В самом магазине товар достаточно хорошего качества. Однако сервис в ОЧЕНЬ плохом состоянии. Решили взять в аренду лазерный уровень 18 числа утром позвонили и уточнили что 19 числа в районе 16:00-18:00 возьмём, и что вы думаете в 16:55 приехали в магазин а на стойке информации нам сказали "А лазерный уровень сдали в аренду сегодня в 2 часа дня". На вопрос почему его сдали? Смело заявили "Ну вы могли и не приехать а человек пришёл и взял" Очень не рекомендую пользовать услугой аренды в данной сети.
Большой выбор товара, сайдинг самый дешёвый по сравнению с другими, даже оптовыми. Есть возможность купить сыпучие смеси( штукатурки, шпаклёвки и тд. и тп. по уценке) качество тоже, а цена меньше. Есть возможность расплатиться картой халва в рассрочку. Мне попался консультант выше всяких похвал, объяснил, показал, за тележкой сам сходил, загрузил, молодец. Четыре звёзды потому, что некоторые товары дороже( причём значительно), а в основном молодцы.
Очень доступный магазин. Есть буквально все для стройки и ремонта. Хорош тем, что есть многое, что требуется действительно для стройки и по большей части начального ремонта. Тут вы не найдете финтифлюшек из Леруа, или Доминго. Но будет строгий, брутальный инструмент, крепёж, профиль, доска и прочие нужные в стройке материалы. Сделал капремонт в квартире от черных стен, до заезда в этом магазине. Ооо, и очень радует и важно, система бонусов. Тут можно оплачивать 100% покупки бонусами. И схема бонусов превалирует от покупки к покупке. Реальный покупатель, не заказной. Живу рядом.
Выбор есть, ассортимент прекрасный. Цены умеренные. Но доставка кошмарная, покупал дистанционно вилку с розеткой для эл.плиты, так за доставку в Кировский район насчитали около 1200 рублей, при общей цене товара 560 рублей. Делайте выводы сами.
Грамотные менеджеры, подходят к каждому клиенту индивидуально, помогли обсчитать, постоянно на связи, все движения по заказу согласовывают, приятно с такими людьми работать 👍
Да, магазин вроде бы и ничего, но персонал оставляет желать лучшего. Заняты в прямом смысле болтологией между собой. Заехали 12 декабря 2021г. За кафельной плиткой в первой половине дня, большая часть ценников отсутствует. Персонал временами делает вид что работает. Ладно, решили заедем позже. Заехали ближе к закрытию, результат - тот же. Цена - отсутствует. Персонал занят все тем же. Молодцы ребята!! Решили выбрать плитку из того где есть цена. Итог: сказано плитка опускается только упаковками, а не кв.метрами. В упаковке в среднем по 1, 5 кв.м.Если мне надо 2,0 кв.м, как мне быть? Вот сижу и думаю, это магазин или база для оптовиков? За целый день не разложить ценники на товар и продажа только упаковками.
Большой выбор товаров, но есть маленькое " НО". Продавцы-консультанты не владеют информацией. Может это маркетинговый ход, чтобы самостоятельно ничего не покупали, только с мастерами, но это дополнительная услуга увы, платная.
Магазин с хорошим выбором. Адекватными ценами. Консультанты знают товар. Меня устраивает магазин.
Минус один на сайте один раз наткнулась на недостоверную информацию по доставке.
Хочу поблагодарить консультанта в отделе "двери" Константина. Реально помог в выборе дверей, подобрал все нужные к ним комплектующие, оформил бонусную карту. Отлично и сервисная служба отработала и доставка. Молодцы. Цены в магазинах - примерно одинаковые, а вот сервис - порадовал.
Заходила 2 раза: покупала малярный скотч, а второй раз мешки. В магазине не многолюдно. Обратила внимание на то, то можно взять в аренду кой-какую технику: бетономешалка, триммер, культиватор (он вроде) - это прям +
Закупаюсь в этом магазине с 2016го года. Приобретал материалы на многие объекты, потратил очень много денег здесь. Работать с Первомастером стало невозможно из-за коммерческого отдела. Заявки либо просто игнорируются, либо ответ на них я получаю спустя сутки и больше. Сотрудники в отделе грубые, вечно уставшие и показывают всем видом, что реагировать на наши заявки и вообще с нами сотрудничать они не хотят. Часто отсутствуют на рабочем месте.
1/3/2021 отправил сотруднице коммерческого отдела Олесе заявку на материалы стоимостью около 50000 рублей. Через час приехал в магазин, зашел в него - выяснил, что никто заявку не обработал. Олеся отправила меня к сотруднице по имени Кристина для оформления заказа. Кристина недовольно посмотрела на меня, затем на заявку и раздраженно выпалила: «Чё вам надо из этого?!» На что я ответил: «Если не хотите меня обслуживать, то не нужно». Я встал, решил пожаловаться на грубость директору отдела Вячеславу, но его не оказалось на месте.
После этого я зашёл в мобильное приложение Леруа Мерлен и сделал там заказ. Никакой пустой траты времени, грубостей и испорченного настроения. Всё быстро и просто.
Если Первомастер не хотят работать с клиентами, которые закупаются у них более четырёх лет, если они не могут общаться спокойно и без грубостей с постоянными покупателями, то лучше мы будем тратить деньги в других местах.
Копроративный отдел работает безответственно. Выписывают товар которого нет, при чем уверяют что его уже приготовили и он ждет на выдаче в другом магазине, который находится на другом краю города, по приезду в другой маг там просто делают круглые глаза и говорят что его нет и более того их даже некто не предупреждал. Потратил в пустую кучу времени и нервов с этими невеждами и далеко не профессионалами. По поводу ассортимента товара почитал предидущие отзывы... либо это писали сами работники, либо там "жуткий ажиотаж", ходовых позиций там нет никогда... они только на витрине. Мягко говоря не самый лучший магазин...
Молодцы ребята, сотрудники отзывчивый, помогут, скидки и бонусы реальные, сам за бонусы покупал на 2100 как за реальные деньги, и бонусы не как в пятеророчке.
Очень странный магазин, вроде и асортимент огромный и работают до позднего вечера, но цены на 40-50% дороже рынка больше 10 покупателей за раз не видел. Подходит только для аварийной покупки при экстренной поломке
Только в этом магазине купили линолеум который нужен нам. Всё приобрели в одном месте +ещё и скидки! Работники все вежливые, во всем помогут разобраться. Единственное хочу сказать про приложение этого магазина. Обрадовалась что есть приложение, но..... Так и не зашла туда, постоянно вылетаю сразу же.
4
Вася Фомин
Level 14 Local Expert
October 15, 2023
Хороший строительный магазин! Для организаций 10% скидка
Не мог ни в одном магазине города найти кирпич! Заказал через сайт 100 шт привезли через 2 дня. Спасибо! Хорошо отрабатывают заявки через сайт молодцы! Другие магазины пока так не могут.