Магазин расположен в т/ц Перловский. Просторная входная группа. Есть кассы самообслуживания. Магазин чистый, нет посторонних запахов. Есть готовая продукция, выпечка. Что я не люблю в Перекрестках так это программу лояльности. Не понимаю почему товар с картой стоит 100р, а без карты 200р.
1. Странное расположение продуктов в магазине. Холодильники с молочной продукцией в одном месте, далее макароны, потом снова холодильники с курицей, мясом и прочими полуфабрикатами, дальше конфеты и снова холодильники с рыбой. Интуитивно никогда не разберешься, что где лежит.
2. Хамоватый персонал. Когда в первый раз зашла в магазин, искала панировочные сухари. Тут два варианта, они либо в отделе с бакалеей, либо в хлебобулочном отделе. Оказывается они в данном магазине находятся на сааамой нижней полке отдела со специями🥳 (к вопросу о расположении товара).Пока ходила искала нужный товар, спросила у мерчандайзера, где мне их найти, на что получила ответ с мааааксимально недовольным и строгим лицом «ищите около специй наверное». Охранники тоже часто либо тупят в телефоне, либо разговаривают с сородичами.
Женщины, которые дежурят на кассах самообслуживания, постоянно общаются с коллегами, и когда надо отменить товар или просишь принести табачную продукцию, этих сотрудников не дождешься.
3. Не один раз был случай, когда покупала молоко, со сроком годности все ок, а молоко было пропавшим. В помойке 3 кг пюре и 2 литра молока. Причем разные марки. Вероятно, на складе сотрудники неправильно хранят товар.
4. В приложении для доставки не отображается фактическое наличие товара. Нужна, допустим, кулинария. Час накидываешь корзину, чтобы добить сумму, а при сборке оказывается, что именно нужного товара нет. Причем нет всегда. А в приложении отображается. Поддержка естественно пишет по скрипту, что товар мог забрать другой покупатель пока собирали заказ, и тд, но по факту каждый раз одно и то же. Да и частенько приезжают то тухлые овощи, то несвежее мясо с душком, то помятый заказ. Один раз кто-то вообще откусил кусок булки из свежей выпечки. Приложение перекрестка не дает выбрать другой магазин, хотя рядом есть другой перик, намного лучше. А приложение доставляет только из этого бомжатника.
В целом внутри чисто, и радуют только сотрудники сборки заказов, если забираешь самовывозом. Очень вежливые и приветливые.
Show business's response
Марк
Level 12 Local Expert
August 2
Часто захожу сюда, когда бываю проездом. Очень чистый торговый зал, всегда свежие ягоды, фрукты, овощи. Отдельная благодарность сотруднику отдела овощей Владимиру за вежливое обслуживание, подсказал, что лучше выбрать, проконсультировал по вкусу яблок. Не могу не отметить то, что полки в торговом зале всегда заполнены товаром, но и ценники везде актуальны. Остался очень доволен слаженной работой сотрудников супермаркета, обязательно вернусь еще!