Первый Дилерский центр Suzuki
210 отзывов
1 июля
Всё быстро и профессионально
2
4 декабря 2021
Обслуживаю свою Гранд Витару регулярно, только в этом сервисе. Приезжаю по записи, очереди нет, оформляют заказ и забирают машину. Машину моют, делают бесплатный осмотр, рассказывают о выявленных дефектах и неисправностях, при желании, могут сразу устранить. Пока сделают машину, можно отдохнуть в комнате ожидания, из которой можно наблюдать, как обслуживаются машины в сервисе. В заключении, выдается акт с перечислением выполненных работ и полным перечислением неисправностей и рекомендаций. Сервисом доволен, рекомендую всем.
2
1
23 июня
Не первый год обслуживаюсь, все устраивает.
1
1 апреля 2023
Посещал вчера. Приемщик Александр не умеет общаться. Однозначно не рекомендую этого мастера- приемщика. Сроки ремонта не соблюдены. Машину перемывали три раза
3
2
24 мая 2022
Отдавала Suzuki Splash, сделали все хорошо, ( конечно, не дешево, можно было бы найти сервис на 15000-20000дешевле. ) Но, важнее -качество. Сделали все хорошо. Спасибо.
28 апреля 2022
Никогда!Никогда не обращайтесь в этот центр!
Машину на эвакуаторе привезла 5 марта,отдали машину в неисправном состоянии через 1,5 месяца,причем в неисправном состоянии,объяснив,что теперь у моей машины будет маленький нюанс,она будет заводиться не с первого раза!!!Это в диллерском центре!!! Менеджер Михаил Рябов очень лаского посылает вас по назначению!
Другой Дмитрий,льет на него грязь!
Директор прикрывает их,выбрав сторону менеджеров.Прямо,серпентарий,какой то!
Цены рисуют каждый раз разные, скидки не предлагают,бонусами воспользоваlive:.cid.ff8ec8eedf14e3e6 неисправную машину с нюансом!А я с поломанной машиной и кучей поездок на такси!
Буду подавать в суд!
5
31 октября 2022
Добрый вечер!!!!не рекомендую.
Сняли оригинальный генератор,поставили дешевый аналог.
В день когда была на то,домой добиралась на эвакуаторе.
Там и обнаружили подмену.
Оригинал устанавливали в 2017г(на фото),
А на том ,сгоревшем,дата выпуска 2021 и аналог.
Ремонтировали сузуки сх4
3
11 августа 2022
Спасибо большое за качество и скорость ремонта .Кольцину Дмитрию благодарность выражаю .Отличный специалист . Коробков Е .
3
1
25 марта
Центр хороший,, но кому нужны сейчас эти брички японские
2
8 июня 2023
Замечательный диллерский центр. Огромное спасибо Егорову Владимиру Вадимовичу. Все точно, четко и вежливо.
1
1
29 июля 2022
Всегда приятная атмосфера, обслуживание на высоте, своей Suzuki SX4 доволен, машина без нареканий
28 февраля
Отсутствие лояльности как класс, странно, что вынуждены все еще вас выбирать.
1
6 декабря 2023
Обслуживание автомобилей subaru, вроде неплохо но дорого
1
15 сентября 2021
Хороший салон. Классный персонал. Все чётко отработали. Огромное спасибо. Я счастлив что купил тут авто. Первый раз покупка порадовала. Ещё раз спасибо Менеджеру Ивану
3
1
28 октября 2022
Обслуживаюсь только тут все устраивает полностью у меня вторая машина на Ларина перестал ездить послетого как там сменился ослуж. Персоанал какоето не доверие.
17 июня 2022
Екатерина из кузовного ремонта была грамотно убедительна. Работа по установке лобового стекла выполнена отлично. Спасибо!
3
2 марта 2022
Покупал в конце февраля Сузуки Джимни, все понравилось, большое спасибо сотруднику, сопровождавшему сделку. Лещев Григорий дистанционно по телефону все объяснил, рассказал, никаких лишних дополнительных опций не навязывал. По приезде оперативно и профессионально оформил сделку. Отличное отношение. Большое спасибо!
2
9 ноября 2021
В целом, хороший дилерский центр, как и везде популярные запчасти в наличии, остальное - под заказ. Цены на запчасти в 1,5-2 раза выше, чем можно найти по городу.
Работу по обслуживанию автомобиля делают хорошо, но могут упустить почти очевидные факты. К примеру, после диагностики ходовой не заметили, что задние колодки стёрлись в ноль и тормозят железом по диску. Антифриз давно требовал замены (не менялся на очередном большом ТО - предложили просто долить немного и ездить дальше).
3
1
4 июля
В целом не плохо
1
27 июля 2023
Писал раньше положительный отзыв и опять могу его повторить, все на высшем уровне, всем доволен !
19 октября 2023
Вежливое общение с клиентами,з/ч для ТО на любой кошелёк.
1
1
23 февраля 2022
Все хорошо за исключением цен на авто и навязывание дополнительных услуг. При заказе авто обязательно нужно добрать дополнительно оборудования на 150 тыс. руб. Зачем мне допы, когда я заказываю авто в максимальной комплектации?
3
12 октября 2021
Если хотите выбросить деньги, Вам сюда. Понятия качество, гарантия и клиентоориентированность, не про это место.
Обслуживая автомобиль у оф дилера, я прекрасно понимаю, что переплачиваю минимум 50%-100% от стоимости в других местах, но за это я рассчитываю получить грамотный сервис, гарантии и хорошее отношение к себе. А в итоге, вас просто посылают в увлекательное пешее путешествие из-за 2000 рублей.
Ситуация банальная, сломал ключ, сам пластик, чип работает, машина заводится. Просто не удобно. Позвонил на Куйбышева, мастер консультант Владимир посоветовал купить ключ, нарезать и привозить им, прошьют. Приехал, отдал сломанный ключ и болванку, оставил машину. Через пару часов позвонили, все готово, приезжайте, забирайте автомобиль. Все супер, проездили все лето, ближе к наступлению холодов, решил проверить автозапуск – не работает. Иммобилайзер блокирует запуск бензонасоса. Понимаю, что намудрили с ключами. Позвонил в сервис, объяснил ситуацию, предупредил, что если ключ был удален из машины при прошивке, требую бесплатно восстановить. Выслушал про другие возможные причины, севшую батарейку и т.д. В итоге сказали приезжайте, записали на субботу.
В субботу приезжаю в сервис и выясняется, что в памяти машины могут быть только 2 ключа и при прошивке, они записали на болванку новый код. Ключ спрятанный в машине для автозапуска работать не будет. Исправить не могут, так как для прошивки ключа нужно делать запрос в Москву, а это только будний день. Вопрос, на кой меня было тащить в субботу? Дальше лучше, советуют съездить в ленту на Радионово и сделать копию ключа там и самому поменять на спрятанный в машине. Ага, именно это я и ожидаю услышать от официального дилера… Выясняем, что в прошлый раз, они прописали так же и сломанный ключ, зачем не понятно, говорят, езжай домой, привози, поменяем. Еду домой, 40 минут без пробок в одну сторону, привожу сломанный ключ и тут сюрприз, в связи такой не приятной ситуации, мы сделаем вам скидку и исправить наш косяк и всего то это будет стоить вам 2000 рублей. Развернулся, уехал.
Как ни странно, потом никто не позвонил и не спросил, как вы оцените наши услуги. Позвонил в понедельник сам, сказали передадут директору, сегодня все решим. Тишина. Во вторник звоню снова, ждите. Наконец перезвонили, лучше бы вообще не звонили. Итог, вина не наша, приезжайте, поменяем, за деньги.
PS: Машина куплена в этом автосалоне, обслуживалась и все допы ставились там же.
10
1
5 июля 2021
15.06.2021 мною был передан на кузовной ремонт (замена и покраска правой задней двери) автомобиль SUZUKI Vitara 2019 года (купленный в Первом дилерском центре). Качеством обслуживания осталась крайне недовольна (очень проблематично дозвониться и узнать стадию работ по автомобилю; никакой обратной связи, приходилось по несколько раз в день дозваниваться). При сдаче автомобиля на пороге оказались две вмятины, о чем даже не сообщили и не предложили отремонтировать, хотя была договорённость, в случае обнаружения скрытых повреждений, сообщить.
В процессе приёма автомобиля, спустя 2 недели, обнаружились трещины и царапины на блоке управления климат-контролем (фото прилагается). Это возмутительно!!! Возмещать причиненный ущерб Первый дилерский центр не собирается, на звонки не отвечают.
7
12 сентября 2020
Свой СХ4 покупала 28 декабря 2020 года практически дистанционно, не вид машину "живьем" ни разу)
Просто долго выбирала марку и модель, то-то не нравилось, или по цене не устраивало. В последний момент в местном салоне ( я с Архангельской области) увидела Витару, запала) Стала смотреть сайт Сузуки и покорил новый СХ4. Сын как раз был в НН у девушки, он был против Секаса, но съездив в салон, посмотрев, пообщавшись с Сергеем Чуевым, приняли решение: брать! Ох сколько было заморочек и с трейд-ином, и деньги подвисли в пути. но в итоге мы сузуководы.
Огромная благодарность Сергею за компетентность, вежливость, отвечал на все вопросы, помогал. И даже поле продажи писал и звонил, интересовался, как добрались до дому.
Ну а что касается самого авто - довольны!!! Единственный минус , что у авто 1,6 с полным приводом нет максимальной комплектации...Но это уже укор изготовителям.
Ну и второе - это цены на допоборудование и ТО. Но все салоны именно так и зарабатывают.
Ну и жаль, что не нашли понимания с ТО1, котрое у нас было в июле, но из-за пандемии ехать в НН мы не смогли. ТО сделали в местном сертифицированном центре, есть все документы, так что, очень надеюсь, что гарантию будет восстановить можно.
1
2
27 апреля 2022
Машина Сузуки у нас давно, делали и ТО и сейчас обращаемся проверить подвеску, кондиционер. Очень внимательные, вежливые менеджеры, часто бываю Акции .
1
8 июля 2023
Всегда приятный, дружелюбный к клиентам автосервис!
1
15 апреля 2022
Приехал на диагностику по акции за 500₽, попросил обучить робот ещё 500₽ . После машина не завелась. Сказали сцепление под замену на 50000₽. Вот такой развод.
В итоге поругались, машина завелась . Езжу на своем сцепление не каких проблем.
4
1
22 марта 2022
В последние дни февраля приобрели витару .
Михаил Моисеев всё рассказали , всё показали , удачи ему в дальнейшей работе.
Единственное , когда забирали авто
то на ней была маленькая царапина , сказали что закажут краску и исправят .
Когда позвонили сказали можно приезжать , приехал но царапину так и не устранили , ну да ладно я думаю научатся.
В общем эмоции только положительные в сравнении с автосалонами находящиеся в других регионах.
Всем спасибо.
3
1
8 октября 2023
Уже оставлял свой комментарий,всё хорошо кроме цен
1
1
19 августа 2022
Набор услуг автосервиса крайне ограниченный. Ситуацию спасают сотрудники, договариваясь с другими сервисами. Не самый удобный момент!
2
18 апреля 2020
Спасибо сотрудникам центра! Александр обслуживает нашу Сузуки! Полностью доверяем мастеру своего дела! Отличная организация салона в условиях Covid-19! Быстро! Профессионально! Корректно и доброжелательно! Спасибо! Всем удач и радости!
3
2
18 ноября 2023
работа по шаблону, нежелание решать нестандартные задачи
3
7 февраля 2022
полетела на сузуки джимни стрекоза( переключатель работы дворников). мастеру сразу было указано.что надо снять стрекозу и пропаять дорожку на плате управления . это болезнь джимников. результат машину помыли проверили предохранители и предложили замену стрекозы за 33000рублей. цена запчасти оригинал б.у.1500р. новая 5800р. удачи в шоу-бизнесе!
3
1
10 августа 2022
Дороговато, но сейчас все не дешево. Персонал культурный и грамотный.
3
9 декабря 2019
Добрый день, хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Чуеву Сергею за доброжелательное, внимательное отношение, ответы на все мои вопросы, качественную, профессиональную работу, помощь в выборе комплектации, дополнительного оборудования, за оперативное решение всех вопросов, возникающих в процессе оплаты, страхования, кредитования. Приобретением автомобиля Suzuki в данном салоне осталась довольна, буду рекомендовать салон друзьям и знакомым. Юлия
6
2
5 декабря 2020
Здравствуйте!Хочу поделиться своим мнением и думаю руководсво ПДЦ Сузуки обратит внимание!!! Здесь покупал два автомобиля сузуки витара и как пришло время прохождения Т.О,позвонил,записался без проблем.Встретил мастер Русов Александр, выслушал, принял авто, все проверил лично, все рассказал.Когда были вопросы по машине, всегда по телефону отвечал.Вот теперь на втором авто приехал на замену масла, и только к нему,так как таких грамотных!!! и действительно компетентных людей в своем деле сейчас днем с огнем не найдешь.Думаю со мной многие согласятся.Лично Александру желаю успехов в своем труде, крепкого здоровья и хорошей оценки труда от руководства!!!
4
3
14 июля 2023
Купил у них сузуки и субару, сервис отличный!
3
1
16 мая 2021
Воспользовалась услугой кузовного ремонта. Было небольшое повреждение. Во вторник сдала машину - в пятницу забрала. Сделали на высшем уровне, быстро и по цене - адекватно. Очень хорошее отношение к клиентам.
3
26 октября 2021
НСГВ. Между двумя сервисными обращениями в промежутке 3 месяца полностью вытек задний редуктор. На предыдущем обращении настоятельно просил проверить все течи...как итог - тысяч через 15 придется менять редуктор. В этом промежутке была только городская эксплуатация, без выездов в нештатные места, да и на трассу не выезжал даже. Ну вот как так?
2
1
30 апреля 2023
Отличный сервис! Качество работ на высоте.
1
22 апреля 2021
Упаси Вас Бог,делать ремонт по КАСКО в этом так сказать дилерском центре.Специалисты салона производили ремонт моего авто по страховке-пол месяца.В итоге,поставили не тот бампер,покрасили в разнотон,не отрегулировали по зазорам капот,остатки крепежа деталей в салоне авто,обнаружили дефекты,которые не увидели при оценке ущерба(предлагали сделать за свой счет).А самое главное-это отношение к тебе не как кполноценому клиенту а как к ненужному человеку.Я такого безобразия ни как не ожидал от официального дилера Сузуки моторс.
6
2
15 мая 2023
Отношение к клиентам. Профессиональное отношение к делу.
4 сентября 2021
Работают настоящие профессионалы. Быстро и качественно. Разбираются в таких проблемах, где в других сервисах только разводили руками.
1
21 января 2022
Купили МАШИНУ!!!!!!Всё на УРА!!!Ребятам и девчонкам,работникам центра,большой привет!!!
27 октября 2021
Качественно отремонтировали машину Suzuki SX4 со скидкой и оригинальными запчастями. Советую.
3
10 июля 2022
Отличный салон с отличными работниками которых ещё надо поискать, лучший сервис
27 сентября 2020
Вы пишите адекватные цены!!!!, мкпп замена сцепления 13,600 это адекватно? Само сцепление 30000 адекватно? Оригинальное сцепление 23000 почти везде замена в специализированом сервисе 7000, прикиньте и я не конкурент, а живой человек, и сегодня проверим дадут они скидку 35 процентов или нет)))) машина старше 6 лет, скидку на работу дали вышло 42000,звонил в восток авто дешевле ровно на 10000,но само сцепление пришлось бы ждать 5 дней. Решайте сами!!!
7
2
11 января 2022
Ни о чем!!! Приехал, никто не встретил, проходящий мимо менеджер не удосужился поприветствовать. Автомобиль показывал не охотно и явным пренебрежением.
1
4 февраля 2020
Хороший сервис, цены средние. Можно приезжать со своими зап частями, можно взять аналоги на самом сервисе ну или оригинал, если много денег. Делают быстро, делают практически все, как например, делал у них лифт машины. Записываться заранее, подъемники у них пустыми не стоят.
3
1