Это отвратительнейшая компания по «обслуживанию и благоустройству жилого комплекса» Поэма у трёх озёр. Я и моя семья, друзья, жители дома на Луначарского 11к3. Много есть чего рассказать за проживание с 2009 года. Хотя эти, вроде всё время говорят, что они с 2014, но тут сборная солянка из тех кто с 2009 и «новые», хотя лица те же в начальстве из 4 человек. Грязь и отсутствие уборки подъездов (лифт, лестница, приквартирные холы ) исчезает только когда обращаешься в службы надзора или с 004 начиная. И это не в зимний период, нет. Все мусорные машины в узких проездах оставляют за собой шлейф на асфальте из выливающихся отходов, практически во всех дворах комплекса. За это как всегда - никто не в ответе. - Скажите спасибо, что вообще вывозят! - такой ответ получаешь при обращении в эту контору. Любые жалобы такого характера диспетчерам или в саму в этот ПУК, заканчивается жёстким игнорированием и невыполнением. Разговаривают через зубы, орут, всё в приказном тоне, немного с блатным акцентом и растягиванием фраз, считают умственно отсталыми всех, кто соизволил к ним обратиться, навешивают ярлыки, делают предположения, шутят, иронизируют: «- а другим знаете, в других местах как тяжело?! У нас тут одна написала, что ей мешает шум сверху, слышит как соседи тапочками по полу шуршат.» Ахаха, вот куда камеди клаб переехал оказывается. Это у нас ещё нормально. Мне эта информация зачем????!!! Я с конкретикой обращаюсь! Бросают трубки, хамят вообще на камеру даже, не выбирая выражений. Прямо говорят, что: - плевать нам на суды и прокуратуры. От части, это даже подтверждено в некоторых ситуациях. Бывшие блюстители порядка же некоторые, а такие бывшими не бывают. Действительно, управы маловато. Царьками себя считают все от диспетчера до секретаря. Стоит позвонить дважды - услышат вас, начнут орать и повесят трубку. Трижды - добавят номер телефона в чёрный список. 🤡 или не будут поднимать трубку в течение недели, а далее по кругу. А потом такие: - а ты докажи, видео пришли разговоров, но только им почему-то. А мы подумаем, прав ты или нет, но уже нет изначально, по факту, что обратился вообще, так что видео можно не присылать. А если пришлёшь: - неее, ну тут как-будто Тарантино снимал, а надо чтобы как Спилберг. Всё ***, Коля, давай по новой! Да, их лучше сразу в прокуратуру, следственный комитет. В результате, не присылают информацию о собраниях и т.д, потому что все эти «собрания» - не для жителей, всё равно решают как им удобно, да и на «собраниях» человека 4 от силы, где три из - те самые эксплуататоры. На официальные запросы и письма, в любой форме - не отвечают, если им это неудобно и по конкретике. Основная цель их - сдать как можно больше арендных помещений, что в этом комплексе конечно золотая жила. Они даже для К&Б сдали помещение, где над входом «вечный дождь» с кондиционеров установленных выше у жильцов.Экзотика. Жители в очереди на последнем месте. Только если им надо что-то, то тут уж они не отстанут… нееее! И вы - обязаны! А они - нееее! Это всё не наше, если что, вы же собственники. Давайте собрание организуем, проведём расспрос соседей подъезда, довольны ли они уборкой, что им мешает. Но, не забывайте, это всего лишь ваше мнение будет. А мы там уж сами как-то без вас разберёмся. И забудем. В общем, тянуть время и «убалтывать» пытаются как угодно. С неуместными расспросами: сколько лет, есть дети, кем работаешь, а чего дома, а чего с открытыми окнами спишь, а зачем тебе воздух, закрой окна, на улице прохладно - ещё простудишься, кем по-масти являешься?! Часы телефонных разговоров и посещений, сейчас можно смело сказать - зря! Устроили домовой чат: всем разослали кукарек коды в почтовые ящики, рады будем общению, давайте знакомиться, задавайте вопросы по итогу - в чате тишина. Кто задаёт неудобные вопросы, по той же уборке - бан сразу! Только хвалить надо же, для этого чат! Поэтому и тишина. Хоть где-то она тут есть 🤭 На детской площадке постоянный шум! Весной-летом с 7 утра до 2 ночи. А позже приходят выпивать, а тут колодезный двор, это как дека гитары, которая усиливает резонанс и громкость! Уже 3 частных детских сада и индивидуалки-нянечки, местным детям негде гулять, потому что и так по 30 приезжих с других близлежащих районов орут под окнами постоянно. И приезжих из солнечных республик оооочень много. ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ НЕТ! Кстати, вместо этой бестолковой огромной площадки, которая приносит только стресс и неудобства, до её возведения, самостроя, как получается, обещали именно парковку и все голосовали за неё, потому что это был пустырь и детей здесь не было, не приходили, а площадки есть ещё вокруг. И опять, это же было давно, но они тут решили, что так будет лучше, а вы бы лучше с детским садом выясняли отношения, почему их дети тут гуляют, а не ваши, шумят-ломают. А кто площадку поставил и это всё потом сюда подтянулось?!??? А кто чинит-то всё?! Правильно - ПЭК. Набирают персонал подобный себе. Текучка сантехников, электриков, дворников просто огромнейшая. Ни одного «старичка-трудяги» за год не остаётся. Значит и тут не всё чисто?! З/п и т.д. Дворники по-русски не разговаривают, не понимают, не знают даже своего языка, как выясняется. Были неоднократные попытки разузнать от них, за их некоторые бестолковые и неподдающиеся логике действия. Больше половины - это квартиры под сдачу жилья. Контингент весьма специфичный. Наркоманов много и по этой причине тоже. Этого в прессе полно. Всё время либо скорые, либо «клумбы пропалывают». Очень многие соседи переехали отсюда, по как раз этим причинам, что перечислены выше. У моей семьи к сожалению такой возможности нет 🥲 Ведь переезжали сюда за лучшими условиями, когда появилась такая возможность и они были!, до прихода той «администрации», что сейчас сидит в помещение 31-Н. И делает только хуже с каждым месяцем, не то что годом. Барыги, ***, спекулянты, хамы, царьки. Мы здесь не люди, а зверьки, по их мнению, кому можно что-то впарить, починить трубы, сдать выходы из подъездов всяким шарашкам, что дом обходить надо. Сплошные удобства!(нет.) Фото и т.д здесь в отзывах не все проходят некоторые, а подстраиваться и переписывать в ожидании публикации поднадоело, поэтому текст, как есть. Не дай вам Бог сюда надумать переезжать. Упаси! И чуть-что: - а вы такой один «недовольный». Отвечаешь: - ну как же?! Семья, соседи, общались, вам звонили писали. - а вы не отвечайте за других! Связываются соседи, родственники проживающие: - а вас тут всего 5 таких недовольных, в доме знаете сколько человек живёт (сами начинают за других отвечать🤭) Устраивают чёрт знает что, график уборки не соблюдают вообще. Написано - ежедневно, что понимать следует - раз в 2 недели. И как написано ниже в отзывах: уборщица ходит мимо грязи, либо растирает её по полу в стиле Вангога, этот год прям особенная какая-то художница ленивого стиля. И это в другом доме комплекса оказывается так же. Историй ещё много, все негативные. Общаться получается с такими только заказными, официальными письмами через юристов и судебные решения и постановления, что гораздо «удобнее» получается. Ни одного даже просвета в этом. Нет чего вспомнить позитивного о их «работе». Медвежьи услуги. В таких ситуациях, вспоминаются всегда строки из гимна «Интернационал»: «Никто не даст нам избавленья: Ни Бог, ни царь и не герой — Добьёмся мы освобожденья Своей собственной рукой». Так что соседи, друзья, товарищи, самоорганизовывайтесь, общайтесь, чтобы вам потом не говорили такие вот кулацкие наместники, что вы один такой недовольный, а на них жалоб нет.

Александр

Level 4 Local Expert

Парадные грязные. Особенно Луначарского 11 к 1 парадная 4 , уборщица мимо грязи ходит по графику 1/3. Лифты грязные постоянно Сделали ремонт парадных и даже не удосужились их отмыть , в итоге смысл если плитка стала еще грязнее от шпаклевки. Наймите компанию и не позорьтесь уже.

Александр Брык

Level 10 Local Expert

В целом администрация с бытовым обслуживанием справляется на 4*, парадные чистые, лифты обслуживаются, мусор вывозится своевременно. Идёт обновление ремонта парадных, укладка плитки, благоустройство и озеленение прилегающей территории. Но есть и недостатки: 1) Отсутствует система фильтрации воды, внутри квартирный фильтр забивается мутной примесью за 1.5-2 месяца. 2) Лифты последнее время внутри не моют, снег убирают только на тратуарах, дороги в снежной колее. В соседних парадных постоянные остановки лифтов, соседи говорят с диспетчером регулярно на телефоне, автоматика от сквозняков постоянно отключает лифты. 3)Тарифы на отопление почему то разнятся в зависимости от корпусов "Поэмы у трех озер", в нашем доме 11к1 они явно выше рынка, и не удивительно, двери чёрной лестницы это дерево, черновой вариант который ставили "лишь бы было", никакой изоляции, ветер, холод, тепло потери. Итог: Мы уверенно который год греем улицу. А те суммы что мы пару лет переплатить за отопление и вызовы лифтеров по отключению из-за сквозняков могли бы с лихвой компенсировать установку дверей. Уважаемые, Алексей Николаевич Алексей Сергеевич, обратите внимание на проблемы.