Сегодня в Перекрестке на Репищева на кассе главного кассира очень агрессивная сотрудница.После оплаты банковской картой при просьбе распечатать чек она стала кричать ,что чеки все ищут на электронной почте,что у нее нет возможности распечатать чек.При просбе сказать,по какой цене она пробила упаковку сливок Петмол и прошла ли скидка(они позиционировались,что есть скидка),кассир выхватила из рук упаковку и убрала ее,сказав,что сливки вообще"пикнули,но не пробились"На вопрос откуда же я знаю,пробились они или нет,она отправила меня искать информацию на электронной почте.Я сказала,"так пробейте снова",кассир ответила,что уже не может...Вот так я и ушла без нужного товара и без информации,что за что я заплатила.Настроение от такой агрессии в 9 час утра хуже некуда...
01.07.2023 нам продали испорченную рыбу, что обнаружилось только дома. Чат и телефонное общение со службой поддержки ни к чему не привели. Нам предложили вернуть рыбу в магазин где мы ее купили, но этот супермаркет находится от нас в 50-ти минутах езды на машине, нам такой вариант не подходит. Но мне упорно твердили о том, что надо везти рыбу туда. Мы отказываемся быть клиентами перекрестка где клиентский сервис - дно.
Из всех магазинов, где покупаю продукты, этот перекресток рекордсмен по ценам. Даже обычный липтон стоит в полтора раза больше, чем в магните. Периодически захожу туда, когда приезжаю в мед.центр по соседству. Могу отметить неплохой выбор сухих вин. Но уровень цен здесь это зашквар. На основании чего так гнут, не ясно. Выбор не лучший, качество овощей/фруктов ниже среднего. Еще нововведение это указывать цены за 100, 350, 255 и тд гр. то есть вот лежат томаты, три цены, три сорта. Но одна цена за 100 гр, другая за 350, третья за 438. Как понять сколько стоит килограмм? Считать на калькуляторе. Это огромный минус. Забота о покупателе и лояльность - на дне.
Отличный магазин. Большой выбор продуктов. Большое помещение. Хочу попросить руководство магазина не пускать людей с собаками. Был в магазине и видел как пришли с собакой ростом по колено. Это же продуктовый магазин, а не зоомагазин? Надо понимать что люди приходящие к вам есть и с аллергией к собакам и просто кошатники которые просто не любят или боятся собак. Одно дело собаки мыши которых и невидно, другое полноценные собаки.
Очень много вопросов к магазину.
Часто заказываю доставку и мне систематически доставляются заказы с косяками. То просрочка, то с плесенью, то всë помято, то что-то забудут положить м тд
В самом магазине часто пустые полки, например, с мясом.
Видела на полках просроченную продукцию в веганскос отделе. Когда сгущенка с истекшим сроком сьояла там в течение двух недель.
Симпатично, чисто, нравятся вертикальные холодильные витрины. Ассортимент хороший, есть позиции, которых нет, например в ленте. Это хорошо. Ценник высоковат. Молоко пискаревское тетрапак разница до 15 рублей, в сравнении с той же лентой.
Отсутствуют ценники, часто не купить товары содержащие QR код. Цены выше чем в соседней ленте. Каких-то интересных товаров нет. Парковка вроде есть, но почти всегда занята, нет разметки. Заезжаю сюда только в крайнем случае, когда забыл что-то купить в другом магазине.
Постоянно не поменяны цены в зале и после кассы приходится чеки проверять, хоть и оформила электронные, прошу распечатать бумажный. Это очень не приятно. Стараюсь делать покупки в соседней Ленте или заказываю в ВкусВилл. Кассиры в Перекрестке за ценники естественно не отвечают и не понятно кто из персонала. Часто на кассе очередь и конфликты с покупателями. В отделе круп несколько раз видела летающего воробья.
Хороший магазин. Всегда чисто. Цены на кассе соответствуют ценникам на витрине. Есть кассы самообслуживания. В отдел готовой продукции где сыр, мясо и салаты нужен ещё продавец.
Как долго магазин будет числиться круглосуточным как таковым не является? Может мне кто нибудь объяснить месяц почти не работает в ночь! Так же изредка натыкаюсь на белобрысую продовшицу которая обманывает покупателей! Обсчитывая на кровно заработанные, долго это будет продолжаться жду обратной связи!! Будьте бдительны товарищи!!!
Сведения в приложении и на сайте о наличии товара в магазине - ложь! В приложении и в базе самого магазина товара много, а на полках нет. Продавец обыскал склад - не нашёл. И такое третий день. Поддержка - беспомощна.
Написано, что магазин работает круглосуточно. По факту сегодня подошла туда к 5:05, свет горит, работа кипит, а для посетителей входная дверь ограждена маленькими тележками. Никаких объявлений и прочего. Неприятно.
В последнее время все чаще и чаще магазин закрывают на ночь, при том что он считается круглосуточным. Ладно если бы об этом где-то информировали, но они просто вешают бумажку на входе о том, что они не работают по «техническим причинам».
И возле склада периодически воняет чем-то тухлым..
Магазин да слов нет, но обслуживание кассира не понравилось. Сегодня был в магазине на ул Репищева. Там сидит женщина кассир Рыжакова Любовь. Видимо не понравилось моя внешность или что не знаю. Делала вид что не хочет обслуживать. Поставьте вежливого человека на кассу. Спасибо!
Цены не радуют, как и качество товаров, а персонал очень хороший, профессиональный и приятный на общение, оодводит только банкомат сбербанка, работает через день......
UPD: Изменила свою оценку на более высокую. За эти полгода магазин сильно изменился в лучшую сторону. Увеличился ассортимент продукции, стала очень вкусной кулинария, появилось много выпечки, которую делают прямо в магазине. Торговый зал стал больше по площади, разумная организация отделов. Появились автоматические кассы. Персонал стал вежливым и очень аккуратно выглядящим.
20.04.2020 Не самый лучший магазин из этой сети.
Был случай, когда я зашла туда поздно вечером, хотела купить что-нибудь из кулинарии. В зале не было никого! Даже охранников. Спустя минут 20 появилась кассирша, молодая девушка. На мой вопрос, как мне получить нужный мне товар, ответила, что отдел кулинарии вечером не работает. Хоть бы объявление об этом написали в отделе, я бы не стояла не ждала продавца.
С утра в 9.35 ч подходиш в отдел салатов и горячего, продавцы делают вид что тебя не видят и продолжают делать свои дела, а если их двое (продавцов) они ещё и обсуждают в слух как они не любят этих покупателей которые ходят с утра и покупают весовую еду, им ещё весь день работать с покупателями а они уже с утра с недовольными высказываниями, директор проведите беседы со своим персоналом.
Магазин нуждается в проверке! Дата покупки 17.04.2023. Все отрицательные отзывы - правда! Положительные пишет, видимо, персонал. Торгуют просроченными товарами ( см. фото), заклеивая срок годности ценником со скидкой. Кроме этого, обман с ценниками, так как ценники на товары, которых у них нет, подставляют к другим товарам. Например: сыр одного производителя, сорт совпадает, но добавку не указывают. На кассе оказывается, что цена не соответствует.
И попробуйте вернуть деньги! Потеряете уйму времени и нервов.
Думаю, что проблема только в персонале
Летом поставили новые (закрытые) холодильники. Видимо, они энергии потребляют меньше, чем открытые, типа экономия для магазина.
Но по факту очень много гнили в холодильнике. Это когда срок на упаковке не подошëл, а дома открываешь - товар испорчен.
Пишу, потому что уже четвëртый раз такое. Первый раз был карбонад в нарезке, второй - сосиски, третий - творожная масса, четвëртый - сыр Бри. Сметана теперь всегда с кислым запашком, даже 1-2 дневная, хоть и есть можно.
Не знаю в чëм причина, в том что ставят самый экономичный режим, или в том, что бабушки открывают дверцу и давай читать неторопливо все этикетки.
+ На хлебе этикетки подменяют регулярно. На вчерашний хлеб перебивают этикетку с сегодняшним числом. Это уже как данность.
Буду теперь закупаться в Ленте.
Будьте осторожны.
Нормально. Но, если у сотрудника плохое настроение - выльет всё на покупателя.
Видела таракашку в мясном 👀
Всё лутьше брать в заводских упаковках... Хотя... На заводах они тоже могут быть
Вообще фуууу . бесит особенно мужик на овощах который старый и патлатый. Грубо и хамски разговаривает с покупателями. Я был свидетелем инциндента . женщина спрашивала сколько стоит черешня не было ценника . на что он ответил , а я откуда знаю и ушел куда то. Ну что это такое ???, что за отношение к нам покупателям
1
Show business's response
damnsheesh
Level 5 Local Expert
July 18
купили тест на беременность в итоге оказалась упаковка без теста , только инструкция и ведь в такой ситуации фиг возврат сделаешь сильно испортило впечатление о магазине
В нашем Перекрестке очень доброжелательно стало. Кроме того там каждый день бывают молочные продукты со скидкой 50 %, очень вкусные и свежие. И не только. Есть еще многое другое, на любой вкус.Удобная парковка. Чисто. Персонал доброжелательный. Качество товара хорошее.