Добрый-добрый вечер,, посетили сегодня с семьёй супермаркет перекрёсток тц Гавань, очень хороший магазин, чистый, уютный, персонал вежливый, отзывчивый,сотрудники на кассах вежливые, работают быстро, очень рекомендую всем советую приходить за покупками сюда👍
7.03.2024 большой букет пионовидных тюльпанов. При распаковке - тюльпаны старые, внутри букетов гниль и плесень, стебли ломаются в руках. Особенно обидно, что это подарок от близких людей к празднику. Они хотели меня порадовать... А я получила гниль и плесень. Стыдно за сотрудников, которые собирали эту доставку. Всегда считала Перекрёсток приличным магазином, оказалось, работают там мелкие ***. Считают, что обогатились, обманув? Доставьте мне свежий букет ( за такой вам были отданы деньги). А этот забирайте себе.Номер заказа 647869728. Служба поддержки также не помогла. Правда, предложили вернуть деньги в обмен на возврат букета. Я отказалась, не захотела унижать курьера, передав ему пакет со скользкими ошметками. Предложила, чтобы мне доставили ЛЮБОЙ свежий букет - в ответ- молчание.
Продолжение истории.
Под этим отзывом Перекресток оставил ответ, где мне предлагалось с ними связаться. 10.07 я позвонила по указанному телефону и оператор Дарья сказала, что мой вопрос решится в течение суток. Сегодня 15.07 - ответа нет, перезвонила, меня Алина перевела в отдел доставки, где Татьяна не стала общаться, т к я не сказала номер заказа. Думаю, Перекресток увеличит свои доходы,поменяв некомпетентных сотрудников на всех уровнях.
Магазин светлый, чистый. Сотрудники отзывчивые, внимательные и всегда готовы помочь с выбором продуктов. Овощи и фрукты всегда свежие. Удобное расположение магазина возле метро.
Отличный магазин!!Практически все там покупаю. Всегда свежие овощи и фрукты!Очень приветливый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут!Рекомендую👍👍👍
Консультантам надо учиться уважительно общаться с клиентами. Если возникают подозрения в том, что клиент что-то не оплатил на кассе самообслуживания, надо максимально деликатно уточнить этот момент (четко объяснить обоснование для проверки, а не угрожать, что *сейчас проверю по камере*). Рекомендую задать скрипт для общения с клиентами.
Перекресток хороший магазин чистый, светлый, сотрудники приветливые. У них всегда есть акции. Рядом метро и автобусы очень удобные, так что заходите не пожалеете, Вам понравится.
Большой и чистый торговый зал, хороший ассортимент, аккуратная выкладка, ценники на месте, есть кассы самообслуживания. Регулярные акции и скидки по карте Х5.
Очень приятный магазин, огромный ассортимент. Порядок во всех отделах, чистота, всегда свежий товар. Есть собственное производство, выпечка. Персонал вежливый, всегда помогают и подсказывают. Часто захожу сюда после работы , от метро рукой подать , очень удобно !
Были в нем впервые, в данном филиале
Ассортимент нормальный, есть прекрасный выбор
Я была в командировке с маленьким ребенком: нашли все, что было нужно
Понравились товары по акции
На кассе обслужили хорошо и приветливо
Вообще норм, рекомендую, если будете в этом районе
А в следующий раз буду заказывать доставку продуктов, чтоб привезли домой
Была после самолёта и забыла о такой услуге
Магазин просто супер. Чистый . Светлый. Расположение удобное. Навигация где что найти. Свежие фрукты и овощи. Везде ценники. Приветливый кдоброжелательный персонал. Кассиры очень компетентные. Нет очередей рекомендую . Самый лучший магазин . Я очень довольна
Хороший ассортимент, свежие овощи и фрукты. Минус, что нет красной рыбы хорошей. При оплате через СБП часто не работает интернет, т.к. магазин в подвальном помещении, и приходится платить картой, что не всегда удобно.
Была там всего однажды, 13 феврала около 10 часов вечера. Отличный ассортимент, особенно порадовали фрукты и молочка.
Кассир правда оказалось излишне ушлой) Я как узнала, что одна из шоколадок стоит 200р, решила её не брать: так девушка на кассе, нахмурив бровки, "удалила" её из моего чека.. Правда, у меня есть привычка просматривать чек после оплаты. И увидев по чеку, что шоколадку я таки оплатила - я предложила кассиру вернуть мне товар, раз возврат она оформить не сумела. Ответ меня поразил: "Вы не смотрите на чек, там отмена товара не отображается". Очень уверенно сказала, без тени сомнения)) Я не поленилась и посчитала на калькуляторе сумму всех купленных товаров. Шоколадка была оплачена. Дальше девушка стала делать вид, что сильно занята пересчётом мелочи и общаться со мной ей категорически некогда. Шоколадку не возвращала (может уже считала своей, не знаю))
Более опытная соплеменница с соседней кассы, увидев, что я не ухожу, не по русски стала отчитывать коллегу (предполагаю, что-то типа "эта баба не уйдёт, отдай ты ей шоколадку") - но упрямая кассирша отмахнулась и от коллеги, как от назойливой мухи.
В итоге - вторая женщина, которой я предложила посмотреть на чек и разобраться, сначала тоже попыталась убедить меня что "возможно шоколадок было две и вторая лежит у Вас в тележке".. Смех и грех)) Но в итоге оформила-таки возврат 200р на карту.
В сухом остатке: лично я больше в этот магазин не хочу ходить. Какой бы ни был чудесный ассортимент, если я каждый раз буду по сто раз проверять, всё ли мне правильно пробила эта "мафия кассиров" то потрачу слишком много нервов. А нервные клетки, как известно, не восстанавливаются.
Сам магазин большой, чистый, светлый, но приходя в него чувствуешь себя не покупателем, а гостем.
Т.е. сотрудника магазина совершенно не уважают своего покупателя.
Разница ценников на полке и той которая высвечивается на кассе, просто ошеломляет и возмущает!
Уважаемая администрация данного магазина, наведите уже порядок в ценниках на ваших полках! Это просто безобразие какое-то!
Но чем не отличается от других Перекрёстков. Что-то дороже, что-то дешевле. Также ходишь, смотришь, ложишь, что понравилось в корзину.
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
October 23, 2024
В 22:00 пустые прилавки с производством, притом, что магазин еще час работает. Даже расфасованных блюд нет. Закрыты кассы самообслуживания. Понимаю, когда обычные кассы закрыты в часы минимального трафика. Но в чем причина закрывать кассы самообслуживания? Звонил на горячую линию, там мне сказали что это нормально. Но причину по которой кассы самообслуживания закрыты мне назвать не смогли. Сказали - стой в очереди и жди.
В магазине грязно. Ценники отсутствуют. Особенно в гастрономе. Такого позорного перекрестка я дано не встречал. Всегда считал эту сеть достаточно приличной. но это магазин явно не вписывается в концепцию.
Большой выбор и продукции под собственной маркой и других брендов. Довольно чисто, редко бывают (по крайней мере, по моим наблюдениям) косяки с ценами. На тухляк или просрочку не нарывалась. Разве что булки не всегда свежие на выпечке, но срок годности указан. Звезду снимаю за то, что довольно часто бывают очереди на кассах.
Нужно было быстро сделать покупку, а в магазине встрял в "пробку" которая больше чем 5 человек,
Спешил, Ничего покупать не стал, оставил товар возле хододильника
По пути всëтаки забежал в другой магазин (не перекрëсток) , там очереди не было и тот же товар я взял процентов на двадцать дешевле
+ Временем с меня ни секунды не содрали,
А вот то что в перекрëстке экономят на зарплатах сотрудникам - почему за это должны расплачиваться покупатели своим временем???
Давайте мы уж всей страной вам скинемся по рублю, чтобы вы соизволили нанять дополнительный персонал
Магазин как и сам торговый центр не отечает ни каким стандартам. Нет парковки, Затруднён подъезд к центру. Тяжёлые сумки надо носить в руках до платной парковки. Тележки нельзя вывозить не только из самого центра но и из магазина. Некий мужчина представившейся начальником охраны торгового центра Гавань Александром Петровым в хамской форме не дал с тележкой дойти до машины. ( Если вас что то не устранвает, не ходите в наш магазин) Человек из 90х. Немного власти и человек считает себя выше всех. Из разговора с данным субъектом понял что торговый центр Гавань не отвечает требованиям безопасности и обслуживанию клиентов.(Наличие запасных и аварийных выходов, отношение к клиентам, отсутствия парковки у самиго центра.)Выражаясь современн сленгом: Полный отстой! Руководству центра видими стоит обратить внимания на сотрудников, и удобства для покупателей.
Как всегда класс.
Перекресток, откройтесь уже пожалуйста в ТЦ Водный. Мы сотрудники БЦ Водный очень хотим , чтою магазин о,кей поскорее б сьехал)
И открылся перекресток))) Все хотят этого, поверьте) . Вообщем, все класс.
Вежливые продавцы, хорошие. Товар всегда удобно расположен. Качество продуктов устраивает полностью. Удобное расположение данного супермаркета. Конечно, с категорией фреш оперативней работать в части удаления подпортившегося товара, цены не будет.
Когда еду на рынок, всегда захожу в магазин, хотя магазин небольшой, но всегда найдется что-нибудь для дома, продукты или товары для хозяйства, всегда чисто и персонал очень внимательный.
Ассортимент не очень широкий, персонала мало, поэтому продавцы ничего не успевают. Выкладывают товар, а взвесить подойти некогда, долго приходится ждать
Захожу очень редко но впечатление положительные тихо спокойно, можно выбрать что то по хорошей скидки качестве кассы расположены удобно, очереди не бывает есть и кассы самообслуживание что тоже удобно.
Достаточно чистый магазин. Но постоянно обманывают на кассе. Товары уцененные со скидкой наклеенной на упаковке, пробивают по полной стоимости. Постоянно стараются не дать чек. Так что проверяйте на кассе.