Обычно ты не готов к сервису на парковке. НО! Эти ребята смогли сделать так, что захотелось написать отзыв. Встречают как родных. Все четко, понятно. Мгновенный комфортный и безвозмездный трансфер в аэропорт. Встречают также. С улыбкой и добрыми пожеланиями. Было бы 10 звёзд, я бы поставила. Спасибо, ребята, за прекрасный сервис всего лишь за 750 рублей. Три дня автомобиль был в надежных руках!
Отличная стоянка! Ответственный, внимательный, приветливый персонал! Подвозят в Аэропорт без очереди, забирают тоже с отдельной полосы! Всё четко и понятно объясняют. Очень заботливо! Лучшая стоянка на нашем опыте! Спасибо большое!
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наиль Каримов
Знаток города 5 уровня
25 января
Отличная парковка и отличный персонал. Спасибо администратору Николаю и водителю Сергею за добросовестно и чуткое отношение. Все прошло на высшем уровне!
Улетал из Пулково, оставлял машину на 2 недели. Впечатления самые хорошие! Всё очень удобно и быстро: приехал, 2 минуты оформил, через минуту уже в микроавтобусе, ещё через 10 минут в аэропорту. Думаю, если тащиться из платной длительной парковки Пулково, по времени выйдет также )) Особенной зимой! Отправляли и встречали водители Михаил и .. (забыл имя второго водителя), очень общительные и внимательные! Подвезли прямо к моей припаркованной машине. Микроавтобус Пежо - удобный и чистый. В следующий раз без сомнений оставлю машину именно здесь! Машина на стоянке была 16 дней, заплатил - 2400 руб. (150 руб. в сутки).
Летаю в Москву каждые выходные и оставляю машину на этой парковке. Удобная система онлайн бронирования места, трансфер до и из аэропорта за 5 минут. Машина, осуществляющая трансфер, останавливается на первой линии прямо у входа или выхода аэропорта. Очень приветливый персонал. На территории стоянки находится автоматическая мойка и кафе
Первый раз решили воспользоваться не такси, а парковкой и не прогадали!Очень приветливый персонал, как-будто в другой мир попали, всё рассказали, объяснили и при этом всё очень оперативно. Трансфер отвёз в аэропорт, по прилету позвонили и тут же нас встретили. Просто супер - никаких ожиданий и задержек. В помещении парковки можно попить воды, посидеть на диване или за столиками, есть даже детский уголок!Все чисто и комфортно!Спасибо Вам большое, теперь будем обращаться к Вам и советовать друзьям!Успехов Вам и процветания!
5
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Глазов
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2023
Несколько лет пользуемся парковкой и мойкой. Вчера вернулись с отпуска, при оплате парковочного места, сумма стала больше чем при бронировании. Оказывается просто изменили тариф. Нехорошо граждане владельцы
так делать. Сегодня 20.09. 2023 получил ответ, что изменили тариф 1 сентября. Я бронировал ранее, а поставил машину 1 сентября вечером. Меня сотрудник должен был предупредить об изменении и в листе бронирования изменений нет.
Сервис на высоком уровне по приемлемым ценам! Контроль за въездом/выездом авто пофамильно ( для тех кому не всё равно где бросить свой автомобиль), комфортная зона ожидания, комфортный и оперативный трансфер со встречей на первой линии! Сожалею только о том, что раньше не узнал об этом месте) Спасибо!
Давно пользуюсь этой парковкой, ни разу не было повода упрекнуть сотрудников за некачественное обслуживание. Крайний раз забирал машину 20.11.2022. Как назло, частично вышел из строя телефон, работал только голосовой помощник, поэтому смог позвонить только дежурному по парковке, а не дежурному водителю. Однако, дежурный Андрей предпринял все меры и меня доставили, за что ему и всему коллективу парковки большое спасибо!
Оставлял автомобиль на парковке, после этого обнаружил вмятины. На троекратную просьбу посмотреть камеры организация не отреагировала. Пользоваться услугами более не планирую.
Парковку легко найти. Цена соответствует заявленной. Трансфер так же есть. Ждал трансфера 5 минут при улете и 15 при прилете. Ехать до аэропорта 5 минут. Заставляют на 1 линию.
Добрый день! Стоянка очень достойная. Недалеко от самого аэропорта. Трансфер, обслуживание всё на высоте. Ставил машину на стоянку в 2 ночи. Сотрудники вежливо всё объяснили. Отдельное спасибо Сергею и Алексею. По прилёту выяснилось, что сел аккумулятор на авто, ребято оперативно помогли. Большое им спасибо. Буду советовать всем знакомым.
Искал информацию в инете касательно удобной парковки. Увидел рейтинг, почитал первые отзывы и решил воспользоваться.
Очень остался доволен: легко найти по навигации, место есть (предварительно не созванивался), внимательное отношение, доставили и встретили с прекрасным комфортом, приятные и внимательные в общении. Рекомендую.
Видел, что творится приаэропортными парковками (теснота, пешком потом добираться самого аэропорта).
Выбор парковки оправдал себя. Ребята, респект!
Сервис покатился вниз…
Адресую этот отзыв для собственников бизнеса, куда и направлен был персоналом стоянки. Как всё хорошо у вас начиналось! С удовольствием пользовался с мая 2021 года и парковкой и мойкой. Но видимо в какой-то момент развитие бизнеса вышло из-под контроля. Описываю два последних произошедшие со мной случая.
1. 22 декабря бронирую парковку с трансфером на следующий день, уведомляя в ВотсАп, что буду в 6.00. Меня предупреждают, чтобы за 10 минут позвонил. Утром, как велено, на подъезде звоню. Слушаю 3 минуты гудки. Тишина. В итоге отвечает сонный голос: «Алё?». Предупреждаю, что бронировал и буду через 5 минут. Подъехав чётко в 6.00 вижу закрытую темную будку. Напрягся, ведь скоро вылет. Пару минут стучу в закрытую дверь и вижу, как в темноте сползает с дивана некая личность. Ведь пять минут назад разбудил его звонком! Как человек смог опять так крепко уснуть? Говорю, что бронировал с трансфером. Стою, жду дальше. Ещё через три минуты откуда-то появился ещё один заспанный коллега, как я понял – водитель. Подношу багаж к задней двери м/автобуса и наблюдаю, как водитель пытается открыть багажник, тыкая пластиковой картой в щель притвора. Через две минуты попыток – дверь открылась. Уфф! Погрузил багаж. Поехали. И привозит водитель меня на первый уровень (зона прилета). Говорю: «Я же с багажом! Мне наверх надо! Мне что сейчас, в лифт это тащить?» В ответ никаких комментариев и извинений. Ещё две минуты ковыряния пластиком в притворе двери и я удаляюсь восвояси, перетаскивая коробки к лифту.
2. Прилетел с семьёй с отдыха 16 января. Как просили, предупредил ВотсАпом перед вылетом и по прилёту. Позвонив по факту получения багажа услышал настойчивую неоднократно повторенную просьбу не выходить на улицу. Немного напрягся. Неужели, думаю, такая забота о клиентах, чтоб не продуло, не замочило или ещё что…? Подошли мы к окнам на зону посадки. Ждём. Минут через 10 вижу, как по автобусному проезду в карман за «Теремком» подъезжает коричневый Пежо с табличкой парковки у стекла. В него садятся два человека и он уезжает. Странно, думаю, что ж нас-то не взяли. Плюс три человека и один чемодан неужели бы не влезли? Через 25 минут после получения багажа наконец-то звонит водитель, и сообщает, что будет через 5 минут. Отлично! Не прошло и получаса, как подали трансфер! Подхожу к багажной двери с чемоданом и пытаюсь её открыть за загаженную ручку. Бесполезно. Что делать – не понятно, ведь водитель из машины не выходит. И слышу крик супруги: «Водитель говорит, что дверь не открывается, чемодан ставьте в салон». И опять же – никакой помощи с багажом и извинений со стороны водителя. И тут стало всё понятно, почему меня ОЧЕНЬ просили не выходить на улицу. Мы просто не влезли бы втроём с багажом в салон предыдущего трансферного рейса.
Коллеги! Сервис – это не десять раз в минуту назвать по телефону клиента по имени (кстати, это дико раздражает!), а ещё кое-что… Думайте, решайте, а я отказываюсь от ваших услуг в дальнейшем.
Отличное место для парковки для автомобиля. Трансфер до аэропорта бесплатно, также встречают в аэропорту, также бесплатно. Вежливый и общительный персонал.
Посмотреть ответ организации
А
Аня Ф
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2022
Отличная парковка и сервис!!! Заранее забронировала место, у меня уточнили время приезда и вылета для предоставления трансфера. Такой приятный, дружелюбный персонал☺️ Администратор, который все доходчиво объяснил и сразу сказал как нас встретят по возвращению. Отличные, вежливые водители!!! Встреча в Пулково на первой линии. Мне все очень понравилось! По цене обычной парковки, вы получаете отличный сервис👍🏻 СПАСИБО 🙏🏻
По отзывам выбрали данную парковку и не прогадали. Вся работа сотрудниками отлажена, все четко. Быстрый трансфер. Все рассказали, объяснили. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Отдельная благодарность Михаилу и Владимиру. Рекомендую данную парковку.
Воспользовался парковкой при поездке в Турцию. Все классно. После того как забронировал место, перезвонил сотрудник и подробно расспросил о том, когда мы планируем прибыть на парковку. Когда подьехали нас уже ждал автомобиль доставки до аэропорта. Через 10 минут мы были уже в аэропорту. По прилету тоже всё классно. После того как забрали багаж, отзвонились на парковку и через 10 минут за нами прибыл автомобиль.
Ребята молодцы. Всё хорошо организовано, новые автобусы, чисто, доступно, понятно.
В следующий раз обязательно воспользуюсь вашими услугами.
Спасибо.
Выбирали парковку по отзывам. И не ошиблись. Прекрасное расположение, слаженная работа сотрудников. Аккуратный и быстрый трансфер.
Даже пёс на станции доброжелательный. По душе пришлась нам и 3 D мойка. Быстро, качественно и со скидкой. Будем рекомендовать. И сами пользоваться.
Благодарим руководство за заботливое отношение к клиентам.
Отличная парковочная станция!!! Быстро оформили, доставили до аэропорта, объяснили куда пройти и где заберут по прилёту! Спасибо Андрею и Алексею, оперативно работают, не заставляют долго находиться в ожидании, бонусом взвесили чемоданы, скомпоновали вещи на месте, что помогло избежать перегруза и доп. оплаты в аэропорту. Обязательно к Вам вернемся, спасибо!
Всё отлично! Пользуюсь регулярно. Вежливый персонал, комфортная комната ожидания, удобный трансфер к воротам терминала в закрытую автобусную зону на первую линию. Приятные тарифы. Можно упаковать багаж, дешевле чем в аэропорту в 3 раза.
Воспользовалась услугами данной парковки, оставила машину на 4 дня. Сервис - супер! Осталась очень довольна. Мне не пришлось самостоятельно дозваниваться и кого-то где-то ждать. После бронирования места на сайте, мне перезвонили, скинули необходимую информацию в WhatsApp, все четко и прозрачно. До аэропорта и обратно довезли бесплатно и быстро. Спасибо Владимиру и его коллегам. Рекомендую!!!
Не забрали с аэропорта,нахамили явно администратор был не в лучшем состоянии и ещё ко всему этому была поцарапана машина никогда на это порковку больше не приеду!!!
Летаю часто, являюсь постоянныым клиентом и могу сказать слеующее: Доброжелательный персонал, Трансфер оперативный привозит и встречает прямо в первой линии у Терминала Пулково, отличная комната отдыха с кофе, кондиционером, ТВ. Оплата по выезду в терминале нал или без нал в одно касание, чек подходит для бухгалтерии, если как я командировачный.
Впервые пользуюсь платной парковкой. Могу честно сказать- молодцы. С двумя маленькими детьми, такси вызвать пости не реально. в итоге, слуги парковки вышли дешевле, чем такси.
Огромное спасибо Владимиру и Михаилу за оказанную помощь в сложную минуту. По прилёту и по доставке меня на парковку у меня не завёлся автомобиль. Оказалось что разрядился аккумулятор. Владимр и Михаил оперативно организовали помощь и я спокойно уехал. Огромное спасибо!!!
С уважением МСМК по боксу Геннадий Хлобыстин ..
Очень хорошее место, трансфер комфортный, приезжает и встречает в первую линию без суеты и пробок. Сотрудники приветливые, офис чистый все очень приятно сделано. Оплата в касание, по выезду можно помыть машину с 15% скидкой, качество мойки достойное и очень быстро по времени.
Отличная, удобная парковка. Ставили на парковку машину на майские. Персонал вежливый, внимательный, оказывают посильную помощь при погрузке/разгрузке. Встреча/проводы - все своевременно, оперативно. Общение через Ватсап. Хочется искренне поблагодарить работников парковки! Рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина В.
Знаток города 3 уровня
6 апреля
Качественный сервис!
Спасибо водителю Андрею за пунктуальность
Администратору Николаю за четкость и профессионализм
Ездили с ребенком 2 лет. По телефону уверяли, что в трансфере есть детское кресло. Приехали, поставили на стоянку, подождали трансфер, кресла нет. Окей, повезли на руках, уверяли, что это временное авто, на обратном пути кресло будет. В итоге обратно ехали действительно на другой машине, но вместо кресла для маленького ребенка там стояло кресло на ребенка ну минимум лет 7, и без ремней 😮 Т.е. ребенка в принципе к этому кресло пристегнуть невозможно. Такое впечатление, что нашли где-то в состоянии «сильно БУ» и ремней к нему не доложили. Ребенка опять держали руками.
В общем врут и хрен с ней, с безопасностью вашего ребенка, благо ехать там 5 минут.
Сама парковка устроена хорошо, трансфер вовремя, расположена удобно.
Тот нечастый случай, когда действительно сталкиваешься с настоящими профессионалами своего дела. Огромная благодарность Михаилу и Владимиру. При первом общении по телефону подробно проконсультировали, ответили на все вопросы, координаты парковки прислали в мессенджер. Трансфер до терминала аэропорта, по прилету обратно прямо к моему автомобилю. Внимательное отношение к клиентам. Весь сервис на высшем уровне. Ещё раз огромное спасибо. Буду обращаться, пользоваться вашими услугами. Всем однозначно рекомендую!
Очень жаль, но парковка испортилась. Раньше были очень вежливые мужчины, да частенько опаздывали, но всегда были с хорошим настроением и извинялись. В июне появился новый персонал и начались проблемы. Хамство, все на отвали. Первый раз подумала - случайность. Но когда в очередной раз возвращалась прочувствовала на себе всю прелесть отношения к постоянным клиентам. Заранее написал время прилета, написала, кода уже была в здании аэропорта. И, слышу в ответ, что водителя нужно еще ждать 15 минут и идти в зону вылета. И это мои проблемы, что они не успевают, т.к. у них большая группа людей и если я не приду в зону вылета, то буду ждать еще минут 40 водителя. Пришлось подниматься. Прождали 15 минут и приезал водитель не с большой группой, а с 2мя людьми. Чемоданы у нас никто не взял, складывали сами. Ни здравствуйте, какое-то бурчание. Приехали на парковку и там водитель просто кинул чемоданы на землю. На вопрос о таком обращении нахомил и наорал. Не рекомендую - ужасный персонал, ужасное отношение.