Pfr, Kliyentskaya sluzhba Zhulebino
122 reviews
July 5, 2023
отвратительное место. Теснота, духота, очередь еле ползёт, работники ни на какие вопросы ответить внятно не могут. Сейчас не знаю. А было ужасно.
2
July 24, 2020
Восстанавливала свидетельство мат. капитал. Оператор не совсем знала шаги оформления услуги, но справилась (подсказывали коллеги). В зале всего 2оператора, поэтому очередь двигалась катастрофически медленно. Документ получила в срок ( по назначенному времени). Очень внимательный начальник филиала. Обратилась к ней за разъяснением нюансов(пришлось тревожить её т.к. операторы загружены). Объяснила все на «понятном» языке. Удивлена её отзывчивостью и не свойственной от начальства вниманием к посетителям.
1
June 14, 2020
Поставила четверку только благодаря коронавирусу. Только в условиях самоизоляции легко дозванивалась до сотрудников, решали вопросы быстро и корректно. Даже было удобно, когда готовые справки забиралана охране, не тратя лишнего времени. ПФР в Жулебино - респект. Наверное так надо работать всегда. А то в обычное время дозвониться невозможно, трубку просто не снимают. А там можно было сидеть в очереди по 4 часа...
2
February 29, 2020
В последнее время раза 2 посещала этот пенсионный фонд.Электронная очередь, которая очень быстро движется, так как работают одновременно много специалистов. Специалисты все доходчиво объясняют. Хочется поблагодарить за хорошее отношение к нам, пенсионерам
4
February 17, 2020
Был в том году, была большая очередь 5 чел (для такого маленького помещения много, дышать нечем), которая не двигалась, от слова "Совсем", развернулся ушёл в МФЦ. Посетил в этом году. Выяснилось, что сотрудники "Футболисты" (непонятно зачем прожирают бюджетные деньги) . Законов не знают, пожимают плечами, начинают куда-то звонить(поэтому очередь и не двигается), в результате отослали в МФЦ. Предлагаю закрыть данное заведение ради экономии средств.
2
2
February 3, 2020
Обслуживают на самом деле быстро и хорошо, когда дойдёт твоя очередь. Очередь по разному бывает. Иногда быстро, а иногда долго. Я был следующий, а ждал. сорок минут. Но самое плохое, соглашусь с предыдущими высказываниями, это то, что нереально дозвониться никогда. Не по одному телефону. Бесполезно. Хоть пол часа набирай, хоть час, хоть сколько. Бес-по-лез-но!!!
3
November 5, 2020
Какой удобный предлог не принимать население: коронавирус, только по предварительной записи за месяц, пришли с женой оформить справку по мат капиталу, в отделении пусто, звоню узнать можно ли сейчас получить услугу, ну не могут все приходить по записи за месяц, ответ нет. Начальница некомпетентна, совок беспросветный 🤬😢🤢
2
August 22, 2020
Помещение не удобное в жилом доме в квартирах но скрашивает что в двух шагах от дома Вламти разгильдяи у нас новый микрорайон и для жкх много построено зданий и там могли б разместить а не магазины
2
March 31, 2020
Оформлял здесь пенсию ребёнку по потере кормильца. Ставлю 5 только из солидарности, т.к. знаю как тяжела работа в клиентской сервисе. Ошибки были, приходилось приходить 2-3 раза. Ну и конец года многое решал, т.к. было отложено решение вопросов на после январские праздники. Девочки попались за окошка и вежливым и готовыми помочь. Спасибо!
3
April 21, 2020
Посетила сегодня ПФ на Пронской. Пришла по записи. Очень вежливый, приветливый персонал. Документы на маткапитал оформили за 20 минут.
Помещение маленькое, тесное, но чистое.
1
April 5, 2020
5 лет назад я была в шоке от того, что практически не было очередей. Сейчас же можно просидеть весь день. И не известно что случилось ( наверное очень мало людей осталось работать. Очень жаль, не хочется тратить много времени, решая тот или иной вопрос. Девочки все приветливы
1
August 12, 2020
Хорошая организация работы. Доброе, чуткое, внимательное отношение к людям!!! Все подскажут!!! Все расскажут!!!
2
1
July 22, 2020
Ожидал совсем другого приема. А окозалось, что люди очень вежливые и приветливые. Сделали даже то, что не просил. В целом, впечатление очень приятное. Обязательно приду еще)))
3
October 19, 2020
Учреждение созданное для людей, но в реальности всё наоборот! Хамское и грубое отношение охраны. Что-то зайти и узнать не реально. Чтобы получить какую-то информацию нужно записаться. Бред!!!
1
April 7, 2020
Внимательные и вежливые сотрудники.
Но не мешало бы повысить уровень подготовки некоторых сотрудников, тк были некоторые затруднения в решении вопроса.
3
1
June 30, 2020
Вежливые и внимательные девушки! Быстро помогли с вопросом. Всем бы госструктурам так работать! Успехов Вам!
1
October 1, 2020
Оперативно помогли, даже без записи. Поменяли в системе все неправильные данные и оформили все очень быстро 👍🏻 Можно дозвониться
March 15, 2020
Не все специалисты- специалисты.
Одна «специалист» говорит мне, что не принимаются записи в трудовой в виде приписки. Говорю: «где приписки? Это Приказ!»
Было сокращение «Пр. N...”
Это же надо такое в голову прийти специалисту в ПФ?!
1
April 15, 2020
В целом работа организована неплохо. Не хватает комфорта не только работникам пенсионного фонда, но и посетителям. Узкие коридоры, теснота.
June 3, 2020
Приятно удивлена!!! Всё быстро,оперативно,девочки вежливые.Молодцы!!!Я довольна.
2
December 25, 2019
Благодаря сотрудникам службы - все вопросы по моему взаимодействию с ПФР всегда решаются быстро и качественно.
6
1
April 30, 2020
Сотрудники молодцы,что касается только их компетенции,
но структуры выше,от кого зависит дальнейшее рассмотрение вопроса, без пинков и настойчивых звонков делать будут очень долго.
2
June 25, 2020
Похоже на другие отделения фонда: тесновато, душновато и не быстро. Электронная очередь есть и на том спасибо
June 2, 2020
Был в связи с подтверждение данных на Госуслугах, никто помочь не смог. Охранник увлечённо смотрел телевизор. Электронная очередь не работала. Пришлось обратиться в ПФ в Печатниках. Вот где люди работают.
January 18, 2019
Схема обмана пенсионеров при начислении пенсии Регулярно в пенсионную систему вносятся разные корректировки, поэтому пожилые люди не могут разобраться в правилах начисления данной выплаты. Это приводит к тому, что пенсионеров часто обманывают сотрудники этого ПФР Клиенской службы Жулебино при расчете пенсии.
Сотрудники ПФКСЖ могут пользоваться разными уловками и способами, позволяющими ввести пенсионеров в заблуждение. Это дает возможность неправильно вычислять пенсию, поэтому граждане получают незначительные выплаты.
1. Могут потерять или не включают в список важные документы.
2. Использование невыгодного периода для расчета.
3. При оформлении документов не делают полный список полученных документов. Прежде чем обращаться в этот, да и другие пенсионные фонды, проконсультируйтесь со специалистом.
3
2
October 8, 2020
Обычный пенсионный фонд. Зашла в не приëмный день, так получилось 🤷♀️ , но мне всё равно помогли с моим вопросом. Спасибо.
December 24, 2019
Очень большие очереди, медленное обслуживание, электронная очередь не всегда работает. Каждый раз набираюсь терпения чтобы получить ежегодную справку.
2
3
July 30, 2019
Не понимаю зачем сюда писать телефоны, на которые никто не отвечает, или вообще отвечает автоответчик по ритуальной службе. Пытаюсь переключиться на клавиатуре непосредственно на Пенсионный Фонд по вопросу мат.капа и телефон уже полчаса сбрасывается. Безобразие!!!
8
1
December 13, 2019
Внимательные, душевные служащие. Всегда помогут, объяснят.
Бывает душно, особенно зимой, но это вопрос к строителям...
6
March 6, 2020
Оформлял пенсию 2 года назад персонал довёл до слез и нервного сврыва оскорбив мои личные чувства, по поводу того что я не помнила точно в каком году моему сыну была оформлена инвалидность!
2
January 5, 2020
Есть электронная очередь, получал пароль к Госуслугам (подтверждённый), заняло времени примерно полчаса. Но это был рабочий день - а что утром или вечером, насколько очередь становится длиннее - большой вопрос, однако.
4
April 5, 2020
Хорошее отделение ,сотрудники вежливые. Всегда все объяснят и подскажут.
3
July 2, 2020
Очень, быстро записали, приехала и быстро качественно решили мою просьбу! Благодарю!
1
March 26, 2018
Невозможно дозвониться до отделения ПФР в район Жулебино ни по одному телефону. На протяжении трёх недель едедневнопо два часа пытаюсь дозвониться, но все без результативно. Это какое то сверх хамское отношение сотрудников отдела к клиентам . попробовала приехать в отделение на ул. Пронскую,д.,9, к.2 набрала номер телефона,и стала наблюдать за тем ,что происходит. На звук сигнала телефона , черезикакое то время, сотрудник молча снял трубку и вновь положила её. На дальнейшие звонки больше реакции не было.При этом сотрудники ходили по тсвоим делам, общались между собой, и между этими " очень важными делами" в вялотекущей режиме обслуживали посетителей с таким видом на лице, как будто человек пришёл не в организацию, а к сотруднику домой без приглашения и требует не бог весть чего. Сделав несколько прозвонов и не дождавшись ни одного соединения со специалистом, я вышла из здания совершенно обезкураженной наглостью и беспардонностью сотрудников данного отделения ПФ , которые за свою" не посильную работу" ещё и получку , ( так как зарплплату надо заработать) , получают. После этого принципиально попробовала позвонить в отделение Выхино и к моему удивлению мне практически сразу ответил специалист. Правда на мой вопрос мне не смогли дать ответ из за того, что программа не работала и предложили позвонить на следующий день или лучше проехать в своё отделение для решения вопроса. Мне непонятно, почему не берут звонящий телефон специалисты, которые находятся на работе и вынуждают людей ездить к ним и просиживать в очередях, чтобы услышать ответ, который можно услышать по телефону. Это что, позиция ПФР по уменьшению численности пенсионеров?, другого ответа не просматривается.
.
6
1
August 10, 2020
Очень понравилось обслуживание,специалист самый лучший!
2
November 26, 2018
Трудно понять зачем это отделение вообще нужно . Мама при оформлении пенсии , отправлена в отделение на Выхино . Отец при оформлении инвалидности и пенсии ,отправлен в отделение на Выхино . Мы с женой при оформлении материнского капитала и перевода его в ипотеку , отправлены в отделение на Выхино . В общем очередное отделение гос.органов для непонятно чего . Зато зарплату там точно стабильно получают .
6
3
August 28, 2020
Очень мало места внутри, если бы не соблюдение норм, то стояли бы все как селедки в банке. Сотрудники разные, предоставят услугу так - на кого попадётесь.
1
July 29, 2020
Функционал выполняет, приём по интернет-записи практически минута в минуту, претензий нет. Спасибо!
July 24, 2019
Внутри -интерьер 20 века. Но девочки работают очень хорошие ,душевные. Быстро помогают. На горячей линии не смогли помочь, только нахамили
5
August 5, 2019
Замечательное отношение начальника ПФР, сотрудников к посетителям. Работает команда. И это здорово! Удачи и здоровья сотрудникам.
4
April 29, 2019
Народу не было. Кассирша отработала на ура. Доволен сервисом и работой пенсионного фонда.
Теперь исправно буду получать ежемесячные выплаты благодаря профессионализму сотрудников.
6
1
May 28, 2020
Очень быстрое и качественное обслуживание!супер
1
March 23, 2020
Хорошее место и добрые отзывчатые сотрудники мне очень нравится
1
October 23, 2019
Как всегда в подобных местах невероятная очередь, однако вопрос решился быстро, помогли
6
October 5, 2019
Хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал
5
June 29, 2020
Все быстро, очень доброжелательно, молодцы
2
April 23, 2020
хорошее обслуживание! и специалисты классные!
1
September 16, 2017
Долгое ожидание своей очереди: не хватает специалистов. Не всем специалистам стоит работать с людьми. Хотя все стараются быть корректными, не у всех получается. Руководитель - профессиональный, внимательный, корректный, приветливый. Охрана адекватная.
4
February 12, 2020
Телефоны у них на столах стоят, но если вы внимательно присмотритесь, то увидите отключённой сетевой кабель. А я минут 30 пытался дозвониться. Работают 2 спеца, из-за этого очередь.
1
1
November 20, 2019
Очень грамотный и отзывчивый персонал, электронная очередь
4