Последнее время качество магазина по доставкам и обслуживанию страдает….
На полках несвежая зелень, по выходным и вечерам персонал явно не справляется с потоком покупателей.
Сегодня вечером ходила по магазину с заевшей аудиосистемой.
Нет времени перезагрузить компьютер, ходишь под за дублированные звуки рекламы как в вакууме…
Попросила персонал что-то предпринять, один развел руками. Другой сказал, что в кабинете никого.
Отправили на 12 кассу самой с администрацией связываться, на 12 кассе пусто.
Постарайтесь 🙏🏼живу рядом,
не хотелось бы уходить к конкурентам🤗
Довольство часто покупаю продукты в этом магазине, в целом магазин неплохой, продукты разложены аккуратно. Что касаемо персонала - то это отдельный вид искусства, мало того, что откровенно хамят тебе, так и ведут себя как дома. Персонал озлоблен и элементарно нет дела до покупателей. Лишний раз боишься попросить помощи, потому что тебе ответят с пренебрежением. Отвратительно.
Отвратительная сборка продуктов при доставке из данного филиала.В одном заказе положили 5 бутылок чая по 1.5л плюс масло подсолнечное.Естественно у курьера порвалось дно пакета.
Пришлось отмывать бутылки от грязи.
При сборке,все что есть в заказе,просто раскидывают на 2 пакета.В картошку кидают хлеб,шоколад.Мыло могут положить в пакет с молочкой.
Сыпучие продукты не упаковывают в отдельный пакет.Просто безобразное отношение к клиентам. Замены не согласовывают.Детские продукты заменяют на своё усмотрение.Товарищи,это как?У ребенка может быть аллергия.Непрофессионализм и полное наплювательство.Разочарование.Впредь буду пользовпться услугами другого ритейла.
P.S.
Единственный плюс это курьерская доставка.
В отделе замороженных продуктов отсутствуют ценники, как то давно были ценники, но в последнее время куда то делись. Какой то беспорядок именно во всей продукции заморозки:мороженое, рыба, морепродукты, пицца, блины. Наведите порядок в этой продукции, пожалуйста!
А так в целом аккуратно, чисто в магазине, кассы самообслуживания спасают.
Отличный магазин и лучший персонал, что я встречала. Часто сюда хожу и пару раз была свидетелем неадекватных клиентов. Терпению сотрудников можно только позавидовать.
А девочке которая сидела на кассе и попутно подбегала еще и на кассы самообслуживания, отдельный респект (жаль не помню имени)
💓💗💕
Магазин как везде. Только ещё раз убеждаюсь, что в Москве цены ниже, чем в Краснодаре (при более высоких ЗП). В частности яблоки по 99 руб в Москве на 120 руб в Краснодаре... Не пойму логики.
Захожу каждый раз и день, спасибо за то что открыт до 00.00 а раньше круглосуточно был, но и это тоже хорошо, успеваешь зайти после работы и купить продукты, а самое главное есть ассортимент всегда и можно выбрать, спасибо)
Сотрудник - Марина, работающая на кассах самообслуживания, обвинила в воровстве. Так как касса после оплаты не распечатала чек, по причине того, что другой сотрудник вставил ленту вверх ногами.
Вместо быстрого решения проблемы и извинений, 30 минут искали чек 😦
Сервис = 0
Магазин полностью разочаровал! Вчера зашла по пути, купила продукты, одним из которых была сельдь «балтийский берег» в вакуумной упаковке. В гостях открыли ее, вонь стояла такая, просто кошмар!!!! Пропавший полностью товар!!!
На первый взгляд, всё хорошо, но пройдёшься запахи неприятные начинают настигать. Ассортимент неплохой, но слишком стандартный. Можно было бы больше интересных акций. Ну и конечно, вишенка на торте, персонал на кассах! Господа, это шедеврально. Запаривают с паспортом! Я 40-й гуманоид, многодетный отец, борода сантиметров 35, и они меня каждый раз запаривают с алкашкой. Умалишённые, право слово... "У вас, говорит админ зала, лицо молодое." Конечно, не спорю, для 40-ко летнего, но при че тут 18?!)
Магазин средний величины, не всё всегда есть в наличии по ассортименту, видимо из-за размера магазина. Есть кассы самообслуживания - это удобно. В основном, типичный перекресток)
Хороший, приятный магазин. Иногда захожу туда, т. к периодически бываю в ТЦ Речной. Чисто, уютно. В целом сеть Перекрёсток мне нравится . Особенно полюбила Ромовые бабы 2 шт в упаковке))) ради них в том числе теперь захожу в Перекрёсток))
Большой выбор, хороший ассортимент.Милые, отзывчивые кассиры. После 20.00 вечерние скидки на выпечку и готовую еду. Подключила Х5 пакет. Баллы растут как на дрожжах!
Мне не понравились новые черные пластиковые тележки((( - они ещё шире старых металлических, между рядами не разминуться!!! Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда цена на ценнике не соответствует реальной цене на сканере - сыр Пармезан - цена стояла 245, сканер показал 578. На желе малиновое всё лето стоял ценник 49, сканер показывал 69...
Широкий ассортимент товаров. Сроки годности всегда приемлемые. Персонал культурный на все 100%, при необходимости готовый подсказать и помочь. На многие товары регулярно есть акции. Минимальное количество очередей на кассах самообслуживания
Очень нравиться этот магазин. Быстрое обслуживание, качество товаров, чистота в ТЗ, вежливые и внимательные сотрудники. Однозначно рекомендую для посещения данный магазин.
3
Show business's response
В
ВЕЛЕС-ОЙЛ
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
в пятницу купил селёдку в масле по 400 грамм 2 шт., пришел домой, сварил картошку, открыл крышку ВОНЬ, ПРОСРОЧКА, открыл вторую банку селёдки и СНОВА ВОНЬ ПРОСРОЧКА. лень было ехать в магаз, кормить директора просроченной селёдкой. Люди, будьте осторожны в покупке товара, срок вроде норм, а товар просрочен, возможно дата перебита, под НГ толкают ПРОСРОЧКУ. Нужно выбрать время и с РПН прийти к ним в гости и закрыть магаз, чтобы знали как продавать просрочку.
Отличный магазин. Много касс самообслуживания. Частенько не работает эскалатор на -1 этаж, где собственно и находится магазин. Рядом Сбер, зоомагазин, цветочный - удобно.
Из плюсов - хороший ассортимент, свежие фрукты, молочка. Персонал доброжелательный, всегда помогут. На часть товаров выставлены скидки. Из минусов - это мясной отдел, где стоит неприятный запах испорченного мяса, видимо поэтому, в данном отделе можно долго прождать продавца, если всё таки решишься там что то взять из весового товара.
Выбор большой, персонал вежливый и расторопный, на кассах самообслуживания всегда сотрудник, постоянные скидки на разные товара, хорошая и вкусная готовая еда.
Болшой ассортимент товаров, персонал вежливый, очередей в основном нет, также есть кассы самообслуживания, удобно. Скидки и акции, как во всех магазинах сети. Хороший магазин
Взвинтили цену на чай "Ахмад" Классический (100 пакетиков) сразу на 50 рублей (с 249 до 299) в течение нескольких часов. По телефону Горячей линии внятного ответа о механизме изменения цены в течение дня я не получила, кроме того что "ценообразование определяет сам магазин", т.е. налицо спекуляция и манипулирование покупательским спросом. Хотела выяснить про цену, чтобы не посещать этот магазин в часы, когда цена подскакивает на ровном месте. Ушла ни с чем, ибо 50 рублей в чей-то карман класть не собираюсь.
Разве так должно выглядеть мороженое? Иду и поправляю, чтоб не текло, вместо того, чтобы наслаждаться прогулкой. Уже не первый раз в этом перекрестке мороженое в таком виде. До этого брала в рожке, весь влажный был, 100 раз перемороженный. Больше не возьму. Обиднее было бы, если бы взяла какой-нибудь Магнат за 200р. С таким успехом можно в парке дружбы или на речном на островке купить свежее только сделанное мороженое.
мне нравится в этом магазине только то, что он работает до 00, и иногда удобно зайти (так как находится рядом с метро), и что бывает поймаешь студенческий вайб с подругой, пойдёшь вечером за шоколадкой, сидром или булкой под американскую попсу. и тогда все равно на большие цены, беспорядок в ценниках, отсутствие особой структуры и некоторых продуктов. но вот чтоб закупаться, сюда я не хожу, так как хоть немного(пока) уважаю себя..
Все в порядке,но бывает что редко обновляют фрукты- овощи и бывает что цену завышают. А вобщем нормально
2
1
Show business's response
С
Станислав
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Зашли с девушкой за мороженым и ещё несколькими покупками. Мое мороженое, оказалось в три раз дороже чем на ценнике,(около 150 рублей за одну штуку) быстро вернулся к ценнику(за 30 секунд и показал кассиру). На что получил ответ, что пробить по другой цене она не может, нужен старший кассир и отменить тоже не может. Подгоняла ведь работало очень мало касс уже образовалась очередь. А в конце ещё и нахамила мне. Вечер был испорчен, а мороженое оказалось невкусным.
Всегда хожу в данный супермаркет. Никогда никаких проблем не было. Необходимые продукты всегда в наличии. Приятные кассиры.
Можно заказать доставку продуктов на дом.
Замечательный магазин, чистый,выкладка товара радует ,продукты всегда свежие, много акционного товара, вкусная кулинария и собственная выпечка. Вовремя снижают цены на подходязие сроки годности. С удовольствием хожу за покупками в этот магазин.
Пожалуй цена - качество одно из лучших , про персонал лучше промолчу но иногда складывается такое ощущение что их там насильно заставляют работать . Магазину + над персоналом надо поработать
Магазин, был годс небольшим, назад, с хорошим ассортиментом, работа кипела, было приятно, ходить за покупкаии. Потом, когда ушёл руководитель, в магазин почти не ходили, был в упадке.... Перед Новым годом побывали, понравилось, произошли большие изменения в лучшую сторону, но хотелось бы фруктов не залежалых побольше, и ценники, на товары, не через раз.
Мясной отдел просто на высоте! Всегда свежее мясо и почти всегда свежая рыба, поэтому их беру только здесь. Добрый овощной отдел. С молочкой уже далеко не так: найти свежие молоко, кефир, ряженку очень непросто. В бытовой химии беда с ценниками, надо проверять актуальность стоимости. В отделе куриц и индейки та же тема. На кассах самообслуживания беспорядок.
Набор продуктов очень среднестатистический. Но главное не это.
Здесь раньше был "Седьмой континент", теперь "Перекресток". При любом хозяине сохраняется проблема: в середине зала со стороны подсобок всегда чудовищный запах тухлых, испорченных продуктов, просто помойка посреди магазина. Позор.
Как и все магазины, очень нравится. Касс достаточно, товар всегда свежий. Вот по мне всегда не хватает кефира. Марок много, но чаще многих нет в наличии. Скидки всегда радуют
Большой удобный магазин с собственным цехом выпечки. Всегда свежая и вкусная выпечкав большом ассортименте. Только не забывайте проверять целостность батонов, а то мы купили один раз сладкую булочку без дна (видимо половина булки осталась в форме).
Хороший выбор молочных и мясных продуктов. В магазине чисто, но всегда много народу. В последнее время появились кассы самообслуживания и очереди стали меньше