делала маникюр у мастера Венеры. все началось с записи, помогала администратор, бесконечно милая и любезная девушка, её отношение скрасило много недостатков салона. от процедуры осталось впечатление, что мастер думала, что работает с куклой: очень много порезов и ранок, а валики изрезаны вдоль и поперёк, это очень видно на влажных руках, ко всему этому я не могу делать половину домашних дел, так как кожа на пальцах очень сильно болит и щипит даже при контакте с обычным мылом для рук и антисептиком. когда мастер спиливала старое покрытие и начала комментировать мои ногти в негативном свете, она прикладывала столько силы, что ногти буквально сгибались от начала свободного края. что принесло очень много болезненных ощущений. также создалось впечатление, что мастер просто не умеет работать с длинными ногтями, выравнивание совсем не ровное, много затеков. у мастера не получилось сделать выравнивание гелем и поверх него делали выравнивание гель лаком (первый раз с таким встретилась, кажется лак не предусмотрен для таких целей?). про покрытие под кутикулу кажется здесь и не слышали, и ещё и рассказывали, что надо убирать длину, чтобы ногти дышали). при записи мне озвучили стоимость 2250 за сумму всех позиций с предупреждением, что она может поплыть. я отношусь к этому с пониманием, так как ногти длинные и работа сложнее. когда мастер не смогла сделать выравнивание гелем, она сказала, что доделает лаком и не будет (!) включать это в стоимость. по итогу на кассе в чеке у меня сумма 3880, в которую помимо изначально желаемых услуг входит коррекция нарощенных ногтей (а у меня они свои натуральные длинные) и покрытие гель лаком люксио, что всегда дороже обычного гель лака, но и считать мне это не должны были. когда я озвучила свою позицию, администратор через некоторое время решила проблему и чек составил 2880, что уже более реалистично, но по прайсу услуга стоила и вовсе 2100. мастер, которая уже после озвучивания скидки в 20% обиделась и ушла, во время разговора с администратором о лишних позициях в чеке была максимально недовольна и всплескивала руками. администратору большое спасибо за её работу, не везде встретишь такого сотрудника, но в этот салон больше не ногой, никогда один маникюр не приносил столько болезненных ощущений
Была в январе у мастера Натальи. Великолепный мастер! Наталья услышала какую стрижку я хочу, посоветовала внести кое-какие правки с учетом структуры моих волос и стрижка получилась отличная, хотя я очень капризный клиент. Большое спасибо)
Только положительные эмоции на протяжении 1,5 лет от посещения персоны в тиаре. Мастер Гамлет топ, золотые руки! Топовые шампуни (входящие в стоимость укладки, что на сегодняшний день- редкость ), вкусный кофе и очень приятный, уже как родной, персонал👍🏻
Все понравилось , атмосфера уютная, девочки - приятные). Мастер Ширин работает отлично, макияж-💯 попадание, еще и укладку вечернюю сделала хорошо. Спасибо)))
Обязательно сюда вернусь🌺
Я довольно давно хожу в эту парикмахерскую, и всегда всем доволен. Всегда выполняют все пожелания, персонал очень доброжелательный! Приятные сотрудники, и хорошее обслуживание. Мастера профессионалы! Уверен, что сходу к ним ещё не раз!
Перед моим путешествием ТОП-мастер Елена предложила сделать пилинг и молекулярный уход, все получилось замечательно! После двойного 10-часового перелета и проведенных 5 дней в Гонконге, волосы выглядели великолепно и не потеряли блеск и свежесть! Рекомендую всем кто планирует поездку, результат гарантирован!
Была на маникюре у Алины. Не понравилось. Покрытие начало отходить через несколько дней, через 2 недели отвалилось пластом почти со всех ногтей. Видимо плохая база. Блесток в наличии не было. Инструменты не одноразовые, не стерильные, достаются втихую открытые из под стола.
Сам салон по виду и обслуживанию эконом-класса. По фото выглядит намного лучше. Находится в торговом центре. В салоне находится не возможно, очень шумно, суета, крики. Думала отдохну на маникюре, но не вышло. Повелась на название Персона, но с другими имидж-лабораториями этот салон не имеет ничего общего, разве только цены. Не понятно почему такой высокий прайс для такого уровня салона. Больше точно не пойду.
Не думала я, что в таком районе как Раменки да и в не самом дешёвом салоне, я попаду к новичку.
Начитавшись положительных отзывов, пошла я к Алине. Девушка она, конечно, милая, но не профессионал. 2 раза подряд, сделала маникюр плохо.
После первого раза слой гель лака просто отошёл от ногтя и было так на 9 пальцах из 10. Фото приложу( маникюр был цвета пыльной розы).
Да, мне предложили и переделали маникюр. И я ещё не успев уйти, сказала что мне как будто стянуло ногти, больно подушками пальцев прикасаться к ногтю сверху. Мне сказали что я отвыкла за 3 года без покрытия и я пошла домой. Я уже молчу что лак затек под ногти(фото/видео приложу, цвет под натуральный с блеском), я просила мастера убрать, но она не всё убрала.
Ок, я тоже подумала что уже забылось и это норм.
Затёкший лак я потом дома убрала, конечно. Но боль от прикосновения так и не прошла за месяц носки.
И вот я пошла в другой более дешёвый салон, сделала там маникюр (винного цвета)и неделю я ждала что тоже вылезут недочеты. Но не вылезли. Ногти лак не стягивает, затекшего лака под ногтями изначально не было, ничего не отслоилось.
Вывод: мастер Алина, скорее всего, новичок. Откуда столько восторженных отзывов? Возможно они проплачены. И не говорите что мой отзыв конкурентов, вы видели мои ногти, я присылала фото, видео админу и сейчас прикладываю.
Почему салон не проверяет мастеров на компетентность - вопрос.
Но это уже ваше руководство должно с этим разбираться. Меня это больше не касается, тк я больше не приду.
Надеюсь, мой отзыв не удалят, а примут меры по улучшению сервиса на основании моего отзыва.
Начну с хорошего,встретили хорошо,предложили чай,кофе,помогли повесить куртку. На этом все.
Качество маникюра оставляет желать лучшего. Делают действительно очень быстро(но это не значит что качественно.
Маникюр был с утра,была сонная на месте не заметила. По приходу домой поняла,что это кошмар. По краю ногтя остался прошлый лак. Его до конца так и не сняли. Сделки покрытие,так оно отросло на следующий день. Покрывают ноготь далеко от кутикулы. Кутикулу не счистили,тоже отросла на 2 день.
Первое посещение должно быть 20% скидка,в итоге насчитали непонятно что,в общем заплатила еще больше ,чем должна была.
Не советую этот салон.
Крайне рекомендую топ-мастера Ирину! В работе учитывает все пожелания, советует как будет лучше.
Я делала стрижку и закрашивала седину и отросший эир-тач. Довольна и цветом, и формой, вышла довольная и красивая
Уютный, атмрсферный салон. Напоминает дворец Екатерины Великой (из-за люстры и декора в виде бусинок). Адиминистрация вежливая, приветливая, оперативно реагирует на сложившуюся ситуацию. Удобный способ записи на оказание услуг. Удобный режим работы. Легко найти в ТЦ. Цена оказанных услуг соответствует их качеству (отдельное спасибо мастеру Алине). Также порадовала программа лояльности. Девушки, кто сомневается, даже не задумывайтесь! Рекомендую к постоянному посещению!;)
Уютная,доброжелательная атмосфера,руководитель ас своего дела👌а какие тематические ежемесячные мероприятия устаивает🎉🔥👌салон-настоящий праздник клиентам!
Огромная благодарность мною любимым мастерам Гамлету и Алану,отличные ,внимательные профессионалы своего дела!
Желаю долгие лета здравствовать салону и процветать!Здоровья персоналу и их близким!
Счастья,любви,мирного неба и благополучия всем!!!
Добрый день.Хожу в Персону оооочень давно на разные уходы. Хочу выразить огпомную благодарность мастеру -Алине😍,очень доброжелательная ,улыбчивая,позитивная!
Делает маникюр очень быстро,аккуратно,качественно!!!
Рекомендую от всей души именно ее!
Еще хочу выразить благодарность мастеру-Гамлету!👍Свои волосы доверяю только ему!
Была у чудесного мастера Жасмин на стрижке. Быстро, профессионально + дала классные идеи как мне самостоятельно укладывать волосы, не подвергая их температурной укладке. Благодарю 🙏
Девочки! Советую мастера маникюра Алину в ТЦ Тиара, на метро Раменки.
Алиночка профессионал своего дела! Всегда приветлива, доброжелательна. Если идешь к ней, то автоматически тебе гарантирован красивый, качественный и быстрый маникюр.
Пришла к ней случайно и осталась преданным ей клиентом!
Алиночка, благодарю тебя, за ту красоту, что даришь мне!
Все отлично! Сделала стрижку у мастера Ирины с очень красивой укладкой. И маникюр у Фатимы, готовлюсь к корпоративу ;) Отдельное спасибо за комфортную обстановку и шампанское в клиентский день!
Отличный салон, приятная атмосфера, вежливый администратор, быстрое обслуживание, все мастера профессионалы своего дела, обязательно приду ещё и вам рекомендую!
Спасибо большое. Все понравилось. Девочки все чудесные и профессионалы, которые любят, что делают!
Хотелось бы улучшить систему скидок, например, д р. Изм. На 2 недели до д.р.
Хочется в д.р. быть красивой!
А траты в эти дни и так всегда большие
Большое спасибо стилисту Жасмин! Настоящий мастер своего дела! Сделала отличную стрижку, все как я и хотела! Очень профессионально справилась с моими кудрями! Спасибо администратору !
Если для вас это нормальный маникюр за 5360(это еще со скидкой, без скидки 6700)
То вам в этот салон)) когда я приходила записываться, обозначила, что мне нужно сделать укрепление, маникюр, покрытие. Мастер осмотрела мои ногти, передала информацию администратору, администратор назвала цену 2600 р(со скидкой). Я согласилась, меня записали и настал день X. Я пришла, мастер приступила к работе переодически делая больно тем, что пропиливала кутикулу, отрезала гипонихий, но не суть, не сильно страшно, думала я, тем более за 2600) Далее я сказала мастеру, что хотела бы оставить просто укрепляющий гель и не покрывать его гель-лаком, на что мастер мне ответила, что таким образом мы не сможем покрыть их топом и покрыть под кутикулу, я выбрала цвет покрытия, но чуда не случилось и под кутикулой его все равно не оказалось… Далее я попросила мастера поднять клюющий ноготь (не понимая, как она сама этого не заметила), мастера доложила материал, приподняла ноготь, но он все равно клевал, но слава богу уже не так сильно. По окончании работы я попросила подпилить арку (опять же не понимая, почему мастер это делает по просьбе) Арка подпилилась «для моего спокойствия» как сказала мастер, ну я думаю по фото видно, как качественно была выпилена арка) Сильно работу в самом салоне я не рассматривала, так как торопилась,все минусы я увидела только потом. Заплывший за края ногтей материал, непрокрашеная кутикула на некоторых пальцах и тд. На кассе я услышала стоимость 5300 р и была мягко говоря в шоке. Пытаясь выяснить за что такие деньги, мастер и администратор сказали мне, что у меня еще были выполнены два ремонта двух ногтей, спил старого материала и наращивание двух ногтей, я была готова к тому, что мне возможно придется переплатить, так как в салонах это частая практика, но так, чтобы в два раза больше, извините, но это треш. Я понимаю даже если бы было выполнено идеально моделирование, возможно это стоило бы таких денег, но за укрепление, ремонт и наращивание ДВУХ ногтей ,маникюр и покрытие я считаю это ту мач.
Руководству совет изучить закон о правах потребителей и завести уголок потребителя.
Очень хороший салон , чистый и уютной , но отдельно хочу выделить Ирину , мастер от бога . Вывела рыжину и сделала очень классное окрашивание ( блонд ). Я в восторге ))
Прекрасное место , очень сервисный администратор -консультант . Стилист Жасмин 👍: учла все пожелания по стрижке молодого человека с сохранением длины и формы . Рекомендую Персону в Раменках !!
Благодарю мастера Алана, за качественно проделанную работу, мастер-профессионал своего дела. В самом салоне атмосфера хорошая, вкусный кофе с конфетками от администратора, это очень приятно. По дизайну-хочется освежить ✨в остальном все прекрасно!
Записала маму на маникюр заранее (чуть ли не за месяц). Мастер, которая нам нравится, неожиданно уехала. Мама была готова пойти к другому. Но с нами даже не попытались связаться! По-тихому отменили запись. Сотрудники врут, что звонили. Но не звонили! Я даже скрины звонков входящих сделала. Более того, раньше всегда связывались по вотсапу - но и туда не написали!!! Только наглое враньё. Просто молча выкинули маму из записи и отдали время другой клиентке. И никак не попытались исправить ситуацию, даже не извинились.
В соседнем салоне сказали, что в последнее время в персоне так с маникюром каждый день кого-то кидают.
Мама впустую проездила в салон. Обидно за хамское отношение к клиентам.
Наталья прекрасный мастер.
В моем лице вы обрели постоянного клиента.
Я благодарна вам за вашу доброту и уважение к клиентам, которое вы демонстрируете при общении и работе.
Близко к дому, всегда найдут место, чтобы принять тебя день в день, когда ну очень уж нужно. Хожу к стилисту Елене, всегда на высшем уровне качество услуг, всегда все только по делу, нет навязывания процедур! Буду возвращаться снова и снова!
Мастер маникюра Алина просто волшебница! Быстро, четко, аккуратно, с чутким вниманием к деталям, в т.ч. к особенностям ногтевой пластины.
Маникюр носится долго, держится идеально!
Спасибо большое! Теперь только к Алине!
Show business's response
Olga M.
Level 5 Local Expert
May 16
Безумно рада знакомству с этим салоном, захотелось прийти ещё раз ☺️встретил меня приятный администратор! Делала стрижку у Дэниса, очень тактичный, чуткий мастер. Во многих вопросах успокоил и сказал как делать не надо. Было очень интересно пообщаться на Культурные темы! Спасибо большое ☺️ прийду обязательно на клиентский день)
Стригусь и крашусь у Алана. Наконец-то я нашла своего мастера. Профессионал и просто гений своего дела. Шикарный стилист и невероятно талантливый колорист. Спасибо Персоне за сервис и таких мастеров. Хожу только сюда и только к нему. Огромное спасибо!!!
Давно хожу в салон , уютная обстановка, приветливые администраторы , мастер Алан , просто супер , всем рекомендую! Очень хорошее месторасположение салона , рядом много кафешек , магазины , все для хорошего настроения
Персона, как всегда, на высоте! Приветливый администратор, стилист Жасмин сделала прекрасную стрижку, внимательный подход и профессионализм, рекомендую!
Топ-мастер Наталья просто фея! Второй раз у неё, и в полном восторге. Только ей удалось укратить мои кудряшки и привести цвет в нужный оттенок! Профессионал своего дела. Благодарю безумно, из бабайки превратила меня в красавицу!
Добрый день! Все знают, на вкус и цвет- товарищей нет. Про сам салон ничего плохого сказать не могу (чай/кофе не пью, ибо прихожу за другим), но мило, приятно. Сегодня 25.02.24 работал новый администратор, хорошая девушка, вежливая, приветливая, лицо салона работает!
Стригусь у мастера Алана, без лишних слов, просто рекомендую! Всегда всё замечательно!!!!
Очень приятная атмосфера в салоне благодаря приятному администратору вере. очень довольна своей новой прической. Это все благодаря мастерству стилиста Алана. Благодарна и рекомендую с полной уверенностью всем своим знакомым вас.
место отличное. моя мастер делала всю работу очень кропотливо, что не может не радовать. дала советы по уходу за волосами. сам салон довольно мило выглядит, и видно, что ремонт и вещи не старые 😊
Любимое место, всегда хожу только к Алине на маникюр и Алану на стрижку и окрашивание. Два самых лучших мастера салона. Сегодня желали маникюр+педикюр, как всегда все великолепно
Сегодня посетила салон парикмахерской с целью сделать химию на волосы. Ирина, которая меня обслуживала, профессионально и качественно отнеслась к данной процедуре. Я осталась очень довольна её работой. Все работники салона оставили приятное впечатление
Добрый день!Благодарю мастера Алана,за новый имидж, прекрасную работу, внимательное отношение. Алан очень чутко чувствует клиента.
После посещения вашего салона, выходишь всегда с хорошим настроением и сияющими глазами.
Найти своего Мастера, которому доверяешь очень не просто.
Спасибо большое мастерам Натальи и Гамлету за их работу!
Отдельная благодарность директору салона,за внимательный подход к клиентам!🤗
Записалась к мастеру Наталье на стрижку смотря на отзовы и ни капельки не пожалела! Чудесный мастер!!! Очень бережное аккуратное обращение с волосами, начиная с мытья головы и заканчивая укладкой! Каждый раз прихожу в салон и не знаю что хочу 😀 но всегда желаю уйти с эффектом ВАУ и улыбкой, но увы так не получалось давно! Но это не про сегодня) Сегодня ушла очень довольная) Прическа и укладка супер! Спасибо Наталье! Осталась очень довольна! 😍Рекомендую
Отличная салон! Отличные мастера! Вежливый персонал и уютная атмосфера. Отдельное спасибо Гамлету! С 2018 года его постоянный клиент. Пробовал разные барбершопы, но все равно вернулся сюда. Советую!