Общалась по телефону с консультантом Александром, с первых секунд услышав его великолепный бархатный голос, я поняла что это он! Опытный консультант который поможет мне в сложном выборе очков. Меня очень качествено отконсультировали и пригласили в офис на демонстрацию тех моделей, которые мне посоветовал Александр. В салоне консультант Ирина показала мне нужные модели и я решила заказать трое очков разных видов. Спасибо огромное за помощь, хожу и радуюсь своему новому отражению ) Обязателеьо приду еще.
Прекрасное обслуж🌹ивание Марина Николаевна само обояние Уменя сложные л инзы но у нее хватило тнрпения и знание своего депа в рач на обследоаанье выше похвал всем успехов и побольше зарплат
Выражаю благодарность персоналу клиники в ТЦ "Аврора" за внимательное отношение и особенно, оптиметристу Брагиной Т.Г.,это профессионал!
Корректно, внимательно, терпеливо и , достаточно быстро,подобрала нужные очки.Очень рекомендую! При необходимости буду обращаться только к ней!
Show business's response
Светлана Николаевна Леонтьева
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
С Первой Самарской оптикой мы с 2015 года. В октябре решила, что пора сменить очки, пришла в любимую оптику и попала к замечательному специалисту, который тщательно провел обследование и выписал нужеый рецепт на очки. Потом я встала перед сложным выбором - какая оправа? Одна я выбирала бы долго и не факт, что выбрала. Спасибо специалисту Ирине. Она предложила мне оправу, которую я сама бы никогда не решилась даже примерить. Легкая, незаметная, аккуратная. Очки заказала именно с этой оправой и сегодня уже забрала. Сделали быстро и, как обычно, качесвенно. Спасибо всем специалистам
заказываю очки в этой оптике уже второй раз, всегда покупаю линзы. отличное качество. Клиентоориентированные консультанты Ирина и Алина. Хочу выразить особую благодарность Ирине за помощь в подборе оправы.🌸🌸🌸 очень довольна
Ну идеально! Ши ка рно. Обслуживание! Оперативность! Терпеливо сопереживали каждый вопрос, даже самый простой разъяснили и подсказали лучший вариант. Это 10/10
Очень приветливый, вежливый и компетентный персонал в Авроре. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Александру за помощь в подборе идеальной оправы и проявленое внимание в процессе оформления заказа.
Зрение проверяла у оптометриста Александра Гашникова - грамотный специалист, который не только подобрал хорошие линзы, но и рассказал все про мои проблемы со зрением и дал рекомендации для улучшения ситуации с ним.
Выражаю благодарность сотрудникам, которые работают в торговом центре «Аврора». Приходила туда 20.07 в первой половине дня, не запомнила по именам, но хотелось бы сказать что это очень клиентоориентированный персонал! Ответили на все вопросы, помогли подобрать линзы! 10/10
Подбирали в оптике очки и контакные линзы. Спасибо доктору Алёне Сергеевне и консультанту Юлии! Очень внимательные, участливо и терпеливо помогали выбирать оправу. Мои глаза давно не получали такой доскональной проверки))) всё-всё до мелочей проверили! Очень всё понравилось, рекомендую!
Уютный и красивый салон. Заказываем очки и покупаем контактные линзы. Персонал очень внимательный. Огромный плюс: работают до десяти и к доктору можно прийти по записи. Недавно прошли бесплатный подбор на контактные линзы, так как есть наши не привозят в Россию . Все подошло и даже нам больше понравились. Спасибо
Благодарю сотрудников оптики в ТЦ Аврора за оперативное решение ситуации! У меня был промокод на покупку линз Bausch+Lomb со скидкой 1000 рублей. Но заявленная в промокоде скидка не проходила. Сотрудники связались с руководством и нашли способ как применить указанную в промокоде скидку. Очень клиентоориентированный подход! Была в магазине 2.11.2023.
Всегда раньше здесь заказывала очки. Всегда нравилась эта сеть. Но не в этот раз. При заказе работники сделали всё стандартные замеры (в т. ч. отметки по стеклу). Казалось бы, очки хорошо сделаны внешне,здесь претензий нет, но, в итоге, я в них вижу хуже, чем в "старых" моих. Так как центр разметки по стеклу, по итогу, не совпал с моим (глазным). Всё плывёт. Оправдание было следующее: "Оправа Ваших (старых) очков искривлена, поэтому вы в них видите лучше, а на этих (новых, сделанных) другой угол поверхности линз". При чем здесь сравнение моих новых и старых очков когда " Центр " работники ставили вручную на совершенно НОВОЙ ОПРАВЕ,прямо по стеклу. И линзу мастер ставил по этой разметке, значит. Я всегда нормально проходила эту процедуру. Следовала указаниям. И получала классные очки. Что случилось в этот раз мне не известно. Буду ждать ответа от "Оптики".
2
Show business's response
E
Elena P.
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Спасибо замечательным специалистам оптики в Авроре за чуткое отношение к клиентам!!! Всегда подскажу, помогут решить любую проблему!
Салон является партнером Acuvue - Пришел филиал, который располагается в ТЦ "Аврора" по сертификату от Acuvue на подбор линзы.
Отказались принимать в виду, того что не указан код сертификата в письме, который сам же Acuvue и прислал. Хорошо давайте без сертификата, платный подбор линзы - 500 рублей. Позже выясняется, что и диагностических линз особо и нет. Оплати, мы тут рецепт выпишем, а подойдут линзы или нет уже не мои проблемы называется
Очень понравился сервис: оптиметрист Елена очень помогла с выбором очков мне еще год назад. Теперь точно могу сказать: подходит идеально. Поэтому за очками для супруга пришли сюда же.
Быстрая диагностика, безупречный сервис и сердечное отношение. Сразу подобрали оправу и заказали очки!
Отличный салон!!! Всем своим девочкам покупаю Очки только там, сравнивали с Дьюти Фри,ЦЕНА КАЧЕСТВО👍👌👌👌👌
Очень помогла Елена с выбором оправ и линз для очков!!!
Хорошая продукция, цены не самые высокие в городе. Есть один небольшой минус - персонал забывчивый😀 . Например, на данный момент, как оказалось, проходит акция от ACUVUE, но при условии выполнения всех требований, продавцы забывают выдавать положенный сертификат. Так что, при покупке спрашивайте, а лучше узнавайте сами в интернете и напоминайте им о необходимости выдать подарок😉. Я узнал слишком поздно, поэтому, уважаемые продавцы, с наступающим Новым Годом Вас😇🎅❄☃⛄⛄😊🎁🎊
Отличная оптика. Компитентный персонал. Очень понравилось. Покупал на днях линзы. Девушки все рассказали и показали. Понравилось, приду еще в следующий раз.
Линзы всегда в наличии, можно убить как по штучно, так и упаковка и. Проверят зрение, хорошие растворы для линз. Персонал всегда подскажет или ответит на ваш вопрос
Просила отремонтировать очки, но навязывали новые. Очень странное отношение к клиентам. Хотела еще получить консультацию по линзам, но так как очки мне ремонтировать отказались, то ушла без оглядки и возвращаться не планирую. Потеряли клиента😊
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Обычно не пишу отзывы, но это уникальный случай!
Прихожу только в эту оптику, потрясающий рабочий состав, Елена и Юлия максимально грамотно консультируют по любому вопросу связанному с глазами и ассортиментом линз и прочим продуктам для глаз, индивидуальный подход к каждому клиенту, всем рекомендую только эту оптику!
Отдельную благодарность хочется выделить доктору, Михаилу, за не менее трепетное отношение к своей работы!
Выражаю неимоверную благодарность вам, ребята. Огромное вам спасибо за вашу работу!
Побольше бы таких специалистов в наше время!)
Крохотный выбор. Персонал даже если и поможет, то нехотя, делая одолжение. Как и врач, который будет проверять зрение. Готовьтесь, когда зайдёте в кабинет, вас и не заметят из-за более важных дел.
заказали уже 2ю пару очков в авроре, к счастью в этот раз повезло с врачом и консультантом, в прошлый раз очень много насчитали,карту на скидку тоже вовремя не спросили
Квалифицированный персонал, очень нравятся несколько отдельных докторов, все проверят, все подскажут. Единственный огромный минус- цены далеко не из лояльных.