До оператора или специалиста дозвониться НЕРЕАЛЬНО. 4 декабря минут 15 ждали, пока соединят. Потом девушка-оператор сказала, что по начислениям переведет на специалиста. В итоге снова перебросили в очередь, аж на 15-ю позицию. А домашний телефон в это время насчитывает лишние минуты. При этом автомат на усиленной громкости настоятельно рекомендует установить мобильное приложение "Пермэнергосбыт". И куда мы его установим – на простой кнопочный телефон? Это уже дискриминация по социальному признаку и повод для обращения в УФАС.
Оператор и специалист ответили компетентно. Жаль, что неудобная связь портит общую оценку работы организации.