Пользуюсь услугами одного и того же парикмахера-стилиста из салона красоты "Perfect"в течение 20 лет. И многие другие клиенты данного специалиста также являются постоянными. Полностью доверяю профессионализму моего мастера, который всегда в курсе новых трендов в мире стрижек и ухода за волосами. Иногда даже бывает, что незнакомые люди на улице спрашивают меня, кто мой мастер и адрес салона.
Позвонила утром уточнить, есть ли время на подравнивание кончиков, на что безучастный равнодушный голос довольно грубо сообщил : ДЕВУШКА, У НАС ТОЛЬКО ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ
1) не представились, не назвали салон
2) не предложили записаться в другой день
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - 0/10
Обязательно буду писать отзывы на подобные «сферы услуг», чтобы уровень их клиентской базы так и оставался на «постояшках», либо же…. полная смена концепции, в т.ч. подбора персонала