Заказывали кухню с техникой, вполне довольны покупкой ! Отдельное спасибо дизайнеру Вадиму, всё показал, расказал , рассчитал как выгоднее, помог все подобрать так, чтобы кухня идеально вписались в нашу новую квартиру! Спасибо..
5
1
Show business's response
Надежда Борисова
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
У нас кухня совмещенная с залом и хотелось, чтобы кухня смотрелась гармонично. При заказе кухонного гарнитура в Первой мебельной фабрике нам разработал их дизайнер проект кухни (бесплатно кстати) ,получилось очень хорошо! По этому проекту нам изготовили кухню, их же установщики и собрали. Ещё мы через них заказали духовку и свч, установщики тоже их установили в тот же день. Заказом мы довольны, проект вышел не бюджетный , конечно, но у нас большая кухня и важно было сделать красиво, качественно и надёжно, так что всё оправданно я считаю. О кухне отзыв только положительный!
Задерживают сроки, обещают привезти за 2 недели, это враньё, заказал модульную кухню, не привезли во время. Отдел логистики не в курсе. Еупите в Леруа Мерлен меньше проблем.
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2022
Отвратительно. На каждом этапе покупки кухни ждал разочаровывающий нюанс. Начиная от принудительной замены фурнитуры blum на samet после предоплаты и требования о доплате за более бюджетную фурнитуру, продолжая недопоставкой нужного ящика и изготовлением нового ОДНОГО ящика МЕСЯЦ, и заканчивая поставкой через месяц по рекламации ящика, который не помещается в отведенное ему место.
Мы не верим слухам, но они говорят, что люди месяцами ведут переписку и рекламации, не получая того, за что платят. Пока сходится.
Заказали в этой компании кухню. Менеджера звали Мария, первое впечатление было хорошее, но после установки кухни, которая была с множеством недочётов, выяснились нюансы, о которых «опытный» менеджер бы подумал и озвучил, но, к сожалению, нам не повезло. До сих пор мы пытаемся получить делали, за которые заплатили, но их не довезли.
Наверно во всем компаниях бывают моменты ,когда все довозят или делают правильно не с первого раза ! Но конкретно в этой компании ,самый плохой отдел рекламации ,который я только встречала . Все на кого -то переадресовывают ,потом приходится ждать ,то сначала один сотрудник должен с тобой созвонится ,то потом выясняет ,что передали уже другому . И все это приходится узнавать САМОМУ и постоянно писать и звонить ,чтобы хотя бы было примерно понимание дат ,когда кто то приедет
Заказывала себе кухню в 2021 году в салоне Московский 79. Со мной работала дизайнер Зубарева Мария и осталась очень довольна результатом. Доставка и сборка были сделаны во время, по качеству нет никаких нареканий.
4
Show business's response
Амина Голубева
Level 3 Local Expert
November 28
Благодарю всех за работу, вы сделали мой дом красивее. Буду еще обращаться!
Сначала все было хорошо и с договором и просто все подобрали. В итоге, пришлось звонить дизайнеру и спрашивать во сколько придет мастер на назначенную дату, за день, самим, так же и с установкой и демонтажем. Никаких звонков непосредсенно от них не поступало, словно они пропали получив деньги. В итоге когда пришел мастер, у него не было накладной на кухню и он не знал что ему нужно сделать.
Сроки просрочили почти на месяц. Сломали раковину, на счет замены новой не отвечают. Висишь на телефоне что бы что-то узнать по 20 минут и никто у них ничего не может тебе точно сказать. Ходишь в сам магазин и все все перекладывают на других, говоря что ничего они не знают.
Люди не доводят свою работу до конца или просто не делают.
Искренне не советую.
пс
они и столешницу из камня вырезали не правильно, в плане они сделали ее вверх ногами, и в итоге сколько ждать новую не известно, я в шоке и печали(
5
3
Show business's response
Ольга О.
Level 5 Local Expert
December 16
Кухня встала как влитая, ничего не скрипит, цвета сочетаются идеально, спасибо!
На начальном этапе покупки все хорошо ,но как только доходит дело до доставки ,то начинается кошмар … ящики не правильно размера ,не довозят детали . И потом начинается по кругу ,оставление рекламаций одну за одной и в конечном счете не понятно ,когда все решится и доведут свою работу до конца
Все минусы написанные ниже ,другими людьми ,к сожалению правда . Если Ваша заявка по рекламации попала оператору Валентине ,то поверьте по опыту,проблема будет не решена никогда …
Очень большое разочарование. Заказали кухню в новую квартиру, уже не первая кухня от Первой Мебельной. В салоне неправильно сформировали заказ, потеряли аванс, в итоге фабрика изготовила кухню, но отменила доставку ввиду потери платежа. Никто не связался с нами, кухню просто не привезли. Удалось дозвониться только через 3 дня, ещё спустя полторы недели компания зашевелилась. В общей сложности спустя 3 недели после обозначенного срока привезли кухню без части техники. Оказалось, что заказ на холодильник и измельчитель для мойки попросту не оформили (или оформили неправильно) в салоне. В итоге у привезенной кухни сколы на 11 из 12 фасадов. Вмятина на панели посудомоечной машины (это та часть, которая не закрывается фасадом и прекрасно видна со стороны). Сроков по доставке недостающей техники не дают. Мойку привезли не ту, перепутали модель - привезли более дешёвую. С момента оплаты кухни дизайнер из салона начала игнорировать любые вопросы о статусе готовности кухни в ватсапе. В итоге будем добиваться вывода кухни обратно на фабрика и полного возврата средств. Очень жаль заканчивать многолетнее знакомство с фабрикой на такой ноте, но такого разочарования и стресса испытывать ещё не приходилось. Может быть наш случай единичный, но подумайте несколько раз, прежде чем что-то заказывать у этих людей.
Трижды пользовалась услугами 1Мебельной Все безупречно!,начиная с дизайна, замера,расчетов и заканчивая сборкой .Четко, аккуратно и профессионально.Отдельная благодарность Ангелине Давыдовой! За терпение,хороший вкус,знание ньюансов своего дела и деликатность.Если еще буду что-то заказывать ,то только у них .
3
5
Show business's response
DS
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
мебель только под заказ на основе корпусных модулей для кухни.
Компанию никому не советую. Много времени потрачено в пустую, огромное количество косяков😡
10
1
Show business's response
C
cammycl37x cammycl37x
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Не знаю ,как в других салонах ,но конкретно в этом очень не компетентные сотрудники ….
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2018
Тоже хочу присоединиться и написать отзыв о кухнях из Первой мебельной фабрики. Покупали тоже на Московском пр-те 79. На мой взгляд, это одна из самых нормальных компаний. В первую очередь, конечно, сайт привлек и выбор большой. Ну а потом, когда уже определились, что хотим – качество привлекло и общение в салоне. Кухня Скай – еще лучше смотрится вживую, чем на сайте. Фасад необычный – с эффектом софт-тач. А еще сборщики молодцы. Все надежно собрали. У меня был печальный опыт в другой компании при сборке – но эти ребята на ура сработали. Никаких претензий к ним.