Pervaya semeynaya klinika Peterburga
413 reviews
November 8
Хорошая клиника , можно сразу все пройти. Анализы приходят на следующий день. Ресепшен и процедурный очень внимательные
2
January 19, 2023
Пользуемся всей семьёй. Персонал очень приветливый и вежливый. Расположение клиники удобное, рядом с метро. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания от силы 5 минут. Никогда долго не ждали, принимают раньше времени, если есть возможность. Обычно приезжаем за минут 15-20 раньше до назначенного приема, берём запас на пробки и непредвиденные обстоятельства, никогда не ждём до своего времени, всегда принимают раньше.
2
4
December 24, 2022
Уже несколько раз была в данной клинике у нескольких врачей.
Каждый раз всё прекрасно. Очень демократичные цены по меркам города, и при этом очень приятные квалификацированные специалисты.
Внимательно слушают, задают наводящие вопросы всегда по делу. Не было ни одного приема, когда лечение бы не помогло. Врачи явно знают, что они здесь для лечения, а не навязывания дополнительных услуг.
Большой спектр акций, приятный персонал, обстановка в клинике расслабляет.
Одна из лучших клиник Петербурга.
3
6
January 29
Не понравился прием.Уважаемая клиника,что в вашем понимании консультация специалиста? Прочитать мое МРТ и сказать,что там написано? Мне не понравился прием у невролога Федорова,как невролога. Никаких тестов он не провел,сразу пошли на кушетку делать остеопатический сеанс.Те МРТ,которые я принесла ничего по моим жалобам не показали и вообще все выводы делались только по результатам МРТ.А жалобы на другие области без МРТ пол лечение не попадают что ли? В общем я очень недовольна, это не лечение,а просто сбор денег.
3
November 1, 2023
клиника вроде не плохая (по расположению , чистоте) и врачи, НО ! выборочно! за 2 года посещения данной клиники (невролог, отоларинголог , гинеколог, терапевт попадались отличные врачи, а вот эндокринолог мне не понравился.....) 3 звёзды, объясню почему: много граждан ближнего зарубежья,я так понимаю там "свой" доктор , который не скрывая ничего приводит своих земляков чуть ли не аулами, прям порой ощущаешь себя не в клинике,а на сенном рынке ......и на одном из приемом доктор по телефону решал вопросы с др. пациентом , ну это я даже не знаю как назвать ...не профессиональная этика?! доктор терапевт, взрослый человек должен знать как вести себя на приеме! из диалога я поняла ,что на др. конце никто не умирал, звонок можно было отложить ...
9
1
June 3
При записи на процедуру (выполняла под наркозом) уточнила у администратора, смогут ли мне на этот день оформить б/л. Она сказала да. Звонок был 28.05, проверьте записи. Сегодня при процедуре мне отказали в оформлении б/л, выдали справку. Теперь у меня проблемы на работе!
Минимальный срок больничного листа не установлен в нормативных актах!!!! Читайте закон прежде чем отказывать.
1
July 10, 2023
Лечимся в этой клинике всей семьей уже, наверное, лет пять. И в мыслях не было обратиться в другое место! За это время я,наверное, побывала у 90%специалистов, работающих здесь! И ни про одного не могу сказать ничего плохого! Ни разу не сталкнулась с грубостью и халатностью...Наоборот только слова благодарности их внимательности и профессионализму! Всегда советую своим друзьям и знакомым только эту клинику и так же слышу только положительные отзовы.С удовольствием бы перечислела всех пофамильно, но боюсь кого-нибудь пропустить :-))) или символов не хватит:-))) Поэтому просто хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники: врачам, медсестрам и администраторам! Всегда все вежливы и внимательны! Я, конечно, понимаю, что некорректно,наверное, сравнивать платную медицину и бесплатную, но у нас всегда есть выбор! В силу обстоятельств, посещаю районную поликлинику, вот там то жесть!
P.S. для тех, кто не может дозвониться по 20 минут в клинику, вы же в коллцентр звоните, причем здесь девочки с ресепшн?
6
1
November 26
Косячные администраторы. Руководство клиники разберитесь с этим! Отменяют запись самопроизвольно. Ссылаясь на чьи-то ошибки ! Как планировать мероприятия когда такой персонал
1
1
July 10, 2023
Специалисты, которых я посетила, очень чуткие и отзывчивые, на ресепшене меня принимала очень милая девушка, к сожалению, я не узнала ее имени, в следующий раз обязательно узнаю.
В клинике чисто, очереди на ресепшене не было. На входе висят бахилы, что очень удобно, чтобы не загрязнять клинику.
Особенно хочу отметить массажиста Хомутов А.А , после его рук как заново родилась !
Я очень рада, что я посетила эту клинику!
1
March 24, 2023
Была на приёме у врача Шефатовой. Очень высококвалифицированный врач, внимательно осмотрела. Дала подробные рекомендации по лечению и предстоящей операции, подобрала хорошее лекарство. Прошло несколько дней, а я уже ощутила улучшение в своем состоянии, благодаря правильно подобранному лечению. Оборудование кабинета офтальмолога суперсовременное. Да и вообще очень приятная атмосфера в клинике. Чистота и порядок. Девочки на ресепшн очень приветливые, грамотные, всегда дадут нужную информацию, все обьяснят. Особенно Динара. Ей отдельное спасибо за терпение, внимательность и профессионализм!
5
September 10
Дозвониться это подвиг. Меньше чем 40 минут еще ни разу не висела на линии, для того чтобы просто записаться на прием. Последняя клиника в которую я обращусь повторно!!!
October 31, 2023
Посетила Первую семейную клинику на Белы Куна, д. 1 31.10. 2023 г. Хочется поблагодарить персонал клиники за внимательность к посетителям, доброжелательный подход. Также хочу отметить чистоту в клинике. Врачи выполняют приём и обследования на высшем уровне.
2
2
February 2
обратилась к неврологу. с пяточной шпорой. диагноз был понятен сразу, но доблестные врачи клиники готовы пропустить тебя почти через всех специалистов. чтобы побольше содрать денег со страховой( обратилась по ДМС), далее невролог назначил и рентген и еше консультацию физиотерапевта, он в свою очередь когда все на руках отправляет к травматологу- вот вопрос -ЗАЧЕМ??? далее вообще цирк! причем к определенному Тараканову, я прихожу озвучиваю ему диагноз, даю результаты снимка- он даже смотреть не стал и (тут самое смешное) аппаратом УЗИ!!! водит датчиком по пятке, даже не спросил где болит не ощупал. поводил в одном месте. и НУ- у вас пяточная шпора. и тут уже ТЕАТР- вы же понимаете что в программу ДМС процедуры не входят, надо комплекс- а именно: Инъекции(4500руб)+ударно-волновая терапия(2000)+ стельки+мази и вот тогда у вас все НАВЕРНОЕ пройдет, и в нашей клинике за это вы отдаете за 1 процедуру комплекса 6500руб.
3
1
May 21
Такого я ещё не видел: пришёл на приём к гастроэньерологу с жалобой на боли в области живота.
Курточку снимать во время приёма не пришлось - осмотра не было от слова совсем.
Назначил анализы крови и УЗИ, даже язык не попросил показать.
А про боли сказал так: в середине живота - это у вас 12и какая то там кишка болит, а справа - это печень.
Чего смотреть то?!
3
March 24
Хорошая клиника. Записывала маму на узи почек. Врач очень внимательный,все рассказал.. На ресепшене очень вежливые и внимательные сотрудницы. Всем спасибо. Скоро пойдем на узи сердца.
5
March 18
Проходила скрининг по ДМС. Лицо клиники (Б. Куна 1 кор 2) - администратор оценка 1. На просьбу графика прхождения врачей предоставила только номера кабинетов сказала "у нас так" и отмахнулась от уточняющих вопросов. На комерческие услуги-наркоз сказала цена 5300, хотя в колцентре озвучена была цена 4500 +скидка. На просьбу разобраться разговаривала на повышенных тонах. На просьбу связаться с коллцентром начала выворачиваться, что в колцентре цену 4500 назвали уже со скидкой. В колцентр пришлось звонить самой и только после звонка была предоставлена услуга по заявленной цене.
4
2
January 17
Посещала клинику, делала узи сердца и сдавала анализы 12 и 13 января 2024, записывалась заранее по ДМС, вопросов при посещении у клиники не возникало. Через несколько дней звонят из клиники, видимо администратор, фамилия Юсупова, начинает хамить требовать согласования от страховой, я ей говорю, что я звонила в свою страховую и там мне подтвердили, что у меня прямой доступ к клинике и что согласования не требуется, но сказали что отправят им гарантированное письмо. Она начала повышать голос, требуя, что если я не решу этот вопрос мне отправят счёт на оплату - лично.
В ответ на это я сказала, что если у них возникает недопонимание, то они могут напрямую связаться со страховой и урегулировать все вопросы.
После моего предложения просто бросила трубку. Через несколько минут перезванивает и как ни в чем не бывало без извинений, за свое не профессиональное поведение, требует номер полиса. Я предлагаю ей принести извинения за такое отношение, она начала говорить, что такого не было и тд. Я ей просто сказала, что напишу отзыв или жалобу за великолепный подход к клиентам! Складывается впечатление что это глубоко не адекватный и не клиентоориентированный человек.
Я прошу начальство клиники провести беседу и видимо обучить деловому этикету администратора Юсупову, как правильно вести диалог с клиентами. Ведь это портить отношение к клинике в целом!!!! Просто ужас…
15
2
November 1, 2023
Посещали учреждение 1.11.23
Женщина администратор крайне не доброжелательная ,даже не поздоровалась и проигнорировала мое приветствие, начала капаться в компьютере-неуважительное отношение не так ли?
Врач который проводил скрининговое узи был немногословен, пришлось вытаскивать из него информацию о состоянии беременности.
Узи проводилось всего лишь 15 минут (в бесплатной ЖК гораздо тщательнее это делается и минимум 30 минут , что очень странно)
В кабинете нет телевизора ,куда выводится изображение ребенка ,что очень обидно , так как я пришла с мужем и он ничего не увидел.Сердцебиение послушали от силы 5 секунд.
(в бесплатной ЖК даже есть телевизор куда выводят изображение).
Все что сказал врач узи «все нормально».
Мне кажется это очень скудная информация за те деньги , что мы заплатили.
Отношение посредственное ,не рекомендую
7
1
December 8, 2022
Отличная клиника! Все очень быстро, ценник адекватный. Записалась на прием к ЛОР-врачу - Ерпулëв Андрей Николаевич. Великолепный доктор! Очень внимательно осмотрел, доходчиво все объяснил, назначил адекватное лечение, с подробностями рассказал что и для чего нужно. Крайне позитивный, приятный и знающий специалист. Начала прописанное лечение в тот же день - уже на следующее утро стало значительно лучше! Спасибо огромное!
2
November 20, 2023
Была в этой клинике в феврале на фгдс под наркозом и сегодня на колоноскопии под наркозом у врача Дудченко Виктории Владимировны и анестезиолога Малкова Константина Александровича. Врачи от Бога!успокаивали, подбадривали еще и пошутить могут)Люблю,когда так!)Все прошло быстро и легко.Никаких неприятных ощущений!Проснулась,встала и пошла.Спасибо Вам за Ваш труд!Рекомендую!!Лучшие!!!
2
1
October 11
Огромное спасибо терапевту Щербакову Олегу Владимировичу . Специалист знающий свое дело
1
1
October 7
В целом неплохая клиника, но кажется диспансеризацию делают чисто для галочки. Очередей нет.
March 11
Врач-остеопат Ричард Г. Исправлял спину сегодня мне, профессионализм удивил. Меня врача-стоматолога надо исправлять долго-буду до выздоровления спины в этом месте. Спасибо большое. Ресепшн приветливый
5
June 16, 2023
Приводила ребенка к Лору дважды, все прошло отлично, понятно объясняет свои действия и ребенку и родителю. Сама клиника тоже понравилась, приятный интерьер, чисто. Еще несомненный плюс - приложение, удобно записываться и в случае необходимости отменять запись👍
2
June 9, 2023
Была 7-го июня у врача-гастроэнтеролога Дудченко В.В., к специалисту этого профиля обращалась впервые в жизни, что вызывало, как это часто бывает, страх. Также записалась на этот же день на ФГДС и узи брюшной полости, чтобы до приема собрать необходимые анализы.
Думаю, что именно про таких врачей говорят «врач от Бога», сказать, что я в восторге, —ничего не сказать. ФГДС делала без наркоза, всё прошло быстро и безболезненно (насколько может подобная штука пройти комфортно, конечно). Врач оооочень внимательно меня осмотрела, выслушала жалобы, а по результатам исследования определила диагноз, подобрав верное лечение. Сегодня третий день за последние лет 8 моей жизни, когда мне НЕ плохо после приема пищи: нет изжоги, ушла тошнота и тяжесть. Я просто в восторге!
Уже расхвалила Дудченко В.В. своим друзьям, и сама, разумеется, теперь по поводу живота только к ней.
Выражаю огромную благодарность ещё раз доктору, вы делаете великое дело, спасибо!
4
September 20, 2023
Сегодня была на приёме у Анны Владимировны Габрельян (офтальмолог). Какой же профессиональный доктор и приятный человек! Я получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы ( а вопросов было не мало). Доктор тщательно проверила мои глаза) , нашла причину проблемы, которая меня беспокоила и подробно объяснила что и как лечить). Я вышла от доктора успокоенная и радостная. Очень приятный и толковый врач. Побольше бы таких!! Спасибо.
3
1
December 4, 2023
Из минусов косяки девушек в регистратуре. Была в отделении неврологии, в регистратуре девушка не отметила, что я пришла. Хотя я подошла к ней. В итоге пересидела своё время на полчаса позже.
Пришла в процедурные кабинет. На регистратуре сказали, идите к кабинету. В итоге опять сидела, пока не узнала, что надо просто входить, там никого не вызывают. Вроде все это ерунда, но осадок остаётся.
Медсестра подтвердила, что не только я одна сидела, не зная первый раз, а это постоянное явление.
Научите девушек работать!
Они не соответствуют уровню вашей клиники!
4
1
July 25, 2023
Огромное спасибо девушкам на ресепшн за доброжелательность! И, конечно, замечательному хирургу Губанову Степану Михайловичу за оперативную помощь, за профессионализм и внимательное, чуткое отношение! Сделали операцию на укушенным пальце, безболезненно и совсем не страшно;)
1
1
September 27
Записалась онлайн на процедуру, а по факту заставляют платить ещё за осмотр/консультацию. Обычная клиника где разводят на деньги
1
May 15, 2023
В этой клинике я сделала несколько обследований по программе ДМС от ВСК. И сейчас,когда прошел почти месяц с момента первого посещения, поняла,что клиника напоминает мне качели. Запись к врачам,ожидание приема, подводный мир на экране телевизора - отлично! Первый специалист гинеколог. УЗИ органов малого таза - врач делает почти на коленях, своих. Почему? А кресло...то ли не поднимается, то ли не хочется с ним возиться. Обаятельная женщина умудрилась таки рассмотреть что то и даже описала патологии, но в конце допускает досадную описку и диагноз с рекомендациями - совсем не о том... Терапевт с эндокринологом в одном лице -показалось классно!.Пока не прошла УЗИ щитовидки и другого терапевта,Осташкова А., маммолога, УЗИ молочных желез - отлично! При записи на 5 и 6 мая девушка по телефону отработала на "отлично". 5-го опять УЗИ,кажется Баулина, плюс обследование сердца - отлично!!!! А 6-го после голодания, многочасовой подготовки к анализам я оказалась на грани срыва. " Вы откуда?Юрова? - нет ,ничего нет. А...нашла. Платите." - "Что? За что?," Можно заплачу после анализа?"- "Не знаю.Ничего нет. Нельзя." --- такой диалог был последней каплей, когда и подводный мир не спасал... Обстановку немного разрядил зам глав.врача...Но об анализах: бесплатных и платных пришлось забыть. 17-го на прием у терапевту, а я думаю: КТО будет на рецепшене??? Не хочу портить себе настроение. Вот и думай: 5 звезд или честнее? Звезд не ставлю. А медсестре Шабуриной Юлии говорю "спасибо" за это. Все так поставила пять баллов.Наверное, в клинике важнее все таки врачи,.Бог с рецепшеном! Врачи в целом - отличные! Спасибо Вам!
4
December 29, 2023
Вызывала на дом врача для мужа. Пришла Ковтанюк Марина Сергеевна. Сразу выявила проблему, которую не заметила врач из поликлиники. Назначила необходимые анализы и задала верное направление в лечении. До передачи мужа профильному специалисту поддерживала и консультировала. Огромное ей спасибо. Достойный представитель своей профессии!
4
1
February 11
В октябре я делала колоскопию кишечника ,подготовка была хорошая, обнаружили один небольшой палип ,так как в этой клинике не удаляют ,я пошла удалять в больницу Джанелидзе , и тогда на операции оказалось 3 полипа ,вот тебе и платное обследование.Удаляла я в январе, Больше я туда не пойду и друзьям не советую. Осталось плохое впечатление.
1
1
July 11, 2023
Замечательный хирург! Администраторы приветливые и вежливые, приходила с ребёнком,отнеслись к малышу с особым вниманием. В наше время это так важно, спасибо клинике и администраторам👍
Еще была на приёме у гинеколога,потрясающий специалист, советую! Администраторы всегда найдут удобное время для меня, спасибо большое 🥰
3
1
December 25
Быстро, удобно, доброжелательно, профессионально.
July 3, 2023
Был там 25.06. 23....на 9 утра на фгдс...в рекомендациях написано прибыть за 10-15 минут. Так вход в клинику открыли в 8.57... и напоминаний звонком о том что я записан на фгдс не было. На ресепшене с ходу сказали, что у меня телефон был отключен, типо они звонили. Звонка не было. Врач пришел после 9 ти. Приняли меня в 9.15, примерно. После осмотра у меня с рта житкость потекла на подстилку под голову которую положили. Так врач медсестре вслух, ,,тут болото,, мне кажется это не красиво. Мала того, у меня во рту жижа, мне бы куда выплюнуть это... Так пару салфеток дали, когда я дал об этом знать. Так я это всё в ладнонь с тонкими салфетками выплюнул. Так хоть куда выкинуть сказали бы.. так нет. Пока сам не сказал, не спросил... после этого уже показали куда, и где раковина. Не говоря, о таких фразах как , здравствуйте, пжста, до свидания ... Очень небрежное отношение... Не знаю, может у них это выборочно .....не хороший осадок остался после посещения этого заведения
4
1
July 10, 2023
Хорошая клиника! Все необходимые специалисты есть, профессионалы, рядом с метро, удобное расположение. Всегда выбираю ее, когда нужно записаться ко врачу. Рекомендую
3
July 11, 2023
Сдавала на днях анализы. Всё четко и оперативно! Ни на ресепшене, ни в процедурном ждать своей очереди не пришлось. Сразу понятно, за что я плачу. Тк сдавала первый раз, девушка за стойкой администраторов мне рассказали про комплексы анализов и что сколько стоит - приятно! Так же оповестили, что есть приложение, через которое можно в случае чего записаться.
В процедурном взяли кровь безболезненно, что тоже меня порадовало! А результаты так вообще пришли на следующий день. Что тоже экономит время.
В общем и целом, клиникой, а особенно персоналом, я осталась довольна.
July 14
Адмистратор на рецепшене общается так, как будто я пришла в обычную городскую государственную поликлинику.
2
2
January 8, 2023
В данной клинике посещала невролога, гинеколога и остеопата. Довольна качеством оказываемых услуг, есть положительный результат.
Остеопат В. Черепов заслуживает отдельных похвал: после сеанса массажа (терапии) и шея, и весь позвоночник будто обновленные 👍🏻
-
Также удобно, что за сутки приходит оповещение-уведомление о назначенном сеансе.
Персонал внимательный и доброжелательный.
Клиника на Белы Куна расположена в двух домах, отделение неврологии стоит отдельно: всё буквально в минуте от ст.метро Международная. Очень удобно!
1
December 13
Быстрое , качественное обслуживание, профессиональные врачи
December 5, 2023
Заболела, темп. 39. По ДМС вызвала врача на дом. Итог: врач позвонил, не представился, поставил диагноз по телефону, со словами:"Вопросики есть? Нет, вот и чудненько. Будем считать, что я до вас доехал". Сейчас на госуслугах погрузился больничный, из которого я узнала фио чудесного всемогущего доктора, который по телефону ставит диагноз -Кочкуров Е.Г из клиники ООО "ПСК НА МЕЖДУНАРОДНОЙ". Не доктор, а маг какой-то!
4
1
December 8, 2023
Врачи всегда есть доступные по ДМС на ближайшее время, внутри чисто, принимают быстро и качественно. Советую к посещению
1
April 18
был по ДМС, ну так
Выписали рецепт, в итоге ошибка в рецепте была, не правильно действующее вещество указано. в аптеке не продали. Возвращаться в клинику уже некогда было, в итоге без лекарства
September 21
Хорошая клиника. Очень много народу, но не мешает это пройти все в сроки
July 12, 2023
В очередной раз ПСКлиника оправдывает свою репутацию и нашу ей семейную преданность. У многих специалистов тут наблюдаемся давно, очень рады качеству лечения и сервису. Особую благодарность хочется выразить врачу-гинекологу Кузуб Елене Сергеевне, которая помогла избежать оперативного вмешательства, по невнимательности других врачей. Ранее наблюдалась у гинеколога в другойклинике (много лет ходила к одному специалисту, пока она не ушла в декрет, ее сменила другая и тут начался кошмар. Чуть ли не матку вырезать, выписали лечение дорогостоящее). Решила обратиться в ПСК , перепроверить. И не прогадала. Елена Сергеевна быстро нашла причину заболевания и устранила. Повторно сдала анализы - все отлично 🤗
Хочу отметить еще администратора Динару. Удивительно позитивная девочка, всегда вежливая , приветливая. Дочка вообще от нее в восторге))
Старшей медсестре Светлане Владимировне тоже низкий поклон за безболезненные уколы, умение общаться с маленькими пациентами и тактичность )
Спасибо Первой Семейной, что смогли сплотить команду лучших !)
Единственное , что добавила бы, так это то, чтобы в приложении ПСК отображались анализы.
8
2
March 11
В целом обычная частная клиника. Немного раздражает в этой сети клиник то, что разные входы в клинику в зависимости от ситуации. Отдел неврологии один вход, стоматологии другой, УЗИ третий.
1
April 14
Хорошие врачи, была у окулиста, хирурга,,на эндоскопии, узи. Все внимательные, не выписывают лишних процедур, прием всегда был четко по времени.
March 5
Хорошая клиника. Отзывчивый персонал. Администратор, Юсупова Д. очень милая. Спасибо, теперь только к Вам ❤️
3
1
April 5
Хожу сюда к моему «спасителю спины»: неврологу, мануальному терапевту Черепову Владимиру Игоревичу! Доктор с большой буквы, который всегда меня ставит на ноги!🙏
1
1
November 23
Была на приёме у лора,произвёл на меня приятное впечатление,уделил мне достаточно времени и ответил на все мои вопросы) администраторам желательно быть чуточку поприветливее)с парковкой сложновато)
1