Прямо скажу - порадовали так порадовали!
Сломался пылесос... Начал поиск ближайшего ремонта. Выбор пал на Первый бытовой, точка на Блюхера, 49 оказалась самой удобной. Так мало того, они в воскресенье работают до 21 часа! Отправил заявку на звонок - перезвонили аж две девушки, за такую заботу отдельное спасибо))) Одна из девушек уточнила детали, обещала перезвонить после консультации с мастером и.... перезвонила! Сказала, что ремонтировать моего друга они берутся. Итак, во вторник в 20 часов я отвез пылесос в пункт приема, а в среду в 13 часов мне уже позвонили, назвали причину поломки и стоимость ремонта и, уточнив мою готовность, пригласили забрать работающий пылесос через час! Ремонт менее чем за сутки, друзья!!! Отдельная благодарность мастеру, Константину Рублеву, за качество и оперативность. И, дорогие клиенты, если Вам понравилось качество ремонта, - не малодушничайте, оставляйте положительные отзывы. Ребятам это очень приятно. Ну, а Первому бытовому желаю много довольных клиентов! Спасибо за то, что Вы есть!!!
С уважением, Максим
Приобрела машинку стиральную, взяла дополнительно гарантию на пол года за 600 р продавец так все красиво рассказал что если сломается, то приедут заберут у меня машинку отремонтируют и привезут обратно и все это бесплатно, даже то что я живу в Верхней Пышме, по итогу машинка сломалась, позвонила на горячую линию и мне сказали т.к я не живу в Екб, то мне за ремонт машинки надо отдать ещё 600р. Я гарантию только из-за этого и брала чтоб мне ни куда не таскаться с машинкой, а по итогу за платную гарантию ещё и заплатить надо
Это просто кидалы!!! Отдал на диагностику свой бойлер, месяц не перезванивали и только когда я еле дозвонился до оператора, и уже на повышенных тонах требовал разобраться - мне позвонил ремонтник и сказал, что ой вам должны были позвонить и сказать что починить не сможем... ( 500 рублей за диагностику взяли) ну ок .... через какое-то время пишет в Вотсап - У нас есть нормальный нагреватель, ща типа доделаем и все ок будет. высылает фото разобранного, типа сделаем. ОК через неделю с постоянными моими подпинками привезли. Там вмятина, вместо кожуха на жлектронику - надет пластиковый резной поднос!!! с дырками и сверху как на торте герметик, чтобы не сваливался, смотрю - тен стоит криво на разных болтах, зазаемление - не прикручено, управлялка - болтается... ну думаю ок, зато большой, может думаю сделали норм, ну внешний вид ...поставил, пустил воду- , включаю в сеть - жах - искры, выключил - смотрю там провод замкнул, ну думаю ок, припаял обратно, прикручиваю управлялку, думаю - круть... ща то точно все ок. ... и тут начинает бежать вода!!! ...вообщем снял я весь этот бред и мастеру звоню, мол заберите - он ссылается на директора ,что он решает, и все на этом ступор, в поддержке - отвечает тетенька, да так, что ничего не слышно, и не понятно, кидалы... не обращайтесь - ни в коем случае!!!
Доброго времени суток ! Хочу поблагодарить Ваш магазин за отличный сервис , за качество обслуживание . Приехал за машинкой , продавец соорентировал и помог выбрать мне машинку, все характеристики знает , высокие навыки обслуживание , быстро оформил , напомнил про 6 месечную гарантию на машинку , прошу выдать продавцу премию ! Доставили вовремя , на следущий день , так как договаривались на завтра , а так у них возможна доставка день в день ! Спасибо огромное !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!
Когда решили купить на дачу стиральную машину, поиск начали с Авито. Внимание привлекло предложение магазина Первый бытовой. На мини- машины цена выше, чем у частных продавцов, но покупаешь не кота в мешке. Есть гарантия, товар прошёл обслуживание, замену расходников, дезинфекцию. Наметили несколько адресов, но выбор начали с Первого бытового. Там и закончили. И машина нашлась и цена приемлемая.
Оформили доставку, назавтра ребята привезли, вовремя предупредив. Перегрузили в наше авто и вечером уже провели пробную стирку на даче.
Через месяц посоветовали знакомому пенсионеру этот магазин, он тоже купил стиральную машину, доставляли уже сами.
Мой совет: поиск стиральной машины или холодильника начните с Первого бытового. Не теряйте времени.
По телефону не дозвониться- не отвечают! Если перезвонят, влучшем случае через 2 часа. Сломалась стиралка. Дошел до офиса сам, оставил номер телефона и код неисправности. Обещали, что мастер скоро позвонит( была суббота). В воскресенье купили новую машинку. Никто не перезванивал!. В понедельник подключил сам новую машинку и позвонил сам по выкупу старой. Перезвонили, выкупают, до 3000 руб. Во вторник, не дождавшись звонка, набрал сам. Машина, не доехав до меня, сломалась, теперь приедут в воскресенье. Дом соседний, донести на руках можно. В воскресенье ближе к вечеру опять позвонил сам. Приехали, предложили 400 руб.(рассчитывали на 1500-2000). Видимо 3000 платят за новые машины, в упаковке. Более отстойного сервиса я нигде не встречал! Никому не рекомендую с ними связываться! Смотрите на конкурентов, их много!
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2021
Преобрела в магазине ,стиральную машинку Канди.Покупкой осталась довольна.Грамотный консультант,отличное обслуживание.Гарантия два года.Это все плюсы.Надеюсь покупка оправданна.Послужит .Благодарю за покупку.
Приобрёл стиральную машину. Машина оправдала все мои ожидания, продавец консультант очень помог при выборе, ассортимент в магазине огромный на разный вкус и кошелёк, порадовала доставка мало того что вовремя привезли так ещё и очень аккуратно занесли и поставили. Причём бесплатно!!!
День добрый, преобретала стиральную машину с вертикальной загрузок, консультанты отлично проконсультировать и посоветовали какую из стиральных машинок выбрать. Доставка прибыли вовремя и все на место доставили и установили за минимальную оплату. Всё очень понравилась цена качество хоть и товар б/у.
Мне все понравилось,искал холодильник,правда не для себя,приятно удивило то,что есть гарантия на технику 2 года,с учетом того,что она не новая и еще доставка по городу бесплатная.рекомендую+++
Добрый день! У меня сломалась стиральная машина, разобравшись я понял, что вышел из строя насос слива... Я стал обзванивать магазины по запчастям, и этот один из немногих работал в воскресенье! Консультант по телефону предложил подъехать по адресу в магазин (удобное месторасположение). Мне оперативно подобрали новую нужную запчасть...и конечно же порадовала цена! Ожидал в два - три раза дороже! Теперь взял себе на заметку данный магазин.
Ужасный магазин! Не дозвониться, трубки не берут, не перезванивают. Операторы на вопросы ответов не дают. В магазине на Блюхера администраторы вообще как из другой вселенной, ничего не знают. Приобрели холодильник, привезли нам его сломанный, долго мучали с вопросом о ремонте и возврате денежных средств. Отвратительный сервис!!!!!
Ужасное обслуживание. Сдала утюг по акту 342 26-06-2020. Сегодня 15-07-2020, ни одного звонка по поводу диагностики не было. Кормят завтраками и о, счастье, сказали можно приехать и забрать обратно деньги и утюг в том же непочиненном и недиагностированном состоянии. Да, спасибо! А так-то за месяц за 500 руб моего вам кредита -вы за пользование моими деньгами должны 6% годовых-почему-то банк вам деньги бесплатно не даёт. Моими я таким образом тоже не разрешала распоряжаться
Добрый вечер, хотелось бы выразить благодарность, работникам и доставке магазина, покупала у вас холодильник и стиральную машинку, сделали скидку за покупку двух товаров, дак ещё и доставка бесплатная и на следующий день, подняли на этаж и установили куда нужно, особенно это необходимо тем у кого нет мужских рук в доме.Осталось только благоприятное мнение, всем знакомым буду советовать ваш магазин. Спасибо вашему коллективу, и поздравляем вас от нашей семьи с праздником, желаем хороших покупателей.
Если у нас будет ещё необходимость, обязательно обратимся в ваш магазин.
Добрый вечер, покупал в данном магазине холодильник и стиральную машину. В магазине продавец ответил на все интересующие меня вопросы и помог с выбором техники, так же оформили бесплатную доставку в связи с покупкой 2-х позиций техники. Доставили в срок и установили на место, где и должна была стоять техника. Большое спасибо специалистам этого магазина
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 2, 2021
Позвонил по ремонту конвектора, сказал менеджер все запчасти есть.
Привез , спросили в чем неисправность , говорю тен сгорел. Взяли за диагностику 500руб. Через час звонят и говорят тен сгорел, запчастей нет. Развод а не мастерская. Правды так и не нашел.
Если нужна бу техника рекомендую есть доставка помоему бесплатная покупали машинку родственнику на съемную квартиру привезли занесли год как уже работает ни каких проблем.
Купили стиральную машину за 8000тр было гарантировано 6 месяц через 2 месяца сгорел почему не знаем. Сказали сами виноваты оказывается мы пролили воду на включателю 😄 смешно даже. И не возвращали ни копейки и не стиральную. Вот это бизнесмены🤮
Не знаю как на счёт б/у техники, отдавал в ремонт болгарку, мало того, что ремонт занял 1,5 месяца (а надо было всего лишь заменить шестерни) сделали как попало, сломали щетки (пришлось менять), обратной связи никакой если бы ни позвонил через три недели наверное так и валялась у них на полках. Сумму ремонта не озвучили, был неприятно удивлён- заломили такую цену, что проще бы было купить новую. Врут, договора на оказание услуг не дают. В общем насоветую, туда обращаться. Уже потом узнавал на счёт них в Роспотребнадзоре - там куча жалоб на эту «контору». В общем работают не на клиента, чтобы к ним ходил всегда, а на разовый заработок- и случайных клиентов.
Покупал там стиральную машину.Очень понравился подход к покупателю,все показали и рассказали,помогли подобрать по нужной цене.Также дают гарантию и доставляют машину до дома бесплатно,что очень меня порадовало.Однозначно рекомендую.
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2019
Очень хороший магазин, с большим выбором стиральных машин, холодильников, квалифицированный персонал хорошо знают товар который продают, помогли выбрать стиральную машинку, очень ей доволен, дают гарантию и доставка бесплатная.
2
4
Show business's response
Артем Бубльгум
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Остался доволен.
Приобрел стиральную машину и холодильник помогли подобрать по цене и характеристикам.
Доставили в квартиру бесплатно и аккуратно на следующий день.
Цены ниже подобных чем у магазинов ощутимо
Для тех кто ценит время и хочет сэкономить деньги лучший вариант.
Приобрела стиральную машинку за 8000,привезли ,она протекает ,оттуда ужасный запах ужас 😱 видимо не проверяют даже перед продажей. Хуже всего ,вернуть нет возможности .думаю в суд подать
Тихий ужас. 3 раза ремонтировали стиральную машинку, а она как была сломана, так и осталась. Берегите свои нервы , время и деньги.
Show business's response
Сергей С
Level 4 Local Expert
November 29, 2019
Добрый день... Уважаемое руководство " Первого Бытового" !!! Для каких целей вы принимаете для ремонта ручной инструмент ? Заработать на его диагностике или просто что бы он у вас полежал Недельку на подоконнике и за это содрать 500 рублей? Так как оплатив диагностику Я должен был получить вразумительный ответ о его ремонто-пригодности, а в итоге получил ответ Мы не знаем !!! Запчастей нет, задав вопрос о том когда будут - ответ Мы не знаем, сколько примерная стоимость - ответ Мы не знаем , Стоит ли вообще заморачиваться за ремонт или проще купить новый - ответ прост Мы не знаем, а что вы вообще знаете ? За что Я заплатил , за ответ " Мы не знаем " !!! СУПЕР БИЗНЕС !!! Всем знакомым передам что бы к вам не вздумали обращаться !!! Шарашкина Контора !!!
Купил стиральную машинку. В отличном состоянии , работает как помаслу☺Место хорошее, удобно добираться. С доставкой на дом!
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2019
Хочу поблагодарить продавца за помощь в выборе холодильника и доставку , сработали оперативно, доставили быстро и бесплатно! Спасибо
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2019
Покупали в этом магазине холодильник , Бюджет был ограничен,но продавец помог выбрать нам , все объяснил, рассказал . Даже доставка бесплатная еще и гарантия есть ! Рекомендую
Очень хороший магазин, не дорого и доставка бесплатная, брал холодильник 1.5 года назад и никаких нареканий нет, сейчас стиральную машинку ещё буду покупать.
Описать этот магазин можно перефразируя известное выражение "чтобы купить что-нибудь нужное нужно сначала продать что-нибудь не нужное". Сдал старый холодильник, доплатил и владеешь новым холодильником и подобных вариантов много. У этих ребят можно купить, оставить на реализацию, обменять. Рекомендую
Большой выбор стиральных машин и холодильников. Делают бесплатную доставку и гарантию дают. Не видел ещё такого, что бы на бу технику давали гарантию 1 год. Не очень внимательные продавцы, но думаю научатся.
Мастер прибыл в назначенное время, отремонтировал машинку за 45 мин., и сделал это всего за 3200 р. Хотя по телефону в других компаниях мне озвучивали что ремонт выйдет минимум 5000 р.