Сегодня 22.05.2024г. были записаны к стоматологу с подругой на чистку .приехали к назначенному времени,когда вошли в коридор увидели много народу(сидели 6 человек) в очереди,прошу заметить !в ОЧЕРЕДИ в платной клинике!Стали уточнять у рядом сидящих на какое время они записаны,как долго ждут.Оказывается их назначенное время прошло уже как 40 минут назад,а они все ждут.
Ладно,все бывает,форс-мажор.Ситуация вывела из себя когда мы вызвали медсестра/администратор уж не знаю кто она,и задали ей вопрос «как долго ждать?»вопрос поступил корректно и вежливо,и эта женщина вместо того,чтобы уточнить у доктора ,сколько примерно времени ждать,вышла и как «собака» сказала: «не знаю!доктор работает!сидите ждите!»пожала плечами,хлопнула перед носом дверь и ушла.Конечно мы развернулись и ушли.У меня вопрос ,к владельцам клинике ПЕРФЕКТУС,вы считаете так платные клиники должны относиться к пациентам???Проведи работу со своими сотрудниками.
PS Я думала с таким хамством я могу встретиться только в государственных больницах.
Являюсь руководителем ООО ПЕРФЕКТУС. Хочется уточнить у "Инкогнито 0950" некоторые вопросы:
1 - дата и время когда вам нагрубил наш администратор
2 - Фамилия, имя администратора
3 - "Космические цены" после ухода специалиста, у которого вы у нас пол жизни лечились, подросли. Ежегодный прирост цен основан на индексе ИПЦ по медицинской отрасли в РФ, т.е. за эти 5 лет в итоге рост составил 23%
4 - мы хорошо помним этого специалиста, рекомендуем вам продолжать лечение у неё.
5 - в нашем кабинете ведут прием специалисты, имеющие соответствующую квалификацию и государственную аттестацию. Ежегодно принимают участие в практических курсах повышения квалификации и государственных программах аттестации.
6 - пустой лечебный зал действительно бывает во время обязательной ежедневной санитарной обработки оборудования и обеззараживания УФ излучателями.
И напоследок - если есть желание действительно разобраться в конфликтной ситуации, напишите, пожалуйста, официальную жалобу на работника нашей организации (не анонимную).
Администратор нагрубила и не дала задать один вопрос свободному врачу! При полностью пустом зале, уверяла, что у них всё забито на месяц вперед! Научите персонал общаться с людьми, а не просто берите на работу кого попало со смазливым личиком! Цены космические, лечил пол жизни у них у одной женщины врача, к сожалению, а может и к счастью, она от них ушла. Сейчас без понятия кто там принимает!
Не рекомендую!
Народу никого, но запись типа на 1,5 месяца вперёд
Смешно
С острой болью и по срочным случаям даже еа порог не пускают.
Находятся в комнатушке в дешёвом бц
Потрясающе. Больше просто не выразить всю благодарность коллективу. Огромное спасибо за помощь и вежливость, терпение и восхитительную работу!
2
S
Sofico
Level 8 Local Expert
April 16
Лучшая стоматология в области, нигде не встречала таких опытных врачей, медсестры вежливые, всегда все расскажут и помогут. Попасть к ним трудно, все понимают, что лучше клиники просто нет. Поэтому где бы я не находилась, я всегда приеду только сюда!
Самые лучшие специалисты , качество обслуживания , индивидуальный подход , именно тут прошёл страх стоматологов. Цены не дешёвые , но качественный материал и уровень знаний высок из минусов часто много желающих попасть на прием )
Ставлю 1 звезду, но не за качество работы, а за сервис, тк приёма не состоялось. Срочно понадобилась консультация, пришли в клинику, в коридоре толпа народа, зашёл спрашиваю где найти администратора- ответ девушки в мед.форме огорошил- звоните... В общем по отзывам знакомых это лучшая клиника в городе. В общем, поработайте над сервисом пожалуйста.
Для меня Перфектус - это лучшая стоматология в городе. Врачи высокой профессиональной подготовки. Особенно могу отметить Дьяконову Вилену Викторовну. Она просто мастер своего дела! Всё обьяснит,расскажет подробно,а главное уделяет много внимания профилактике...что говорит о заботе о пациентах. Единственный минус в Перфектусе, для меня- это то,что сложно записаться на первичный приём,но это показатель популярности и востребованности,а значит высокой оценки работы сотрудников!
С самого открытия ходим туда к стамотологу. Всегда чисто, работу выполняют качественно. Отношение персонала на пять с плюсом. Единственно что бывают задержки по времени.
Единственная проблема клиники, что такой специалист как Дьяконова Вилена Викторовна там только одна =)) она профи! Жаль, что раньше не у нее лечила зубы.