Отвратительно. Ни разу при доставке не привезли заказ вовремя. Постоянно какие то проблемы, то нет администратора, то нет повара, то не сразу увидели заказ при оформлении через сайта, то ещё какая то ерунда. Может быть и по кухне не так всё плохо, но обслуживание и отношение к клиенту просто ужасное. Оценка ноль!
В общем то кафе хорошее, правда обслуживают чаще всего долго, но это от количества народа конечно зависит. Где то год назад кухня была на много лучше, чем сейчас. Некоторые блюда стали хуже. А так в целом есть что выбрать и обстановка интересная.
Посетила 5 марта 2023 г. Воскресенье - зал полупустой, заказала лазанью и фокаччо, принесли еду через час , фокаччо до сих пор ещё не принесли! Блюдо было холодное, что очень странно, народу в зале почти нет, но готовили очень долго. Унесли подогреть. Позвала к себе администратора , но она заявила, что она хостел, а не ваш официант . Очень странное заведение!
Диваны продавленные, пора их выбросить и новые поставить или хотя бы подушки под задницы раздавали. Подача шо попало! Сначала чай потом лазанья, а потом суп. Нужно поработать над сервисом! Да и еще забыл сказать самое главное, просят оплатить переводом на физ лицо или наличкой при работающем терминале. Видать грязную наличку любят!
Я не знаю всегда ли тут так, но это жесть товарищи, заказ у меня не принимали 25 минут просто проходя мимо, просила Белле вино принесли, розовое, горячее подают первей салата, просишь сначала салат, через минуту опять горячее выносят говорю уберите-остынет,попросила ещё бокал вина к пасте,пасту съела а вино так и не принесли, я впервые с такой безалаберностью сталкиваюсь, к еле притенить нет, вечер испоганен официантами которые вообще не понимают кем работают.
Больше часа не могли ребёнку принести молочный коктейль, взрослые поели и попили, без тарелок к пицце на минуточку. Салфетки так и не принесли, приборы принесли спустя двадцать минут после выноса пиццы. Тарелок сказали и вовсе нет, а затем кинули на стол, вот, мол, ешьте. Качество обслуживания - полный ноль. Отношения как к свиньям.
Я больше ни ногой в этот ресторан. Обслуживание отвратительное. Мы 25 минут ждали пока примут у нас заказ, просили лично официанта принять заказ, нам говорили сейчас и уходили. Причём было полно свободных столов, загруженности не было. И когда мы уходили даже не подошли и не спросили причину, им наплевать что посетители уходят. Удачи с таким персоналом в вашем бизнесе.
Добрый день. Посещаем время от времени данное заведение. И с грустью отмечаем, что со временем ресторан потерял былую привлекательность. Мебель обветшала, диванчики в пятнах или просто просели сиденья. Персонал часто меняется, официанты не обучены элементарному этикету. Печально...
Это треш, я всегда с большим уважением отношусь к заведениям общепита, так как сама работала очень продолжительное время официантом, никогда не писала отзывы , но хочу сказать , что если вы решили пойти в перчик в космопорте, то лучше поешьте в кфс или маке. Во-первых, официантов много, гостей максимум 6-7 столов, офики стоят балдеют, во-вторых, тыквенный суп разбавлен водой очень сильно, в третьих, паста из детского меню с огромным количеством масла, пресная, в четверых спасибо супер официантке , которая где-то гуляла, вместо норм обслуживания, единственный кто там видимо работает темненькая официантка с каре, так-как она чаще к нам подходила, хоть это и не ее зона , не советую ..
Ходили каждое воскресенье. Касательно кухни вопросов нет - вкусно всегда!
С недавнего времени (с начала мая) изменился персонал. Сервис резко упал, официанты должным образом не убирают столы, посадили за стол с осколками стекла. На претензию об этом ответили - мы знаем, что тут стекло, уберем. То есть заведомо зная об этом, официант посадил за этот стол.
Сегодня официант посадил за стол с крошками от еды, на просьбу протереть стряхнул со стола на нас и сиденья.
Учитывая текущий сервис к посещению - не рекомендую.
Проводите работу с персоналом.
Пришли семьёй отметить День рождения, по меню половина блюд отсутствовал, в салатах ингредиентов не хватало.
А самый Ужас-Тараканы, которые чуть не залезли в сумочку дочери, ползали по стенам.
Компенсировали весь беспорядок скидкой в 30 %.
Но больше это место мы не посетим!!!
Это было 17 декабря
В зале два официанта и администратор. Столы грязные, посуду со столов не убирают. А в это время мы стоим у дверей «ждём». 5 минут простояли, сами сели за грязный, поймали за руку официантку и попросили убрать. Ушли бы совсем, если бы не подарочный сертификат.
К пицце вопросов нет. Салаты в бизнесе не соответствуют названию. На вопрос официанту о несоответствии принесённого заявленному по меню, в ответ «Я НЕ ЗНАЮЮЮ». Напитки приносят после салатов.
Больше сюда возвращаться нет желания.
Перестали ходить в этот ресторан, пицца тонкая как картон и сухая, 30% блюд из меню нет. Вытяжка плохая, одежда пахнет жареным. В других городах Перчини совсем другого уровня, а в Н.Уренгое так себе, максимум перед кино поесть салатик.
Всегда неприятный запах в помещении, нерасторопный и неприветливый персонал, три звезды за достаточно расширенное для Уренгоя меню, качество блюд среднее
Добрый день! Разочаровались год назад! Меню приходится ждать по 15 минут, с напоминанием! Официантов не хватает! Блюда не вкусные! Профессионалы закончились, руководства никогда нет! Есть сравнение с рестораном в другом городе!
Ужасная обстановка , обслуживание 0 . бронировали столик для празднование день рождниия супруги. к приходу говорят что столы заняты и это уже второй раз !!!! Очень разачерованы рестораном .что клиентов кидают как хотят бордак !!!!! И ещё в глаза говорят не правду позор!!!!не рекомендую
Чёт вообще тут все печально. Давно не заходил сюда, а тут проголодался думаю о.... Тут вкусно... Вкусно то может и вкусно но катастрофически долго и это отталкивает. Блюда приносят всем в разное время. Один ест, один облизывается. Официанты забывают кто что заказал. Больше не буду терять тут свое время.
Зашли позавтракать, потратили на это целый час! В зале, креме нас, было 4 человека. Заказали скрэмбл с лососем, принесли без хлеба! А куда предложенный сыр намазать? Раньше всегда это блюдо подавалось с брускеттой! Заказали фокаччу , ждем уже полчаса. Естественно всё уже остыло!!! Кофе КИСЛЫЙ. На двоих принесли ОДНУ чайную ложку. Прекратите экономить на посетителях!!! Больше сюда ни ногой!!!
Официанты проходят мимо сидим 40 минут соседние столы не убраны официанты болтают между собой менеджер зала ни чего не слыши не видит пьёт кофе попросили книгу жалоб ни кто не реагирует
Все очень вкусно. 4 звезды за отсутствие ассортимента пива. И в выходные долгое ожидание! В целом, молодцы!
Show business's response
Z
ZZ
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
13 мая в 17.00 мы зашли в кафе "Перчини" поужинать. Нас было 4 человека. Официант предложила место у стены со сломанным диваном. Я попросила другое место. Мне предложили подождать хостеса. Через минут 5 высокомерная девушка-хостес отвела нас на тоже место со сломанной мебелью, сказав, что свободных мест нет. Рядом стояли неубранные столы без гостей. Указав на них, у меня хостес спросила: вы будете ждать уборки? Мы согласились. Подошёл парень-официант, убрал посуду, а стол от крошек не протер. Мы ждали минут 10-12, и вдруг хостес приводит за стол, который мы ждали, когда уберут полностью, новых гостей. Мы удивились, почему нам не предоставили этот стол? На что хостес спрашивает, почему мы за него не сели? То что он грязный, никого не волнует. Прошло минут 20 с нашего захода в данный ресторан. Мы, наконец-то, сели за столик и еще 20 минут сидели в ожидании официанта. Я решила подойти к службе доставки, оформить заказ к своему 7 столику. Девушка за кассой была сильно удивлена и пригласила ком не официанта. Заказ принесли быстро. Еда вкусная. Повара "Перчини" мастера своего дела! Но обслуживающий персонал нужно срочно менять! Такого отношения к клиентам я не видела нигде. Мы поели. Подошла официант убрала тарелки, оставив пустые чашки от чая и пропала еще на 30 минут. Мы оделись, подошли к выходу и там я ждала, чтобы (вишенка на торте!!!) расплатиться. Кафе по качеству обслуживания - отвратительное, диваны нужно менять, полы все в крошках. Жаль, что такая прекрасная кухня может остаться без клиентов.
Кухня испортилась, по сравнению с тем, что было раньше. Пресные салаты, отсутствие позиций в меню (нет закусок), официант несколько раз уточнял наличие десертов, сонное непрофессиональное обслуживание. Зато в зале два руководящих звена. Звездочка только за десерты (которые были😀)
Отвратительное место, позиционирует себя как ресторан, а кормят как в столовке. У них есть салат с копченой курицей и персиком, где добавляется или романо или айсберг, но они умудрились впихнуть пекинскую капусту с гнилыми помидорами.
Очень разочарована. Кофе холодный, при всем том, что уточнила и заказывала именно горячий. Холодный кофе вернула, сделала замечанияе, официант просто молча забрала, о том чтобы заменить-ни слова. Заказ подан был не полностью.
Обслуживание так себе. Столы пустые есть, но гостя посадить не куда, так как на них грязная посуда не убрана, столы грязные, не вытираются. Из персонала в зале один официант и администратор. Салат с печёными овощами и копченой курицей - это салат оливье, в котором типа запечённые картофель и морковь, гость введён в заблуждение названием. Время ожидания в нашем случае составило 10 минут. Диваны продавленные, сидеть не удобно.
Пицца холодная и сухая.
Пиво нет, от слова совсем!
Паста. По ней бивало видно что она стояла долго, еле тёплая. Интерьер. Пыль на показ возле столиков. Все очень плохо.
Год назад было лучше!
Ребят, а что у вас с доставкой? Сайт не работает, адрес пытаешься вбить и не происходит ничего! И все телефоны которые в инете указаны, почему-то недоступны
Некомпетентные сотрудники!
Сделал заказ на доставку, после ожидания полуторачасового ожидания позвонил уточнить что с заказом, на что начались детские отмазки что не выбился чек, хотя по ответам было понятно, что заказы с сайта они даже не проверяли!!!
Извинений не последовало, вместо этого предложили подождать ещё 1,5 часа, на что очень хотелось наорать на них матом!
Ужасный ресторан. Суп пересоленный, есть нельзя, ризотто - отваренный рис без соли и специй, салат ледяной ( из холодильника). Вкус безобразный. Посуда грязная, на что дважды указывали и просили заменить. Зеленый чай - 5 листиков на литровый, грязный чайник. Ужас! Ваша кухня - лучшая реклама ЗАБЫТЬ О ВАС!
В зале пахнет едой,стоит дымка
Так что вся ваша одежда будет пропитана
Ощущение что в итальянском ресторане плохо с пармезаном
Лазанья еле присыпана
Пицца тоже без сыра,к тому де еще и холодная, ощущение что они ее греют в микроволновке
Попробовали три куска,не стали доедать
Вместо эспрессо принесли лохань кофе
Исправляйтесь
Были в первый и последний раз.Часть заказа ващпе не дождались.ушли голодные и злые.Поль бейкери ровно 2 минуты готовность и людей больше.Короче бедный несчастный владелец если ты видишь эту запись то обрати внимание на отсутсвие элементарных позиций в меню, длительность заказов ну и обслуживание.всем добра.
Делала заказ на доставку 13.09.2022. Спустя 1,5 часа ожидания, решила позвонить и уточнить его статус. На что мне ответили:"Ваш заказ только что вышел". Правда именно в тот момент, когда я позвонила? Кто то в это верит?) Списывать халатность персонала на сбой) Умно.
Предложили ждать ещё 1,5 часа. Ни извинений, ни предложения о скидке или чего то подобном. Виновата программа, которая выдала мой заказ во время моего "о, чудо!" Звонка
Долгое обслуживание. Невозмутимые официанты и очень уверенные в себе руководители.
С таким отношением к клиентам лучше закройтесь, не позорьте франшизу.
Сидим ждём уже 35 минут. Кроме приборов ничего не видим.
Отвратительное обслуживание.. просидели час так и не дождавшись официанта.... Видимо владелец бизнеса совсем не умеет его вести или не контролирует.. ужасная организация..официанты как сонные мухи ходят и переодически залипают в смартфон...помимо нас так же несколько человек ушли не дождавшись обслуживания.