично.
5
1
February 4, 2022
Заказывала здесь кухню, менеджер очень милая, все рассказала, но не до конца, обещали скидку, у нее на экране скидка была, а потом как включился расчет, скидка исчезла. Привезли вовремя, заплатили за разгрузку на 1 этаж ( до лифта) в результате, так называемый курьер- водитель просто подавал из машины, а таскали мы сами, и не предупредили, что столешница в грузовой лифт не влезает. Заказали у них же сборщика .сборщик был из Домодедово, один , собирал 3 дня. Собрал неважно, мойку врезал так, что плинтус еле-еле сделали,потерял 3 ручки , после 2х недель стали кое-где болтаться дверцы и один ящик плохо стал закрываться. Заплатила Только ему на руки ,8000 , не считая ещё 5700, которые отдала фирме. В общем не очень довольна сервисом, надеюсь, хоть кухня прослужит долго
1
1
July 22, 2022
Мне должны были привезти пуф, 30% предоплата сделана, ждала с 9 утра до 24 часов ночи. Доставщики просто хулиганы. Якобы звонили 10 раз но звонков у нас не было. Мы обзвонились им, ответ один, заказ отменён, нам не о чем с вами разговаривать. Им нужно пройти обучение, как работать с ватсапом, если в целях экономии они работали через ватсап. Враньё беспредельное. Муж стоял около получаса у полъезда, ждал, а представитель доставки говорит, якобы звонил по коду, а код не работает. ВРЁТ. Потрепали старичкам нервы и довольные уехали. Это просто скотское отношение к людям.Гоните в шею таких работников.
Без всякого уважения.
Парфенова Валентина Дмитриевна.
4
2
November 2, 2021
Добрый день .
С мужем долго искали кухню не сильно дорогую , объездили много магазинов. Везде цены ломовые и продавцы просто хамье наверно нравиться получать только свой оклад.
Заехала в остров сокровищ и нашла магазин первый Гипермаркет мебели. Зашла спросила меня устроила цена . Заказала кухню сказали в течение месяца придёт , но на мое удивление Кухня пришла через 2 недели все целое без повреждения. Но на этом мое удивление не закончились я заказывала кухню у менеджера Алешиной Натальи это прекрасный человек который советует что лучше а не навязывает Товар и Она внимательная и Отзывчивая в течение пока везли кухню к нам я не раз звонила и уточняла вопросы , Наталья уверенно отвечала на все вопросы настоящий специалист своего дела .
Советую на профи Алешину Наталью .
Большое вам спасибо .
Буду советовать друзьям и знакомым и сама ещё не раз обращусь .
5
1
April 17, 2022
Хочу поблагодарить Наталию за отличную работу и чуткое отношение ко мне, как к покупателю!)) Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью!!)) При первой необходимости буду оформлять заказы именно с этого магазина, обращаясь только к Наталие!))
5
1
July 15, 2023
Заказывали кухню.Вытрепали все нервы.Сначала сдвинули сроки.Сборщик собрал всё вкривь и вкось,разбил стекло и свалил на нас.Переделывать как положено так и не пришел.
1
1
November 20, 2021
Специально приехали в этот гипермаркет, хотелось всё, что нам надо заказать в одном месте, одной доставкой и у нас это получилось, за что большое спасибо менеджеру Наталье. Она не только помогла нам с подбором мебели в интерьер, но и скомплектовала всё в одну заявку, не смотря на отсутствие некоторых наименований на складе именно этого магазина, сопровождала выполнение заявки до сборки, оповещая нас о поэтапном выполнении. Радует профессионализм этого менеджера, Натальи, а так же службы доставки, и сборщика Дениса, всё выполнено в срок и без нареканий
4
1
January 20, 2022
Широкий ассортимент мебели,доступные цены.Мы довольны качеством покупки и своевременной доставки.Особое спасибо директору магазина Наталье за профессиональную компетентностьи внимательное отношение к клиентам.
4
January 12, 2022
Выбирали мебель сестре для срочного переезда. Спасибо девочкам консультантам, помогли подобрать все что нужно по приемлемым ценам, да ещё и доставку организовали через 2 дня. Все отлично, рекомендую
4
September 13, 2021
Замечательный сервис, продавец всë грамотно объяснил, показал большой ассортимент продукции, мы вместе выбрали то необходимое что хотели, только немного лучше! Доставка раньше объявленного срока, очень приятно удивила! Спасибо Вам за ваш труд!
5
June 15, 2021
Отличный магазин большой ассортимент! спасибо менеджерам , помогли подобрать мебель по моим желаниям и по доступной цене!Рекомендую! вежливое профессиональное обслуживание и приятно приемлемые цены!
6
2
November 12, 2021
Очень приятные и отзывчивые продавцы! Подобрали всё, что нужно и из наличия, практически не пришлось ждать, мебель привезли быстро. Приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо большое👍
5
May 9, 2021
Впервые заказывала здесь мебель и не разочаровалась. Заказывала кухню "Атланта", срок исполнения указали 60 дней, но ровно через месяц, к моему большому удивлению, пришло смс: ваш заказ поступил на склад, перешла по указанной ссылке, согласовала удобную дату доставки (через день), в назначенный день сообщили, когда отгрузили заказ со склада, имя и номер телефона курьера, потом - ориентировочное время доставки 12.00-12.30, и 12.20 мебель привезли. Приятно удивили такой точностью. В тот же день позвонили из отдела сборки и согласовали дату приезда сборщика. Накануне вечером сборщик позвонил, уточнили время приезда. В назначенное время приехал сборщик, аккуратно, довольно быстро собрал мебель, установил, всё, что требовалось. Вечером позвонили из отдела сборки, поинтересовались, нет ли каких претензий. Честно говоря, была очень приятно удивлена: каждый на своём месте чётко исполнял свою работу. Спасибо. К сожалению, такое встречается нечасто.
5
1
April 19, 2021
И одной звёзды для них жалко
Раньше заказывали стелажи, полки и стенку, все было отлично! Но то, что происходит сейчас...
Заказали туалетный столик, обещали через 2 недели, потом перенесли на месяц, потом ещё на день,якобы машина сломалась, пообщались с другим менеджером, сказали что просто в маршрут нас не закинули и все ближайшие дни уже заняты отгрузками. Просили образец претензионного письма -сказали нет, НЕТ. Самый отвратительный сервис. Вошли в положение, обещали через день до 10утра, муж отпросился на пару часов с работы, в итоге-время 16:00 никого нет, и каждый раз говорят «доставка через час». Передаю вашим менеджерам большое спасибо за проблемы на работе у мужа и да, мы все ещё ждём доставку! А особенно менеджеру Елизавете за самое худшее впечатление о сервисе!
4
1
November 13, 2021
Хотелось заказать мебель в одном месте,в этом магазине смогла подобрать мебель для спальни,для гостиной,в прихожую,доставили одной доставкой.Очень удобно ,что заказ можно отслеживать на сайте
5
August 4, 2021
Хотите потерять свои нервы, то вам по адресу. Заказали кухню в апреле, на данный момент 4.08.2021 выбили недостающую деталь центральный ящик горнитура, по началу тянули со столешницей, предлогала в Питер ехать самим забирать, причём все оплачено сразу, потом сказали что мы деталь спрятали, отказали в предоставлении необходимой детали пока не написали притензии. Дорогие умники, пишу за родителей, если бы я узнала бы раньше, всю контору бы перевернула по всем инстанциям. Люди, берегите свои нервы 3 месяца разговаривали, по телефонным разговорам только хамили. Отвратный персонал и директор.
2
1
June 17, 2021
Замечательный менеджер Наталья подобрала нам классную спальню. Весь процесс прошёл гладко) без эксцессов и задержек. Доставщик Никита привёз мебель точно в срок!
Спасибо большое! Особенно менеджеру Наталье!!!
5
1
November 12, 2021
Заказывала кухню, долго выбирала, то цена не устраивала, дорого, то "рок изготовления. В итоге заказала в 1 гипермаркете. Сотрудники сразу поняли, что я хочу, нарисовали в программе. сделали за 2 недели, все привезли, собрали.
Спасибо за отличную работу и мою красивую кухню
5
February 27, 2022
Ужасное качество, заказали кроватку детскую, 2 месяца ждали! Привезли, дсп все в сколах, фасады на выдвижных ящиках в сколах и замазаны каким то пластилином! Дсп ужасного качества!!! Большо в этой компании мебель заказывать не буду,и вам не рекомендую.
2
2
July 25, 2022
Большой ассортимент, доступные цены, внимательные продавцы. Всегда удается найти то, что нужно.
3
July 19, 2020
О ооо , магазин мечта.
Даже если у вас нет денег а это самое дешевое предложение в Росси не связывайтесь с этим магазином, пожалеете как и я(
Заказ комод и тумбу , модель была крутая.
Оплатил, через сайт всю сумму и понеслась.
Чека в электроном виде я так и не увидел , привет налоговая!!!!!!
Комод мне привезли спустя 37 дней.
Но на момент заказа он был в наличии.
Спустя две недели я звоню в колл-центр.
Со слов сотрудника колл-центра на сайте данная информация указана что срок доставки до 30 дней но по итогу пришёл спустя 40.
На мои возмущение оператор колл-центра смеялась в трубку , что вообще повело меня в шок.
На просьбу связаться со мной руководству магазина , получил отказ.
Обещали перезвонить так и не перезвонили , приходилось названивать по 5-7 раз на дня.
Спустя 40 дней я в праздничном костюме счастливый встречаю машину со своим заказом.
Поднимаю все домой и сразу вскрываю упаковку , а там комод сбитый в хлам, тумбочка туда же.
Звоню в колл-центр , отвечает оператор помочь не может передаст информацию, когда со мной свяжутся только богу извечно.
И наверное мне его заменят спустя ещё 40 дней.
Бесконтрольность со стороны руководства , а может они так все специально и работаю.
1 из 10 этот магазин не советую.
5
1
January 31, 2022
Заказывали у них стенку для гостиной. Понравилось. Цена- качество. Планируем ещё заказать стенку в детскую
4
September 6, 2021
Вы шутите что ли? Какой Гипермаркет?? 5 диванов, 5 столов. Хуже магазина (если его вообще так можно назвать) не видела. Очень маленький выбор. Вот Вагант большой магазин, несколько этажей, 2 больших здания.
1
1
March 18, 2020
Заказали кухонный гарнитур " София " 2,1 готовый. У них как раз был образец. Заказали 14 февраля в подольке на острове сокровищ. Приехала только 10 марта. Столещницу привезли не правильно. Размер не соответствовал. Написали обращение на сайте о замене столешницы и прикрепили фото. В итоге нет звонка. Сама позвонила через 4дня. Сказали привезут через пару дней. Когда привезли на ней был приклеен штрих код и подписана столешница " София". Я не проверив внутри отдала первую столещницу, и что вы думаете? Они снова привезли не ту столешницу. Черного цвета. Верх кухонного гарнитура белый ,низ зелёный, а столешница чёрная 😡! Не рекомендую данного производителя 👎👎👎. Совсем безответственный! Саморезы тупые без кончиков. Жаль, что нельзя прикрепить фото😡
3
3
March 21, 2021
Никогда, ни при каких условиях не заказывайте ничего в этом магазине. В срок не доставляют, постоянно переносят. Сервис доставки отвратительный. Хуже магазина я не встречал.
Единственный плюс - это менеджеры в этой точке продаж, которые хоть пытаются исправить косяки службы доставки.
3
1