Давно являюсь клиентом этой мойки, но предпоследний раз помыли откровенно плохо. Отправил фото и видео в тг (никто не читает), сказал об этом администратору, клиентоориентированности у 2х из 3х сотрудников - ноль. Был парень-администратор, дак он не был способен рассказать и объяснить разницу в тарифах мойки, в итоге выставил еще меня виноватым. Лишь одна девушка всегда доброжелательно настроена и любезно общается. Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства/до Ивана Александровича, и отношение к клиентам изменится, а также качество оказываемых услуг.
P.s. терминал эквайринга на мойке зарегистрирован под супермаркет (MCC 5411), поэтому если у Вас есть надежда получить кешбэк по данной категории - Вы в пролете.
Записались на утро. Были на мойке самыми первыми в этот день. Результат самой мойки положительный (мыли только кузов машины).
Оптала 1200 руб.
Единственный момент: когда записывались по телефону, администратор то ли уставшая, то ли злая на весь белый свет, а может конец года и нет сил работу работать. Вот это минус конкретный для хозяина мойки: это услуга, а каждый клиент - это денежка...
Осторожно, люди, которые оставляют себе ваше имущество!
Пожалуй, так должен бы был начинаться мой отзыв.
По рекомендации коллег оставил свой паркетник на комплексную мойку. 2000 цена немного выше среднего, я бы сказал. Помыли на 4*. Ошибки стандартные: грязные бампера снизу, не промытые диски и почему-то покрыли полиролью всё, кроме передней панели.
Ездил бы себе и ездил, НО… через месяц обнаружил пропажу щётки из-под сиденья. Щётка прикольная, мягкая, длинная, со съемным скребком, рублей 800 стоила. Кроме них за это время нигде не был и конечно тут же набрал по телефону, мало ли забыли положить обратно.
Тётя на том конце провода хамовато заявила, что это было давно и если бы они что-то нашли, то вернули бы и бросила трубку… Вот это жесть!
А потом ещё почитал отзывы - оказывается я не первый!
Отвратительно моют авто! Оплатила 2200₽, кузов еще более менее, салон как будто просто пропылесосили, не мыли вообще! До этого муж отдавал Лексус, чтоб отмыли полностью с кондиционером кожи, отдал больше 4 тысяч, салон тоже был в грязи! Больше ни ногой к вам!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Плохая мойка! Моют плохо! Администраторы грубые, хамоватые. Зона ожидания тоже не очень. Кузов-салон, БЕЗ ПОЛИРОЛИ, БЕЗ ЧЕРНЕНИЯ 2200. Стекла опять жирной тряпкой помыли. Бесите!!! Фото прилагаю. Судите сами.
Был у вас последний раз!
Мойка высшего качества мою уже тут год персонал вежливый общительный цены хорошие уезжаю с хорошим настроением всем советую не пожалеете ❤️🔥
Блестит как с салона
Отличная мойка. Приветливый персонал, мастера высококлассные. Быстро, чисто, комфортно по цене. Смело рекомендую. Сама регулярно пользуюсь услугами этой автомойки.
Сегодня мыли машину, качество обслуживания и мойки машины оставляет желать лучшего...!
Под ковриками не промыто и двери багажника. Администратор постоянно говорит по телефону по своим делам.
Пол года назад качество было намного лучше.
Я конечно все понимаю, у людей разное настроение бывает, но оно никак не должно отражаться на работе с клиентами
Девушка, которая отвечает на звонки сомнительным способом оказалась на данной должности
После мойки остался не приятный осадок, из машины пропал переходник с аукс на айфон, вернулся на ресепшен, объяснил ситуацию. Девушка ответила, что у них такого быть не может, но на всякий случай позвала старшего смены, он отвели, что точно ни кто не брал, да и айфонов нет ни у кого. Облазил всю машину, на несколько раз, так ни чего и не нашел. Уехал. По поводу мойки вопросов нет, цена фирменного переходника, сопоставима с ценой мойки. Будте внимательны, Как говорится за оставленные вещи, администрация ответственности не несет
20 декабря 2021 год.Очень доброжелательный персонал и администратор. Ехали с мужем 5 день дороги с юга в Омск, по делам заехали в Екатеринбург. Непогода, метель, мы были очень уставшие, машина была очень грязная. На мойке было все по записи. Но переговорив с работниками, нам пошли навстречу. И машину помыли и продали хороший стеклоочиститель. В дороге наш замёрз. Спасибо!!!
Мне нравится эта мойка - хоть и далеко от дома. Здесь хорошее качество, приемлемая цена, приветливый и внимательный персонал, комфортная зона ожидания. Рекомендую👍
Искал круглосуточную мойку, приехал во втором часу ночи помыть машину, по факту ночью не работают. Позвонил на указанный на двери телефон, отключён. Зачем вводить людей в заблуждение?
Раньше постоянно мыли машины на данной автомойке, отличное качество по приемлемой цене. Накоплена максимальная скидка. Предпоследний раз мыла там машину поздно вечером, поэтому оценить качество мойки смогла только на следующий день. Косяки были, незначительные. Списала все на то, что мойщик в конце рабочего дня устали. В этот раз, дала второй шанс и зря!!! После комплекса кузов-салон выдали грязную! Часть косяков на фото. Все косяки фоткать не стала, претензий много как по кузову, так и в салоне. Мойку оплатила в полном объёме, ещё до принятия машины. Не повторяйте этого, сначала проверка чистоты машины.
Телефон руководства давать отказались, сказали, что свяжутся сами позднее.
Руководство по всей видимости не изъявили желания проявить клиентоориентированность, и не связались со мной.
Мою VW Polo на этой мойке уже второй год. За 1100 комплекс меня устраивает. За такие деньги, считаю что вполне достойно справляются с работой. Ни разу не было накладок по времени. Просил администратора звонить перед окончанием работы. Пару раз приезжал раньше времени, оставлял ключи, забирал уже к полуночи чистый авто, для меня это удобно.
Хорошая автомойка! Приемлимые цены (правда недавно повысились). Стоимость мойки среднеразмерного внедорожника (кузов+коврики) составляет 900 рублей. Профессиональный руководитель, понимает и ценит постоянных клиентов.
Когда есть желающие после грязи, то запись всегда на следующий день и дальше. Несколько раз пробовал записаться в этот же день, не получается. Какое качество так и не узнал...
Направлении этой мойки качества. Кому надо помыться за 500 рублей мимо. Руководитель выбрал правильно работу. Машина выезжает как из салона. Желаю Семену также двигаться. С увеличением Игорь Юрьевич.
3
YBhr
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
плохо промывают тряпки/губки или не меняют их вообще. после мойки остаются мелкие коцки. видно, что не от камешков с дороги, а именно от тряпок/губок
Моют хорошо. Подход к клиентам 👍
Но уже пора расширяться….не успевают обслужить всех желающих.
3
Виктор Р.
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Заезжал на полный комплекс, когда спрашивал как будут сушить машину, сказали турбосушкой. По факту видел, как тряпкой тёрли, в итоге весь капот в риске. Только недавно отполировал машину.
2
3
Игорь Верник
Level 29 Local Expert
October 16, 2023
Пользуюсь услугами этой мойки уже 8 лет. Всё устраивает.