Раньше останавливалась здесь и все было хорошо, но сегодняшний день не смогу забыть.
1. У нас были два грязных одеяла с непонятными пятнами. Горничной не было, администратор все поменяла без извинений.
2. Дико холодно в номере, администратор пришла и включила нам кондиционер, который сделал еще холодней, потому что теплого режима в нем не было …
3. Слив в ванной не работает, стоит вода
4. Хоть бы предложили компенсацию или новый номер , да даже извинений бы хватило ….
Совсем не понятно откуда взялись 3 звезды.
Начнем с админов, за три дня пребывания в отеле, на ресепе не было ни одного администратора на месте, никогда.
По звонку и просьбе спуститься на рабочее место они задают вопрос : «А по какому поводу?»
В номерах сыро и холодно. На три дня выдали 1 рулон бумаги и ни разу не заменили полотенца. Висит убитый кондиционер 80х годов без пульта.
В душевой и туалете грязь, не удосужились убраться после предыдущих постояльцев.
В раковине волосы, на стенах грязь. Все металлические предметы ржавые.
На потолке какие то непонятные пятна.
Из плюсов расположение прекрасное.
Поставил бы тройку если бы не админы.
Плюсы:
Расположение
Шторы блэкаут
Минусы:
-Звукоизоляция. Мы постоянно слышали звуки уборки, как у кого вода течёт в душе над нами. Особенно было нам радостно, когда через стену заселился гогочащее «чудо», который вместе с товарищем выпивал и что-то довольно громко обсуждал.
-Уборка. В шкафу на верхней полке вековая пыль и также там ждали средства предохранения прошлых гостей. За три ночи проживания нам не обновляли косметические средства, кроме зубных наборов. Воду тоже дали один раз.
Полотенца. Заехали мы вдвоём. -Следовательно, должно быть 4 полотенца на каждого. В реальности было по 2 на человека. Попросили у администратора еще. В итоге дали только по одному..
-Состояние номера. Постельное белье в дырках и пятнах. Телевизор хоть и Смарт, но очень тормозит.
-Вай фай. Он как бы есть, но и его как бы нет. Обращались к администратору, пообещали перезагрузить роутер, ничего не изменилось (переодически он появлялся, но 80% проживания его не было).
-Неприветливый персонал
Отличный отель, в историческом месте: напротив Кремля, буквально 2 шага до Красной площади,
Достойный уровень комфорта, чисто, лаконично. Доброжелательный персонал.
Рекомендую на все 100%!
Самый основной плюс - расположение. Рядом с Красной площадью, правда, обходить нужно через мост, минут 15-20 пешком выходит. Были две ночи, одну из них ночевали в одноместном номере. Очень маленький и неуютный совсем. Второй номер, который бронировплся мной изначально, хороший и назодиться приятно и комфортно. У нас было три окна, большая ванная комната и сама комната, помимо кроватей, еще и диванчик был. Есть утюг на этаже, вода в номере, микроволновка и посуда, холодтльник.В целом, приятные впечатление. Но есть и минусы, пыль на средствах для душа, волосы в ванной, немного жесткие кровати, звукоизоляция слабовата. Если вы, как и я, прилетаете рано, у нас это было в 2 ночи, то бронируйте с осторожностью. У нас вышла неприятная ситуация с заездом. Мое бронирование было подтверждено отелем на 3 часа ночи. Но когда приехали заселяться, администратор сказал, что нам необходимо было бронировать двое суток, а не одни, т.к. заселение у них с 2х часов дня (на сайте при бронировании время можно выбрать любое, в других отелях, конкретно начинается только с фиксированного времени, что и сбило с толку) и я неправильно сделала бронь т.к. сейчас номер занят и нас не могут в него заселить. На мой вопрос, что вы сами мне подтвердили бронь без вопросов, сказали админ неправильно оформил, а виновата оказалась по итогу я. К счастью, был свободен одноместный номер, нас заселили туда на ночь, утром выехали и заселились в свой номер в 2 часа, вещи, кстати, можно оставить на хранение у них в комнате специальной. Осадок неприятный остался все равно, за ночь в одноместном номере оплату не взяли, только за мою бронь изначальную. Поэтому, даже если вам подтвердили бронь, напишите им на почту, для перестраховки и уточните все вопросы заранее.
Великолепное расположение в историческом районе города. Для меня это, уже отлично) Очень скромный и не примечательный фасад здания совершенно никак не может охарактеризовать гостиницу( но нам было важно расположение). Номер очень приятный, чистый и атмосферный ( здание ушедшей эпохи). Низкие окна выходят во двор старой церкви и колокольный перезвон ранним утром заставил распахнуть окно ! Это было волшебно ! Хочется туда вернуться.
Отличный отель в центре Москвы. Замечательное расположение. До Кремля 10 минут пешком.
В номере конфорино и уютно. Чайник, микроволновка, холодильник.
Отдельно хочется отметить кровать с удобным матрасом.
На днях был в Москве, остановился в этом отеле. По локации очень удобно-центр города, тихая набережная,окна в тихий уютный дворик...номера отличные, шумоизоляция" что не мало важно " отличная...фото при выходе на набережную.
Отличный отель! Расположение удобное, до Красной площади 10 минут пешком! Номера чистые, все необходимое имеется. Персонал приветливый, заселение прошло быстро! Спасибо, буду рекомендовать!
Отличное соотношение "цена-качество"
Центр Москвы.
Мне понравилось.
Если вы не рассматриваете номер в отеле, как главное, что нужно увидеть в Москве. В номере есть все необходимое. Очень чисто
Чисто, тихо, персонал ненавязчив. Набережная хороша видами. Расположение норм, если любишь ходить пешком. Номера интересные, в стиле лофт и одновременно современные
Для прогулок по Москве очень даже ничего, Красная площадь в 15мин пешком, но в плохую погоду не очень, т. к. остановка автобуса и тем более метро не рядом. Ночевали 2 ночи(убрали мусор и принесли воду) Нас всë устроило-мыло, гель, шампунь, зубная щётка с пастой, посуда, тапки
Я искренне не понимаю за что люди ставят такие оценки… Быть может для них,приехавших из села тут Богемская рапсодия…. Теперь по делу: первый номер,который дали в туалете невероятный запах кошачий мочи,от чего у меня глаза защипало. Поменяли номер на другой. В итоге в другом номере запах д*рьма в туалете… А то я думаю,почему когда вошел,в туалете окно (да-да оно самое окно,чтобы все видели как ты заседаешь) распахнуто. Когда закрыл окно, через пол часа этот запах заполнил весь туалет. Да еще и гель для душа в данном номере не было. Это фатальное фиаско. Короче ошущение,что отзывы тут все подставные пишут,либо люди,не видавшие нормальные номера. Единственный плюс-5 минут от Кремля. И да,я не приезжий,а москвич. (для читающих)
Местонахождение очень удобное, 10-15 минут до Кремля, парка Зарядье. Не удобный подъезд для такси, высаживают прям на дороге. С уборкой в отеле явные проблемы, можно много чего найти от предыдущих постояльцев, мы продлили номер на поздний выезд, так у нас даже и мусор не забрали. Полотенца если не с дырой, то обязательно просвечивают, в нашем номере душ от стены отошёл, но нам это исправили. Считаю, что администрации можно принять меры и улучшишь сервис, убрать рваные полотенца на тряпки и тем самым качественнее убираться, чтоб мусор из мусорки не валялся под столом, ну и хотя бы иногда пыль вытирать тоже стоит
Уютно, комфортно, в офигенной геолокации, достаточно тихо и уютно 👍🏻👍🏻👍🏻 Рекомендую для тех, кто любит уютный и полупустой центр Мск рано утром и в выходные 🤍
В целом хорошо, единственное что смутило это запах канализации в номере на третьем этаже и плитка в ванной «ходит под ногами», ну надеюсь они увидят и все поправят. Расположение хорошее - самый центр
Отличное расположение в центре москвы. Не самые новые номера. Присутствует легкий неприятный запах из кафе, но не критично. Цена соответствует качеству.
Получилось что рейс прилетел очень рано утром, а заселение только в 14:00, не раньше. Ребята молодцы, чемодан оставил на рецепт, немного погулял, тем более отель в красной линии, когда вернулся, меня сразу заселили, что было здорово
Расположение замечательное . Это пожалуй единственный плюс . Номер маленький , все потрепанное, в пятнах диван , подушки ужасные. Уборки не было , вынесли мусор и на этом все . Кафе при отеле не советую
Стены гостиницы как из картона, слышимость 1000% !!! Не спали всю ночь, слышно каждый шаг соседей рядом и в коридоре!!! И еще жуткий запах в самом номере, мужу показалось канализация, мне - затхлый запах вонючих носков в перемешку с дешевым мужским парфюмом... открытое окно не спасало совсем
Абсолютно удачный выбор чтобы погулять в Москве! Расположение прямо в центре, выходишь из отеля на набережную перед тобой кремль и красная площадь. Поесть- прямо в этом здании есть кафе "Добрые люди" - все очень вкусно. Советую брать на букинге, брали 3х местный номер студио, разница в цене за сутки почти 2500 если заселиться "с улицы". В номере понравился стиль лофт, сантехника хорошая, чисто, текстиль хороший, 2 ТВ, холодильник, микроволновка, чайник, кух. принадлежности, то есть кто хочет можно вполне покушать и в номере. Есть отдельное рабочее место для ноута с лампой) Персонал очень вежливый, молодцы) Удобно возвращаться с ночных прогулок в том числе) В общем, однозначно рекомендую и вернусь ;-)
Отличное расположение, Красная площадь рядом, красивый вид на Кремль, номера чистые, убирают, приносят свежую воду каждый день, Единственное- на майские праздники зону расположения гостиницы перекрывают, это надо иметь в виду туристам.
Прекрасный персонал, очень хорошее расположение, в номере было чисто и очень комфортно! Единственное что это звукоизоляция, очень слышно людей из других номеров. В остальном бесспорно 5 звёзд!
Приживала с 08.02.2023 по 13.02.2023
Бронировала через Уантутрип, за полтора месяца до заезда. Мне предоставили номер, не пригодный для проживания, в котором полностью отсутствовала вентиляция, и стены и потолок были покрыты слоем плесени и грибка. На полу в центре огромное пятно на ковролине, не хочу думать о его происхождении Интернета практически нет, и поэтому телевизор смотреть не возможно, постоянно «виснет». За пять дней номер не убрали ни разу, полотенца тоже не меняли. На мою просьбу заменить номер отказали, сославшись на отсутствие других номеров.
Отличное расположение, особенно для любителей пеших прогулок, номер тоже был хороший, смущали конечно сорванные шторы которые так и хотелось перевесить, уборка в номере есть, но эти шторы просто убивали, очень жаль что вам их проблематично повесить нормально.
Месторасположение - фантастика! Напротив - Кремль, Зарядье и весь центр. Во дворе - храм. В один из дней была праздничная служба с колоколами и пением. Для кого-то, возможно, это было бы неудобством - шумно. По мне - атмосферно и впечатляюще. В остальном, несмотря на такое расположение, очень тихое место, вид на уютный дворик из окна.
В номере всё, что нужно, вплоть до зубной щетки. Чай, вода, холодильник, два сейфа.
Из минусов - сыро, затхлый воздух в сан/узле, видимо, из-за недостатка вентиляции.
На фото - вид из арки гостиницы.
Очень удачное расположение, номера маленькие, но чистые и уютные. Нам очень понравилось. Спасибо персоналу. Холодильник, телевизор, кондиционер, чайник в номере. Утюг на этаже. Воду в 0,5 пластиковых бутылках ставят каждый день.
Три звезды оправдывают себя. Персонал хороший и отзывчивый, но:
1. Сток в душе работал плохо.
2. Давление воды на 3 этаже слабое.
3. Утром проснулся не от будильника, а от звонка колоколов (окна выходят на какой-то церковный дворик)
Понравилось: Локация отеля чудесна. Просто шик. Красная площадь напротив входа в отель). А если хочется потрогать брусчатку, то, пожалуйста, 15 минут прогулочным шагом, и вы на месте. Номера стильные, есть все, что нужно. В номерах свежо, чисто. Водичка комплементарно).
Не понравилось: уставшая сантехника, ремонт в ванной. Не критично, но и не супер-супер. Но по соотношению цены-качества не вызывает дискомфорта. На третьем этаже слабо ловил вай Фай.
Отличный отель! Компактный, уютный. Место расположения просто восхитительное - самый центр Москвы. Красная площадь, ЦУМ, ГУМ, все достопримечательности в шаговой доступности. И главное - проживание по доступным ценам. Одним словом - рекомендую!
Понравилось все: рядом с центром! Номера очень уютные и чистые, есть абсолютно все для комфортного проживания! Очень вежливые ребята - мы приехали за 3 часа до заселения, нас сразу проводили в номер 🙏🏻 Спасибо Вам!