Прекрасный профессионал: высокий уровень мастерства, такт, всегда только позитивные эмоции. Наташа Парфенова умеет точно воплотить пожелания клиента (даже если он довольно пространно о них рассказывает) и при этом привнести в результат своё видение, стиль и завершенность. Всей семьей обращаемся к ней за самыми разными услугами: стрижка, окрашивание, уход и т.д. уже более 5 лет. Всегда отличное настроение и прическа на 10 из 10!
Sergei Koroteev
Level 6 Local Expert
March 6, 2019
В салоне работают неплохие мастера, но менеджмент отвратительный. В 22:30 накануне утренней записи приходит смс о том, что "по техническим причинам" карты не принимаются к оплате. И такой фокус проделывается практически каждый раз, что ни записывался к ним, последний год точно. Очевидно, уходят от налогов. Тогда бы вообще отключили терминал и не декларировали, что принимают банковские карты. Никаких дисконтных программ и скидок. Центр Москвы и большая проходимость, можно и не быть клиентоориентированными - наверное, логика такая.
Посещала салон на Пушечной в марте, ходила к мастеру Людмиле, она вообще не поняла, что сделать, хотя показывала ей фотографию той стрижка, что хотела.Постоянно спорила, была очень недовольна не знаю чем.Обкорнала в итоге ужасно.
Очень хороший салон. Высококлассный персонал. Удобное расположение. Мне всё нравится
2
A
Anonymous review
October 27, 2015
Замечательный салон, всегда пользуюсь услугами только этого салона. Как0 то была в парочке других салонов, но потом побывала тут и поняла, что этот салон самый лучший) Он удобно расположен, мне сюда не долго добираться. Тут всегда делают просто отличные прически, под любой праздник идеально подберут) Я уже несколько раз меняла свой образ тут, сначала как- то боязно было, но после первого раза, поняла, что этому стилисту можно доверять) Так же прихожу сюда и для массажа, и для маникюра, и для укладки и окраски волос) Персонал тут вежливый, все доброжелательные и приветливые) Здесь приятно находиться, атмосфера благоприятная, спокойная, Интерьер красивый, необычный, и работают здесь настоящие мастера своего дела)
Ходила сюда к определенному мастеру. Само помещение не очень нравится - шумно и от солнца через огромные окна некуда деться.
A
Anonymous review
July 5, 2016
Впервые посетила этот салон в конце июня 2016. Мастер - Людмила, мне очень понравилось и я хотела бы остаться постоянным клиентом в данном салоне у Людмилы. Возможно дам второй шанс и посмотрю на поведение мальчика на ресепшене - вот такой сотрудник скорее дает клиентам понять, что их не очень-то ценят в данном месте и ждут! Я так понимаю, салон с претензией на качество и сегмент повышенного класса? Рассчитан на соответствующую целевую аудиторию - требовательные клиенты, которые привыкли к качеству и определенному сервису и атмосфере. С качеством все в порядке, а в остальном...Такой клиент, ожидает соответственного отношения, переступая порог такого салона - это должен быть "маленький праздник", а не ощущение, посещения "поликлиники" - не "здрасье, сядьте и ждите..." а где - Вам кофе, чай или воды, газетку или журнал? Тем более, если я первый раз в салоне - от рецепциониста так же зависит - приду я еще раз или больше ни ногой!
Уважаемые владельцы, учите Ваших сотрудников любить Ваших клиентов, если это для них унизительно - расставайтесь с ними. Конкуренция не спит, а такие вот "нерадостные мордочки" портят Вам бизнес.
Второй шанс на первое впечатление нет ни у кого!