Отвратительная работа персонала. Собрала джекпот за один поход в этот магазин. Нашла просрочку, не поменяли цены на товар, наблюдала за ситуацией, как консультант на кассе самообслуживания над девочкой лет 13 стебалась, на моё замечание и мне нахомили. Нет бы подойти помочь или подсказать. Нет, это не для сотрудников этого магазина. Они усмехаться и унижать детей будут.
Купили пирожное вот с такой плесенью , кольцо было целостное и откусив кусок я почувствовала горький привкус. Вскрыв данное кондитерское изделие я увидела это, что можно наблюдать по фото.
1. Часто пахнет не очень - что у вас со свежестью продуктов??
2. Нередкая ситуация, когда на ценнике одно, на кассе другое - цены разнятся. Очень раздражает. Предлагают принести ценник и тогда исправят ситуацию и на кассе, но каждый раз не набегаешься.
3. Выбор продуктов - ассортимент - очень хороший!
Сам магазин и товары прекрасны, но обслуживание… Ценники могут не соответствовать реальной стоимости товара и узнаете Вы об этом только на кассе. Вас отправят за ценником, несмотря на очередь, которая, кстати, в выходные и в вечернее время будней достигает невероятной длины. Может получиться так, что Вы возьмёте товар, а продать его не смогут. Видите ли, какого- то кода на нем нет. И в моем любимом отделе охлаждённой рыбы ждёт самый «приятный» сюрприз: 1. К Вам могут просто не подойти. 2. Вам ее почистят плохо и после долгих убеждений сделать это, несмотря на вывеску, говорящую о том, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО сделают.
4
1
Show business's response
Dash_Dab
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
После обновления супермаркета ожидала, что можно будет забегать поесть, как в Eurospar. Но сервис здесь совсем ни о чем — на кассе в кулинарии стоит всего 1 сотрудник, хотя всего касс две штуки. Настроение моё было испорчено...
Пришлось стоять 5 минут и нервно ждать, чтобы мне пробили обед — касса самообслуживания была нерабочей. Приходит девушка, не поздоровавшись, просто говорит "давайте сюда". Было неприятно, хоть бы извинились за задержку — меня видели все сотрудники.
Ставлю 3 звезды за очень вкусные блины, спасибо хотя бы за них.
Руководство, пожалуйста, обучите сотрудников этике 😔
Пришла сюда сегодня и была в шоке. Чтобы найти цену на продукты, нужно знатно постараться. Они просто перепутаны! И ладно бы в одном месте, так по всему магазину! Приходилось исследовать всю полку в поисках нужной цены. Также несколько раз пробивали товар не по той цене, что указана (хотя я всегда проверяю, что беру и по какой цене). Варианта два: либо слишком невнимательный персонал, либо стараются как можно больше обманывать покупателей.
Удобно, что в ТРК "Небо" расположен. Очень большой. Но ценник выше среднего. Есть скидочные карты. Есть внутри кафе, где можно покушать. Местное приготовление. И мясные блюда, и салаты, и кодитерка.
Этот магазин перекрёсток отвратительный!
На единственной рабочей кассе вечные очереди, кассиры вальяжной походкой идут на кассу, когда их позовём и всем видом показывают, что люди отвлекают их видимо от других "очень важных" дел. Садятся за кассу так ещё и по телефону сначала поболтают, а потом людей обслуживают.
Ценники в зале и на кассе это вообще отдельная история, никогда не совпадают, особенно товары по акциям. Приходишь на кассу говоришь об этом , начинают оправдываться что там не совпадают штрихкоды, хотя наименование товара и граммы один в один. Не знаю насколько это правильно, но я считаю что в зале тогда должны быть ценники соответствующие всем этим штрихкодам, ибо зачем они вообще тогда нужны. Пусть меняют ценники вовремя!
Продукция изготовления в самом перекрёстке сделана из тухлых продуктов, или из тех у которых срок годности кончается в этот день, салаты, горячее, все вечно с тухлицой.
В магазине есть прикол с полной безответственностью охранников. Подростки и школьники на фудкорте матерятся, орут на весь магазин, ломают мебель, пьют алкоголь, этим же приколистам абсолютно безразлично это, спокойно ходят в разные стороны не обращая на это внимание, тупо как декорация
все нравится.не сказать что дёшев, но и не дорого.В самом магазине есть кондитерская и место со столиками что бы отдохнуть.
Охранник во всех видет воров и без чека не выпускает😅
Классный большой магазин, огромный выбор всего, с пустями руками точно не уйдешь)
Есть кассы самообслуживания, что очень здорово когда в магазине много людей (очередь проходит быстрее или не создаётся вообще)
Всегда страдает выставка на витрины, чипсы всегда полупустые полки, половина ценников нет в рыбном отделе(заморозка), отделе пельменей. Пару раз натыкался на товары с плесенью, отдавал продовцам..
В перекрестке, который в эльгрине покупаю постоянно продукты и обнаружила, что переоценки не меняют по 2 дня!!!!!! И это постоянное явление!!!!!!! Если цена поменялась, то быстро убирают ценник и товар стоит бесценный!!!!!!!! Пришла в 20:00 и сказали, что цена поменялась только что, хотя переоценки проходят с утра!!!!!!!!!!!!!!!!! Советую покупателям быть внимательными!!!!!! Либо ходите в другие торговые сети!!!!!! Где вас не обманут!!!!!!!!!
Это один из самых ужасных перекрёстков в моей жизни. Определенно не то место куда хочется свернуть.
Самый главный минус этого магазина - ЦЕННИКИ.
Очевидно, что проблема не в персонале, который не успевает их менять, а в руководстве, которое не может выстроить адекватную работу магазина.
Магазин хороший. Есть кассы самообслуживания. Удобный режим работы (до 23ч), большой выбор. Раздражает только, что меняют местами расположение полок с видами товаров. Но эти уловки маркетологи используют во всех магазинах.
До сегодняшнего дня тоже были мелкие "брызги", которые напрягали, но сегодня просто издевательство)) Чтобы купить какой-то развесной товар (конфеты, креветки или другое) нужно оббежать весь магазин, не найти пакетов, спросить их на кассе, где тебе дают мини-версию пакетика, а у дам, которые кладут готовую еду, больше спрашивать не хочется - нас прокляли одним взглядом))) После квеста "В поисках пакета" нам не повезло на кассе самообслуживания - не пробивался штрихкод; после обращения к ассистенту она даже не сдвинулась с места и давала идиотские советы, как можно пробить товар, хотя мы при ней же всё это перепробовали. Может сотрудникам нужно отдохнуть или/и платить больше?) Риторический вопрос
Ужасный магазин ! На овощах работают только одни весы , персонал рядом ходит и ничего не предпринимают !!! Хлеб послед день срока годности! На кассе стояла 15 минут - через одного все возвращают товар, т к цена на кассе не соответствует цене!!!
Часто стало попадаться несоответствие ценников на витрине и при пробитии , приходится идти за этим ценником , доказывать , ждать исправления и задерживать очередь .
К сожалению, на мой взгляд, ремонт не сделал этот магаз более привлекательным. Даже не хочется комментировать. Зал тёмный, загроможден стеллажами, в тупике (конце зала) темно, хотя можно было бы , посредством зеркал, освежить данное пространство. 🤷♀️
Один из моих самых любимых магазинов👍👍👍Куча акций,всегда все свежее на прилавках,большой ассортимент!!!Советую!!!И огромное спасибо персоналу магазина за чистоту!
Цены кусаются. И взвешивать нужно самим, очереди огромные. И на кассах самообслуживания нет весов!!!! Никакой клиентоориентированности
3
Show business's response
Elena G
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Наведите порядок в зоне готовой продукции и кулинарии.в отделе по приготовлению суши и пиццы у вас работают нерусские парни и девушки без спецодежды и чепчиков в черных кепках,с нестрижеными волосами наружу.все это попадает видимо в еду,так неприятно.почему русский человек работающий должен носить спецодежду,а для них ,получается ,этот закон не распространяется?
Попросила сказать из чего состоят роллы,не смогли ответить,по русски 2 слова видимо не знают. Такое ощущение набрали людей первых попавшихся,и санитарные нормы вероятно не соблюдаются.
Далее.
На кассах нет продавцов,поднимите зарплату-вовлекайте людей,находите персонал.почему народ должен стоять и ждать в очереди когда какая нибудь бабулька досчитает из кошелька мелочь?