Сначала всё шло хорошо... Мы заказали кухню месяца, консультанты приятно с нами беседовали, приезжал замерщик, потом в салон трижды ездили мы с круглой суммой за пазухой. Кухня хоть и изготовлялась 30 томительных рабочих, но установка была назначена почти в тот же день, что был оговорён заранее. Приехал установщик. Комната, которая должна была называться кухней, была тщательно подготовлена.
« – А у Вас стена не та. Мы на гипсокартон не вешаем...»
«– как же это? А где были дизайнер? Установщик? И почему мы узнаем об этом только СЕЙЧАС?»
«– да, это косяк дизайнера или установщика, да у нас и вчера такая же история была, приехали с напарником большую кухню устанавливать, и там стена не та.....Вам надо тут все разрубать и закладную делать...да и вообще, как тут устанавливать, вон какие у Вас стены кривые»
Проклинайте, люди, тот день, когда решаете переехать чуть раньше готовой кухни. Это был удар. Установщик уехал. На профи ру нашли мастера, который повесил нам кухню на нашу неправильную стену. Были просто нужны другие крепления...
В процессе работы обнаружилось, что к одному модулю не с той стороны приделали ножки, другой был изготовлен на 50 мм уже, столешница приехала на 7 см длиннее, а цоколь и заглушка не подходили вообще. Всё это вместе? Да. Вишенкой на торте головной боли стали этикетки, бережно приклеенные к каждой полочке кухни. Отодрать их стоило немалого количества времени, сил и длины ногтей. Об этом напоминают клейкие следы от них, к которым иногда приклеиваются пакетики с крупами.
Прошло больше двух недель с тех пор, как мы подали заявление на возврат денег и замену заглушки. Седьмого заглушку должны привезти. О возврате 10 тысяч (без подключения техники!) за несостоявшуюся установку скромно молчат....
«ЭТИ КОМПАНИИ НА ПРИОРИТЕТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ ЯНДЕКСА».
Одна звезда за качество мебели, к ней претензий никаких! (позитивный конец)
1
Оксана Белкина
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру в салоне на Коломяжском проспекте. Когда решила заказать кухню, долго не могла представить, как она будет выглядеть, но благодаря Ольге теперь у меня красивая и презентабельная кухня. Получаю эстетическое удовольствие.
Не выполнили мое тз, кухня приехала короче на 40 см. ( С рулеткой за замерщиком не ходила. Чей косяк, дизайнера или замерщика так и не выявлено) до этого отправляла дизайнеру требуемые размеры. Сейчас, когда кухня стоит, предложили докупить пенал, за свои деньги!!Странные мутки со скидками, долго пересчиывали, почему вышло 40% дороже, чем цена в первичном договоре, не понятная документация по цене, разные суммы в договоре и на доп.бумагах. Хороший установщик, к нему вообще никаких вопросов, смог установить мусорное ведро, не подходящее под мою кухню, которое мне подобрал дизайнер этой компании!!!
Show business's response
E
EP
Level 13 Local Expert
January 4, 2022
К сожалению, никому не советую связываться с 1-ой мебельной фабрикой. Мало того, что кухню привезли после указанного срока и недоукомплектованной, так ещё ошиблись с размерами и сделали столешницу длиннее, чем требовалось. Вину признавать, естественно, отказываются. Больше там кухню точно заказывать не буду.
Редко захожу и оставляю отзывы. Но о Первой мебельной фабрике хочется что-то хорошее написать. Понравилось, что кухню на заказ сделали в срок. Спасибо управляющей Анне! Сборщики – оказались опытными специалистами. Сама кухня – Лотарингия (цвет у нас Меланза) отлично вписалась в помещение. Под заказ заказали угловой вариант – и не пожалели. Все параметры были точны, никаких неточностей при установке не было. Сейчас, если меня кто спрашивают, где лучше заказывать кухню, то я говорю, что лучше в 1-ой мебельной. Ну, это реально так. Умеют работать.