UPD:
Магазин провёл отличную работу над ошибками. Касс работает больше, на самообслуживании почти всегда кто-то есть. Оставлять низкую оценку совсем не хочется.
Спасибо, что прислушались.
Больше пяти касс и на все один человек, ненавидящий свою жизнь и всех вокруг. По какому принципу зовут второго кассира - одному только богу известно, но когда он приходит, очередь обычно и без того уже рассосалась.
Идти на самообслуживание тоже не вариант, потому что застать там сотрудника, способного подтвердить ваш возраст для покупки, равносильно шансу воочию увидеть падение кометы. При попытке найти кого-то в зале и позвать для завершения злополучной 18+ покупки вы, скорее всего, нарветесь на тотальный игнор, презрительно-недоумевающий взгляд или, если особенно повезёт, хамство.
Впечатляющий уровень обслуживания, иначе не скажешь.
Отличный супермаркет. Работает 24 часа. Мы часто закупаемся здесь продуктами. Хорошие акции, есть отдел с готовой продукцией, очень удобно. Есть кассы самообслуживания, не нужно стоять в очереди. всегда чистота. Выкладка товаров отличная. Люблю этот магазин ещё и тем,что есть продукты которых в аналогичных магазинах нет в ассортименте. Очень большой плюс для магазина.
Отличный супермаркет. Всегда вкусная и свежая еда! Огромный ассортимент. Приветливый персонал. Своя пекарня это превосходно. Овощи как с грядки. Цена и качество на высоте. Рекомендую!
Вообще цены меняйте, да, ну дорого, вода дорогая, йогурты дорогие, всё дорого, капец, честное слово, про персонал не могу ничего сказать, вроде всё хорошоа так периодически захожу что-то купить.
Хороший магазин, в нем можно найти все, что нужно, по нормальной цене. Сейчас есть доставка, что очень экономит время
3
Show business's response
Анастасия Раду
Level 7 Local Expert
February 2
В самом магазине все нормально, но доставка это просто ужас. 1. Сделала заказ, его вез курьер, который ни слова по русски не понимает. Он не смог в итоге доставить заказ, видимо наш город слишком большой и сложный, чтобы по картам найти нужный дом и квартиру (он еще доказывал, что оставил заказ у двери, а я как дура бегала по подъеду всему, искала пакет, который как оказалось он в итоге не доставил). 2. Деньги вернули, сделала повторный заказ. Сначала сразу обнаружилось, что забыли положить 1 товар (он в наличии был 100%), потом обнаружилось, что сыр пришел с плесенью (сомневаюсь, что она благородная). Курьер зашел в мою квартиру без стука, просто взял и зашел, когда я это увидела, он уже стоял в коридоре…. Представьте, если вы девушка и живете одна и к вам просто заходит бородатый мужик, без стука. Это при том, что я пометила, что надо оставить заказ у двери и написала это во всех комментариях, в которых только возможно, даже в номере квартиры было указано ОСТАВИТЬ У ДВЕРИ. Ладно бы он позвонил, но он зашел без стука ПРЯМ В КВАРТИРУ. Все что сделали в поддержке - это дали промокод на 200₽. Мне не нужны деньги и скидки, я просто не понимаю, почему такое халатное отношение, уверена, что в этой ситуации всей даже разбираться не будут. Обратите внимание на ФИО курьеров, которые просто ни слова по русски не понимают. Как можно работать с людьми, если ни они тебя, ни ты их не понимаешь?
Отличный магазин! Всегда свежий товар , выбор огромный ! Все то что нужно есть в наличии! Находиться в центре города , единственный с отличной и быстрой доставкой! Рекомендую посетить 👍
Магазин просто отличный, я очень довольна ассортиментом товара, его разнообразием, качество продукции просто наисвежайшее, огромный выбор свежих овощей и фруктов, молочных продуктов, кулинария просто отменная, всегда свежая выпечка с пылу с жару, всегда можно приобрести свежие и качественные продукты!!! Очень вежливый и приветливый персонал в магазине, что очень радует, хочется ходить туда постоянно!!! Особенно когда не приходится стоять в очереди!!! Что я и делаю!!! А самое главное хочу добавить, что всё зависисит от директора магазина, я неоднократно общалась с директором Супермаркета, очень вежливая, приветливая женщина, следит за порядком в магазине, просто приятно видеть когда очень приветливый и улыбчивый персонал!!! Я оцениваю магазин как самый лучший в нашем городе!!! Я желаю дальнейшего процветания Супермаркету " Перекрёсток"! Вы лучшие!!!
Мне нравится этот магазин, частенько хожу в него, хотя в основном пользуюсь доставками из разных магазинов. Здесь , в перекрестке, всегда свежая продукция, персонал следит за сроками, у меня лично не было случаев с просроченными товарами. Мне все нравится .
Очень плохо меня обслужили, с собой карты лояльности не было по номеру телефона сказали нет возможности и в итоге у меня скидка не прошло . Расстроилась сильно .
11.08.24 посетила магазин перекрёсток в Ивантеевке. На кассе пожилая кассир отказалась мне назвать стоимость товара, пока я разбиралась с суммой чека, начала обслуживать других покупателей. Вместо меня прошло два покупателя, на вопрос «почему вы меня не обслуживаете, а других, она ничего внятного не смога ответить». Ждать я отказалась, считаю это недопустимым поведением по отношению к покупателю. Отстояла свою очередь и на кассе еще вынуждена была ждать. Покупки оставила кассиру для сортировки. Просьба администрации и службы качества/заботы о клиентах обратить внимание на работу с покупателями. Мне очень показалось, что консервы, сушки, чай , вода и бритвенный станок не могу стоить 5000₽!!! Кассир игнорировал мои вопросы по стоимости товара, принуждал сначала оплатить товар, а потом уже разбираться с ценой. Кошмар
Люблю этот магазин, всегда все есть в наличии, рядом с домом
Show business's response
Анастасия
Level 18 Local Expert
May 26
Нравится сеть Перекресток и наличие у них товаров без сахара. Ценники на месте,в магазине чисто,персонала встретила в большом количестве)даже удивилась. Просроченного товара не увидела
Продукты всегда свежие, вежливый персонал, кассы самообслуживпния всегда работают. Минус две звезды за путаницу с ценниками: не убираются ценники с товаром которого нет, а также часто не меняют ценник в связи с подорожание товара, на витрине одну цену видишь, на кассе другую
Самый приличный магазин из ближайших в городе. Персонал шикарный, один раз забыла паспорт на кассе и сразу позвонили вернули. Очень удобные кассы самообслуживания. Самый большой выбор (как человеку родом из большого города хотелось бы ещё больше). Хожу только туда.
Центральный магазин, выбор сумасшедший, ну и цены немного, но кусаются, но доступен, продукты обновляются, всегда хорошие скидки, хороший персонал, молодцы
Жуть а не магазин. Персонал хабалки, начальство аналогично как и персонал с недовольным лицом вечно слоняется по магазину. Наставили корзин, которые неудобны при выборе продуктов приходится наклоняться до земли что бы что-то положить в эти колесницы. А в последнее время и они пропали, спускаешься и ни одной тележки нет. На кассе вечная очередь и одна мадам с прической и раскрасом «15 лет в торговле»
Хороший магазин, выбор есть, идя с работы удобно купить необходимые продукты, народу не много и в кассы нет очередей. Рабботают быстро четко без хамства.
В целом хороший магазин. Таких раньше не хватало в Подмосковье. Чистый, большой. Хороший выбор. Есть всё, что необходимо для дома и кухни
Не очень понравилось, что в час пик в будний день вечером в 19 работало только две кассы. Народа много.
Попытка оплатить картой на кассах самообслуживания с треском провалилась. Они настроены таким образом, что оплата проходит непосредственно картой вручную.
У меня они давно вбиты в телефон. Так что пришлось побегать туда сюда и потратить время, чтобы забрать покупки.
Хороший магазин, очень много акций, большой ассортимент продуктов, химии. Есть кассы самообслуживания. Кассиры, очень вежливые и приятные. Удобно, рядом с домом.
Хороший магазин с неплохим ассортиментом. Пять баллов за отдел соков- большой ассортимент, напитки на любой вкус. Неплох отдел с консервами, выбор есть. Хороший ассортимент орехов и конфитюра, овощей. Отдел кулинарии оставляет желать лучшего, особенно салаты- ассортимент и внешний вид. Тоже самое и в рыбном отделе- х/ к и г/ к рыба, выглядит не всегда аппетитно, скорее часто смотрится подуставшей. В целом оценка хорошо, но можно лучше.
Доброго дня.
Сегодня посетил ваш магазин в 13:43, можно проверить по камерам мой приход. Т.к сейчас сезон, зо ел приобрести у вас черешню и пришел в ужас от того, что у вас лежит на прилавке в открытом доступе для покупателей. Черешня в отделе Овощи/ фрукты ПОКРЫЛАСЬ МХОМ,я не говорю про гнилье((!! Не нужно говорить, что мы не успели или у нас нет персонала. ВРЕМЯ 13:43!! Это неуважение к нам как к покупателям и особенно тем, кто ходит к вам постоянно!! Еще больше персонал удивляет, который не приветлив и на вопрос качество черешни, она мне отвечает дословно: Да она вся такая!!)) Больше к ней вопросов не было)) Правда пришел администратор, извинилась...
👉Уважаемые, сейчас сезон, с таким качеством в этой группе мыик вам не ходоки, я пойду на рынок, сам наберу и выберу то качество, что мне нужно.
👉Проведите работу с персоналом ;
👉Наведите порядок в бизнеспроцессах;
👉Иногда бы сам руководитель проходился по торговому залу , может вдруг сам что-то заметит и поймет.
1
1
Show business's response
Диана
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Часто ходила сюда, большой комфортный магазин, есть все, что нужно. Приветливый персонал. Удобные кассы самообслуживания. Хорошая Парковка рядом.
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Цены достаточно высокие, но много акционных товаров по привлекательной цене. Качество товара на высоте. Персонал вежливый. В магазине всегда чисто. Касс работает немного, но всегда в соответствии с количеством посетителей. Удобно, что есть кассы-терминалы самообслуживания
Почти всё хорошо, и продукты свеженькие (я был в 12.30), и ассортимент привлекательный, и персонал не шатается по залу, и все акционные товары в наличии, но...
Подойдя к кассе (я брал консервы лапка для кошек), где не было никого из поситителей(!!!), мне пробили 10 банок, сделали скдку 10% (пенсионную), но отказались провести итоговую стоимость покупки по карте Перекрёсток (хотя обязаны), мотивируя: " Вы двойную скидку хотите. И так вас "халявщиков" (это про пинсионеров) хватает..."
Представьте, пол дня я тоже срывал свои эммоции в другиз магазинах.
При походе в данный "Перекрёсток" советую выбирать 1 кассу (крайняя, справа). Там всегда обслуживание на высшем уровне, но в мой поход, она не работала...
Отличный магазин с большим ассортиментом, всегда свежее мясо и охлажденная рыба, свежие фрукты и овощи отличного качества. Если вы на машине есть парковка.
Хороший выбор продуктов, разнообразие фруктов и овощей. Рыба и мясо в достаточном ассортименте. Всё перечислить невозможно. Чисто, вежливый персонал, часто скидки.,удобно находить товар, товарное соседство соблюдается. Спасибо за работу!!!
Хороший магазин. Внутри все чисто,четко,выбор отличный. Продавцы профессионалы. Продукция всегда свежая и качественная. Много лет отдаю предпочтение Перекрестку и никогда не пожалела о своём выборе. С доставкой тоже все хорошо.
Регулярно закупаем продукты в сети "Перекресток". Магазин радует разнообразием и качеством продукции.
Show business's response
сергей
Level 8 Local Expert
May 17
Продали окуня по цене форели.
В поддержке предложили привезти товар обратно, а перерасчет на карту вернуть отказались, т.е я должен проехать 60км в свой выходной день, чтобы вернуть товар, бред какой-то.
Ассортимент огромный. Стараюсь купить качественные товары. Поставщиков сельхозпредприятий очень много. Скидочная карта имеется, поэтому ею пользуюсь. Персонал работает на клиента, поэтому хочется возвращаться ещё раз. Очень чисто. Приятно ходить по огромную залу с товарами.
Ни разу не возвращала испорченный продукт, потому что их там нет! Персонал вежлив, но продавцов мало, один на все отделы чаще, хотелось бы, чтобы в "рыбе" и "готовой продукции" их было 2
Обожаю этот магазин чисто,есть скидки и свежие товар всегда, персонал лучше всех который я видела,всегда помогут,подскажут,вежливые жаль что 5звезд,я бы персоналу весь миллион поставила