За первое посещение готова поставить менее единицы. Окно 1 приняла пакет документов, обещала направить договор и номер лицевого счета на электронный адрес, не случилось. Повторное посещение более удачное. Окно 5, в моём присутствии оформила все что нужно, приняла оплату. Зачем я ждала месяц? Спасибо Кривенко Евгении Александровне! Ей 5, средняя 3
Сломался счетчик не по моей вине,и мне насчитали по среднему,не входят в положение,отмахиваются законом,человек вынужден оплачивать летом по зимнему тарифу,иначе отключают.Почему потребитель должен оплачивать то чем не пользовался?
Обратилась по вопросу: не пришла квитанция за октябрь. Ответили, что квитанция была выписана 31 октября и что они сейчас квитанции не распечатывают, потому что квитанции рассылает почта России. Обратилась в ближайшее к моему адресу отделение почты. В отделении почты ответили, что квитанции по моему дому к ним ещё не поступили. Понятно, что сотрудники Пермэнергосбыт выполняют распоряжения руководства. Так хотела обратиться к руководству Пермэнергосбыт: вам, наверное, приятно, когда с вами как с людьми поступают? Так почему вы своих клиентов за людей не считаете? Потому что на бумаге экономите?
Отвратительная служба, долг за электроэнергию был 1700, пришли и отключили без всяких предупреждений. Хотя обязаны лично уведомить за 20 дней. Ссылаться на отвратительную работу почты ,это некомпетентно. Работники толком сами ничего объяснить не в состоянии. За подключение в этот же день ,при уплате всего долга, пришлось оплатить за подключение ещё 2400(больше чем сам долг). Хотя по тарифу на сайте написано 1980₽ . Какой норматив за месяц тоже толком объяснить не смогли,хотя был платёж в прошлом месяце больше половины долга.
Невозможно войти в личный кабинет. Переданные мной показания никогда не сходятся с показаниями в квитанции на оплату. Связаться с оператором и задать вопрос тоже невозможно, общаться приходится с ботами.
Я не поняла почему уже в октябре завышен тариф?Стоит электроплита и электрокотел Ваши даже специалисты ответить не могут на мой заданный вопрос,К кому обратиться мне ?
Не дают ответов на вопросы, все запутано, специалисты не знают элементарного, квитанции не дают точной информации, не указывают расход энергоресурсов, только сдиоают оплату...
4 раза писали заявление о том что-бы сделали перерасчет, они за год умудрились накинуть 1000киловат лишних и их цифры не сходятся с цифрами счетчика только спустя полгода наконец счет пересчитали