Сервис супер!
Топовое отношение к клиентам, ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ мастера. Особенное спасибо Алексею, самый обходительный и профессиональный мастер!
Очень рекомендую
Ремонтируют машины и мотоциклы
В общем, приезжайте, не пожалеете🔥
Отличный сервис, квалифицированные специалисты,адекватный подход к каждому клиенту. 12лет искал нормальный сервис, где основной приоритет, не как можно больше выудить с клиента денег, а где действительно всё прозрачно и по делу. В основном, ремонтировал всё сам. Теперь езжу на ТО только сюда. Огромное спасибо руководителю Альберту за его труд.
Отличнейший салон. Уже обслуживаю у них вторую машину.
Честные специалисты, сразу скажут, что можно починить, а где лучше новую деталь купить. Расскажут все подробно так, что вопросов не возникает. Всегда в обещанный срок сдают машину после ремонта. Цены очень приятны, а обслуживание выше всех похвал.
Обслуживаю тут мотоцикл с машиной, всё чётко, с любой поломкой обращаюсь к ним! Быстро качественно, по адекватным ценам. Спасибо🤝 Буду советовать друзьям
Замечательная мастерская! Столько раз спасали мою машину! Всегда профессионально, качественно и по очень приемлемым ценам!!! Мастера всегда всё расскажут и подберут оптимальный вариант решения для вашего автомобиля. Спасибо вам!
Отличные специалисты, знают толк в своём деле. Всегда все объяснят, расскажут, сделают!
Приемлемые цены, здоровский коллектив.
Сервис как надо!
Рекомендую 💯%👍👍👍
Это самый лучший сервис в городе! Качество на высоте, цены лояльные, мастера профессионалы своего дела.
Приехала сюда с двумя проблемами: не работал ГУР и печка. ГУР никто не мог починить, гоняли из сервиса в сервис, говорили, что в машине нет насоса, а есть электро рейка, которой мало кто занимается, называли суммы в диапазоне 40-70 т.р., были и такие, которые просто не хотели брать на себя ответственность. В итоге, я год ездила без ГУР. Сумасшедшая. Я уже опустила свои накаченные руки, и тут сломалась ещё и печка. Приехала в один сервис, там не смогли помочь. Прочистили шланги, не помогло, сказали, что не понимают в чём дело. Начала искать сервис не особо далеко от дома. Нашла, и главное, не прогадала. Когда привезла машину, Алексею хватило 1-й минуты, чтобы понять, что делать с печкой и ещё 1-й минуты, чтобы определить проблему по ГУРу!!! Конечно, в тот день я уходила всё равно скептически настроенная, после года мытарств и отказов уже перестаёшь надеяться. Но! Алексей-это чудо человек! У меня сердце замерло, когда он позвонил в назначенный день. Ребятам хватило всего 2 дня, чтобы сделать и печку и выстраданный руль. Они Боги своего дела, гуру среди автомастеров!
И отдельное спасибо Александре! Девушка с теплом и добром в сердце.
Обслуживаю свой автомобиль только здесь! Знающие и опытные мастера, всегда готовы объяснить, помочь, если надо показать) я такая, мне все нужно знать, что и как с моей машиной, всегда идут навстречу! Для меня это важно! Не ездят по ушам, все точно и понятно! Узнала о нем совсем случайно, просто отмечали день рождение ребенка в этом же здании на квесте. До этого ездили по разным сервисам, но очень надоело. Сервис для авто- это как парикмахер или маникюр для девушки, должен делать один мастер! В этом сервисе никогда не было вопросов по ремонту, всегда можно позвонить и решить, есть гарантия. Комната отдыха, кофе, если ремонт на месте. По незначительному ремонту вообще иногда говорят «приезжайте сейчас и все решим”, если все в наличии, конечно. Хорошее отношение к клиенту, знающие мастера, ремонт👍 свой сервис я нашла! Рекомендую.
Качество ремонта и цена не соответствуют друг другу. Ремонтировал даигатель, все запчасти просил заказывать оригинальные и не экономить. Спустя две недели ремонта и траты денег проблему не решили. Обрптился в лиугой сервис, все сделали за 4 дня. Не некомендую данную орнанизацию для ремонта своего автомобиля. Главная ее цель снять с Вас как можно больше денег
Добрый день! Хотел поблагодарить данное СТО, за ее оперативностей, и гибкость в решение траблов, так как у меня Toyota camry американка, нужно было поменять подторпедную косу, и ребята справились на отлично, ожидание минимальное, цены адекватные, персонал вежливый, хороший подъезд к автомастерской.
Приехали из далека) сломался генератор, замкнуло акб, да еще и подача питания на топливной насос😬Машиной начали заниматься сразу! Сделали все хорошо, 1000км проехал, полет нормальный))) Отзывчивые и понимающие люди)))Очень помогли) Спасибо огромное!!!
Не рекомендую. С самого начала столкнулся с хамским отношением, меня "обслуживали" с явным раздражением. Сначала меня заверили, что ремонт обойдется в одну сумму, но в итоге, когда пришел забирать машину выставили счет чуть ли не в 2 раза дороже!
Впечатление от этого СТО ужасное! Непрофессионализм и несоответствие заявленных изначально цен.
Ребята - волшебники. Мучаю их своим авто с завидной регулярностью. Справляются отлично, цены человеческие, специалисты весьма грамотные.
Особенно хочу отметить мастера сервиса. Исключительно умный, компетентный человек, у которого все поставлено на поток.
Была история: перестал работать кондиционер. После посещения дилера узнал следующее: испортилась трубка, по которой хладогент гоняет кондиционер, заказ 25 тыс рублей, 10 тыс диагностика, еще 15 тыс ремонт. Плюнул, поехал в персону. Сняли трубку, починили ее (вальцевали или еще какая-то темная магия), поставили обратно, залили хладогент и все, внимание, за 10 тыс.
Снимаю шляпу, ребята - вы лучшие.
Всем добра.
Приехала сначала в один сервис, выставили огромный счет, по совету друга обратилась в СТО персона, ребята перепроверили всю машину, нашли в чем проблема, заказали детали и быстро все заменили. Буду обращаться постоянно! Мой рекомендосьен👌🏻
Все очень понравилось. Быстро, профессионально, качественно. Коллектив вежливый, грамотный и веселый. Все рассказывают показывают без дополнительных накруток. Есть место для ожидания окончания ремонта.
4
Show business's response
Р
Руслан Дамиров
Level 30 Local Expert
October 24
Первое что мне сказали, что моя Тачка сгорит. Да) прям так и сказали. Когда открыли капот моего авто, подошел крупный дядька) и спросил «газ стоит?» я ответил да, и он соответственно произнес , что Тачка Сгорит, а менеджер стал ему поддакивать в этом.
Хорошо что у меня с восприятием инфы все норм, и с логикой тоже))
Сотрудники сказала мне что от машины воняет газом, а я не чувствую))
Значит объясняю, скорее всего у парней слабый опыт с Газом, полное ТО с заменой всего только что можно было заменить у меня было пол года назад.
У меня на Тачке нет каталиков, мотор без подпора всегда чуть богатит)) соответственно будет стоять легкий запах и газа и выхлопа, он не такой как от бенза).
В Тачке у меня газом пару раз пахло давно и я это сразу замечаю а жена вообще из-за угла уже понимает что нужно ехать на ТО))
Все это написал к тому чтобы новые клиенты были готовы что персонал простой, говорят что видят и чувствуют и это не плохо)
По ремонту, заехал с шумом в подкапотном пространстве
Как обычно когда заехал в бокс, шумы все пропали, и перед мастерами стояла исправная машина))
После моих высказанных предположений по неисправному подшипнику ролика гатяжителя, наверное механик (не знаю должности человека, с бородой в общем)), сообщил мне что скорее всего натяжник ремня шумит в силу своей конструкции. Это мне сразу понравилось, я понял что перед мной стоит специалист, потому что у меня в авто не самый распространены мотор, оппозит трешка
Механик предложил мне замену натяжителя, но его нужно ждать.
На что я попросил снять ремень, посмотреть ролики, генератор и тд
Чтобы устранить хоть что-нибудь что можем в этом моменте
Мастер быстро все снял и нашел дефект, в роликах
Удобно, ролики заказал механик, относительно быстро их привез курьер, установили очень быстро
Все работает
Пока доволен, если что-то случится по этому ремонту обязательно добавлю отзыв
Важно, сотрудники не искали несуществующих болячек, все разумно
По цене отдал 6300₽ в круг, запчасти и работа, мне кажется норм
Хотя я люблю когда все прозрачно , когда показывают цены у поставщиков и тд
Пользоваться услугой данного СТО однозначно можно
Приятные, вежливые администраторы. Грамотные ,опытные мастера. Своевременное выполнение работ. Запчасти можно заказать у них, а можно привезти свои. Есть зона ожидания.
Пол года назад выбрал сервис по отзывам для устранения проблемы с креплением КПП к подушке. На въезде в сервис уже пробил колесо кривой скобой, это был явно знак, но я его не понял… сказали сделают в шиномонтаже напротив. Мастер казался максимально знающим, говорил так, будто с закрытыми глазами диагнозы автомобилям ставит. В процессе ремонта обнаружили течь сальника КВ, люфт КВ. Оснований сомневаться не было, все показали, рассказали, естественно, согласился на ремонт. Попросил ставить хорошие ЗЧ, не экономить, т.к. делал машину для себя. Заодно полная замена сцепления, плюс приговорили гофру глушителя. В итоге после первого ремонта, когда все было «готово» , руль стоял на 45 градусов криво, а двигатель застучал в 500 м от сервиса. Вернулся в тот же день, сказали датчик КВ надо менять. Уже в тот момент было сомнительно, но сказали проблема частая, поменяли. Естественно, не помогло, по итогу оказался кривой КВ. Машина нужна была уже срочно, пришлось доплатить за более дорогой КВ. Остальные расходы взяли на себя, признали брак первого КВ. На тот момент к вопросу подключился директор, с учетом его общения даже не было претензий, всякое в жизни бывает. Второй раз выдали автомобиль, опять руль стоял криво, но в другую сторону, я уже от греха подальше поехал в другой сервис сделать развал. Вал стоял не по шлицам.На следующее утро под машиной была лужа масла. Опять взяли по гарантии, сказали герметик плохой. Переделали, отдали, через пару дней опять лужа. Сказали покататься еще, скорее всего остатки масла откуда-то. Пока катался, понял, что спускает колесо. Заехал на шиномонтаж, а оказалось что в том, куда отдали мое колесо, жгут мимо отверстия вставили. Оно было под углом, а они проткнули прямое и его заткнули. Опять переклеили поддон, опять не помогло, на этот раз сказали заглушка масляного канала. Сделали, оплатил и ее, но вот только ничего не изменилось, опять вернулся к ним, в итоге сняли коробку и после этого что-то сделали (судя по всему поменяли сальник, но заказ-наряд не делали поэтому это не точно) и после этого течь перестало. Ну все, подумал я, черная полоса прошла и на позитиве что все почти по гарантии сделали, поехал опять делать развал сам. В итоге заметил странный стук в районе КПП. Плюс ко всему, открыв капот для внимательного осмотра, заметил что проводка и патрубки не закреплены, корпус воздушного фильтра болтался. Приехал, сказали просто пластик дрожит где-то. Ну делать нечего, стук едва слышен, многие бы и не заметили его у себя, поехал кататься, самостоятельно закрепив все под капотом, потому что в последний раз даже не запустили на территорию СЦ, послушали у ворот и все. Спустя 2000 км как и договаривались, звоню записаться на замену масла после «обкатки» а мне говорят сейчас плотно все, перезвоним. Набирал еще, та же фигня (при каждом «гарантийном» обращении так же было, приходилось лично посещать сервис, чтобы узнать что как, в обещанное время мастер никогда не перезванивал). Поехал в другой сервис, там все сделал, попросил послушать стук. После осмотра сказали что это что-то в районе КПП и сцепления, но для дефектовки точной надо снимать КПП. Еще и гофру на выхлопной как оказалось не меняли. В счете ее и не было, денег за нее не брали, а мне тогда было не до нее, но тем не менее… в итоге сейчас стук сцепления/кпп стал более явным, предстоит снимать КПП… до этого момента думал что просто не повезло, все так совпало, но когда прилип на новый ремонт открыл отзывы по старой памяти и понял, что в последнее время я такой не один. Надеюсь, этот отзыв заметят те, кто думает, не заехать ли в сервис. Отдельно должен отметить руководителя/директора сервиса, когда он был на месте, вопросы всегда быстрее решались, общался он максимально лояльно, за что ему спасибо. Но директор за всем подряд не уследит, да и не всегда на месте, так что…
P.S.: Дополняю этот отзыв после публикации уже. Со мной связался руководитель, чтобы подробнее узнать, что повлияло на такой негативный отзыв, за что ему спасибо. По итогу разговора и визита в сервис, мне предложили бесплатно снять КПП для демонстрации того, что посторонний звук никак не связан с проводимыми работами и замененными запасными частями. От этого предложения я сам отказался, т.к. не гонюсь за бесплатными услугами, а хочу качественно обслуживать свой автомобиль. Обсудили ситуацию, пришли к тому, что если бы я обращался по всем вопросам к руководителю, вопросы были бы решены. Но для меня несколько странно «добиваться» качественной работы постоянно дергая руководителя для контроля всех действий. Чисто по-человечески нельзя не отметить стремление пойти навстречу клиенту, но вот свой автомобиль доверять мастерам, так выполняющим работы, я не готов. Вроде бы и сделано, но по каждому процессу проблемы, постоянно нужно требовать чего-то. Если не готовы к такому формату, а хотите заплатить за работы и забыть до следующего раза - подумайте хорошо . Ну а кому нравится жить в сервисах со своими автомобилями - наверное понравится даже, атмосфера у них что надо для этого.
UPDATE: поменял сцепление, которое ставили в этом сервисе и говорили, что дело точно не в нем - все стуки прошли, а за круглую сумму, как оказалось, мне продали китайский no-name, который я бы никому не советовал. Попал из-за них на бабки, но наконец решил проблему, которой бы не было, если бы не ставили полный кал, вместо запчастей. Фото старой зч прилагаю, их цены на него и выжимной тоже. Делайте выводы
Отличный сервис обслуживаюсь в нем не первый год. Все расскажут покажут, подскажут варианты,если надо снимут на видео и отправят. В ремзону пустят на поломку пальцем покажут. Запчасти и расходники можно нигде не искать и не ломать голову, то или не то. Плюсом идёт гарантия на работы. Идут на встречу при непредвиденных обстоятельствах. В общем оценка 10 +баллов. Советую этот сервис всем знакомым и друзьям. Спасибо за ваш подход и отличную команду профессионалов.
Мы с женой познакомились с автосервисом "Persona” около трёх лет назад, по рекомендации друзей. Тогда у нас в семье был автомобиль Мерседес А-класса. Очень хороший, но специфический в обслуживании и ремонте из-за особенности конструкции) Про него можно много говорить)… В рамках этого отзыва хочу сказать что он требовал особого подхода и нестандартных решений в ремонте, качества работ и запчастей (возим детей), ну и экономия семейного бюджета, куда же без неё))- всё это мы нашли в «Persona autoservice”!!! Сейчас у нас другая машина, но место обслуживания и ремонта только здесь! Я хочу сказать что мы довольны данным сервисом от обращения до готового результата и поблагодарить всю команду “autoservice Persona” за то, что они делают. Всё чётко, быстро (зависит от степени сложности конечно😁) и ОЧЕНЬ даже приятно по ценообразованию! Всегда выслушают, посоветуют что и как лучше, подберут оптимальный вариант решения для вашего автомобиля и сделают!
От нашей семьи желаю вам процветания, роста, и конечно же много много довольных и счастливых клиентов-автовладельцев! 👍
Классиный сервис, починили мою ласточку в лучшем виде, всю подвеску Tatsumi поставили. Персонал вежливый, заодно и масло поменял по рекомендации мастера
Все прекрасно, приехали поменять ступицу - передняя правая на BMW e87 2006 года... Был жуткий вой при движении.
Провели диагностику передней подвески, после проверки подтвердили неисправность ступичного подшипника переднего правого колеса.
Отдельное спасибо мастеру Алексею, за проявленный профессионализм в диагностике неисправности. После замены правой ступицы проблема жуткого воя пропала. Теперь одно удовольствие ездить. Очень благодарим Александру, владелицу данного автосервиса, за подбор столь квалифицированного персонала и обучение их деловому и доброжелательному стилю общения. С любовью, ваши постоянные клиенты)
Я доволен. Рекомендую. Цена хорошая, без лишнего гемора. Можно наблюдать за ремонтом, постоять над душой). Есть зона ожидания. Напротив отделение мойка шиномонтаж.
Благодарю за быструю помощь! Сломалась недалеко, сразу взяли в диагностику, бюджетно все починили и отпустили с богом! Огромная благодарность за быстроту, сервис и подход к делу. Буду вас советовать друзьям! Рада очень!
Лучший автосервис у Обводного! Я работаю рядом. Очень удобно — оставил машину утром, вечером можно забрать👍 Мне сделали здесь ремонт ходовой быстро и качественно. Мне понравилось, что мне честно и простым языком объяснили проблемы моего автомобиля, озвучили окончательную цену сразу и сделали все быстро. Конечно же я обращусь еще в случае необходимости!
Чувствуется здесь и высокий профессионализм мастеров, ориентированных на результат и чуткое отношение администрации. Очень рекомендую этот автосервис! Спасибо 🙏
Уже года три обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Всегда все устраивало, но в последний раз столкнулся с некоторой невнимательностью. Заменил задние тормозные диски и колодки. Запчасти предоставил сервис, до этого привозил свои. Примерно через неделю начался скрежет в районе заднего правого колеса. Приехал в сервис, описал причину, отдал машину. Вернули буквально минут через 10 со словами "ездить на машине надо, все новое, идет притирка". Машина после замены проехала уже около 300 км и звук был совсем не похож на притирку, но ок. Поехал в другой сервис, там сняли колеса и обнаружили люфт колодок. Неплотно сидели в посадочных местах и перемещались вверх и вниз примерно на 1-2 мм. Колодок на замену не было, пришлось наварить эти, чтобы плотно сели. После этого скрежета больше не было. Хотелось бы пожелать более внимательно относиться к проблемам, которые описывают клиенты.
Отлично. Рекомендую. Ремонтирую свою машинку тут, обслуживание замечательное. Лишнего ничего не тулят. Вопросы с запчастями решаю тут, хотя изначально привозила свои, но потом поняла зачем тратить свое время на поиск в других магазинах. Гарантии есть.
Разумно: перед посещением при записи получите всю информацию по стоимости и времени.
Качественно: дважды был на плановых ТО. Никаких нареканий. По окончании Вам обязательно дадут все рекомендации и советы, а при следующем посещении обязательно поинтересуются качеством предыдущего обслуживания и выполнением рекомендаций.
Спасибо работникам сервиса.
Обязательно рекомендую
Ребята просто отличные, живу рядом, периодически обращаюсь. Всегда помогают, пока не было ситуаций, которые не могли решить. Приезжала к ним из другого автосервиса, где мне сказали дорогие расходники приобретать и делать ремонт авто. Проблема была с проводкой и перопатроном, который отстрелил после дтп. Парни подобрали аналоги, которые гораздо дешевле, и решили проблему почти бесплатно.
Здесь вам точно ничего не нужного не втюхают.
Автосервис пушка, ребятам респект!
Давно искал сервис ,где не будут ничего впаривать ,а делать только то ,что нужно ,предлагать выбор ,как можно починить подешевле ,или как по уму.
Посоветовал "Персону" друг . Я был очень удивлен ,когда впервые попал и пообщался с мастером,сложилось впечатление как будто все кто там работают знают в автомобилях вообще все,все болячки ,нюансы ,какую запчасть есть смысл менять ,какую нет.
P.s. если вы задолбались искать нормальный сервис ,где нет разводил, либо криворуких раков ,Персона- ваш выбор. Лучше уже не найдете.
Если вы хоть немного понимаете в авто ,пообщайтесь с тем ,кто принимает машину у вас ,сразу станет всё понятно ,что работают профи.
Несколько лет искал ,лучше этих ребят нет,а тем более с адекватным ценником на работу.
Замечательный автосервис! Пользуемся с мужем его услугами уже около двух лет, у нас две машины. Замена масла и более сложные работы. Все отлично, нам очень нравится. Сотрудники не только умело выполняют ремонтные работы, но и поднимают новогоднее настроение. Они нарядили елку! Поздравляю вас с наступающим новым годом и желаю дальнейшего процветания сервиса!)
Заклинило дворники на машине, приехал в этот сервис потому что уже год назад они мне помогали с этой проблемой. В этот раз снова перебрали механизм, дворники вроде бы как заработали, но только они остались в технологическом положении (положение для замены щеток). На мои замечания, что счетки должны находится в транспортном положении (на Seat это вертикальное положение) мастер сначала сказал что они позже восстановятся, а после того как я им указал что возможно дворники неправильно установлены они мне сказали, что вы приехали с дворниками в таком положении - такое мы вам и установили. Короче если что-то перебрать технически это они могут, а вот с тем чтобы восстановить правильную работу - у них беда. Вряд-ли буду обращаться к ним снова
Регулярно обслуживаю свою Октавию. Цены соответствуют качеству. Отношение к клиентам на высшем уровне, всегда вежливые работники. Есть комната ожидания с мягкими диванчиками и вайфаем. Всем рекомендую!
Приехал к ребятам, сделали диагностику, обнаружили проблему, решили проблему. Всё чётко, быстро. Выдали персональный сертификат на 1000 рублей. Подарю кому-нибудь. Спасибо за то, что вы делаете.
Мне понравилось, отвалился глушитель на Невском. Техпомощь , чтобы привязать его 3000 Р Хорошо вовремя пришла мысль позвонить в сервис за консультацией. Все сделали быстро, за те же 3000 р прицепили глушитель и заменили сальник.Спасибо сервису
В этот сервис мне порекомендовал друг, который обслуживается здесь уже много лет, я приехал, познакомился и теперь обслуживаюсь только тут!
Ни разу не пожалел.
Очень хорошие мастера. Обращаемся уже не первый раз. Адекватные цены, делают аккуратно. Сегодня меняли тормозные колодки на Porsche — нам разрешили присутствовать при процедуре, благодаря чему все можно было контролировать, чего не добиться от халтурных дилерских контор. Рекомендуем ребят! Своё дело знают!
Приехала по записи. Приняли чётко по времени. Тёплый чистый бокс. Вежливый персонал. Сделали быстро. Терпеливо отвечали на все мои вопросы. Огромное спасибо) до новых встреч!!!
Отличный и вежливый персонал, который разбирается в авто. Проездом был в Питере и загорелся чэк энджн, быстро и недорого решили проблему.
Если что-то сломается в Питере, то однозначно приеду сюда