PenzaTruckService
102 reviews
November 26
Отвратительный сервис! Обращались 14.10.2024, 02.11.2024, 25.11.2024 - каждый раз с причиной обращения "неравномерный износ тормозных колодок"- это озвучивалось по телефону и водитель писал в заказе, который остается на сервисе. Ошибка так и осталась, загорается после выезда с сервиса после 100-200 км проезда. В заказ-наряды, выданные на руки, намеренно не вписывалась указанная причина обращения, чтобы нельзя было доказать, что эту ошибку никак не исправили ещё с первого обращения. Производимые работы никак не согласовываются, час работы с машиной оплачивается как 2 часа и по телефону приемщик Андрей ещё и сказал, что могли и как за 5 часов посчитать.... Деньги на ветер - никому не рекомендую обращаться в данный сервис!
August 25
Обратился 25.08.2024 за подбором шпилек на вольво, сказали могут привезти в течении часа в магазин, попросил скинуть им предоплату отказались, чтобы заранее привезли, сказали только через счёт или личным присутствием в магазине, даже отказались привезти их заранее, первый, ещё и трубки бросают, первый раз столкнулся с таким безразличием сотрудников. Обычно в магазинах даже помогают с доставкой. А тут и деньги отказались получить и привезти за апчасть по раньше чтобы не сидеть и ждать заказ после личного присутствия, полный абсурд.
December 15
Всем добра. Вот здесь ЖИРНАЯ ПЯТЕРКА. Пацанам на приемке отдельное 5. Андрей,и второго забыл,извиняюсь. Отлично ПАРНИ,ТАК ДЕРЖАТЬ. ВЫ НАСТОЯЩИЕ ВОЛЬВО!!!!
September 9
Мне понравилось отношение к водителям, ставлю пять баллов, Хоть и не смогли сделать, так как модель новая и программы пока нет, но отнеслись с пониманием, надеюсь что скоро все наладится, очень удобное местоположение сервиса
1
March 4
Сервис нормальный. Есть нюансы по высокомерному отношению на ресепшене. Могут что-то лишнее приписать, за ними надо следить. По ремонту вроде претензий нет. Да и ремонта у них не было, только ТО. Еще по запчастям, если вы едете на ТО то уточняйте наличие, а то мне сказали все есть а приехал одного топливного не было (нормального производства) и пришлось ставить Китай.
А так приезжал даже со своими деталями и маслом. В ремзону пускают можно посмотреть как и что делается. Корче есть но и поэтому 4 звезды. И ваше персональное участие в ремонте авто , если вы как водитель в этом заинтересованы.
January 5
Ребята все очень компетентные, быстро принимают решения, вежливые, запчасти в наличии, есть комната отдыха, душ, кофе, чай, столовая(халява) Спасибо за работу!!
1
1
May 11, 2023
Всё на высоте,но прежде чем приезжать, лучше позвонить и записаться.Стоянка для грузовых бесплатно,но только для клиентов,своя база запчастей, всё в наличии, прежде чем поменять и поставить, всё обговаривается и рекомендации дают. Комната отдыха для водителей,есть душ и туалет,везде идеально чисто,как и на парковке для фуры,везде асфальт,если задержки в ремонте,через дорогу гостиница,цены доступные,магазины всё в шаговой доступности. После ремонта,пока не проверят на ходу,сам сядешь,проедеш,посмотриш тягач и прицеп, тогда только отпускают, лишнего не поставят и не заменят, только после согласования с клиентом, работают до поздна,как и менеджер по приемке, отдельно спасибо Павлу, молодцы!!!
2
1
October 23, 2023
Хороший сервис, есть комната отдыха для водителей. Столовая просто супер, цены копейки, а готовят очень вкусно. Ну цены на запчасти кусаются, но это везде у офицалов.
1
October 11
После ремонта грузовика,перестал работать круиз контроль,горный тормоз и shift а так в целом нормально!
April 18
Записался на ремонт подвески самосвала за 2 дня. Пригнали машину в условленную дату, оформили документы, оставили машину. В течении 2 дней сотрудники центра к ремонту не приступили, ссылаясь на большую загруженность. Машину забрал на 2 день без какого-либо ремонта.
1
December 15, 2023
Автономку перед холодами сделали (помыли, почистили) , через неделю сдохла, обратилось в другое место там выяснилось что её даже с машины не снимали. Сейчас поменяли сцепление, а гарантий мы вам дать не можем, даже на работу. Запчасти ими рекомендованные, работа их, а гарантий нет. Теперь ещё предстоят качели с мочевиной, они отливали, а теперь проблемы
1
November 19
Машину сделали быстро, удобный заезд, стоянка.
March 1
Приехал за машиной.Когда пригнали в сервис машинка не заводилась.Завел ,заглушил и опять перестала заводиться.Хорошо не уехал с территории сервиса.4 часа ждал пока наладят .И опять за это деньги срубили.
1
October 19, 2022
Отличный сервис, вкусная еда и недорогая столовая, комната отдыха для водителя есть бесплатный душ. Директор 👍🏻 как и коллектив сервиса! Рекомендую
1
October 29, 2022
Давно я на сервисах не встречал вежливого персонала,а на этим сервисе не только вежливый ,но и знают свое дело, машину грузовую Вольво с Беларуси сделали отлично и хочу вам сказать большое спасибо за выполненную работу!
4
1
April 24, 2023
Сервис отличный . Всё сделали как нужно . Быстро и качественно . Заменили сцепление, выжимной, шимклапан , ПГУ, сальник вала . Сделали адаптацию рулевой оси. В пятницу вечером оставил машину в воскресенье утром забрал
2
1
December 6, 2022
Осматривали машину на яме, все бы хорошо и стоянка, и подъехать удобно, и зона отдыха, но проблематично попасть в бокс. Заблоговременно записаться и приехать раньше не поможет, ждать придётся
3
February 22, 2023
Ехали в Саратов, чудом избежали ДТП, возник вопрос о состоянии транспорта . Обратились в сервис для диагностики, обещали принять утром , а прождали сутки ! ждали, звонили, просили, умоляли- надеялись на понимание - но чуда не произошло. Никто в этой компании не помог, отношение не человечное . Не стоит обращаться в этот сервис - могут пролететь годы прежде чем попасть туда . Да и стоит ли ?
4
3
August 31, 2022
Лучший сервис где я бывал. На рисепшене все вежливые одним словом умеют разговаривать с клиентами. В рем базе понравилось что можно посмотреть что делают с твоей машиной . Ребята все разговорчевые что то спросить ответять, потскажут что и как. Чесно теперь только по возможности только Пенза на VOLVO.
3
2
October 1, 2023
Всё чисто, аккуратно, тёплый приём, качественный и быстрый ремонт.
2
1
August 8
Отвратительное отношение к клиентам!
1
February 19, 2023
Ремонт любой сложности по плечу этим ребятам. Работают не покладая рук. Запчасти в наличии. Оставил машину со спокойной душой, не в первый раз. Приезжим рекомендую.
2
3
February 9, 2022
Нужна была качественная диагностика двигателя. Обращался с проблемой в несколько сервисов, но помогли только тут. Где то не было необходимого инструмента, где то специалистов. В данном сервисе нашлось все. Нашли причину и за короткое время устранили. Запчасти были в наличии. Ещё из плюсов:удобное расположение, большая стоянка, есть столовая, покушать можно не дорого. Из минусов: пришлось ждать, большая запись.
4
2
June 2
Спасибо! Всё оперативно исправили.
1
February 6, 2023
Отдельная блогодарнось Андрею к сажилению фамилию не знаю,мнго писать не буду,очень хороший
человек ,делали служебную машину
всё понравелось
2
2
June 21
Оформили и сделали то быстро. Бардак на территориих
June 29, 2023
Всё норм. Рекомендую. Кофе машина зачетная. Кофе вкусный.
1
1
November 21, 2023
Кафе не работает по крайней мере когда я был хотя мужики говорят что кафе более менее норм
March 21, 2023
Очень хороший сервис ,помогли ответили на все вопросы , предоставили необходимую информацию
1
1
June 30
Дорого и не профессионально
1
August 31, 2022
Грамотный персонал, хорошее отношение к клиенту. Директор Олег Юрьевич лично помог в решении проблемы.
Спасибо большое.
2
June 20, 2021
Все условия для водителей. Есть душ, телевизор, комната отдыха с кофейным аппаратом. Нехватает столовой( надо идти на рынок Петушок. Далеко пешеходный переход). Из минусов, мало запчастей на складе, присутствие водителя при диагностики не возможно.
2
January 30, 2022
Не хотят работать !
Сначало сделали диагностику сказали надо менять масляный термостат , поменяли термостат за 23 тыс руб в оконцовке ничего не изменилось , потом опять сделали диагностику сказаль провод оборвался хотя я им изначально без диагностики сказал там проводку нужно смотреть . Причиной было проводка проводку запаяли за 9 тыс руб . Получилось я по просту поменял термостат за 23 тыс руб .
3
4
May 16, 2023
Высокая квалификация сервиса, участливое отношение менеджеров, желание решить вопросы клиента.
1
1
December 16, 2021
Местоположение удобное, однако структура сервиса не предполагает к комфортному ожиданию при ремонте транспорта.
Туалет можно посетить только с разрешения клерков администраторов.
Качество ремонта не обсуждаю.
Не рекомендую это место если негде ждать выполнения услуги
2
2
August 15, 2022
Всем советую столовая очень хорошая и дешёвая,пища приготовлена нормально и на совесть.
1
1
April 7
Отстоял сутки так и не заехал
1
August 24, 2023
Частота, порядок, вежливость, рекомендую.
2
December 28, 2023
Удобно расположен
July 24, 2020
Бошьшой и удобный сервис. Удобное расположение и режим работы. Отличные специалисты . Наличие комнаты отдыха и душа .
Качественный ремонт и запчасти с гарантией .
3
1
February 3, 2022
Я бы мягко оценил этот сервис на -2 из 5 очень не вежливый персонал!!! И мастера желают лучшего(( не советую это место)))
3
1
May 7, 2023
Записываешься на время пройти осмотр и не попадаешь на него
1
1
September 8, 2022
Добрый, отзывчивый персонал и цены приятные.
2
October 6, 2021
Сервис супер, ребята пришли на помощь в не стандартной ситуации. И слесарям и менеджерам огромное спасибо.
2
2
February 14, 2022
Быстро отремонтировали, жаль не пускают в ремзону. Работают круглосуточно. Сделали быстро, без задержек
2
April 13, 2022
Хороший сервис, быстро и качественно починили. Рекомендую
1
1
May 27, 2021
Хочу выразить благодарность мастеру Игорю .Обратился заменой масла все четко объяснил .Рекомендую обратиться .
2
3
April 18, 2022
Хороший сервис! Удобный въезд и выезд. Персонал толковый.
1
2
January 9, 2022
Хороший сервис,работают профессионалы,были случаи по мелочам помогали безвозмездно)
2
3
November 26, 2020
Приятно удивлён чёткой и отлаженной работой мастеров. Быстро и качественно. Спасибо за сервис!
3
2