Persona
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
435 reviews
February 26
Ранее строилась у Оюны, но когда мне срочно захотелось скорректировать причёску, Оюна была на обучении. Я и записалась к незнакомому мастеру. Алла! Я в восторге! Услышала, поняла и сделала как нужно! Потрясающий мастер! Довольна на 1000 процентов! В следующий раз к ней!!! Записывайтесь к Алле.
1
April 5
У меня была мастер Ася. Она мастер своего дела, делали тяжёлую укладку на длинные волосы на фотосессию, получилось лучше чем задумывалось. Вежливый персонал очень. Всем советую
1
October 27, 2024
Чисто, доброжелательный и любезный персонал. Стрижка выполнена безукоризненно, как и хотелось. Была предложена маска для волос. Посещение первое и персонал рассказал обо всех услугах, бонусах и скидках для постоянных клиентов. Однозначно рекомендую салон!
1
February 14
Посетила этот салон впервые. Стрижку делала мастер Светлана, я осталась довольна результатом, волосы лежат хорошо, за это большое спасибо!
3
September 3, 2024
Очень приятное место с хорошим персоналом. Была у топ-мастера Натальи на услуге стрижка+уход (витамины). Она очень аккуратно и профессионально выполнила свою работу, проконсультировала по уходу и ответила на все вопросы. Очень советую! :)
1
January 13
Понравился позитивный мастер
Ася
Волшебные руки
Атмосфера уютная и располагает к общению
3
February 23
Приятное место.Делала окрашивание у мастера Ивана,сделал все как хотела,я в восторге!!!Вернусь вновь и посоветую знакомым.
1
1
February 3, 2024
Отличный салон, хороший уровень услуг, приятный ремонт и атмосфера. Стриглась у Олеси, делала педикюр у Александры. Видно, оба топ-мастера на опыте, внимательны, аккуратны. Девушка-администратор очень вежливая,приветливая. С удовольствием приду ещё, спасибо
2
June 20, 2024
Большое спасибо коллективу за добросовестную работу. Особая благодарность стилисту Олесе за идеальный подбор цвета окрашивания и стрижку. Очень приятное общение!!! Спасибо!!! Рекомендую!!!
2
1
May 31
Понравился и мастер , и выполненная мастером работа. Буду приходить в этот салон и в дальнейшем. Спасибо большое Дарье!
October 31, 2024
Очень хороший салон. Всегда предлагают напитки, забоятся о комфорте своих клиентов.
Мастер Нона как всегда сделала все по моим пожеланиям, качественно и очень быстро.
Спасибо за заботу и высокий уровень сервиса!
1
April 27
Два раза давала шанс месту, ну совсем не уровень Персоны, обычная парикмахерская. Эффекта вау, или супер обслуживания не будет. У администратора есть другие дела, в общем как и у специалиста.
4
November 4, 2023
Замечательный салон, доброжелательный коллектив, приветливая девушка-администратор, модельную и очень красивую стрижку сделала топ-мастер Нона. Спасибо за профессионализм и хорошее настроение!!!
Очередное посещение салона в мае -только положительные эмоции. Атмосфера, коллектив - выше всяких похвал. У мастера Сергея-второй раз, понимание желаемого -с полуслова. Спасибо за созданный образ!!!
16.07. 23
Сергей, спасибо!!!
Вы -лучший!!!
04.11.22
Спасибо лучшему топ-мастеру Сергею!
Стрижка-просто произведение искусства.
3
April 13
Была первый раз, пришла на стрижку, стрижка переход от каре к каскаду, очень понравился мастер Светлана, ничего лишнего не предлагала, сразу поняла, что я хочу, грамотно объяснила, как она видит стрижку, в результате, то, что требовалось!
1
January 5
Отличное место, прекрасные мастера. Спасибо мастеру Ноне, профессионал своего дела!
2
August 11, 2024
Великолепные мастера, замечательные админтстраторы <З
В разных салонах была, но настолько заботливого персонала давно не встречала. Стиллист нашла подход к моим непростым волосам, услышала все мои пожелания и я вышла с прической, которую хотела
October 14, 2024
Здравствуйте! Посетила Ваш сплон, очень понравилось!
Персонал квалифицированный , внимательный, вежливый. Было приятно не только получить услуги, но и просто общаться. Всего Вам хорошего и приятного!
1
August 3, 2024
Замечательный мастер Александра. Все сделала быстро и четко, без навязывания лишних услуг.
Администратор тоже очень милая и внимательная девушка. Все понравилось, однозначно приду еще
1
1
January 30
Как всегда все на высоте. Уже не первый раз прихожу к топ- мастеру Светлане. Ухожу всегда с идеальной стрижкой!
2
April 11
Салон Персона ,комфортное и стильное место.
Стрижка каре выполнена отлично ,рекомендую на 💯
1
April 27, 2024
Мое любимое место для моих волосиков. Я постоянный клиент и очень рекомендую. Цена соответствует качеству. Внутри комфортно и приятно. Все продумано до мелочей для того, чтоб клиент остался доволен
3
June 1, 2024
Прекрасный мастер Нона, профессионал, учитывает все пожелания, предлагает подходящие варианты, заинтересована в результате. Всегда приветлива и вежлива. Салон красивый, чистый.
2
May 8
Делала стрижку у мастера Алёны. Алена, профессионал своего дела. Рекомендую. Администратор салона - не понравился. В салоне осуществляется предложение купить дополнительно косметику. При чем данная услуга осуществляется очень навязчиво, некомпетентно (сначало был показан тюбик и сказаны слова, какой он красивый, а потом уже только свойства содержимого. При чем так поверхностно...не компетентно совсем). У меня возникло сразу сравнение как цыгане пристают: дайте погадаем... Так было и здесь: купите..... Поэтому впечатление сразу же ушло в 0. Приду ли я ещё раз в данный салон. Не знаю... Скорее всего нет, чем да
1
3
May 31, 2024
Топ-мастер Светлана -очень заботливая,нежная и канечно супер -профи ,вышла отдохнувшая и красивая
Очень понравилась девушка -администратор,к сожвлению,не запомнила имя,все подробно обьяснила,помогала мне примерять ваши чудесные цкрашения,купила браслет,думаю про колечко,спасибо ,что у вас очень комфортно!
1
February 23
Мастер Иван сделал мне потрясающий блон и на общение очень приятный молодой человек🩷
1
1
August 16, 2024
Что ты ждешь от посещения известных салонов красоты? Наверное качества оказания услуги, профессионализма персонала и руководства. Что же на деле?
Рассказываю свой печальный опыт, который я приобрела в данной Персоне 24 июля - накануне перед фотосъемкой. Текста будет много, запасаемся попкорном.
Эпилог. Я записалась к одному мастеру, но выяснилось что запись мной неправильно оформлена и у меня будет другой мастер. Как убедила администратор по телефону (разговор не дословный, но передающий смысл): это опытный мастер, все будет хорошо. Обычно такие фразы сразу настораживают, но мне очень надо было покраситься перед фотосъемкой.
Встреча в салоне. Мы довольно долго с мастером Олесей выбирали цвет в который нужно покрасить. В самом начале я попросила 2 условия: чтобы корни отрастали максимально естественно (не было сильного перехода) и цвет чтобы тоже был максимально приближен к моему натуральному, можно чуть ярче. Потом я ходила с палитрой на улицу, чтобы посмотреть как это будет при дневном свете. Однако, конечно же (так как я не специалист в этом деле) мне сложно было представить как это ляжет на мои волосы. В целом я чаще всего приходила в салон и говорила что нужно, как полагаю и многие из вас. Дальше мастер сама что-то там подбирала, смешивала, красила и результат всегда был что надо. Вернемся к Персоне. После выбора цвета меня попросили заполнить анкету, где был прописан выбранный цвет - с таким тоже впервые сталкиваюсь.
Процедура. Мастер произвела покраску. Я села в кресло для сушки. Смотрю в зеркало - а у меня волосы красноватые мягко говоря и красные у корней. При этом мастер совершенно с невозмутимым лицом начинает мне сушить волосы. Я останавливаю процесс со словами: Олеся у нас что-то пошло не так, давайте пока не будем укладывать волосы и просто посушим, посмотрим что происходит. Сушим - ну лучше как вы понимаете не становится, они с красным тоном и красными корнями. Я снова говорю: у нас что-то не то. На что Олеся отвечает: ну да, волосы почему-то ушли в красный подтон. При этом совершенно невозмутимо продолжает сушить, периодически феном задевала сильно меня по голове (сушить она явно не умеет). Тут уже подходит администратор и спрашивает что произошло? Я описываю ситуацию и показываю на волосы. После длительного обсуждения мастер предлагает повторно провести окраску. Я прошу её посоветоваться со вторым мастером (спасибо послушала). Проводим тут же второе окрашивание, во время и после которого у меня начинает чесаться голова. Цвет - стало лучше, но не до конца и это точно не мой натуральный цвет… Я снова говорю: это уже не совсем красный, но очень далеко от того что должно было получиться. Тут мне заявляют что я сама виновата и сама выбрала этот цвет. Однако даже на палитре он не был красным от слова совсем. А теперь вспомним что мне дали в самом начале анкету, в которой прописан выбранный цвет и должна была ещё стоять подпись клиента как оказалось. Администратор заявляет что осталось 5 минут до закрытия салона и мне срочно нужно оплатить услугу (полная стоимость порядка 11 тысяч, но скидка 20% была объявлена заранее как на 1е посещение).
Полиция. Я сижу в полном шоке с красноватыми волосами, голова чешется, накатывают слезы от происходящего и полного бессилия. Заявляю что отказываюсь оплачивать подобным образом оказанную услугу. Мне несколько раз угрожают вызовом полиции. А мастер параллельно говорит: давайте снова краситься до тех пор пока не получим нужный цвет. Стоило бы согласиться на полицию или может мне надо было вызвать полицию, но в 22 часа очень не хотелось уходить в разборки на всю ночь. Я сообщаю администратору что готова оплатить лишь половину суммы стоимости и что завтра мы будем решать проблему покраски снова. После долгих переговоров с администратором и владельцем салона мы приходим к моему предложению. Администратор заботливо рекомендует выпить что-нибудь от аллергии.
Звонок. Почти в 23 часа мы созваниваемся с владельцем/директором салона, она обещает перекрасить меня утром. Приносит извинения. Здесь плюсик и зачет.
Утро. На следующий день я снова иду в салон. Как же я удивилась увидев мастера в смене. Там меня снова окрашивают. Цвет безусловно становится лучше. Это было уже 3е окрашивание за 14 часов. Я спросила будет ли мне от салона за стресс волосам процедура ухода от салона через несколько дней/недель/курс. На что получила ответ: у вас волосы в порядке.
Итог. По результату 3го окрашивания на кассе мне сказали платить остаток стоимости - никаких скидок (кроме как клиенту на 1е посещение, которая и так шла). Никаких уходовых процедур для волос в качестве извинений. Я все ещё возмущена до кончиков своих волос (хорошо что они ещё на месте вроде как).
Рекомендация салону. НИКОГДА не обещайте клиенту что все будет хорошо или нечто подобное. Вы не можете давать гарантию результата. Тем более гарантию на результат работы другого человека. БУДЬТЕ человечны: не вы пострадавшая сторона, а клиент. Клиент не виноват что в процедуре произошел сбой. А мастеров, которые в происходящей ситуации просто невозмутимо продолжают сушить волосы - надо отстранять до выяснения обстоятельств и проводить беседы как надо вообще в подобных случаях поступать и повышать квалификацию. ОПЫТ ресторанов неплохо было бы перенимать салонам красоты. Если вдруг с едой что-то не так (а мы знаем как это бывает), то порядочный ресторан или кафе предлагают различные опции: скидку на весь чек, вычитание из чека конкретного блюда и замену блюда, десерт как бонус и прочее. А это всего лишь еда…
11
1
October 30, 2024
Был уже 2 раза в парикмахерской. Честно, мне очень понравилось, как минимум из-за обслуживания. На входе предложили воду, чай или кофе, что очень приятно. Плюс хочется добавить про мастера Олесю. Приятный человек, с которым можно поговорить и вдобавок получить очень хорошую стрижку! Мне очень понравилось, однозначно 5.
2
November 24, 2024
Отличный салон, приятный администратор и мастер. Сделали кофе, рассказали об уходе за волосами, посоветовали средства по уходу. Осталась очень довольна. Обязательно приду еще раз.
1
May 26, 2024
Очень стильное, модненький салон, Администраторы Приветливые,оченьприятные.
Я стриглась у Топ мастера Олеся-супер, всё поняла, что мне надо, подстригла классно, стильно,то что нужно. Буду ходить в этот салон однозначно
Спасибо мастеру Олеся!
2
1
June 15, 2023
Замечательный салон, познакомилась с ним сегодня, делала стрижку🥰 Очень приятный мастер Нонна, вежливый персонал, уютное и светлое пространство. В такой салон хочется вернуться. Угостили вкусным кофе, все радушно и профессионально! Благодарю🧡Еще есть система лояльности, -20% на первое посещение и -10% на второе👍👍
2
May 6, 2024
Отличное место! Была у мастера Оюны, всё очень понравилось и стрижка, и процедура "счастье для волос"! Внимательный администратор Анастасия угостила вкусным кофе) Обязательно приду ещё!
4
March 11, 2024
Мастер маникюра, Александра, моя добрая фея уже второй год) профессиональная, тактичная, позитивная) Спасибо за отличный маникюр, безукоризненный, который ношу по 3-4 недели и за отличный педикюр. Александра, спасибо! Всегда с радостью прихожу
4
February 23
Была на окрашивание волос у мастера Ивана. Все на высшем уровне. Настоящий профессионал. В следующий раз пойду только к нему))
1
1
September 26, 2024
Очень приятная атмосфера! Была на стрижке у топ-мастера Оюны второй раз, всё понравилось. Администратор очень позитивная и приятная девушка.
Спасибо!
1
May 31, 2024
Мастер Александра сделала быстро и качественно маникюр. Приятная атмосфера, чистый и красивый кабинет , золотые ручки мастера. Что ещё нужно для хорошего настроения утром))
Благодарю 🤗
1
December 15, 2024
Хорошо постригла мастер Оюна! Быстро, качественно! Спасибо!
1
December 25, 2024
Восторг от полученного сервиса! Спасибо Дарье и Олесе за шикарный вечерний образ
1
June 14, 2024
Очень достойный салон . Хорошее обслуживание и приветливый персонал . Мастер мникюра /педикюра Александра специалист своего дела . Рекомендую !
1
February 1, 2024
31.01.24 делала мелирование, тонирование, стрижку и укладку у топ мастера Олеси Мининой. Осталась очень довольна. Мастер поняла меня с полуслова и выполнила все мои пожелания. Салон произвёл очень хорошее впечатление, а администратор была внимательна и тактична.
1
December 25, 2023
Обслуживание потрясающе! Начиная от девушки на ресепшен, заканчивая мастером. Все обходительные, помогают подобрать нужные средства/цвет.
Мной занималась мастер Нона - у нее золотые руки. Плюс она очень обходительный и вежливая.
В общем, очень советую именно этот салон, если хочется быстро, качественно и с замечательным обслуживанием.
1
January 28, 2024
Приходила в салон на айртач, мастер подробно проконсультировала меня, дала рекомендации по цвету и уходу. Результат очень понравился. Буду ходить в салон, удобно рядом с домом и соответствие цена-качество
2
July 22, 2024
Вчера была у Светланы на сложном окрашивании - совершенно великолепная женщина! И как человек, и как мастер. У нас был очень обширный фронт работ и за 6 часов я уже вся извертелась и изнылась, но Светлана терпеливо успокаивала меня и одновременно методично выполняла возложенную на неё работу) По итогу, окрашиванием я очень довольна, низкий поклон)
2
March 9, 2024
Сегодня впервые была в данном салоне, остались только положительные впечатления. Администратор приветливая девушка, предложила напитки, помогла снять верхнюю одежду (одеть тоже помогла). Стриглась у Сергея - аккуратно распутал мои длинные, путающиеся волосы, ровный срез сделал идеально, подсказал, как удобнее сушить мою длину. Салон чистый, стильный, современный. Огромное спасибо за оказанную услугу☺️
3
May 6, 2024
Стрижка от Светланы-сплошное удовольствие в процессе и гениальный результат на выходе!) Мне такие замечательные профессионалы давно не попадались, даже придраться не к чему. Я очень рада, что поиск своего мастера привёл меня к Светлане. Абсолютное попадание! Я очень рада встрече и в восторге от результата! Спасибо огромное!
2
March 15, 2024
Была на стрижке у Оюны. Отличный мастер, лёгкая рука, я чуть не уснула в кресле, настолько аккуратный специалист!:) Быстро и качественно меня подстригла! Просто умница! Мама тоже потом ходила к ней на стрижку. Пришла довольная и обновлённая! Запишемся еще:)
4
July 17, 2024
Восторгу нет предела) из гадкого утенка за 40 мин сделали красотку)) очень довольна результатом! Мастер Олеся
большой Профессионал - чуткий и внимательный!
1
February 21
Огромное человеческое спасибо Дарье. Прекрасное обслуживание.
3
April 16
Все зависит от мастера. Худшая укладка в моей жизни - надо же было умудриться испортить обычную сушку по форме. Больше не приду
1
1
August 25, 2024
Олеся замечательный мастер, чуткая и внимательная, настоящий профессионал! Стрижкой очень довольна! Обязательно ещё приду.
December 2, 2023
Стригла кончики дочке летом. Сейчас себе. Все отлично очень довольна осталась. Приятная атмосфера. Очень приветливый персонал. Рекомендую к посещению.
1