Сегодня были записаны на прием УЗИ по адресу Сергея Есенина,31. Опаздывали на 2 минуты, по телефону об этом заблаговременно предупредили. Но, тем не менее, в приеме нам отказали. Потратили на такси из одной части города в другую, беременная жена разнервничалась. Пришлось возвращаться опять же на такси. В итоге, услугу не оказали, отношение проявили крайне отвратительное. Больше обращаться сюда не будем и советовать данную клинику тоже не будем никому, скорее, наоборот.
Спасибо!
Возникла необходимость посетить стоматолога и мой выбор пал на клинику,, Персона,,. Прихожу сюда не первый раз и всегда только хорошие впечатления. Большое спасибо доктору Зориной Нине Александровне. Опытный, компетентный специалист, доброжелательный, уравновешенный человек. Внушает доверие и спокойствие. Результаты лечения, в том числе отдалённые, не вызывают нареканий.
Процветания клинике и персоналу!
Прекрасная клиника, грамотные врачи, вежливые администраторы.
Была на операции в персоне, понравились абсолютно все условия: палата, уход, питание, наркоз, отношение к пациенту. И цены не завышены.
Мне, совсем не понравилось, обслуживание в хирургии, три раза спросила о стоимости палаты за сутки, из трех администраторов никто так и не ответил, и многое не договаривают, все вытягивать надо, что потом становиться сюрпризом, особенно по ценам.... Такое ощущение, что все сконцентрировано, на деньгах, а не на людях, дальше никуда не денутся заплатят....
Во-первых, после подписания договора, где прописал свой номер, мне начали сыпаться звонки от мошенников.
Во-вторых, врач ортопед Башкалина Елена Валерьевна самовольно написала в карточке, что я отрицал травму, из-за чего мне не выплатили страховку.
Никому не рекомендую.
Не приятное общение с операторами-администраторами, думать не умеют, заученные алгоритмы действий, перенести и отменить прием могут за 30 минут до него, и складывается всегда ощущение, что ты им что-то должен.
Давно посещаю эту клинику. Врачи все профессионалы, граммотные консультации и лечение как в стоматологии так и в поликлинике. Хочу отметить стоматолога Рязанцеву Юлию, благодаря ей перестала бояться стоматологов.
Гастроэнтерологический центр не в себе. Морозова и Алфименкова назначают и рекламируют конкретный гомеопатический препарат!! Когда есть меморандум РАН о признании гомеопатии лженаукой. Когда есть заявление европейской академии наук о лженаучности гомеопатии.
В клинике Персона крайне разочарована.
В других частных клиниках открывают отделения доказательной медицины, а в Персоне вам пропишут не просто бесполезное лечение, а вредное - потратят ваше время, деньги и здоровье.
Сразу озвучу что не понравилось:
1. задержка в приеме пациентов. Приходится ждать дольше назначенного времени
2. Почему-то врач не вызывает, а приходится стучатся в кабинет в назначенное время и уточнять могут ли принять
3. Недостаточная климатика, очень душно
Отличная стоматология, врач Матюхин лучший и все врачи отделения. Долго лечилась у них, за все время прибывания только положительные эмоции от профессионального отношения, несмотря на то, что зубы лечить не очень приятная процедура.
Итак, хочу поделится опытом похода в клинику Персона. Была у офтальмолога все прекрасно, прием, обследование назначение. Но прошу Вас не обращайтесь в клинику за психологической помощью. Это просто кошмар, психолог оооочень слабая как профессионал. Пожалуйста, не тратье деньги и время. Не помогут не чем от слова совсем. Вышла от психолога лишь с сожалением о потраченном времени.
О клинике "Прозрение" и докторе Гуляеве. Не будем говорить много и официально, а скажем просто: нам здесь понравилось. Доктор Гуляев - это высокое мастерство, доброта и простота. Очень профессиональны и добры доктор Жиганова, анестезиолог Романюк. Ему отдельное спасибо. Весь коллектив хороший, доброжелательный, профессиональный. Молодцы! Работайте и дальше так же. Будьте все здоровы и счастливы. С уважением - мать и дочь Трифоновы. 5.05.2023.
1
Посмотреть ответ организации
E
ekaterina
Знаток города 7 уровня
9 июня 2024
28 мая 2024 была записана к стоматологу на 12.45.
Т к в городе идет ремонт трамвайных путей, сразу спросила аак у них там с проездом, сказади каждый день по-разному. Приезжаю я в 12.40 к месту, все перекрыто, парковки нет, пришлось уехать далеко, оставить машину и бежать.Опоздала ровно на 15 мин, мне никто не звонил, не уточнял приду ли я, просто безразличным тоном змея на ресепшене сказала, что доктор меня не примет. Я в шоке с такого подхода, хотела ждать, после принятого вместо меня пациента могла пойти, но нет, 2 раза спросила вы уверены, что никак? Сказали нет. Больше в Персону никогда, хотя ранее ходила всегда к ним.
В клинике уютно, чисто, много администраторов. Всегда придут на помощь. Помогут решить какой-то вопрос. Посоветуют врача если это необходимо пациенту
Лечащий врач: Зиновьева Ольга
Всегда была высокого мнения о данной клинике, пока не вызвала врача на дом!! Взяли пцр тест на ковид, врач сказал что результат будет готов на следующий день до обеда. Результата на следующий день я не получила, позвонила в клинику и тут мне администратор сообщает, что анализ готовится до 48 часов!!!!!!! О чем меня вообще не предупреждали!!! И это в платной клинике! На минуточку , в обычных поликлиниках сейчас делают экспресс- анализ с ожиданием в 5 минут!!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Алекс 814
Знаток города 14 уровня
5 декабря 2024
Хорошая клиника. Всей семьей неоднократно обращались в стоматологию. Всех лечила доктор Ю. Федорова. Врач от Бога! Спасибо ей большое!!!
Хотелось бы оставить положительный отзыв врачу узисту Зубовой. Невероятно приятная женщина. Всё рассказала, показала, дала рекомендации перед операцией. Рекомендую!
Красивый и деликатный развод на деньги!
Почему так?
Заказали УЗИ, просто подтвердить факт беременности и всеееее!!!!
Пришли, оформили карточку,
ОПЛАТА ПОСЛЕ УЗИ ПОЧЕМУ-ТО, зашли в кабинет, сделали молча,
Вышли, и у стойки нам сообщают- постоплата УЗИ. Хорошо!!!!
Само УЗИ 1700₽,
И плюс консультация гинеколога…!
О чем, когда?
ЗАКАЗА КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ БЫЛО!
Типа при УЗИ она вам что то говорит, и это и есть консультация!!!
А мы не заказывали, и не просили!!!
Плюс 1500₽.
За что?
За тишину?
Или за бла бла бла???
Не в деньгах дело, честно,
Просто красиво и ненавязчиво стоимость услуги за бла бла бла увеличивается почти в ДВА РАЗА!!!
С моими проблемными зубами посетила множество стоматологических клиник и остановила свой выбор на Персоне, после того, как во многих других мне сказали, что зуб необходимо удалять. В Персона мне вылечили и сохранили зуб, прошло уже 1,5 года и никаких жалоб на зуб. Персонал клиники всегда приветлив. Врачи доброжелательные и каждый раз объясняют план лечения. Лечу зубы в Персоне уже 2 года и все замечательно.
ужасная клиника)
пришла( приковыляла) вечером с сильным ушибом ноги( вступать на ногу несогласия от слова совсем, была ужасная боль до искр из глаз), было времени 22;15, охранник этого чудного заведения наорал на мою сестру, потому что видете ли они работают до 22:30, хотя на сайте написано до 23:00. Далее на нас посмотрели как на каких-то ушлепков на ресепшене, и девушка огласите, что за первичный осмотр с меня возьмут 1800₽, далее напрашивается вопрос, почему же я решила написать о этой чудной клинике? да потому что по факту с меня после осмотра взяли 5800₽, за осмотр))еще посмотрели как на отребье, и на мои вопросы по лечению впринципе не ответили!!о том что у меня вывих с сильным ушибом я узнала только через 2 дня у себя в городе!!!ребят, не ходите в эту клинику, за осмотр длиною в 3 минуты с вас возьмут 6к, да и еще обругают за то, что они хотели домой пораньше свалить!!!
Клиника в целом хорошая, но чтобы дозвониться это целая проблема, очень долго по 12-15 минут ждёшь ответа, по мне это минус, тратить столько времени в пустую на ожидания
Персонал очень приветливый, всегда подскажут и сориентируют, все с улыбками, везде чистота и красота. От специалистов ушла с хорошим впечатлением, все внимательные и приятные, с проблемой помогли.
Мне нужно было заключение терапевта, подготовленное на основании кучи всяких анализов и обследований для дальнейшей операции по удалению злокачественной опухоли. Терапевт местной больницы, отмахнулся от меня сославшись на занятость. Уточню, что время действительности анализов скоротечно, кто попадал в такую ситуацию, тот поймет, а стоят анализы и исследования не дешево и успеть надо уложиться до операции тютелька в тютельку. Один мой старый знакомый, посоветовал мне обратиться в клинику "Персона", что на Большой Печёрской 26, а конкретно к Елене Олеговне Макаровой. Выслушав мою просьбу и посмотрев на горы бумаги с моими анализами и исследованиями, спросив когда необходимо заключение, вздохнула и сказала, что все будет готово своевременно. Как настоящий врач, не доверяя полностью бумагам Елена Олеговна провела осмотр, замерила и давление и температуру и пульс, заглянула в рот и послушала и сердце и легкие. В общем профессиональным, а главное человеческим отношением ко мне я остался очень доволен. Заключение было готово своевременно и качественно у хирурга вопросов не возникло. Операция прошла успешно. Я жив и здоров. Благодарен Елене Олеговне и хирургу, что делал операцию, да и всему медперсоналу, что за мной ухаживал. Да, кстати в клинике всё чистенько, нет очередей, вежливый персонал. Так, что обращайтесь! Не пожалеете! В последствии возил в эту клинику свою супругу. Поставили правильный диагноз, что в современной медицине уже немало, выписали лечение, которое впоследствии показало свою эффективность.
Все хорошо,но есть одна путаница....только на лифте можно попасть,а по лестнице нельзя упирается в служебный выход/вход,пришлось спускаться и искать лифт,а так все отлично
Очень приятный персонал. Всегда все дружественные, приветливые.
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2023
Хожу в Персону по ДМС. Все врачи очень квалифицированные, понимающие и умеющие все человеческим языком объяснить. Администраторы приветливые девушки, готовые помочь.
Но, из-за болей в спине и головной боли обратилась к неврологу, т.к. я в первый раз, меня записали к Лебедевой Е.Н.. врачу сразу сказала, что жалуюсь на боль в спине и многими лекарствами мне пользоваться нельзя т.к. я беременна. Спину посмотрела буквально несколько секунд. Потом начала спрашивать что я пью, какие витамины. Сказала, что витамины пить каждый день нельзя они вредят ребенку и начала на листочке писать целый список каких-то лекарств. Я спросила у врача что это и во всех ли аптеках продается. На что она ответила, что это витамины и они продаются только на улице Ильинской, скидку я могу получить назвав ее фамилию. После этого списка я всё поняла, даже не стала задавать вопросы, про спину, которые хотела задать. Хочу отметить конечно, что в конце врач написала в официальной справке от клиники чем мазать спину, но как доверять человеку, который спину мою не смотрел почти и прописала 9 шт. каких-то БАДов к спине не относящихся беременной девушке.)
Стоматология, в которой не страшно :)
Не страшно, потому что точно знаешь, что здесь работают большие профессионалы! Все лечение, которое я здесь проходила можно оценить очень просто: 5☆
Опоздала на 7 минут, врач принял другого пациента на мое время, класс 👏🏻
Ни в одной клинике такого не было, только здесь ноль клиентоориентированности.
Была на приёме у гинеколога Родиной О.Н. по ДМС. Такого хамского отношения давно не встречала, хотя и ко врачам не часто хожу. Врач спросила, что меня беспокоит? После того, как я перечислила свои жалобы, в ответ услышала - это нормально, с возрастом такое может быть. И вообще это не страховой случай. На мой вопрос, что вот так не глядя пациента можно говорить, что это нормально и с возрастом такое может быть, врач Родина О.Н заявила, что я "лезу в бутылку" и вообще начала разговаривать со мной в грубой форме. На некоторые её реплики я просто не знала как реагировать, что вот так может разговаривать врач, да и просто незнакомый человек с другим незнакомым человеком. Спрашиваю, а что тогда страховой случай? Ответ: с острой болью. Серьёзно? С острой болью я буду записываться на приём, который состоится через несколько дней и ещё ждать у кабинета, т.к. в записанное время ко врачу я не попала. Очевидно, что врач, а может и клиника не заинтересованы в приёме по ДМС. В итоге после осмотра врач сказала мне, что ничего серьёзного у меня нет, есть небольшие отклонения, но с этим ничего делать не нужно (видимо из-за ДМС, особо не раскрутишь на дополнительные анализы и обследования). После приёма было ощущение, что на тебя вылили ведро помоев. Конечно, в эту клинику, и тем более к этому специалисту больше ни ногой. Ни по ДМС, ни уж тем более в общем порядке.
Не очень лояльная клиника. Попросила выслать заключение врача на почту, из-за того что у них же на сайте не работал личный кабинет. Нужно было срочно. Отказали. В чем сложности - не поняла. Моя же почта, подтвержденная не раз. Анализы туда спокойно высылают. Почему нельзя выслать заключение врача, если не могут наладить работу личного кабинета - так и не поняла. Спасибо за нелояльность, как говорится.
Обращалась к подологу. Огромная благодарность доктору за решение моей проблемы, всё прошло отлично. Девушки на ресепшене тоже очень вежливые . Приятная атмосфера в медцентре.
Забывают сделать анализы, ничего не говорят об этом пациенту, узнаешь самостоятельно постфактум.
Хирург обижается на то, что у пациента мышцы ног напряжены (вследствие травмы) и не хочет продолжить осмотр.
В случае любых проблем с оформлением анализов, приемов - виноват пациент в первую очередь, в контекст проблемы даже не погружаются и не стараются помочь.
Всё всегда нравится! Есть отличный стоматолог Гузанова Ксения Александровна, самая лучшая! Персонал всегда вежливый, хорошая клиника, нет навязывания услуг.
Посетила стоматологию в Персоне. Я очень довольна и благодарна врачу Карповой Татьяне Юрьевне. Все выполнено очень профессионально, деликатно и не больно).
Приветливые девушки на ресепшн.
Спасибо.
Однозначно рекомендую.