Отличная компания! Межкомнатные двери были в наличии , все привезли быстро. Входная дверь была нестандартная, изготовили под мои разме. А Монтажник Алесей лучший на всем белом свете!!! Установил дверь с напарником ( имя не помню() , где ее невозможно было установить. Алексей когда приезжал на замеры , я ему сказала: я не знаю как вы это сделаете, но надо так ))), и у них все получилось! Благодарю бесконечное количество раз!
Менеджер Светлана была всегда на связи. Отвечала на все вопросы. Цены приятные. Доставка аккуратная. Все в срок. На установку можно записаться на удобный день. Мастер Иван сделал очень быстро, аккуратно. Заказали ещё двери не стандартного размера, ждём доставки и установки (уже записались).
Заказал металлическую входную дверь, оплатил и началось: Дверь привезли с большой задержкой, Дверь оченнь плохого качества, уплотнители на двери уже отклеены, порваны. Монтажник при монтажи взяли в два раза дороже оговариваемой цены (объяснив, что сложный монтаж). Во время эксплуатации заклинил замок. Пришлось вызывать МЧС. После всего, что произошло я позвонил в компания, объяснил ситуацию там ответили, что филиал в Самаре закрыт. Ни кто не приехал для выяснения ситуации, ответили что все менеджеры заняты и в ближайшее время не освободятся. Предложили самим купить новый замок и поменять своими силами.
Прежде чем обращаться в эту компанию рекомендую хорошо подумать. Одним словом ВСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Межкомнатные двери картонные, но дешёвые (по 10к). Входная металлическая дверь среднего качества 24к, но при заказе не предложили заказать доборы и откосы, в итоге по сегодняшний день они не установлены, т.к.в наличии нет, только под заказ минимум 2 недели ждать и ценник на них вырос в 2 раза… магазин на Революционной закрылся, все заказы только онлайн. Не известно когда откроется офлайн. Доборы для входной двери буду искать в другом месте.
Оператор Надежда приятная девушка. Все рассказала, объяснила. Двери отличные. Покупали двери с терморазрывом. Цена хорошая. Привезли, установили в срок который обговаривали. Спасибо! За межкомнатными дверьми придём к вам)
Отличный магазин с хорошим выбором товара и комплектующих. Есть двери по складской программе, доставка которых займет считанные дни. Персонал порадовал профессионализмом, который проявлялся в отличном знании продукции, процесса установки дверей и быстрыми ответами на любые (даже самые глупые и шуточные) вопросы. На момент моего посещения предложили акцию - скидка пока не ушел из магазина. Скидка, сразу скажу, не выдуманная, а настоящая (давно искал двери и успел выучить рынок, так что было с чем сравнивать). На перекур, чтобы подумать, тоже можно выйти - скидка не сгорает :) .Магазин однозначно рекомендую.
Заказывали межкомнатные двери и отделку входной двери 18 сентября, заказ № УТ-3891. Привезли все раньше срока. Устанавливал двери Михаил, очень все аккуратно, чисто, ему огромное спасибо. НО! В день привоза в 20ых числах обнаружили, что не хватает одного откоса на входную дверь. С нами связался менеджер Андрей, извинился, сказал, что привезут через неделю в четверг и тут же вызовут установщика. Прошла одна неделя, я связался с менеджером, тот сказал что откос еще на производстве. Проходит 2 недели менеджер Андрей уходит в отпуск, менеджер Надежда отвечает, что наш откос даже не передали на производство. В общем прошел месяц, откос привезли, установили очень хорошо, вопросов нет, но установщик сообщил, что мы заказали откосы по индивидуальным размерам, а можно было стандартные, из-за чего переплатили около 2-3 тыс. Хотя заказывали мы то, что нам сказал замерщик от данной компании. Далее попытались сдать лишние нетронутые наличники от межкомнатных дверей ( в момент заказа нам сообщили, что это возможно), нам отказали, аргументировав тем, что с данной фабрикой они больше не работают. Но разве это моя проблема? Телефон директора не дают, говорят у них директора нет. Думайте сами заказывать здесь двери или нет. Я бы не рекомендовал.
Ассортимент хороший, на любой кошелек. Продавцы грамотные. Далее идет минусы. Дверь продают по цене, выше чем на ценнике на витрине. Как обычно не успели поменять. Ровно через неделю зашел - ценник тот же, что и неделю назад. То есть за неделю опять не успели поменять. Доставка просто ужас. Ждать пришлось ее больше недели и каждый раз звонить слезно просить чтобы привезли. В итоге привезли в 20-30 вечера. По установке сказали что цена начинается от 3500р. В итоге на месте озвучивают цену в 10000р, мотивирую что у вас тут очень тяжелый случай и т.д. Другая бригада приехала и за установку там же попросила 4500р. Видимо у мастеров доставщиков руки золотые и белые одновременно.
В целом всё понравилось, хоть и бывало не дозвониться до магазина. Ожидание было долгое, но нас заранее об этом предупреждали. Двери очень понравились, установка тоже, мастер старался. Очень вежливый.
В этом магазине покупали входную дверь. Всё отлично. Недавно купили межкомнатную дверь. Сделали небольшую скидку. Очень приятно. Менеджер Светлана всё объяснила профессионально. Хочу отметить молодого монтажника Алексея. Установка двери супер. Все аккуратно, чисто. Желаю процветания, благополучия!
Вежливый персонал, все понятно обьяснили и подобрали по моему запросу, доставили и установили двери в самые кратчайшие сроки. Двери были установлены очень аккуратно, за собой все убрали. Так же сделали скидку , благодарю 🙌🙏
Очень вежливые и доброжелательные ребята! Общались с менеджером Андреем, остались довольны, все вопросы, которые возникали решались быстро. Отличный мастер по установке двери Эдуард, очень пунктуальный, сделал все замечательно, аккуратно. Остались довольны фирмой 1 Дверной! Из минусов было только то, что когда ждали доставку двери, не отзвонились, что в этот день доставки не будет, пришлось звонить самим, но этот вопрос решили быстро. Рекомедуем эту фирму
Мы долго мониторили салоны дверей нашего города и, наконец, остановились на "Первый Дверной". Очень понравился сайт, - все понятно, доступно, а ещё есть много "вкусных" предложений! В салоне встретили как родных. Это команда настоящих профессионалов своего дела! Хочется сказать огромное спасибо нашему менеджеру, Александру Кабасину и нашему монтажнику за прекрасно выполненную работу💥💪 Качество товаров💥Мы остались очень довольны!!! Успехов, Добра и Процветания компании и всем, кто в ней трудится каждый день, даря людям комфорт и радость 💐❤️
с благодарностью семья Нагайцевых
Обслуживание на уровне, цена оказалась наиболее приятной среди 4-5 конкурентов, сделали и бесплатный выезд замерщика за город, и дополнительную скидку на потерянный кэшбек от банка. Двери, правда, на фабрике долго делали (3 недели) и доставка в Самару раз в неделю — не смог принять, так будешь до следующей ждать, но в целом всё прошло удачно без заметных проблем. Фурнитура вот дорогая, а когда оказалось, что её не везут с дверями и надо ещё отдельно съездить в магазин, то гораздо проще купил по пути в Леруа раза в 1,5-2 дешевле.
Услуга выбора, доставки и установки двери порадовала качеством испрлнения! Единственное - получилось недоразумение с выбором откосов для внутренней отделки двери. Но хочу отметить, что сотрудники «Первого дверного» достойно это исправили: был предложен другой вариант откосов, который нас удовлетворил и внешним видом, и ценой. Монтаж откосов провёл руководитель коллектива по монтажным работам Дмитрий на «отлично», результвт порадовал. Руководитель отдела продаж Александр Кабасин общался вежливо и тактично, подробно рассказал о всех составляющих дверей для правильного выбора, покупку оформил быстро. Уже на следующий день с утра был звонок из сервисной службы о времени установки. Не опоздали, работали четко и слаженно. Установкой довольны. Жаль не спросили имён монтажников. В целом хорошая команда сотрудников. Наша семья осталась довольна.
Когда решила поменять входную дверь, решила обратиться в данную фирму. Дверь поставили. Красивая. Начались холода, стали продувать углы. Уплотнитель просто приклеен к основанию, но между собой никак не скреплен углы попросту гуляют. Позвонила в фирму, попросила провести гарантийный ремонт. Приехал молодой человек покрутил эксцентрик, сказал "если что звоните". в итоге из углов продолжало дуть. Я снова позвонила. Мне сказали, что будут связывать с офисом в Тольятти. Через какое то время перезвонили - нет такого уплотнителя, привезут через неделю. Прождала. В итоге ударили морозы, я уже не выдержала и наняла человека, чтобы мне в конце концов сделали все по человечески. Заплатила. Сделали. Прошло немного времени, теперь стал заедать верхний замок - это, что за кантора такая!? чем вы торгуете. Самое главное, чтобы купили, а там ваши проблемы.
Покупали входную дверь по предоплате. Выбор пал на дверь которая оставалась в единственном экземпляре и которую перестали выпускать (выбирали из двух дверей одной фирмы, выбрали ту что подороже). Договорились об установке. ДЕНЬ Х: сказали приедут в час, а приехали только в половине 3 и то их машина сломалась в соседнем дворе и пришлось ждать ещё час; ВНИМАНИЕ: привезли не ту дверь (привезли ту которую мы тоже рассматривали, но которая была дешевле на момент покупки, стоимость двери на их сайте проверить не удалось так как дверь видимо тоже была в единственном экземпляре, никакого перерасчёт не было, заплатили как за дорогую дверь к которой шла бесплатная установка). Ставлю 3 звезды только за более-менее нормальную работу менеджеров, качество и скорость самой установки и за то что не пришлось ехать в офис и переделывать договор на новую дверь. Но то что приехала вообще другая дверь, сами понимаете, это огромный косяк
Сначала купили входную дверь, магазин привёз, установил. Потом заказали у них же межкомнатные двери. Приехали монтажники, и отметили, что входная дверь установлена криво, нужно исправлять, передали информацию менеджеру. Менеджер обещал, что приедут монтажники входных дверей и исправят, а далее на протяжении 2 недель "кормил завтраками" , за это время дверь всё сильнее терлась о коробку и в итоге отвалился кусочек покрытия двери! В новой квартире с новым ремонтом дверь испорчена почти сразу после установки!!!! После того, как отправила видео с УЖЕ ИСПОРЧЕННОЙ ДВЕРЬЮ , нашли монтажника, который приехал через 2 дня, постучал кувалдой по раме и дверь перестала тереться. Но в итоге дверь всё равно испорчена, плюс на коробке следы кувалды. Прошёл ещё месяц, дверь снова трётся и с каждым днём всё сильнее. Магазин также кормит "завтраками", ничего не делает, очень неприятно, обещают перезвонить в какой то день и не перезванивают. Что касается межкомнатных дверей. Одна часть двери приехала бракованная, магазин обещал через 1,5 недели её заменить. Установили двери 6 октября, и только сегодня 28 ноября заменили бракованную деталь! Спустя 1,5 недели конечно никто не позвонил. Пришлось звонить самим, потом сказали, что часть двери приехала. Договорились на монтаж 28 октября , отменили всё свои планы .В этот же день позвонил менеджер и сказал, что они заказали НЕПРАВИЛЬНУЮ часть двери, хотят перезаказать и просят подождать ещё 1,5 недели. В итоге только вчера её привезли к нам и сегодня 28 ноября её установили.
Менеджер обещал замену входной двери на новую, но при последнем разговоре сказал, что "дверь не пришла и неизвестно когда придет".
В итоге несколько вопросов : 1. Где входная дверь и когда она будет? 2. Какие гарантии , что после замены двери и установки вашими монтажниками не будет тоже самое? 3.Почему ваши же монтажники не смогли выявить причину, по которой дверь трётся и просто стучали кувалдой, и она снова начала тереться? 4. Как вы себе представляете замену входной двери после ремонта, что будет с дверными откосами, которые у вас же заказывали и устанавливали? Тоже переделывать? За ваш счёт? Ждать монтажников ещё 1-2 месяца?
Ну что сказать, менеджеры молодцы. Все остальное очень не очень.
Заказывали входную дверь через Первый дверной на фабрике бульдррс, т.к. нужна была определённая внутренняя отделка и фурнитура, замки и наполнение и только этот магазин и эта фабрика предложили нам оптимальный вариант. Изготовление двери задержалось, ремонт рястянулся. Когда дверь привезли первый раз, фурнитура была не та! Блестящая и круглая, а мы заказывали чёрную матовую квадратную. Предложили поставить как есть, я отказалась, имею право получить сразу то, за что заплатила. Бедным грузчикам пришлось тащить её обратно. Благо дело, 3й этаж, не 5 и не 9. Снова наступило ожидание, недели 2,5. Привезли дверь во второй раз. И снова не та фурнитура! Нужная чёрная фурнитура на квадратах в этот раз была отдельно. Пока один мастер громил проем, второй, сильно ругаяясь матом, менял фурнитуру, часа полтора, не меньше. Из чего могу сделать вывод, что на установленной двери фурнитуру было бы гораздо сложнее менять и пришлось бы мириться с блестящей и круглой.
Ну вот дверь наконец поставили, прошла неделя и встал вопрос об откосах. И вот тут засада. Справа проем разгромили так, что я вообще не представляю КАК ставить откосы и облагораживать входную группу. Большой перепад получился. И меня не предупредили, что можно было бы расширить слева, но это дороже, а, если справа, то дешевле, но вот такой кошмар будет. Со мной не посоветовались, поставили перед фактом. И теперь у меня вместе с новой дверью дополнительная головная боль. Считаю работу установщиков неудовлетворительной. И исправлять они не намерены, типа мы сами должны заделать, а установщики приедут и поставят откосы.
В общем, не рекоменую этот магазин и их установщиков. Они, кстати, из другой фирмы, не из первого дверного, проверено.
Делайте выводы, товарищи.
И да, номер договора 1217.
И да, менеджер Александр ( и его коллеги в его отсутствие) были всегда на связи и почти всегда сразу сообщали статус. Александру отдельные спасибо, он профессионал, чувствуется, что за плечами не один курс по продажам и общению с клиентами, даже в сложных ситуациях. Ну или это у него природный дар )))
Три звезды за расположение магазина, за грамотных продавцов, которые умеют разговаривать с людьми (с иных дверных магазинах такой колхоз работает , жуть) и за то, что дверь все-таки установлена.
Менеджер Артем молодец, все обьяснил и убедил в правильности выбора, доставка опоздала ,, ну скорее всего пробки и другие форс мажоры... Установка... Может так и положено, но дверь установили не вплотную к стене панельного дома, щели запенили. Дверь крепилась на 6* 120 анкеров , которые на мой взляд по факту в ходили ы стену на 3-5 см, может показалось. Но при условии хорошей монтировки ,и щелей , которые описывал выше, теряется смысл замков на двери. Можно просто выломать с проема вместе с рамой двери. После надо подпиливать какие то чепики. Может просто технология такая... Но думаю переделывать и сажать дверь на более длинные анкеры...
Пишу сильно отложенный отзыв сознательно-было интересно,как поведут себя двери после некоторого срока эксплуатации(всё хорошо).Думаю,не мы одни объездили полгорода в поисках оптимального соотношения цены/качества/наличия.В итоге-случайно попался этот магазин.Выбор-ну, где-то бывает и побольше/побогаче. Но понравилось именно ОТНОШЕНИЕ. Консультант всё рассказал-показал и объяснил.(Спасибо за скидку от поклонника Prodigy ещё раз ;))Отдельное спасибо-установщику Ивану-настоящий профессионал! Всё работает чётко-открывается-закрывается и защёлкивается. Однозначно рекомендую-удачи!
Заказывал входную дверь. Оплатил 100%т. к. дверь моего размера , открывания и комплектации была в наличии. Через два дня позвонили сказали что двери нет и надо ждать две недели изготовления. Ну хорошо. Через две недели позвонили сказали что сейчас строительный сезон и производство не справляется. Я попросил связаться со мной руководителя . т. к готов был уже к расторжению договора, но видимо строительный сезон и ему было некогда. Через две недели позвонил сам спросить как там дверь сказали что уже вот ,вот. Надо немного подождать. Через полторы недели долгожданный звонок и запись на установку. Но не тут то было) установщики задержались на полтора часа ввиду отсутствия кладовщика на складе ,дверь привезли с внутренней отделкой не моего цвета, начали предлагать другую дверь , в конце концов сделали скидку 2,5 т. ₽. И дверь встала. Небольшой дефект двери обещают исправить в течении недели. Дверь стоит но осадок остался. Естественно никому не рекомендую.отношение к заказчикам никакое, но по телефону все очень вежливо общаются, что правда то правда.
Отличный магазин. Приобрел две входные металлические двери. Менеджер Андрей грамотно проконсультировал,и оформил заказ.Не смотря на остутсвие выбранного товара,мне быстро нашли достойную альтернативу и решили мнгновенно проблему! Рекомендую данную фирму!!! Настоящие профессионалы!
Отличная компания, по-моему мнению. От момента заказа до установки дверей все профессионально, быстро. В магазине, на Революционной, консультант Андрей помог выбрать нужный формат даерей и необходимую фурнитуру. В тот же день выполнил замеры дверных проемов. Доставка именно в те сроки, которые и были оговорены. Отдельное спасибо установщику Константину, пришел в обозначенное время, работу выполнил на "отлично". Буду обращаться еще, спасибо за качественно предоставленные услуги.
Когда собираетесь покупать двери и еще не отдали деньги,ребята очень внимательные,все расскажут,подскажут и посоветуют,НО как только вы отдали деньги и у вас пришли бракованные двери (с царапинами),так «расхлебывайтесь» сами. К сожалению,столкнулись с такой ситуацией. Заказывали двери 17.06.23,нам все рассказали,посоветовали,мы заказали двери,привезли их 20.06,мы обрадовались,что так быстро,ждали монтажника,когда установят. При установке дверей были замечены царапины,ладно,они не видны на глаз,решили оставить двери,кроме одной,где царапины бросались в глаза. Сообщили об этом менеджеру,на что нам ответили,что в скором времени заберут бракованную дверь и заменят,установят в ближайшее время) так вот сегодня 12.07.23 ,нам привезли дверь только вчера ,но когда установят,останется большой загадкой. Водитель,который привез новую дверь сказал: «что вы хотите от дверей,они дешевые»,я уж не знаю ,насколько дорогие двери стоят дома у водителя,но 70 с лишним тысяч за 3 двери,я не считаю дешевыми. Так вот хочу передать ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ МЕНЕДЖЕРУ АНДРЕЮ,который все это время пытается «решить» нашу проблему по установке одной двери ,но чудным образом всегда кормит «завтраками». АНДРЕЙ,МЫ ВСЕ ЖДЁМ УСТАНОВКУ ДВЕРИ НА 5 ПРОСЕКУ и надеемся,что все наконец-то закончится. Вы молодцы,клиентоориентированны, но до того,как получите деньги(
Добрый день! Обратились в 1 дверной, остались довольны! Менеджеры помогли с выбором все подсказали, купили сегодня на следующий день приехали ребята устаноаили быстро, качественно, мусор убрали за собой, все показали вместе проверили!!! Спасибо вам!!!!
Не рекомендую, не клиентоориентированы. Покупал в данной фирме двери и фурнитуру, повелся на заверения менеджера, что все абсолютно качественное. Но как оказалось не все, после установки во время приемки , мной были высказаны претензии по поводу сантехнической защелки, у которой был люфт а именно дребезжала при использовании и не четко закрывала. Что является недостатком изделия. При обращении в магазин решать вопрос о замене изделия с недостатком отказались.
Для руководителя данного заведения Истомина С.В. счет на оплату УТ-2768 от 12 июля 2023.
Лучшие цены на мой взгяд честная консультация, помогли с оптимальным выбором, бысто устоновили по уровню , вроде бы все в порядке, дверь "Стиль " . Цена-качество вполне устроило , фурнитура Галеон , работает плавно, защиты от отмычек нет, но оно мне и не надо , ключи не из никеля , но это тоже не проблема в наше время , расточил микронник дубликат из стали
Очень хороший вежливый опытный персонал! Особо благодарен Антону Сызганову! Помог,обьяснил,подобрал подходящие варианты! Оформление доставка все быстро! Всем советую туда обращаться за дверьми!
Очень довольна покупкой и сотрудниками магазина! Ребята проконсультировали и помогли подобрать правильно двери подходящие моему ремонту! На замер проемов поехали сразу как выбрали двери!🤌🏽
Спасибо менеджеру и управляющему магазина за помощь!
Все замечательно, ребята все рассказали, показали доступные варианты, и описали преимущества определенных моделей. При покупке сразу же назначили приезд мастеров и установку. Мастера сделали быстро и аккуратно.
Хочу выразить благодарность магазину 1 Дверной, а так же менеджеру Кабасину Александру за внимательность и грамотный подход к покупателю. Все пожелания выслушал рассказал на что в первую очередь стоит обратить внимание перед покупкой .Заказывала входную дверь "Мираж", осталась очень довольна! Акция такси за счёт организации до магазина оказалась очень кстати))
Обратился в компанию со срочностью, нужно было прям в этот же день установить входную дверь ,потому что моя сломалась . Ребята вошли в мое положение и смогли решить мою проблему в этот же день у меня дверь стояла . Хотя они сказали что по правилам они ставят только на следующий день .
Спасибо большое менеджеру Андрею
Вы меня очень выручили . Отзыв этот вы заслужили . Спасибо ещё раз
Магазин приятно порадовал доступной ценой и большим выбором. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Александру Кабасину за профессионализм в подборе дверей. Рекомендую данный магазин!!!
Мне всё очень понравилось, грамотные, доброжелательные менеджеры, всё рассказали, показали. Быстрая доставка. Установка по одному звонку, быстро и качественно. Рекомендую к сотрудничеству
Большое спасибо ребятам монтажникам, в особенности кто устанавливал входную дверь. Без всяких проблем и учитывая наши пожелания сняли старую, достаточно профессионально установили новую.
Большой плюс - это то, что они самые первые перезвонили после моей онлайн-заявки на сайте. Менеджер Александр всё быстро узнал, объяснил, подсказал. Всегда был на связи!
Монтажники быстро установили дверь, при этом спрашивали, как нам лучше (подсказали, что нужно всё укрыть в прихожей от пыли).
Соответствие цены=качество полностью совпадает.
Прекрасный сервис!От первого звонка и до установки двери все было на высшем уровне!Выбор входной двери и другие вопросы без проблем решались без посещения офиса магазина с менеджером Андреем. Монтажники очень грамотные,вежливые и аккуратные!Благодарю Ваш магазин и персонал за отзывчивость,пунктуальность и качество!
По моему опыту сотрудничества с компанией в г. Самара все здорово, спасибо большое менеджеру Михаилу Радову, ну и всему персоналу с которырм я общался, консультировался✊
Качественные двери нашлись буквально в двух шагах от моего дома👍
Благодаря менеджеру Антону удалось выбрать качественный и красивый вариант, процесс оформления и сроки доставки порадовали своей скоростью: три недели (поскольку я выбрала дизайн на заказ) и дом стал еще уютнее!
Всё отлично - менеджеры отработали на 5! Монтаж - тоже без вопросов. С монтажниками не сразу общий язык нашел - приехали в часы тишины, когда работа шумная запрещается - так что договаривайтесь четко, на определенное время.
Поставили дверь быстро, вопросов нет
Заказывали входную дверь "Италия" (с терморазрывом) для установки в частном доме в деревне, т.к. старая дверь вся испортилась из-за конденсата. В магазине мне посоветовали именно эту дверь, более дорогому варианту. Дверь отличная, как по виду, так и по своим характеристикам, главное не "потеет". Установили тоже качественно, порадовала аккуратность и пунктуальность. За установку взяли даже на 500 рублей меньше, чем первоначально насчитали в магазине. Отличный магазин, отличные двери! Рекомендую.
Установили отличную дверь, качеством работы доволен. Быстро, качественно, цена меня устроила. В офисе всё показали, рассказали, хоть я и сам знал за чем шёл) Если вы вдруг не знаете, что вам нужно, вам помогут. Спасибо)
От замера ,доставки и до установки прошло 4 дня.Дверь и комплектующие качественные,дверь на гарантии.Важно что 1 дверь всего).Монтаж произведен быстро и качественно.Доволен.Рекомендую.
Благодарю Олега и Артема за компетентность, скорость реагирования, заинтересованность в хорошем настроении клиента при общении, возникшем доверии, удачных покупках!
Очень доволен! Адекватные цены.
От момента заказа, до окончания установки сутки!
Грамотный и отзывчивый персонал.
Спасибо монтажникам за хороший совет, повлиявший на удобство пользования в лучшую сторону!