Никогда, никогда не заказывайте здесь доставку продуктов!
Такого поганого, недружелюбного сервиса не встречала ни в одной доставке Екатеринбурга.
Сегодня утром заказываю доставку - 14 наименований. Есть весовой товар, очевидно, что сумма заказа пересчитывается по факту. Ок, заказ сформирован, пересчитали, денег на карте, с которой делала заказ не хватило. Пока я БЫСТРО ( в течение 2-3 минут) перевожу деньги с внутреннего счета на текущий, заказ отменяется.
Ладно, повторяю заказ, естественно опять заказ пересчитывается и о чудо - при всех тех же самых позициях, при точно таком же изменении весового товара (видимо те же самые продукты и взяли) сумма увеличивается на 64 рубля. Пишу в чат - мол, с чего бы... начинается пинг-понг, ну типа вес же изменился. Нет, говорю, в личном кабинете все видно, вес поменялся на точно такой же, как ив первом заказе был и итоговая сумма такая же. Аааа..точно, ну в вашем заказе цена на детское питание поменялась, она зависит от спроса, от загруженности, от времени суток, от индекса Доу Джонсона и т.д.
Приезжает курьер. .Распаковываю пакеты. а там не хватает 4 наименований товара. Звоню в поддержку. Говорю – мало того, что обсчитали, еще и продукты не довезли. А доставка, кстати, у Перекрестка платная. Через 5 минуты выясняют, что просто забыли положить. Предлагают в качестве извинений промокод или вернуть на карту стоимость товаров. Заметили, какой ловкий ход? В качестве извинения не "вернуть деньги и дать промокод", а ИЛИ деньги мои же мне вернуть или промокод. Потрясающая клиентоориентированность. Выбираю второе, потому что не только промокод не хочу использовать, вообще дел с этим коричневым сервисом иметь не хочу.
– В течение 10 дней деньги вернутся на карту, – бодро сообщает мне оператор.
Хотя с момента оплаты заказа не прошло и 2 часов. Т.е. деньги еще не переведены на счет магазина, они зарезервированы на балансном счёте и должны были прийти сразу. Время к вечеру уже, денег до сих пор нет.
На самом деле нет ни одного, пожалуй, продуктового магазина в городе, к которому не предъявлялись претензии от тех или иных покупателей. И я не могу ни одному такому магазину поставить 5 звёзд, извините за это. Просто надо понимать, претензии серьёзные или так, мелочь... Что касается Перекрёстка на Серова - далеко не самый плохой магазин, хотя в бытность свою "Звездным" он мне нравился чуть больше))
Но... как по мне, то персонал вполне себе отзывчивый, дружелюбный, ассортимент продуктов разнообразный, присутствуют постоянно какие-то акции со скидками. Да, пару раз было, что пропустили на прилавок просроченный продукт, но на замечания реагируют, если их делать корректно. Поэтому я, живя недалеко, периодически сюда заглядываю.
Стандартный магазин сети"Перекресток" .Но хочется вспомнить Звездный,плохо что не обратили внимание на ассортимент потухшего магазина,а там всегда был большой выбор свежей рыбы.А спиртное было для денежных людей,алкомаркетов и так достаточно.Да и готовых ,вкусных блюд было изобилие.
Каждый день хожу сюда. В целом хороший магазин, выбор большой и цены приемлемые. Единственное, персонал! Выкладка мороженого. Стоит материться, что-то видимо ее очень расстроило! И на кассе, особенно вечером, к сожалению нет фио данного кассира, но знаем ее всем двором! Вообще ей фиолетово, что человека уже с инфарктом увозят из очереди, Она скорости не прибавит! Кассиров смените и будет просто супер магаз👍
Классно там, недорого, по крайней мере не дороже чем в других магазинах и есть вообще всё что нужно. С карточкой, которую можно выпустить только в приложении некоторые товары даже без списания баллов дешевле, 20-30 руб, а приятно)
Добрый вечер, купили мясо говядину и свинину по 2 кг , оказались тухлыми, выкинули, возвратиться в магазин не было возможности, далеко живём. Очень было жалко и денег и потраченного времени
С удовольствием захожу по пути. Хороший выбор, нормальный персонал. Но однажды была почти полка просроченной спаржи, что крайне удивительно для этого магазина
Хороший чистый магазин. Цены выше среднего как и во всех Перекрёстках. Зато есть необычные товары которых нет в других сетях
3
Марианна
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Посещаем ежедневно . Среди других магазинов нашего округа , чаще всего падает выбор на этот . Большой выбор . В магазине не пахнет . Бывает доставка косячит с продуктами , или плохое кладут или вовсе забывают класть .