Ходил на МРТ,остался доволен врачём-травматологом. Расшифровал,подсказал лечение без хирургического вмешательства,выздоровел на 95% ))) уже 1,5 года как меня боли в колене не беспокоят,рекомендую !!!
23 ноября записывалась на УЗИ. Требовалось конкретно на утро 24 ноября. 20 минут не могла дозвониться в отделение на Шишкова. В 2 ГИС указан один номер, но по факту другой и он не отвечал. Но так как УЗИ нужно срочно, а они в 5 минутах от дома настойчиво звонила и наконец попала на администратора. Девушка записала на 8 утра. Прихожу 24 ноября в мед.центр а меня в записи нет. Оказалось, что меня записали на 25, что странно, учитывая что мне нужно было срочное УЗИ и я говорила конкретно про "самое раннее утро". Я согласна, бывают ошибки, но потом был дико непроыессиональный момент. Я спросила есть ли на сегодня окошко, на что администратор(!) посоветовала мне самой(!) сходить к кабинету врача, заглянуть и спросить(!) возмет ли он меня между пациентами по записи 🤦🏼♀️. На что я уточнила, не может ли сама администратор спросить у врача, но как оказалось "у нас пациенты сами ходят уточняют", что странно учитывая что это прямые обязанности администратора.. Хотелось бы обратить внимание администрации этого мед центра что существуют стандарты продаж и обслуживания, есть понятие клиентоориентированность и советую пересмотреть систему записи к врачам. И вопрос про оплату по картам. Очень странно что в мед.центре нет возможности оплаты картой, даже в крохотном ларьке на крохотном рынке уже есть терминал, а у вас уже столько лет его нет. И "терминал временно не работает" и "у нас нет терминала" это разные понятия.
Мне понравилось то что пересвет близко к дому и анализы приходят довольно быстро, но есть одно но. Странные врачи, мягко говоря, все врачи у которых я была в этом пересвете были с прибабахом, уж не в обиду. Была у гинеколога, так она поставила неправильный диагноз и даже не собиралась меня лечить, хамила и говорила не по теме, вечно отвлекалась мне приходилось ее одергивать чтобы хоть что-то узнать. Узистка тоже была странная, но это хоть на один раз, еще терпимо. В общем, решайте сами для себя, возможно просто мне такие врачи попадались, но к гинекологу в пересвет ходить не советую, только деньги потратите.
12
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2021
Сервис очень хромает для платной клиники. Очереди в регистратору немалые, терминалом написано, что можно оплачивать, а по факту нельзя. (платная клиника 21 век), много услуг не оказывается, а надо идти в другой филиал.
Была в Пересвете на Бульваре Победы, все на высшем уровне, персонал вежливый, тактичный. А врач, - бог в белом халате - Овчинников Кирилл Алексеевич замечательный человек, специалист, знаток своего дела, такого осмотра у меня еще не было, благодарю его от всей души.
Хороший центр, всегда принимают в своё время и без очередей, ждать ни разу не приходилось. Результаты исследований высылают на почту или можно увидеть на сайте. Единственный минус, не во всех центрах есть все необходимые специалисты узкого профиля, приходится ехать в другие филиалы.
Хожу сюда сдавать анализы, так как в 2 минутах от дома...Но специалисты не очень нравятся и сильно напрягает "только оплата наличными" в наше то время)))
Если хотите потратить час времени на то, чтобы просто сдать тест на ковид для выезда за границу и опоздать везде и всюду - вам сюда. В одном кабинете у одной медсестры с утра и забор крови, и тесты, и ЭКГ...
Прошу #ФНС налоговые органы обратить внимание на данное учреждение. Постоянно «не работает» терминал оплаты, принимают только наличные. А если откровенно просто уходят от налогов. Общение с клиентами отвратительное, в поликлиниках более клиентоориентированный подход. Не рекомендую, ужасно!
Отвратительное место, обращалась несколько раз в виду близости к дому, ни разу качественно услуги не предоставили. Что по записи на мрт ночью час от своего времени ждали, никого в кабинете не было, врач просто уснул.
По анализам не информируют, утверждая, что это я должна была уточнять какой должен быть анализ, количественный или качественный, хотя до этого предположить не могла, что д-димер в разных видах сдается, в другой лаборатории на следующей день пересдавала удивились, что вообще этот вопрос задаю, тк качественный этот анализ бессмысленный. С такими подходом к клиентам, жаль что общий анализ крови этим же методом не проставляют +/- проставили и готово.
На претензию хамят, грубо разговаривают администраторы, будто к ним домой в обуви зашла, предоставила чек из другой организации, что была вынуждена пересдавать эту услугу еще раз, было сказано что это мои проблемы. К концу разговора была послана в другой филиал к заведующей, потратив время на их обвинения, хотя до этого я звонила по телефону и можно было сразу отправить к заведующей. Остался неприятный осадок от общения с администрацией филиала, вместо того, чтобы выслушать и спокойно решить проблему я еще вынуждена была выслушивать обвинения.
Филиал на Шишкова 107б
Регистратора ужас, не компитентны, отвечают на вопросы не влодея информацией по факту все наоборот в водят людей в заблуждения, ещё и хомят ,не работает терминал, только наличку требуют лучше обротится в другую клинику
записывался заранее по телефону, к неврологу елисеевой ирине анатольевне, пришел ко времени заплатил сидел у кабинета с острой болью в пояснице 45 минут меня не пригласили заходили передо мной другие люди, когда я спросил врача почему меня не принимают сказали ждите,,, ушел в другую клинику и не жалею деньги за прием вернул, персонал даже не извинился,,, хамское отношение и неуважение пациентов, проходите мимо этого места не тратьте время и нервы,
Посещала этот филиал в первый раз, всегда ходила на бульвар победы 13, но там не оказалось эндокринолога, к которому. Я хожу пять лет, мне предложили посетить врача на шишкова, я согласилась, волновалась врач новый для меня, но как выяснилось зря волновалась, все замечательно! Хороший мед. Центр
1. Давно не встречал столь внимательного подхода к пациентам.
2. Продолжительный рабочий день.
3. Большой спектр услуг.
Спасибо за качественную диагностику.