Ожидать приём по записи 40 минут, ну это уже перебор. Я понимаю ещё 5-10 минут, многое бывает. Но 40 минут и без всяких изменений. Культурность и клиентоориентированность на 0
1
Л
Лиза
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Первый Доктор замечательная клиника, врачи здесь настоящие профессионалы. У меня диабет, наблюдаюсь здесь около 3-х лет тут у Марины Алексеевны.
Не советую, развод на деньги, обман клиентов.
Озвучивают одну стоимость, а по факту платишь больше.
Была крайне удивлена, когда в чеке помимо всего прочего (консультации, анализов и узи) оказалось, что я должна платить за назначения врача (план лечения). Где вы такое видели? Что тогда в вашем случае подразумевается под консультацией? И почему не озвучивают сразу, что помимо консультации в стоимость будет входить и эта позиция?
Тут всё понятно...
Крайне обидно, т.к. обычно читаю отзывы, но тогда была критическая ситуация и поехала в эту клинику чисто из-за врача.
Кстати говоря, врач Дубенец-Попова С.Н. в целом произвела приятное впечатление. Я бы ещё ходила к ней на приём, но из-за политики клиники пришлось отказаться от этой идеи и искать другого врача. Очень жаль, что такой хороший специалист работает в такой клинике.
Понравилось все, чистая клиника, хорошие администраторы, прекрасные врачи. Анализ делают быстрее чем ожидаешь. При необходимости буду заглядывать ещё. Очень хорошее расположение в 4 минутах от метро Студенческая
Прибыл в клинику в 9:30 запись была на 10:30 было свободно приняли в 10:00 это один плюс второй плюс при установке приложения получаешь 400 бонусов при оплате мед услуги их спишут сэкономил 400 рублей
Плохо, что нет специализированных кабинетов врачей узкого профиля. Нет контроля за работой узкопрофильных врачей, в частности хирурга или дерматолога.
Надо заработанные деньги вкладывать в развитие больницы, а не только на зарплату!!!
Мне, в принципе, всё нравится. Особенно, если точно знать врача. Я, например, хожу к отоларингологу и точно знаю, кто из них двоих лучше (мужчина). А в целом - дороговато, конечно, зато уютно расположен, внутри чисто, персонал большей частью вежлив. Раньше полная дура работала асситенткой зубного - всё время орала, как ненормальная: "расслабьте язык"! Надеюсь, сейчас её уже нет. А вообще, я - многолетний клиент. Думаю, это не просто так...
2
1
Adivinanza SPb
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
Посещали в клинике детского лора, Новак Н.Ю., начала делать ребенку процедуры вообще не предупредив родителя и не обговорив их, нужны они нам/не нужны, озвучить их цену хотя бы, зачем-то сделали кукушку(промывание носа), когда насморка у ребенка не было и я смотрю просто вода чистая выходит после промывания, сказала ей об этом, так она на меня наехала типа чего я лезу и ничего не понимаю. И вообще весь прием проходил в такой напористой атмосфере со стороны врача, что она все лучше знает, у нее опыт, а мы такие сякие родители как будто вообще никогда к врачу ребенка не водили и теперь будем отвечать за последствия всю жизнь. Просто бред! Назначения толком не объяснила, даже когда вынимать из уха поставленный тампон тоже не сказала. Я конечно понимаю, что может у нее рабочий день прошел в негативной атмосфере и все такое, но так же нельзя с пациентами. Цена приема 2000. Мы заплатили в итоге около 9000 всё, за сделанные неоговоренные процедуры. В общем, вышли в шоке. И вам не советую.
Заказала справку для налоговый (для вычета за лечение), сказали будет готова сегодня (в день обращения) приезжайте, приехала на следующий день справка не готова и теперь только в понедельник, спасибо большое за сорванные планы, чужое потерянное время для вас значения не имеет!!!!
Благодарю самого замечательного стоматолога на свете - Бердичевскую Софью Викторовну!!!
Врач от Бога! Прекрасный специалист!!!
Очень внимательна к пациентам.
Могу похвастаться своей прекрасной улыбкой только благодаря стараниям Софьи Викторовны!
Побольше бы таких внимательных и опытных докторов!
Муж сдавал кровь из вены, я находилась рядом с ним. Я дважды сказала мед сестре, поднять подножку на кресле, чтобы приподнять ему ноги, так лече будет человеку. ОНА ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАЛА! На третий раз, я так и сказала ей, что не нужно игнорировать мои просьбы. На что мне ответили, у неё никто ещё не падал и то, что мой муж здоровый, мол выдержит и так... образованные медики знают, от чего падают и такие здоровые мужчины. В итоге, положили на кушетку. Впечатление от общения с этой женщиной сложились неприятные. Из плюсов, очень приятная девушка на ресепшене, та, которая более натуральная. Речь правильная, вежливая, хорошее впечатление оставила только она об этом месте. Даже подыматься по лестнице неудобно на 2 этаж, ступеньки и саму лестницу словно делали "и так сойдёт"
С клиникой знакома с 2018 года, всегда обращалась только сюда, потому что тут опытные врачи, приемлемые цены, даже после того как переехала, не нашла подходящих врачей и снова вернулась в первый доктор, теперь мне добираться 2 часа до клиники, но это того стоит, читаю отзывы и в недоумении что тут пишут, похоже на проделки конкурентов,. Девушка Анна на ресепшене просто ядро позива, всегда с улыбкой, отзывчива, приветливо, проблем никаких никогда не возникало, пишут что общитывают это что вообще, меня за 4 года не разу не о считали, знакомая уже 7 лет передана только этой клинике всей семьёй тоже в недоумении от отзывов, мне наоборот доктор по анализа подсказала как лучше сдать чтобы было экономнее, лекарства прям все по факту назначали, после озонотерапии в осенние весенний периуд забыла о простуда, иммунитет значительно стал крепче, и кстати волосы растут быстрее и крепче после курса озона. Раньше работали чудесные медсёстра Елена и Антонина с моими проблемным венами вообще не возникало проблем, всегда уходила из клиники заряжена положительной энергией от чудесных людей. А вот этот поток негативных отзывов и правда похожи на купленные. Так же была в ПД в отрадном, но на Киевской всё же гораздо приятнее, приветливее уютнее и просто очень хорошо
Я обращался в эту клинику по гастроентерологической проблеме. Охотников а Наталья Львовна не только высококвалифицированный специалист, но и прекрасный человек, добрая и внимательная.И вообще весь персонал прекрасный, спасибо!
У клиники удобная платная парковка, места всегда есть. Сама клиника вроде неплохая, чистая. Все очень компактно. Своей аптеки нет. Мы были только на первом этаже, так как посещаем коинику только из-за ЛОРА. Малкаров Идрис Исмаилович, очень опытный доктор, ходим с сыном, пытаемся избавиться от аденоидов. Благодаря назначенному лечению, динамика хорошая.
1
1
А
Айгюнь Гасанова
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2024
Здравствуйте! Честно мне вообще не понравилось. Я записывалась на 3D узи. Оставлю честный отзыв. Врач,видно было не от всей души смотрит. Жалко деньги которые я дала на Узи. Впервые, пришла в эту клинику и вообще не довольна. Надеюсь,что больше к вам не приду. Искренность, все таки заметно. Но у вас к сожалению я у вашего врача,заметила просто на отвали. Врач. Хачатурян А.Д. А девушка которая,записывала была очень приятная.
Развод на деньги на каждом этапе. Переспрашивайте по несколько раз сколько стоят услуги, т.к к УЗИ вдруг внезапно прилагается консультация и сразу счет в два раза больше становится. Втирают БАДы и ненужные исследования. Лучше обратиться в другое место.
2
1
М
Мария
Знаток города 7 уровня
13 августа 2024
Единица хамоватому стоматологу Рассохину, опоздавшему на прием на 40 минут и в итоге не выполнившему простейшую манипуляцию. Нужно было меня сплавить, чтобы принять следующую пациентку, на прием к которой он, собственно, тоже опоздал)
ОТИС Д.
Знаток города 5 уровня
3 октября 2024
Глупые правила, о которых заранее не предупреждают. Не идут навстречу пациентам по элементарным вопросам. Не понравилось совершенно! Деликатности-ноль! Естественно не буду больше обращаться, удалю приложение и никому не посоветую. Вам повезло , что я неконфликтная.
Хочется поблагодарить стоматолога Бердичевскую Софью Викторовну за высокий профессионализм, отзывчивость и качество работы! Прекрасно лечит, очень внимательный доктор! Весь процесс лечения зуба с кариесом провела очень качественно и быстро! Побольше бы таких докторов, которым можно полностью довериться! Отдельно благодарю ассистента за слаженность работы с Софьей Викторовной ,понимает врача с полувзгляда, нет лишних разговоров "о своём ' во время лечения. Давно не встречала таких стоматологов! Теперь только к ним сама и своих детей! Сама клиника так же оставляет приятное впечатление, всё чисто, приятная музыка, девушки на рецепшене вежливые. Спасибо!!!
Дерматолог Борисов Игорь Валерьевич просто не пришел не прием. Я отсидел 15 минут, спустился на ресепшен чтобы уточнить, когда будет врач. Девушка позвонила ЭТОМУ мужику для уточнения, он сказал, чтоб будет через час.
Как на работу ходим, так и клиентов лечим? Через раз?
Потеряли клиента. Скажите спасибо врачу 🤝
Дважды врачи-Гинекологи этой клиники отправляли меня настойчиво на операцию, без уточнённого диагноза и Нормальных объяснений к своим «проверенным врачам». Оба раза при перепроверке диагноза в других клиниках, надобность в операции не подтверждалась, и помогало простое медикаментозное лечение, которое как уверенно убеждали врачи здесь, не поможет никак!
Будьте внимательны с назначениями врачей этой клиники, перепроверяйте диагнозы.
Я лично сюда больше ни ногой. Больше к врачам здесь доверия нет.
Чтобы надеть бахилы, наклоняться не нужно, достаточно поставить ногу на небольшую площадку и она сама прилепит, очень удобно. Вежливый персонал, нет очереди, на все вопросы ответят, у них есть приложение Первый доктор, через него можно записаться на приём к врачу, близко от метро Студенческая, есть гардероб.
Пришла на приём, врач сказала нужно сделать узи почек и мочевого пузыря, уточнила у неё про цену, врач сказала около 2Т узи, на кассе оказалось что все узи отдельные и отдельно по 2Т, в итоге взяли с меня 4 500Р за узи, уже непосредственно на кассе, выписала большое количество лекарств, пойду на приём к другому врачу в другую клиники, уточнять действительно ли нужно такое количество.
Также, сказала что бакпасев можно сдать прямо сейчас у них в туалете, время было дневное 15 часов дня, я уточнила а как же утреннее время и девочкам нужно подмыться, на что она сказала это не обязательно, а позже переспросила меня, а вы хотите более точный результат?
В итоге я заплатила 6Т за приём, ушла со списком лекарств ещё на 4Т (хотя мне кажется что не все они понадобятся)
Это мой не первый приём в клинике, а 3й
Поэтому, скажу что клиника делает акцент не на лечении, а на том чтобы продать больше услуг.
Я считаю что врач перед тем как оказывать дополнительные услуги, должен проговаривать стоимость каждой дополнительной услуги.
Была у Уролога Шилоткач
Делала сегодня 4Д узи у Ани Давидовны. Замечательный специалист! Очень добрый, грамотный, дружелюбный человек! Нам с мужем она понравилась очень. Рекомендуем от всей души!
Всем добрый день!
Хочу написать отзыв про данный медицинский центр
Клиника хорошая, уютная
Есть где можно присесть подождать свою очередь на прием
Врачи все хорошие если что то вас волнуют всегда подскажут как лечить
Нормальная клиника с приемлемыми ценами.
Ну как всегда, пришла сделать одну процедуру, но плюсом добавили еще одну, сообщили по факту + 500 рублей, немного но неприятно.
1
А
Знаток города 23 уровня
5 сентября 2023
Записывалась через приложение от страховой компании, в итоге планы изменились и я отменила свою запись с утра (запись была на вечер)
Записалась на другой день. В клинике попросили придти за 10 минут до начала записи. Пришла. Врач Охотникова Н.Л. опоздала на 10 минут и даже не торопилась , не извинилась , пока я 20 минут ждала ее..
а только прилюдно отчитала , за то что я (дословно) «ее кинула» и не пришла в прошлый раз. А потом еще и другим врачам при мне же это рассказывала ..
Если у вас какие то неполадки с системой , если врач не видит отмененные записи, это не должны быть мои проблемы. Такое чувство , как будто я пришла в советскую больницу , с таким отношением к клиентам. Быть прилюдно отчитанной это явно не то, чего ждешь от частной клиники.
Был на приёме у аллергологу, но тот, выслушав мою проблему с лишь развёл руками и сказал, что ничем не может помочь, дескать нет никакого способов ничего узнать. Считаю, что такое вообще нельзя называть консультацией!
3
А
Алексей Глухов
Знаток города 13 уровня
16 июля 2023
Был на УЗИ у Дубенец,впечатления максимально положительные,очень быстро,вежливо,корректно и самое главное по сути, плюсом приятно удивлен низкой ценой(возможно была какая-то акция)
Сначало показалось, что специалисты грамотные, но на втором приеме я поняла, что мне навязывают лишние обследования, лишние визиты к врачу, с целью заработать на мне))).
Была у Охотниковой на гастроскопии. Это самая болезненная гастроскопия в моей жизни! Лидокаином не обезболили,всё горло расцарапали,горло болит до сих пор,хотя с момента процедуры прошло 5 дней. Мне ранее делали в Москве и в другом городе лет 10 назад,всё проходило абсолютно безболезненно,да,дискомфорт был,но у Охотниковой…просто жесть. На вопрос можно ли обезболить,попшыкать горло анестетиком прозвучал ответ: «я даже маленьким детям делаю без анестезии,они всё отлично переносят,только мамаши наводят страх и пугают своих детей». Бедные дети😭,если я-взрослый человек,ранее не единожды проходивший эту процедуру,просто чуть не умерла от боли и страха… спасибо,доктор,за фобию!
На Яндекс картах указано , что УЗИ малого таза 1600 . По факту 2400!! На ресепшене сказали, что информация на Яндекс картах не относится к ним, что вся инфа на сайте! Ну это, простите, просто наглость!! Исправляйте инфу на картах, не надо заманивать людей заниженной ценой. Для меня даже дело не в деньгах, я не люблю, когда меня пытаются обмануть! Данная стратегия - это чистый "мухлеж" , которая стара , как мир. Терпеть этого не могу!
Была на консультации врача плюс УЗИ. УЗИ делали не так тщательно, как в КДЦ при поликлинике. Минут 10 весь приём, включая консультацию врача. На кассе сумма, оговоренная ранее, вдруг увеличилась на 500 р)))) Пришлось на повышенных объяснить, что эту доп. услугу я не заказыаала и потому оплачивать её не буду. Так и получилось, правда восторжествовала!)
Сегодня 22 июля 2022 года сделали рентген кисти в это клинике. После снимка врач, который его сделал , нам сказал что чётко видно перелом , да ещё и со смещением. Дали снимок и описание. Медсестра сделала гипс. Через час после ухода из клиники нам перезвонила администратор и сказала, что наш снимок посмотрел врач и у нас вообще нет перелома! Я спросила, а как же так, первый же врач чётко видел перелом ?! Администратор сказала, что это был не врач, а лаборант, и он ничего не знает. Пришлось обратится в другую клинику , так как доверия к клинике Первый Доктор больше нет. Не советую. В самой клинике очень душно и жарко, кондиционеров нет.
Гинеколог спрашивает «вам для мальчика эти анализы надо сдавать?». Никакой этики и соблюдения субординации к клиентам, я подружка что ли?
«Врач» которая брала кровь из вены делала это настолько неопытно и больно, что у меня теперь огромная гематома на месте прокола. Даже в бесплатной поликлинике умеют колоть, а они ещё деньги берут за такое. Полный непрофессионализм. Недоврачей будто с улицы взяли.
Отзыв моего дедушки, Якубович Виктора Михайловича:
“Врач Шилоткач О.В. более 10 лет наблюдает и лечит меня по поводу аденомы простаты. Благодаря её вниманию и высокой квалификации у меня своевременно была обнаружена злокачественная опухоль в мочевом пузыре. Направив меня на операцию к хорошему хирургу, она, в сущности, спасла мою жизнь. За такое говорю – величайшее спасибо.”
Прекрасная клиника, были у аллерголога- иммунолога Сырова. Грамотный, неравнодушный врач, подробнейшим образом отвечает на все возникающие вопросы. Остались приятные впечатления, буду его рекомендовать всем, кому необходим приём аллерголога.
Была в этой клинике по беременности 2 триместра у узиста Акрамова Г. С. Не рекомендую данного «врача». Все 20 минут она зевала и даже не прикрывала рот , поздравила меня с девочкой и после моих просьб перепроверить поняла , что там далеко не девочка 🤣 но одно попадание . Перед узи я показала ей фото на что она ответила , что у меня отошли воды и на моей неделе это пагубно скажется га ребёнке. Потратила 3000, пришлось идти в другое место