Отзыв от заядлого путешественника.
Я , Наталья Коровушкина люблю пушествовать по миру и конечно рада поделиться впечатлениями об увиденном . Но любому путешественнику нужна реальная и конструктивная помощь в организации, транспорте , проживании и прочих вопросах особенно если речь идет о заграничных вояжах. Именно такую помощь я получила, обратившись в это агентсво. Быстро и понятно определились с направлением, нашли бюджетный вариант, ответили на все вопросы очень терпеливо и благожелательно. Мой менеджер Екатерина интересовалась все ли в порядке с вылетом, документами и настроением. Спасибо за Турцию, спасибо за Стамбул. Могу рекомендовать данное агенство как хорошо выполняющее свои обязательства перед клиентами . С уважением Н. Коровушкина
Вероятно, только мне так не повезло, потому что это - худшее из всех агенств. Подумайте, прежде чем сюда обращаться!
1. Менеджер не работает от слова "совсем". Вы просто платите бешеные деньги, а все остальное делаете сами. Все документы я искала сама, все билеты и прочее. Дошло до того, что я звонила в Туи и спрашивала, существует ли вообще мой тур, потому что менеджер А. вообще ничего не делала. Это просто и смех, и грех! Я все билеты сама нашла, все номера билетов, документы - все сама! На телефоне авиакомпаний сидела, чтобы узнать все детали. За что я платила? Непонятно! Менеджер даже не смог дать НОМЕРА БИЛЕТОВ! У меня в голове не укладывается. А, еще: менеджер не общается с вами адекватно, она ПЕРЕСЫЛАЕТ сообщения из рабочих чатов (!) в 11 вечера (!!).
2. С меня вымогали 40 тысяч за доплату пересадки на рейс. Знаете, за какой срок мне нужно было найти эти деньги? За 9 дней! Иначе, по словам менеджера, "ждите возврата денег через полтора года". Я позвонила в Туи, они сказали, что вся информация была передана еще в марте. Когда с меня потребовали деньги, был июнь - и до вылета было 4 недели.
3. Директор их - просто "золото". Обещала решить проблему - и пропала. Неудивительно! Пыталась сделать вид, что все, что со мной происходило - норма! Да где норма? Куда я доплатила 40 тысяч??? Ни документов, ничего! Счет был ее личный! Директор еще пыталась взять на "слабо" и сказала "обращайтесь в суд".
Что ж, мы обратимся.
Не советую фирму никому и никогда!
Отличное агентство. Летал на Кипр в конце октября. Хочу особо поблагодарить менеджера Андрея за профессионализм и помощь в выборе отеля. На любые вопросы и пожелания я получал обоснованные и исчерпывающие ответы. В его отношении к клиенту чувствуется уважение и благожелательность. В любое время Андрей всегда на связи.
Рекомендую это агентство и менеджера Андрея.
С удовольствием буду обращаться еще.
С уважением.
Хорошая дружелюбная атмосфера,отдельное спасибо Ольге за рекомендацию отеля и вообще в целом!Рассказала о всех деталях.Летали на Кубу ,все понравилось, даже очень!Вернемся снова к вам!
Хочу написать слова благодарности за профессионализм,отзывчивость и внимательное отношение к нашим просьбам.
Отдых, перелёт и сервис получился лучшим из возможного !)) Работали с Анастасией Ерёминой -идеально!!!!!!всем рекомендую.
Покупала путевку на семью в Турцию. Прекрасно сориентировали по регионам, сказали плюсы минусы по выбранным мною отелям. Позитивные и отзывчивые менеджеры, всегда на связи.