Доброе утро всем. Данным заведением доволен, но спорно!
Однажды зашли сюда поздно вечером, за что респект:
За выбор
За то что относительно удобно все расположено на двух этажах
За помощь в зале, где что находится
Но случаются и негативные случаи как сегодня сутра:
Кассирша сидела какая то сонная или уставшая, но свою работу она выполняла не совсем корректно. На просьбу вызвать администратора по ситуации с цеником , она решила бросить кассу и пойти проверять с клиентом что то( со мной). Но если и существует какая то проблема, её должен решать администратор, на то он и работет (одна его из обязанностей).
Но за что я поставил 3 заезды и до конца испортилось настроение, это от непрофисионализма в клиента ориентированости администратора.
ОН ПОДОШЁЛ
РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ
НОООО, ИМЕЛ ПРАВО ПОВЫШАТЬ ГОЛОС НА КЛИЕНТА!!!!
И ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ СБАВИТЬ ПОВЫШЕННЫЕ ТОНА НАШИ, НАЧАЛ ТЫКАТЬ, ЧТО Я ПОВЫШАЮ ТОН
Осуждаю такое поведение администратора, это не профессионал.
Стандартный, обслуживание хорошее, все чисто! Спасибо, рекомендую)))) кстати , к любому продавцу можно обратиться за советом, все доброжелательные, будем туда ходить с удовольствием))
Хочу написать свою благодарность за качественное обслуживание мясного, рыбного отдела. В особенности Метанет всегда с улыбкой, с отличным настроением Обслуживает покупателей быстро всегда очень вежливая. Ещё раз Благодарюююююю
Широкий выбор товаров, всегда в магазине хорошие скидки, акции, уценки(что особенно важно в наше время). Удобное расположение магазина возле метро "Братиславская" пошаговая доступность. Персонал вежливый, улыбчивый, всегда поможет по всем вопросам. Залы чистые, порядок на прилавках, хорошая зона овощей. На кассах очередей нет, есть дополнительно кассы самообслуживания.Заказывала самовывоз. Собрали всё быстро!!!
Хороший магазин! Прямо у метро находится. Всегда чисто, свежий ассортимент на 2 этажа, отзывчивые консультанты. Сняла звезду за то, что убрали лифт. Потому что это неуважение к маломобильным гражданам, люди приходят всех возрастов и печально видеть, как старенькая бабушка или дедушка карабкаются на 2й этаж по лестнице. Вроде небедная сеть, а тут решили на лифте сэкономить.
Расстановка товаров на полке не соответствует положению ценников. Где-то нет товара, который есть на ценнике. Где-то есть товар, но нет его ценника.
Цена на полках не соответствует ценам в чеке.
Сложно найти нужные товары из-за разброса по всему магазину. Для одной только воды две точки в разных частях магазина, ещё и в каких-то углах заныкали.
В пекарне сплошной ужас. Лежит сотня булок одного вида, но с разными производителями, но на ценниках фиг поймёшь продукцию какого бренда берёшь, потому что это не указано на них. Даже веса не было, просто булка за N рублей.
В глубине магазина стоят отделы молочки, в которых больше минуты без куртки буквально невозможно существовать.
Единственное благо - наличие касс самообслуживания.
Удобное расположение,высокое качество товара,актуальные ценники. Персонал приветливый и вежливый,всегда поможет и подскажет при выборе товара. Вкусная кулинария,а так же готовая продукция. Овощи высокого качества. Магазином доволен.
Большой магазин, ассортимент соответствующий. Есть товары с персональной скидкой, что позволяет сэкономить. На том плюсы заканчиваются. Цены 8 из 10 раз на кассе будут отличаться от указанных на ценниках. Продукты тоже не первой свежести. На доставку курицу тухлую привезли, нарезка сыра и колбасы вскоре испортились, видимо потому что их на грязных досках режут. В общем в процессе шопинга надо быть все время на чеку как с ценами, так и с качеством товара, ведь в "благонадежности" продавца ни раз получалось убедиться на практике.
На районе это единственный территориально доступный магазин с таким ассортиментом, поэтому ходить все равно хожу, но была моя воля, обходила бы его стороной.
Добрый день.Это самый ужасный магазин в районе Марьино!!!!Персонал ведётся себя не профессионально, очень грязно на прилавках,ценники не совпадают,продавцы хамят,при чем весь персонал магазина.Хочу подчеркнуть девушка с корейской внешностью разговаривал со мной как будто я ей что-то должна.Фото прилагается к отзыву..Да и к сотрудникам мерчендайзерам придирается очень,провоцирует их, оскорбляют.А директор Юлия выпендривалась, не понимает что у меня уважительная причина почему меня не было долго.Какие продавцы такое и начальство не адекватное!!!!Даже запись с ее разговором есть,но к сожалению суда не выложить
Прекрасный и чистый магазин! Персонал создаёт дружелюбную и приятную атмосферу. Огромный ассортимент товаров, для каждого на свой вкус и цвет. Овощи и фрукты всегда свежие! Удобное расположение. Магазином довольна!)
Только этот магазин прямо у дома примирял меня с московской действительностью. Хороший выбор вин и закусок, нормальный ассортимент кошачьего корма для моего братана
Очень хороший магазин, расположенный в шаговой доступности от метро "Братиславская". Здесь всегда свежий товар, вкусная выпечка, ароматный кофе, и вежливые сотрудники. Рекомендую всем!
Хороший магазин, большой ассортимент продуктов. Из минусов - магазин двухэтажный, а лифт то работает, то не работает. В какой то момент его вообще замуровали. Для маломобильных людей не рекомендовала бы
Не удобный магазин из 2х этажей. Овощи частенько не свежие. А кассы самообслуживания -просто убивают. Верните кассиров на кассы. В зале летают камары и их много. Утром на кассе очереди, люди спешат на работу, уходят бросив продукты.
Из плюсов: 2 этажа, богатый выбор продуктов, есть лифт, кассы самообслуживания.
Огромный минус в том, что у входа в супермаркет обитают маргинальные личности неприятной наружности в нетрезвом виде.
Вчера,11.03.2024 в 20:41 час вечера я проходила мимо служебного выхода магазина перекресток,находившийся по адресу Братиславская 12 и была поражена увиденным мной картиной:
Два сотрудника вывозили две огроменное телеги с продуктами,повезли к помойке под видом просрочки,далее к ним подошли женщины и начали все сгружать в подготовленные сумки,подойдя ближе я увидела абсолютно хорошие товары,которые якобы просрочены(помидоры черри,апельсины,картошка в мешках и многое другое.....так же очень хороших и свежих продуктов.Эти сотрудники и их знакомые были не словенской внешности.Уважаемый перекресток как это понять?Неужели в вашем магазине есть такая возможность пользоваться бесплатными продуктами?Так как платные не распределяются у помойки!!!!Я очень жду комментарии в обратной связи.Прилогаю фото ,как успела снять ,в темноте разбор товара у помойки.Я не говорю о том что просрочка вывозится не ночью и не таким образом.Я постоянный клиент вашего магазина,но после вчерашнего ициндента перестаю им быть.Что за наглость и безобразие!!!!!!Какой же управленец этого может допустить и где охрана!Люди покупают продукты за бешеные деньги,а отборные продукты раздаются на помойке своим людям.Извините,нехочу доедать остатки товара после иностранных граждан.Отлично устроились!Администрация магазина вы куда смотрите?Или вы не против?
Вывозите,мы тоже все хотим бесплатно!Неуважение просто к самим себе,что про людей говорить!
Буду обращаться дальше,немогу отойти от увиденного! Фото приложила,ближе не смогла запечтлить так как сотрудники были огрессивны попросили убраться!Такого безобразия я ещё не видела нигде.
Двухэтажная история вообще неудобная. Лифт почти никогда не работает или ждать его приходится очень долго. Из плюсов - у входа/выхода метро. Но бегать по всем этажам вечером после работы - так себе идея. У другого входа/выхода есть одноэтажный магазин
В целом в этом Перекрестке представлены все основные продукты и сопутствующие товары.Большой выбор кондитерских изделий,конфет,в гной продукции,неплохая кулинария.Большой выбор молочной продукции.Но на мой взгляд,в рядах молочки всегда небрежность в расстановке товаров,и отсутствие чистоты.Эти ряды так устроенвы
Будто там плохое освещение.Фрукты,овощи не всегда хорошего качества.В Дикси,Магните выбор качественнее и дешевле.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за вежливое, обходительное отношение к покупателям, за их честность, порядочность! ... Я недавно, купив много продуктов, разложив их по пакетам, забыла большой пакет с купленными пельменями в тележке... На следующий день я просто заикнулась сотруднице магазина об этом (ни на что не надеясь при этом!), и что же - эта сотрудница мне радостно сообщила, что забытый мной пакет с пельменями был замечен, завязан и положел в морозильную камеру до востребования! Такое отношение меня растрогало до слёз! Выражаю моё огромное уважение и благодарность коллективу сотрудников магазина "Перекрёсток" (ул.Братиславская д.12)! Постоянный покупатель Ярош Зинаида.
Отличный магазин. Очень приятный персонал, в особенности хотелось бы отметить заместителя директора Анастасию. Невероятной доброты человек, помогла и найти товар и помогла спустить его на первый этаж. Браво, побольше бы таких людей!!!
Продавщица первой кассы после апаратов самообслуживания вообще ужасная, купил обычную воду даю 5000 ₽ она говорит: "я не могу разменять деньги, если разменяю у меня не останется денег " а до меня стоявшие двое людей тоже дали 5000 ₽ их разменяли, ужасное отношение к клиентам теряют свих клиентов !
Магазин очень удобно расположен! Вышел из метро и сразу можно в магазин зайти. Товара много, выбрать всегда что то можно. И цены приемлемые, не то что в Азбуке вкуса.
Именно этот Перересток не нравится, постоянно какой-то запах несвежих продуктов присутствует. Многих наименований нет, которые я всегда покупаю в других магазинах сети.
Очень нравится эта сеть магазинов .
Большой выбор товара и по оптимальным ценам. Качественная продукция и что в этом супермаркете мне понравилась он двух этажный зашёл и всё купил .Огромный выбор товара.
Рекомендую!
Самый удобный магазин - зайти за продуктами после работы. Но уже на протяжении полугода одолевают продажники кредитных карт «х5 перекресток». Просто достали. Уже сил нет, как попугаи, каждый день одно и то же по несколько раз.
Сдалась, оформила для того, чтобы удобнее было копить баллы.
Но это не спасло, ежедневно подходят, отвечаешь, что уже есть, спрашивают, а когда оформляли и можем ли мы переоформить заново. Ну верх наглости.
Перекресток, я не знаю, куда отправить эту мольбу о помощи, поэтому пишу сюда: хватит! Пожалуйста! Они достали как клещи, уже не хочется заходить в этот магазин🥲
Хороший большой магазин состоящий из 2-х этажей. Находиться рядом с метро. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Отличный выбор продуктов. В магазине за чистотой следят.
милые бабушки кассирши ,и не все но,в основном все крутые мне нравится!!Редко меняться расположение магазина поэтому с топографическом кретинизмов даже не потеряешься
Магазин отличный! Хороший персонал. Единственное, перестали делать скидки на готовую еду...)))и ещё: постоянно возникают проблемы на кассе:берешь на товар по ценнику со скидкой, а на кассе цена другая оказывается по факту. И так очень часто!если нет с собой карты, то скидка не проходит! И когда просишь кассиров отсканировать карту перекрёстка по номеру телефона, они говорят что карта не найдена!!! Наведите уже порядок в этой вашей системе со считыванием не карт!!!
ТОРГУЮТ ТУХЛЯКОМ!!!! Купил мини панчо, последняя цена, по сроку годности еще один день, но тут явно хранили не правильно, торт кислый с непонятной жижой🤮👎👎👎
Сегодня был свидетел очень не приятной ситуации. Одна дама передо мной швырнула на кассу товар со словами ( там не пробивается) имея в виду видимо кассы самообслуживания. КАССИР ПОЗДОРОВАЛАСЬ, ПРЕДЛОЖИЛА ПАКЕТ И ЕЩЕ ЧТО-ТО, И НАЧАЛА ПРОБИВАТЬ ТОВАР НАБИРАЯ ВРУЧНУЮ, Дама спросила - почему там не пробилось? Кассир ответила надо набирать вручную, Бедный кассир! Дама стала на нее орать что почему она должна вручную это набирать, кассир немного седая дама видно в возрасте, ответила я все пробью, но дама сказала что тон не тот плохо ей ответили! Сама при этом свой же товар швыряла себе в корзину, бедный кассир, я свидетель ни слова грубо не сказала при этом ее просклоняли по всем падежам, и еще обещали написать жалобу. Согласен есть и кассиры хамы, но здесь хамство было со стороны покупателя, Я в первые такому был свидетель, все таки это очень сложно работать с людьми а с такими неадекватами как эта мадам вообще. Интересно а есть ли у перекрестока свои психологи после такого рабочего дня нужно нервы в порядок приводить. Есть люди потребители в полном смысле, лично я против того что покупатель всегда прав ститаю что это не аксиома а теорема. Уважать нужно любой труд. И не вести себя так, дворник тоже человек, но и сним многие не считаются считая что я насорю а он должен убрать. Терпения Вам Обслуживающий персонал и клиентов в адеквате.!
Хороший большой магазин располагается на 2-х этажах. Большой выбор товара. После ремонта стал гораздо лучше чем был раньше. Персонал в основном вежливый, в зале постоянно находятся сотрудники. Располагается рядом с метро. Парковка маленькая и неудобный подъезд на машине.
Отличный магазин. Всегда есть акции и скидки. Чисто! Свежие овощи и фрукты. Рядом с метро. Большой выбор товаров различных категорий.
Show business's response
Анастасия Сафронова
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
Потрясающий магазин. Удобное расположение, качество товара 🔝. Приветливый персонал, который всегда поможет определиться с выбором товара. Хожу только в этот магазин!
Выбор товара, расположение, персонал вежливый, качество товара, чистота, скидки
3
Show business's response
Ю
Юлия В.
Level 5 Local Expert
April 2
Практически ежедневно пользуюсь данным магазином и регулярно наблюдаю отсутствие цен на товарах или их несовпадение при оплате на кассе.
Вчера, 01.04.2024, на мой вопрос: «когда, наконец, будут цены в рыбном отделе заморозки?» мне ответили, что я могу сама взять нужный товар и просканировать в зале. И на мой вопрос: «неужели нужно жалобы писать, чтоб что-то изменилось?» ответили: «ваше право». Что ж, пользуюсь правом, пишу.
Отсутствие цен я наблюдаю практически каждый день, ходить и сканировать каждый продукт нет ни желания, ни времени.
Прошу навести порядок и провести работу с персоналом о правилах общения с покупателями
Никогда нет цен, персонал отвратительный.
Вообще мне не нравится
Сергей, добрый день.
Уточнили информацию по случаю, который вы описали. Конечно же, в нашем супермаркете ценник всегда прав, однако в коробке, которую вы хотели оплатить по ценнику, находилась бутылка другого алкоголя. Именно поэтому вам предложили оплатить товар, соответствующий упаковке.
Простите, что возникло недопонимание. Надеемся, что в будущем покупки в наших супермаркетах будут вызывать только положительные эмоции.
Добрый день
Нет, там находилась бутылка такого же алкоголя, а ни какого-то другого, именно той же марки, названия и срока выдержки.
Да и продавать отказались по причине что там вырван какой-то блокнот, который меня, если честно, совершенно не интересовал.
Причин много толку нет. Как всегда.
До свидания.
Выложу данные нашей переписки, чтоб люди видели как работает магазин, и как работает отдел по работе с клиентами.
Ещё раз всего наилучшего
Ответил магазин, как всегда ничего не сделали.
Фигня, а не магазин, не советую
В целом, выбор товаров хороший. Радуют скидки по карте покупателя. Даже овощи, фрукты, обычно, качественные. Снизила балл за нелюбезный персонал. Моя дочь-подросток схватила как-то булку руками. Тут ей работница:" Ты, что из аула. Надо брать перчаткой или щипцами. " Ну повежливее можно с покупателями. Даже, если покупатель не прав.