Там лучшие специалисты из всех,что я встречала когда-либо в таких организаяциях. Широбоких Галина Ивановна,я Вас безумно благодарю за оказанную помощь,за настроение,которые Вы дарите людям,за знание своего дела, за отношение к своей работе, за то,что помогли и «разжевали» всё в лучшем виде.
Оперативное обслуживание. Доброжелательные сотрудники знающие своё дело. Не раз обращалась в данный клиентский центр, была у разных специалистов, все молодцы.
Выражаю свою благодарность данному составу сотрудников!
Уютное помещение.
Лицо так сказать любой организации это тот кто встечает, от этого складывается впечатление о всей организации! Посадив обезьяну в грязном наморднике на охрану и доверить ей дополнительные функции типа контакта с клиентом очень ошибочно. Мало того что он забыл что надо менять маску каждые два часа и носит ее уже наверное месяца 2-3 (занаю потому что приходилось ходить, получить снилс) но не забывает ткнуть вам о том что вы ее медленно одеваете. Готовый снилс тоже получить не так просто так как он не знает что снилсы которые ему поручили выдавать надо выдать. Первый снилс был утерян с поста охраны! В общем лучше бы оставили все как прежде, понимаю что люди там все занятые и серьезные так как даже секретарь даст понять что обращаться надо к ней по имени и отчеству. А в целом все здорово спасибо) но старого, грязного, пса надо отправлять на покой. Очень портит мнение о данном отделение!
Очень приветливый персонал. Охранник на входе очень понравился, помимо своей работы также прекрасный менеджер: поможет взять талончик, направить в нужное окно, сам следит за временем, когда возможно ускорит процесс получения нужного документа, вежлив и учтив. Ему отдельное спасибо за его труд и отдаче работе без остатка!!! Иногда долго приходилось сидеть в очереди, но это только потому что некоторые первичные оформления документом достаточно трудоемкий и долгий процесс. В целом это никак не помешало остаться довольным посетителем. Спасибо Вам!
Главное управление Пенсионного фонда России № 7 по городу Москве и Московской области сообщило о создании межрайонной клиентской службы «Новокосино, Косино-Ухтомское». В связи с этим прием граждан района Косино-Ухтомский будет осуществляться по адресу: ул. Городецкая, д. 8, стр. 1.
Приемные дни: пн, вт, чт. С 8.00 до 20.00.
Очень внимательные сотрудники . Быстрое оказание помощи в решении вопроса . Сотрудница на охране очень внимательно и ответственно выполняла свою работу! Огромное ей спасибо!!!
Добрый день! У меня трое деток, подала заявление на получение выплат в мае на младшую получила, на среднюю получила, а на старшую нет, пошла разбираться в пенсионный фонд по ул. Святоозёрская 3 Пенсионный фонд. Сказали, что не получила скорей всего из за того, что ребёнок старший родился не в России, подала опять все документы на старшую. После в июне подала на июльские выплаты и опять на двоих детей получила, а на старшую нет. Опять пошла на ул. Святоозёрская 3 Пенсионный фонд в этот раз сказали, что не дали потому, что у ребёнка в свидетельстве о рождении нет отчества, а в снилсе есть. Опять даю все документы и жду. Жду пол месяца точно никто не сообщил, что документы не приняты. Звоню им 24.07.2020 мне нагрубили и сказали, что деньги не приходят так как ребёнок не родился в Российской федерации и надо отдельным заявлением подавать и опять сказали идти к ним в офис. Жутко не приятно выпрашивать деньги, которые полагаются моей семье по указанию Путина В.В.
Единственный плюс, что персонал отзывчивый, всё остальное реально тихий ужас. Программы все всегда подвисабт, всё очень плохо и долго, и сотрудники ничего с этим сделать не могут
Бордак сплошной. Выплата одна пришла на ребенка на мужа вторую оформила на себя мне приходило. Щас опять ему перевели. На горячую линию недозвонишься тоже выходной мфц работают горячая линия у этих выходной, обработались. Далобу оставлять надо на всех. Чтоб знали как работать а не через строчку. Бездельники.
Некомпетентны. Позвонила с вопросом о мат.капе, отправили в Новогиреево. Приехала туда, оказалось по записи, сообщили, что вообще мой вопрос решается в мфц через дорогу от дома. Прокаталась пол дня
С сотрудниками общалась давно. Добиться понимания можно, но сложно. Но в целом все решаемо. К проблемам отнесла бы доступность маломобильных групп к данному офису. Пандус на входе имеется, но до самого пандуса добраться невозможно, т.к. на прилегающий ко входу тротуар на коляске подняться нет возможности , нет съезда.
Пришлось побегать и самому выпрашивать положенные выплаты. Документы приняли, но в ГУ отправили, не весь пакет. Пришел отказ. Потрачено время, нервы. Выплатили, после досудебной жалобы...
Все бы хорошо, вежливые сотрудники и ремонт свежий, но постоянно как не придёшь база не работает или данные загружаются. Сложно получить услугу в полном объёме.
Очень плохое впечатление об этой организации. Инспектор общается с клиентом, как "партизан на допросе"-умру, но ничего не скажу даже на дыбе. Из-за этого мне пришел отказ в начислении пенсии. Пришлось понервничать и потерять время на восстановление справедливости. Из-за этих горе-специалистов потеряла начисление пенсии за один месяц. Даже вспоминать про них не хочется😤
Очень приятные женщины, помогли разобраться во всех вопросах .
Александр
Level 14 Local Expert
July 27, 2020
Отвратительно! Уточнил, что заявление по изменению паспорта пенсионера можно написать по ксерокопии. Привез - оказалось нельзя, нужен оригинал. Привез оригинал, опять нельзя - начальник отделения порекомендовал: записывайтесь и через пару недель приходите! Мне заняться больше нечем???? Заявление в МФЦ по этому вопросу приняли за пять минут, а этим бюрократам только зря зарплату платят!!!!
Доступность хорошая. Очень много народу собирается. Ждешь по пол дня приема. Специалистов мало. Специалисты очень внимательные,доброжелательные,а главное постоянные работники и это радует.
Ездила за справкой с двумя детьми(да, и такое бывает) . Охранник даже коляску помог занести и вынести тоже(хотя не обязан). Очередь для меня конечно адом показалась, с двумя детьми то. Где-то полчаса ждала. А справку быстро сделали (5мин). Ставлю 5 из-за вежливого персонала
3
A
Anonymous review
June 10, 2020
Вообще не отвечают. Людей за людей не считают, пособие на ребенка до 3х лет уже два месяца не можем оформить. Пандэмия поменяла их отношение к окружающим.
Прием ведётся по записи. При входе одолевают сотрудники банков,предлагают открыть счёт,дело нужное,но нельзя так навязчиво "нападать" на посетителей. Мало места,где можно присесть. Сотрудники вежливы. Была первый раз, впечатление неплохое.
Переводился из одного НПФ в другой. Все объяснили, показали и сделали на высшем уровне. Спасибо Валентина Николаевна!
4
1
A
Anonymous review
November 8, 2019
Обратилась вопросом о льгот по налогу на имущество в связи с наступлением пенсионного возраста. Получила подробную консультацию , заполнила и сдала заявление на льгот.
Очень долго принимают и выполняют свою работу. Ужас просто
A
Anonymous review
August 5, 2018
Хочу сказать откровенно, люди которые там работают сидят на своем месте.
Очень внимательно относятся к клиенту, все очень организовано .
Они знают свою работу на все сто процентов..
Спасибо вам !
Уже включили первичную пенсию к выплате в апреле, а справку о назначении пенсии так и не могут выдать (говорят не формируется на печать). Хотя начальник управления говорит, что это можно сделать вручную. С людьми разговаривают плохо, ничего не разъясняют. Мы не знаем что спросить, а они не дают развернутого ответа.
1
Елена🌷
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Хотелось бы на новом месте увидеть наших"старых"сотрудников!
Оценка работы организации, - ПЛОХО!!!
29.12.2017 г: очередь 12-14 человек, прием ведут 2 специалиста, руководитель опаздал на 30 минут. Прошел 1 час ожидания, очередь продвинулась на 2 человека...🤢☻☠