First dry cleaning
118 reviews
November 12
НИКОГДА! Никогда! Никогда! Если не хотите проблем, нерв и слез за СВОЮ вещь, то никогда туда даже не думайте обращаться. Испортили натуральный мех химией и сушкой , само пальто. После «управляющая» признала вину, пообещала купить новый мех и исправить пальто. Через 10 дней мне сообщают, что ТАК БЫЛО и мех они мне не отдадут, а отправят на экспертизу. Оператор сказала, что таких случаев у них было много!!!! Люди, много! Они не умеют чистить натуральный мех, все равно берутся и портят вещи! Пальто пролежало в этом злачном месте с 09.10.24 по 10.11.24!!!!! В итоге испорчено пальто, вымотаны нервы, слезы и куча проблем из-за таких «специалистов». Люди должны знать о таких местах в нашем городе, чтоб избежать огромных проблем, слез и покупки НОВОЙ ДОРОГОЙ ВЕЩИ.
October 18
Хорошая химчистка! Отдавала светлое пальто, всё очистили отлично. Сразу обозначили сроки (10 дней) предупредили, что сезон, и заказов много. Девушка приятная, всё объяснила.
Чуть раньше муж отдавал куртку, тоже всё отлично. Рекомендую.
July 26
Мне пришлось обратиться в химчистку первая на Аксакова. Чуткие и приветливые приемщицы. Вещь почищенна очень качественно и даже раньше срока. Спасибо большое, что дали ещё одну жизнь моему пиджачку. Рекомендую всем, кто ещё сомневался, пользоваться услугами этого предприятия.
1
October 3
Люблю профессионалов 👍, пуховик почистили идеально , благодарю за отличную работу мастера номер заказа 008895, желаю вам процветания , хороших клиентов 😜
1
October 23
Хорошая химчистка! Неплохо удалила трудные пятна на шубе. Очень приятный и внимательный персонал. Всегда были готовы помочь и ответить вопросы. Приятно посещать это место!
November 18
Хороший сервис. Сдавал в чистку три зимних пуховика - результатом доволен. Однако пришлось подождать две недели, т.к. было начало ноября и ажиотаж в начале сезона. Сделали скидку в 10% как новому клиенту, что приятно. Заплатил за всё две тысячи рублей с копейками.
September 9
Раньше пользовалась другой, но когда испортили стала искать другую химчистку. Не пожалела. Нам не близко, но никогда больше никуда не отдам вещи. Квалифицированный персонал, если не смогли вывести пятно обязательно оставляют записочку
September 16
Сегодня получили ковер и остались очень довольны чисткой !!!! (До этого был опыт в двух химчистках в Ростошах и Космической, но вот такой чистоты не было нигде). Спасибо большое. Кот наш заценил 👍
July 20, 2023
Мою всё только здесь!
Обращался в другие химчистки по городу, поэтому есть с чем сравнивать!
Отстирывают лучше, цены интереснее, расположение удобно (хотя это не для всех), сотрудницы приветливые и улыбчивые.
Система скидок теперь не очень удобная... То раньше я, допустим 5 раз получал скидку, а теперь мне нужно обратиться 5 раз, чтоб одну скидку получить...
Посмотрим, теперь нужно сравнивать.
Но по стирке, прям однозначно сюда!
2
August 25
Как чистит не знаю. Пришли по отзывам. В итоге получили предвзятое отношение ,не понятно почему, хамство и грубость. Два раза было сказано «идите в другое местно, раз вас что то не устраивает». Хотя все вопросы были заданы по существу.
Хотя настроена была оставить вещи, пришлось в итоге забрать.
1
1
April 12
Пишу по просьбе моей мамы. Обращалась в химчистку, чтоб постирать старенький ковер. Результат превзошел все ожидания, ковер как новый. Мама очень довольна. Время когда забирали и доставляли ковёр говорили заранее, сделали скидку для пенсионера. Просила отметить хорошую, профессиональную работу администратора. Вежливая, внимательная, общительная, благодаря этим качествам ей через маму удалось привлечь ещё одного клиента. Спасибо вашей компании. Теперь только к вам!
2
May 6
Господи, мы не надеялись, что наши ковры отстираются после затопления дома, случилось чудо, нашли мойку ковров на Монтажников, ребята молодцы, отлично справились с нашими утопленниками, очень быстро, не можем скрывать своей радости, всё чисто, сухо, от запаха тины ни следа, огромное вам спасибо, хороших успехов в работе!
1
March 5
Отдавала почистить новую! шубу, поставила два пятнышка чаем, и отдала в этот же день, побоявшись, что останутся на белом
Удивили сначала при приëмке, при наличии всех бирок и и пробников кожи на одежде, было сказано что это не кожа, а подделка и ответственности они не несут если она покоробится, но будет мастер, она решит и позвонит с решением, будут чистить или есть сомнения и не будут. Оставила...не позвонили. Отдали через неделю, с теми же пятнами. Взяли полную стоимость.
3
November 9
Я осталась в полном недоумении! Сервис 0
Принесли почистить вещи, но почему то их не почистили и отдали обратно! Потом обьяснив это тем, что они не доглядели!
Больше туда не ногой!
1
November 9
Не советую! Нам просто забыли почистить пиджак! В итоге пришлось ехать заново! Ни кто не предупредил о том, что возможно очистят не все пятна! Взяли двойную оплату за срочность
2
November 25, 2023
Спустя месяц не могу забрать свои ковры! Обещали доставку в выходные, в итоге доставка только в будни с 9 до 18, во время работы я должен сидеть ждать дома ковры!? Подстраиваться под клиента они не собираются, это исключительно ваши проблемы. Приехал сам, не отдают, найти не могут. Говорят, что у них дешевле и есть доставка, так это вранье, гораздо дороже и доставка на их условиях. За два средних ковра 2.5 тысячи рублей.
Сами думайте, надо вам эти проблемы
Дополнительно:
После этого отзыва, мне всё таки привезли ковёр в выходной день, однако! Тут же от фирмы поступило сообщение то-ли с угрозами, то-ли с претензией на мой отзыв здесь! Однозначно отбивает желание пользоваться их услугами.
Про сами ковры. Помыли не очень, белые части остались серыми как и были перед стиркой. В других химчистка возвращали ковры на уровень чище.
И да, почему ворс так сильно примут? Он же должен быть пушистым после мойки!?
1
1
September 11
Отдавали в химчистку неоднократно ковры и пальто, результат всегда отличный. Остались довольны.
December 29, 2023
Сдавали на чистку ковры с выездом на дом, приехали забрали в указанное время, сразу оговорили сроки (в течение месяца), вернули ковры в идеальном состоянии (согласовав время доставки, которое устроило обе стороны), чистые, пушистые!!! За 13 ковров и ковриков отдали 16500, стоимость за кв. м. в принципе как везде, но качество чистки ОТЛИЧНОЕ! Спасибо!
September 10, 2023
Приветливый персонал. На Аксакова подъехать к зданию сложно. Всегда нет парковки и приходится с коврами много идти. Ковры после стирки как новые, но хотелось бы быстрее забирать а не через 2 недели.
June 7, 2023
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими эмоциями от первой химчистки ковра! Я в восторге! Как отлично почистили мой кове́р которому уже 40 лет, он стал мягче, запах чистоты, ни единого грязного пятнышка не осталось! 👍👍👍 Всем горожанам рекомендую эту химчистку!!! И главное цены умеренные !!! Вежливый персонал!
1
August 24
Спасибо за чистку ковра и ковровых дорожек,как новые чистеньким,Благодарю
1
March 13
Не советую! Проблемы со сроками исполнения заказа! Вместо 3х недель - более длительное время ожидания, больше срока указанного в договоре. Сотрудники сами просят не пользоваться услугами чистки ковров в этой компании!
1
1
December 16, 2023
Сдавала в чистку постельное белье неоднократно, все было в порядке. В последний раз вместо чистой наволочки получила наволочку с какими то пятнами. Администратор по телефону сказала, что могут почистить, но привезти ее нужно мне самой. За их косяк. Очень странное отношение к клиенту.
April 7
Отдавала свадебное платье, всё отстирали, ни одного пятнышка нет. Обслуживание отличное. Уведомление было по готовности смской) буду обращаться еще👍🏼
October 1
Сервис хороший, но чистка платья пооучилась не очень хорошо.
November 15, 2023
Отдавала ковер в хмичистку. Как будто не стирали. Просто свернули, подержали у себя месяц и вернули! Запах болота, а не чистоты и свежести! Шерсть кота и грязь еще больше забилась между ворсом! Зря потрачены деньги! Никому не рекомендую!
4
2
July 11
Не рекомендую . Сдала юбку ,вернули со всеми пятнами обратно (скорее всего вообще ничего не делали ) ,и это за полную стоимость . Решила самостоятельно карандашом udalix , пятна сошли. В эту организацию вносите только предоплату , а остальное по результату, которого скорее всего не будет .
1
1
December 13, 2023
Очень хорошая химчистка. Чистили два ковра. Думали можно их выбросить. Даже не думали что почистят настолько хорошо. Большое спасибо работникам. Очень довольна. Ковры как новые.
February 5
Очень понравилось обслуживание, результат превзошел ожидания! Спасибо за очень чистый ковёр!
January 25
Ковёр стал весь в крапинку, предоставила фото и видео, сказали: есть" невидимые пятна " .(,которые стали видимо видимые), с ворсом вообще не понятно, что стало.
December 4, 2023
Галина ковер пролежал в гараже 4 года, был уже
далеко не новый привезли новый. Спасибо! Советую эту химчистку,долго,да месяц,но придупредили работы много. все отлично
1
May 15, 2023
Приятный персонал, хорошее обслуживание клиента. А самое главное, что качественная и результативная работа предприятия. Лично у меня нареканий никогда не было. Я советую.
2
September 9, 2023
Классный сервис! Очень внимательные приемщики) Отчистили пятно, которое мы думали не отчистить. Доставили до квартиры) Есть доставка, что не мало важно. Всем рекомендую.
1
November 5, 2023
Неоднократно обращалась в данное заведение. По итогу не удовлетворена качеством работы: вещи после чистки с резким специфичным запахом, выветривали около месяца , но Безрезультатно; качество Выполняемой услуги не соответствует, например, сдавали джемпер от костюма с просьбой почистить и вывести пятно так после недельного ожидания джемпер приобрёл рябой оттенок , неоднородный цвет, что по итогу испортили полностью. Заявила об этом сразу же, естественно ответственность свою не признают , отмахиваются .
Также сдавали иные вещи, и результатом не остались довольны.
Качество обслуживания работы персонала среднее, клиентоориентированность низкая, сравни с подпольной конторой, готовы собрать средства за услугу , а оказать качественно услугу в приоритет не ставят.
В итоге, если вам не жалко что испортят вашу вещь, смело несите в эту химчистку !
2
July 17, 2023
Очень вежливый персонал, всегда приветливы и доброжелательны. Качество вещей после чистки всегда отличное.
April 28, 2023
Уютный зал ожиданий! Вежливый персонал!Приемка одежды на высшем уровне!
Возвращают на вешалке и в чехле.
Если нужно срочно, то за двойную оплату могут оказать услугу прям быстро.
Сам пришел по рекомендации и готов рекомендовать!
February 6, 2023
Прекрасная химчистка, вежливый персонал 👍 Отдавала пуховик, весь рукав был как будто в мазуте (после автобуса), сказали сразу, что "чуда" не обещают, приехала забирать уже на 3 день, посмотрела, незаметные пятна были, но я подумала, что это максимум, но персонал попросил подождать 2 минуты и пятен как не было)))) Очень довольна🔥 Сдавала в первый раз вещь, поэтому была скидка 20%
1
1
October 4
Сдала ковёр в целостном состоянии.
Получила в удручающем состоянии
September 10, 2023
Ни кому не советую эту химчистку. Ковёр 10 м2 чистили месяц, доставка только в то время которое укажут, хочешь получить назад свой ковёр отпрашивайся с работы. Нет хранение за дополнительную плату.
2
2
December 3, 2022
Испортили дорогую куртку !!! Решила писать претензию с юристом и подавать в суд ! Не кому не советую данную химчистку. Я просто на месте разрыдалась когда увидела свою куртку ,причём любимую. Деньги по хорошему не хотят возвращать! Ну будем судиться ! Только потом когда я выиграю суд ,вы оплатите ещё не устойку . За юриста на которого я потрачу свои деньги и суд. Либо возвращаете, полную стоимость куртки и все досвидание ! Либо суд ! Директора данной шарашкиной конторы ,на связь не выходят ! И ни как не решают проблему !
3
2
November 9, 2022
Замечательная химчистка! Обратилась по рекомендации друзей. Нужно было почистить свадебное платье. В других химчистках нашего города сразу начинали с того, что мы отвественности не несём и если что-то испортится не наши проблемы.
Тут же совсем другой подход, девушка все объяснила, как именно они чистят и заверила, что все будет в порядке! Приятно бонусом оказалась цена и срок чистки. Платье вернули через 4 дня в идеальном состоянии!
1
July 9
Увезли, почистили, привезли, в оговоренный сроки. Претензий нет
October 21
Все понравилось, быстро, вежливо!
1
May 24
Отдавали зимние куртки, пуховики, все сделали качественно. Молодцы
November 17, 2022
Очень хорошее обслуживание, персонал компетентный, всё доступно объясняют.
Проделанная работа высокого качества. Сроки исполнения заказа приемлемые
3
May 10
Постоянно обращаюсь всегда все четко, очень доволен!
March 15, 2023
Профессионалы своего дела! Благодарю Вас! После потопа, который случился у меня в квартире, приехали вне очереди, забрали мокрые ковры. Звонили потом, описывая каждое действие с моими коврами, всё очень вежливо и с пониманием ситуации. Выручили! И за приемлемую цену. Всем советую, работают слажено и дружно!
1
June 30
Не списывают бонусы с ковров хотя бонусы показывают.
September 10, 2023
Люди. ни когда не пользуйтесь этой химчисткой. Ковры стирали больше месяца. доставка вообще веселая. Под время доставки должен подстраиваться клиент а не исполнитель.
2
2
July 3
Лучшее место в городе на мой взгляд