Очень профессиональная команда специалистов. Оперативно, качественно работают и очень вежливо общаются все сотрудники компании. Приятно позвонить и получить необходимую помощь по работе в 1С. Советую всем данную организацию.
СНТ Саблинка в лице Ирины выражает благодарность Сергею Федоренко за его профессионализм и умение работать с людьми. Очень давно работаю с командой 1С, с разными менеджерами, но работу Сергея хочется отметить отдельно. Сергей очень внимательный и доброжелательный, готов помочь с любым вопросом. Работать с таким человеком одно удовольствие. Желаю успехов и карьерного роста.
С компанией 1С:Первый БИТ мы сотрудничаем 8 лет. Много инженеров у нас было. В 2019 году мы начали работать с сервис-инженером Альбертом Набиуллиным. Это огромное счастье. Альберт настоящий профессионал!!! Всегда на связи! Всегда поможет и подскажет! Все решит быстро и на высочайшем уровне! Обьяснит все на понятном языке! Безумно приятен в общении, вежлив и человечен! Огромным плюсом является его пункуальность и внимательность к клиенту! Всегда напомнит про обновление! Каждый раз продлевая договор, подчеркиваем, что готовы работать только с ним! Выражаем Альберту благодарность за сотрудничество!
ООО "Бисолби Плюс".Не имея в штате своего программиста, было приятной неожиданностью познакомиться с Дмитрием Истоминым, которого представила компания Первый бит при приобретении программы 1С. Дмитрий профессионал своего дела. В любой сложной ситуации решает все вопросы с 1С. Огромная благодарность за отзывчивость и помощь в работе.
Спасибо большое Истомину Дмитрию за оперативное реагирование на проблемы, связанные с функционированием 1с.
всегда приходит и все вовремя обновляет, никогда не надо напоминать. Настроит и подскажет, о новостях расскажет!
Обслуживаюсь в 1 БИТе как юр.лицо уже несколько лет и ни разу не встречалась с таким хамством, как сегодня. 21.01.23 Позвонила по номеру (812) 324-70-70 в 17.42 с проблемой, что не обновляется программа 1С. Оператор молодой человек, очень жалею, что не запомнила его имени, принял заявку и сказал ждите звонка специалиста. На резонный вопрос: а как долго ждать? Я не могу же сидеть у компьютера сутки напролет и ждать звонка специалиста. Какие то временные рамки должны же быть установлены, ответили- у Вас нет договора на обслуживание, а раз так, то сроки предоставления услуги не ограничены по времени... Как же так, простите? какие-то рамки же должны быть для всех. Я оставляла уже один раз обращение по ЭТОЙ ЖЕ проблеме два месяца (!) назад и мне так никто не позвонил. На эту претензию мне этот сотрудник ответил, внимание- да, значит не освободился специалист. И при моих словах - что за 2 месяца никто так и не освободился? - сотрудник просто бросил трубку. При повторном звонке - поставил на робота. Признаться, я в шоке от такого хамства...Супер клиентоориентированность, ребят. Программу у них купи, и да, есть бесплатное обслуживание, которого дождусь ли? Кто теперь работает в этой компании и кто ей управляет, если они позволяют себе бросать трубки? И стоит ли вообще продолжать работать с ней и что-то у нее покупать, ведь получается, если Вы не заключаете дополнительные платные договора - можно вообще не общаться с вами как с клиентом и просто бросать трубки, когда задают неудобные вопросы касательно качества оказываемых услуг, да и заявку можно просто проигнорировать т.к.все специалисты заняты. Такого раньше не было.
Дмитрий Истомин сотрудник компании 1Бит обслуживает нашу группу компаний несколько лет.
Спасибо ему большое за отличное обслуживание! Дмитрий всегда внимательно относиться к нашим просьбам и помогает в каждом вопросе.
Складывается впечатление, что все отзывы куплены или написаны специалистами 1 БИТ. Пользуемся облачной 1 С БИТ. Это какой то кошмар. Менеджер который работает с нами , может отвечать на вопрос больше суток. Тех поддержка на нуле. Специалисты не знают какой продукт они обслуживают. Не знают стандартные формы 1 С. Практически все что связано с тех поддержкой предлагают сделать за деньги. Даже ОБНОВЛЕНИЕ!!!!!! За аренду облака мы платим очень большие деньги. Ни кому не советую данный сервис.
Наша компания ООО "Экосервис" уже длительное время сотрудничает с 1С: Первый Бит. На протяжении всего этого времени нас сопровождает в работе сервис-инженер Дмитрий Истомин. Выражаем благодарность Дмитрию за отличную техподдержку, оперативность и грамотность в решении возникающих вопросов.
Менеджер - слов нет - отлично. Техподдержка - это полный треш. Не понимают то что делают от слова совсем. Менеджер настроила - осталось настроить вход в базу - взяли - испортили все, что было настроено, теперь не войти даже через браузер. Никому никогда не порекомендую. Такое ощущение что спят на рабочем месте.
Сотрудничаю с 1Бит уже давно. А последние 5 лет мой бессменный помощник ,в решении настройки и обновлений 1 С , Павел Савин. Всегда на связи. А если занят, то обязательно ответит и скажет что перезвонит. Спасибо Вам Павел, за вашу высококвалифицированную работу и за человечность!!!!!!!!!
Выражаю благодарность Яблочкиной Валентине! Прошли с ней путь работы на 1С:Фреш от Windows до Mac, помогла решить множество спорных технических вопросов, всегда помогала нам искать пути решения постоянных ошибок с криптографией. Оперативно подключала специалистов других отделов.
Оставил заявку на подбор курсов, 3 дня прождал, никто не перезвонил. Позвонил сам, переговорил, менеджер пообещала скинуть информацию на вотсап.... жду... пошел 3-й день...
ООО Фирма ЮС давно сотрудничает 1С, нас обслуживает сервисный инженер Истомин Дмитрий, очень довольны , всегда на связи, ежемесячно обновляет наши базы, грамотный, знающий свою работу.
Работаем с Первый Бит уже не первый год. Спасибо руководству компании - создавшему работающий как швейцарские часы механизм. И особенная благодарность нашему менеджеру Томшиной Екатерине, опреативность решения возникающих проблем и глубина знаний - всё это делает нас благодарными клиентами.
ООО "ПЛЕЙПУЛ" благодарит специалиста Истомина Дмитрия за оперативную и качественную работу по сопровождению нашей программы 1С. Не было ни одного случая, чтобы Дмитрий оставил нас один на один с возникающими проблемами, которые законодатели регулярно нам подбрасывают. Еще раз огромное спасибо Дмитрию.
***. Предлагают заранее оплатить счет на продление подписки на программу. Счет оплачиваем в указанные сроки. Когда действующая подписка заканчивается, присылают счет на дополнительную оплату, то есть аннулируют предоставленную ранее скидку. Менеджеры линии поддержки не могут ответить на простые вопросы по пользованию продаваемым продуктом, более того, говорят,что не предоставляют консультаций по настройке и использованию программы. Какие тогда предоставляют - непонятно. Оценка - большой минус
От лица компании ООО "Невская Логистика" хочу выразить благодарность за ответственную и профессиональную работу Дмитрия Истомина. На протяжении долгих лет сотрудничества с ним не было ни одной проблемы, которую Дмитрий не смог бы решить. Грамотно, четко и всегда оперативно! Спасибо компании Первый Бит за ценных кадров!
Хочу поблагодарить Людмилу Кузнецову за многолетнее сотрудничество и профессионализм. Людмила всегда приветлива и доброжелательна, всегда на связи, обрабатывает заявки очень быстро и качественно, отвечает на все возникающие вопросы.
Мне очень комфортно и радостно с ней работать.
С компанией 1С:Первый БИТ сотрудничаем уже почти 10 лет. Все вопросы решаются квалифицированными специалистами в кротчайшие сроки. Особенно хочется отметить Степанову Анжелу и Кузнецову Людмилу-всегда на связи и готовы помочь!
Выражаем благодарность сервис-инженеру Альберту Набиуллину. Любую помощь по работе в программах 1С оказывает незамедлительно и профессионально. Альберт - достойный представитель своей компании.Сотрудничаем с 1С:Первый БИТ много лет и рекомендуем в качестве надежного партнера.
Профессиональная команда. Рекомендую. Отдельное спасибо Дмитрию Быкову. Хороший специалист, профи в своем деле . Всегда на связи и можно решать все вопросы оперативно.
Рекомендую всем для любых проектов.
Давно сотрудничаю с 1С :Первый Бит. Дмитрий Истомин очень ответственный и отзывчивый сотрудник. Очень приятно с ним работать. Всегда идет на встречу если необходимо.
Выражаем БОЛЬШУЮ благодарность Филатову Александру Викторовичу, который обнавлял нам 1С!)) За три года подобных работ, это самый лучший мастер который нам попадался))) все быстро настроил, обновил, расказал и показал))) Еще раз большое спасибо!))
Наш сервис-инженер на Горьковской самый лучший, отзывчивый, грамотный! Быстро помогает в решении любых вопросов в любое время. Спасибо ему огромное и всей команде 1Бита!
ИП Изотова
ИНН 782608967194
Выражаю благодарность команде профессионалов, особенно хочу отметить Валерию и Максима. Грамотные вежливые люди, все четко, толково, была приятно удивлена, спасибо большое!
Благодарим за отличную работу менеджера Кузнецову Людмилу. Вопросы решаются можно сказать молниеносно и компетентно. Работаем уже много лет с компанией Первый БИТ и очень довольны, рекомендуем.
1С фреш для меня удобный сервис! Все базы обновляются в автоматическом режиме, настроена функция резервного копирования баз, что защищает от непредвиденных ситуаций, подключение нового помощника к базам можно осуществить буквально в течении минуты!
Самым главным преимуществом 1С фреш конечно является возможность доступа к базам с любого компьютера, это позволяет быть мобильной.
Отдельное удобство доставляют сервисы 1С:Контрагент и 1С:отчётность. С помощью этих сервисов, моментально заполняются карточки контрагентов, а отчётность отправляется в контролирующие органы буквально нажатием одной кнопки!
А на случай, если возникают сложности по работе внутри самой программы, всегда помогает моя обслуживающая организация «Первый бит Санкт-Петербург». Высокий уровень профессионализма линии консультации и внимательность моего менеджера по сопровождению позволяют мне рекомендовать эту компанию для сотрудничества.
Добрый день. Огромная благодарность специалисту 1 Бита Новожиловой Наталии.
Все вопросы решает профессионально, оперативно отвечает на вопросы .Получила исчерпывающий ответ.
С уважением компания "Сигма"
Огромная благодарность за высокий профессионализм сотрудника компании Людмилы Кузнецовой! Обратившись к ней, знаешь, что получишь квалифицированную оперативную помощь и ответ на интересующий вопрос! Людмила, спасибо ВАМ!
Огромное спасибо руководителю офиса на Горьковской за Вашего специалиста - сервис-инженера Альберта Набиуллина! Он сопровождает нашу организацию по 1С:ИТС. Благодарю Альберта за чуткое отношение к клиентам, за оперативность решения сложных вопросов и за грамотность! Он - большой молодец! Вот, например, вчера не получалось загрузить из ФСС больничный. Истекли сроки действия сертификатов. За 5 минут перенастроил СЭДО с ФСС. И всё получилось!!! Я очень рада! Спасибо!
Компания ООО "АРОН" выражает благодарность Дмитрию Истомину, сотруднику компании Первый Бит за добросовестное отношение к работе, за профессионализм в решении технических задач, за отзывчивость и терпение проявленное за наше долгосрочное сотрудничество. Спасибо!
Для нашей бюджетной организации 1БИТ стал незаменимым помощником и опорой в нашей работе.
Мало организаций хорошо понимающих специфику работы именно бюджетных организаций.
С нами непосредственно работает Светлана Корзова, это прекрасный специалист, отзывчивый и очень внимательный человек.
Желаю Вашей компании всегда оставаться на плаву и приобретать с каждым годом всё больше и больше благодарных клиентов.