Добрый день. Купила у вас сыр на ценнике была сумма 189 руб. На кассе сотрудник объяснил итоговую сумму 289 руб тем что скидка пройдёт во время оплаты. Скидка не прошла и сотрудник сделав возврат продал мне сыр как на ценнике. В итоге я заплатила за него сперва 189 потом 289 руб. 2 дня назад деньги вернулись а сегодня отмена возврата. Как вы объясните эту ситуацию? Вы почему списываете мои деньги?
Видимо с персоналом что-то случилось, особенно в отделе колбас, дважды оказывалась в неприятной ситуации, первый раз сырокопченую колбасу нарезали толщиной с палец, а крайний раз вообще треш, колбасу не чистят, а в процессе нарезки я поняла, что сотрудница берет нарезку голыми грязными руками, которыми только что делала уборку в отделе, на мое замечание недовольно надела перчатки, но продолжила нарезать в тот же лоток. Только после моего очередного замечания, решила нарезать новую, которую не брала руками. Скорее всего ту нарезку она положила на витрину. Покупатели, обращайте внимание, что и как делают в этом отделе. От этого зависит ваше здоровье.
5
Show business's response
Светлана С.
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Сегодня, 25 декабря, столкнулась с тем, что продавец на рыбе сам выбирает кого ему по очереди обслуживать. Я была первая. Меня обслуживать не стали, хотя девушка стоящая за мной и говорила, что первая. Это не уважение к клиентам.
Если сравнивать с другими магазинами этой сети, то данный магазин сильно проигрывает. Помещение тесное, так как строилось давно, не под этот магазин. Ассортимент оставляет желать лучшего. Нет порядка с ценниками. Не понятно, когда нужно сюда прийти, чтобы купить все необходимое. Часто полки с мясными пооуфабракатами полупустые. Их нечем обновить? Выбор колбас и сыров очень скудный. На весовых товарах, салатах и нарезке работает один единственный сотрудник и, как правило, непостоянный. Увидеть кого-то в овощном отделе тоже достаточно трудно. Чаще всего работает одна касса. Хотелось бы, чтобы руководство магазина более качественно выполняло свою работу.
Сюда только тем, кто не считает деньги и не проверяет свои чеки. Тем, кто считает деньги и проверяет чеки, проходить, а лучше пробегать мимо. Можете взять товар по не существующей высокой цене. Ужасные системы охлаждения продуктов, будьте аккуратны люди с чувствительным пищеварением. Старайтесь не покупать тут что-то из еды своим детям.
Большой магазин, чистый светлый, много кулинарии, но ценники надо проверять, заранее , так как цена на ценниках не соответствуют цене на кассе. Есть кассы самообслуживания, очень удобно.
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Очень часто магазин выглядит неубранным, ценники не соответствуют товарам и/или проходящим акциями. Половина касс практически всегда не работает, один работник контролирует более 10 касс самообслуживания, что в часы пик крайне неудобно и приходится ждать.
Удобно расположенный магазин сети Перекресток в ТЦ Калейдоскоп, в шаговой доступности от метро Сходненская. Работает до 24:00. Иногда не отслеживают ценники на витринах
Очень часто цены на кассе не сопадают с ценниками,особенно,если акции по карте перекрёстка,спасибо,хоть возвращают разницу,если,конечно,сама заметишь в чеке ошибку!
Прекрасный раньше был магазин, очень любил салаты, да и бакалея радовала. Но года с 17 перекресток провел ребрендинг и все что я так любил просто исчезло. На смену пришли отвратительные заветренные салаты, которые к тому же делают из самых дешевых продуктов. Работников кухни стало меньше и теперь не дождешься пока тебе салат положат или котлеты разогреют.
Снижение качества явно связано с тем, что "x5 retail group", который владеет и "Перекрестком" и "Пятерочкой" и еще много чем - захватил рынок и во всех своих магазинах предлагает товары и услуги примерно одного качества. Меня такое положение вещей не устраивает, по этому с начала 2020 года я бойкотирую все магазины данного ритейлера.
Были в Перекрёстке в ТЦ Калейдоскоп. Мой парень крикнул мне, что мне взять. Охранник, не славянской национальности, решил что крикнули ему, и пошёл за моим молодым человеком. Зайдя за стойку начал ему угрожать. Затем подошла я. После того, как мы вдвоём наорали на него, он от нас отстал. Ушёл, но даже не подумал извиниться. Вечер был испорчен. Мы раньше часто ездили в этот Перекрёсток. Но видимо это был последний раз. И я на четверть грузинка, так что это не расизм. Персонал надо нанимать адекватный.
Достаточно большой магазин в ТЦ Калейдоскоп. Часто не хватает тележек, даже при умеренном количестве людей. И в отделе "мясо" запах отвратительный - по этой причине мясо там не покупаю.
Обычно была довольна походами в Перекрёсток. Свежая продукция большой выбор. Недели 2 назад брала, все отлично, вкусно, сочно.Но 3 дня назад не повезло. Купила в отделе рыбы размороженную Телапию (7 кусочков). Вчера приготовила 3 кусочка. Показалось странно бесвкусная. Сегодня собралась приготовить оставшуюся порцию, обнаружила запах хлорки. Явный запах хлорки! Вы что творите? Тухлятину людям предлагаете!
Мерзотный охранник в кепочке с надписью "ахмат сила" родом из грозного позволил себе сказать мне "рот свой закрой" в ответ на вполне обоснованные вопросы. Хамил не только мне, но и всей компании вместо того, чтобы делать свою работу. Имя настоящее сообщать отказался, представился Андреем. Также лез своими руками в нашу сумку и достал нашу вещь.
4
С
Сергей
Level 10 Local Expert
January 10
Хороший магазин, продукты чаще всего свежие, так как большая проходимость
Очень часто пересортица в этом магазине (несоответствие номера на весах товару): "Вы неправильно взвесили, здесь цена другая и т.п." - по этой причине товар на кассе часто приходится оставлять.
Мужчина с женщиной, в очереди передо мной, забыли купить сигареты, кассир Наталья Грачёва спросила меня пропускаю ли я их чтобы пробить сигареты без очереди, я сказала что тороплюсь и пропускать не буду, на что мужчина с женщиной и кассир начали мне говорить куда я могу торопиться в 10 вечера, и кассир начала пробивать им сигареты. Интересно какой смысл был в вопросе кассира пропускаю ли я, если мой ответ ее не интересовал. Собственно из-за этого опоздала на транспорт, а в -20 стоять 25 минут в ожидании следующего не очень приятно. Итог: из-за своеволия кассира пришлось тратиться ещё и на такси!
Если брать , то то, что не производят там . Ибо : то булка с плесенью ( такая завитком с мясом ) , то кофе из апппарата с тараканом . Никто даже не извинился но в первый раз , ни во второй . Это жесть . К продуктам , которые упакованы изначально и не приготовлены там нареканий не было .
Хороший магазин с большим выбором продукции. Все устраивает. Посещаем достаточно часто. Нравится именно из- за большой линейки товаров, которые рассчитаны на любой кошелек. Ну и ,конечно же, привлекают акции на различные товары, которые регулярно проводятся. Можно купить бытовую химию известных брендов по приемлемым ценам.
Была сегодня в магазине в 13:00 дня продавец Кавказской национальности из отдела мясо наглый, грубый продавец, нахомил мне и посоветовал мне не ходить в этот магазин. Обнаглели до предела считают себя хозяевами жизни..... Обязательно напишу вышестоящему рукаводству.
Очень нравится этот Перекресток. Особенно удобно пользоваться кассами самообслуживания. Товары всегда в достатке, сроки свежие, магазин опрятный. С большим удовольствием приезжаю в магазин