ШИКАРНОЕ место! Всегда, когда приезжаю в Челябинск, иду сюда специально. Очень приятная атмосфера, подушечки и все такое. Вкусный кофе и десерты. Десерт "пенка" - воообще отвал башки. :) Вежливый персонал, девченки молодцы! Обслуживают быстро.
Отличное заведение. Понравилось разнообразие завтраков и качество еды. Кофе и десерты, просто всегда их заказываю когда захожу. Приятная и спокойная обстановка. Особенный респект заведению от командировочного, что открываются с 8 утра, есть розетки у каждого стола и можно поработать с ноутбуком 2-3 часа без "косых" взглядов персонала.
Очень классное заведение! Всё очень достойно выглядит это помещение чисто красивый интерьер, очень вкусный кофе, и очень приятный ценниках учитывают что-то центр города!
Классное уютное место, часто посещал. Очень нравился здесь торт Эстерхази. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ЕГО УБРАЛИ ИЗ МЕНЮ! Обслуживание на уровне, приятный персонал.
Очень нравится чизкейк ''Три шоколада''. Хотела заказать его дочери на юбилей. Зашла в кофейню, которая расположена на площади Революции, чтобы сделать этот заказ, но такое оказалось невозможным. Никаких вариантов украшений торта предложено не было, типа ищите сами в интернете и приносите картинки. Через 10 минут переговоров Насима /так написано на бейдже/ все-таки предложила мне присесть в зале и сказала, что подойдёт и все оформим. Моего терпения хватило на 25 минут. В течение получаса эта девица проходила мимо, не обращая на меня внимания , обслуживая других посетителей или общаясь со своими коллегами. После чего я спросила, где можно оставить отзыв на такое обслуживание. И эта Насима вдруг объявила, что не может принять мой заказ, и если я ещё не передумала, то чтобы я написала о своих хотелках в Вайбере или Вацапе. И это после получасового ожидания! Возмутительное неуважение ! Ну почему нельзя было сразу сказать?! При всем моем восхищении и уважении к кондитер у в это заведение я больше не приду. Не хочу портить себе настроение. И поделюсь с друзьями таким горьким опытом. Кстати, за время моего ожидания, наблюдала недоволь тво других гостей по поводу нерасторопности этой обслуживающей команды.
Очень замечательное заведение, хожу туда почти каждый день сегодня у них новое меню, очень приятный персанал , приятная, спокойная обстановка, большой выбор блюд.
Очень хорошее, уютное, стильное, вкусное место. Меню разнообразно, удовлетворит пожалуй любой самый взыскательный вкус. Завтраки как всегда отменны. Там работает девушка по имени Алсу. Стараемся всегда к ней. Наши искренние благодарности за ее безупречные манеры и профессионализм.
Кафе очень уютное, но не понравилось обслуживание. Заказанные блюда приносили в странной, на мой взгляд, последовательности. Сначала принесли кофе, спустя несколько минут десерт. Через полчаса роллы "Цезарь"и последние сладкие венские вафли. Пришлось дозаказывать чай. Время провели в беседе приятно, но возвращаться вновь желания нет.
Вкусное кафе!
Периодически бываю здесь. Всегда приветливый персонал, вкусное кофе и десерты. Спокойная атмосфера.
Хотя, интерьер уже много лет не менялся… На мой взгляд, уже стоит что-то поменять/обновить.
Рекомендую к посещению!
Обслуживание просто ужасное. Я заказала мороженое, которое несли мне 30 минут, притом, что заказ принесла другая девушка, можно сказать, буквально кинула мне его на стол, с таким недовольным лицом, как будто я ей что-то неприятное сказала, а счёт уже принесла другая официантка, пришлось тоже долго ждать его, хотя было всего 3 посетителя в зале. Мороженое, конечно, оказалось вкусным, но дорогим, а вот обслуживание очень сильно огорчило, с таким отношением к клиентам не очень хочется прийти снова в данное заведение.
Четверку поставила за вкусные десерты и мороженое. Хотя чизкейк, на мой вкус, приторно сладкий. Кофе вкусный, а чай совсем не впечатлил. Из сытного меню: луковый суп- на жидкую троечку, худший вариант и тех, что раньше ела. Если вы знаете, каким должен быть луковый суп, не рекомендую. Очень понравился сорбет манго и торт Кармен: нежный маковый бисквит, приятный крем, десерт тает во рту. Для себя сделала вывод: если когда- то пойду в Пенку, то только попить кофе с десертом или полакомиться мороженым
Великолепнейшее место! Всегда одинаково вкусно, приготовленные блюда! Приветливый персонал! Уютная атмосфера! Приемлемый ценник!Есть блюда для вегетарианцев, любителей здоровой диетической пищи и тех кто любит просто вкусно поесть не парясь о калориях))).Отдельное меню вкуснейших десертов!
Печально, что заведение считает нормальным добавлять в еду гнилые продукты. Авокадо в оладьях был откровенно гнилым и это чувствовалось на вкус, на нем были огромные черные пятна снаружи и внутри. При этом официант от лица повара утверждала, что это потемнение на месте косточки. Но не на весь же плод! Повару следует попробовать самому на вкус это, а потом уже говорить такие глупости. А вообще, персоналу стоит почитать, что такое клиентоориентированность.
Люблю это место очень нежно, поскольку уже давно его посещаю, ещё со времён университета;) Новый дизайн интерьера располагает также, как и кухня. Есть интересные предложения. Спасибо за уютное место в центре города!
Сегодня мне в Пенке не очень понравилось, чай был вкусный, а вот драник с рыбой и авокадо огорчил: рыбки было 2 прозрачных ломтика, авокадо жесткий как картошка, а стоимость около 600₽.
Некогда любимое кафе к сожалению изменилось явно не в лучшую сторону.
Приятная атмосфера, хорошие официанты - это осталось. Но меню изменилось. Стало ближе к фасфуду с замороченными наименования блюд. Пролистав меню несколько раз остановились на чае.
Ужасный кофе , пить не возможно. Горечь перебивает все на своем пути. Было неожиданно получить за такую цену некачественный продукт, сделать 2 глотка и выкинуть его
Решили с подругой
скоротать холодный воскресный вечерок в любимой кофейне. Чтобы согреться, заказали безалкогольный вишнёвый глинтвейн и панкейки с горячим шоколадом, так как на картинках в меню они выглядели очень аппетитно. Посетителей почти не было, атмосфера располагала к задушевной беседе. Напитки принесли быстро, панкейки пришлось ждать минут 15. Качество блюд разочаровало. Напиток не могу назвать вишнёвым глинтвейном, так как ни запаха, ни вкуса вишни не почувствовала, а добавленные кусочки апельсина и лимона не выглядели свежеприготовленными. Из трёх панкейков, залитых ненатуральным горячим шоколадом и засыпанных сахарной пудрой, с трудом смогла съесть один. Этого было достаточно, чтобы остаток вечера испытывать дискомфорт в эпигастральной области. Лучше бы просто зеленого чаю попили! Другого рекомендовать не могу. В этот раз устроила только атмосфера за счёт удачно оформленного интерьера кафе, удобных диванчиков, продуманного освещения...
Уютно, спокойно и вкусно! Прекрасное место, чтобы поработать, почитать книгу, или провести время компанией! Доброжелательный, вежливый персонал.
Учитывают все пожелания!
Омлет с овощами на завтрак! Прелестно!Просто преле стно!Главное, что не разогретый, а только что приготовленный. Вкусный, правда. Есть можете хоть 2 часа, никто не стоит над душой. На обед паста, свежесваренная, альденте, как я люблю, и как, вообще-то положено. Цены выше средних, да, можно найти дешевле, но, думаю, что качество будет хуже. Главное, что работает кафе с 8ми утра. Пойду ли туда ещё? Если буду в Челябинске, однозначно да. Рекомендую? Да!
Персонал знает всё дело, бариста готовит вкусный кофе. Обстановка располагает к посидеть. Меню испортили очень сильно. И как то дорого стало последнее время.
2
Show business's response
ANNA
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
сколько существует Пенка - столько времени тут безупречное обслуживание. вежливый и услужливый персонал, чисто, опрятно, атмосферно и ВКУСНО. ни в каком другом заведении вы н е сможете получить все вышеописанное сразу и при КАЖДОМ ПОСЕЩЕНИИ. уже и не помню сколько лет тут завтракаю, обедаю и ужинаю.
сегодня почти опаздывали на завтраки (до 12:00), забежали в 11:57 и нам не отказали. ещё и согласились поменять ингредиент в одной из позиций. 🤩 ЛУЧШАЯ КОФЕЙНЯ ЧЕЛЯБИНСКА. каждый раз благодарим персонал и поваров. спасибо, Пенка. вы - неповторимы.
Достаточно завышенная цена на десерты , не скажу, что Пенка это бренд, чтобы переплачивать. Кафе пустует всегда- для сра внения рядом дверь в пиццерию «Помидор» и данное кафе забито. Персонал очень безразличный: пришли, никто не обратил внимание, не предложил столик. Молча положили меню, не консультируют по блюдам. Один ответ: «мы кофейня, к нам только на кофе и десерты заходят».
Атмосфера хороша, но за эти деньги маленькие порц ии. Хотя, не объешься. Персонал вежлив, приветлив и опрятен. Скорость обслуживания приемлемая, но на грани.
Уютное кафе для семейного отдыха. Вечером- посидеть вдвоем за чашкой кофе. Удобные диваны, на мониторах- (думаю, это фирменная фишка) всегда Том и Джерри
Вот уже несколько лет прошло с тех пор, как я отказалась от кофеина. Однако, кофе любить я не перестала, просто перешла на декаф. Так вот, скажу я вам, найти декаф в заведениях г . Челябинска - это целый квест! А здесь он есть, и можно на альтернативном молоке! Спасибо огромное!
Небольшой, комфортный ресторанчик. Мягкая атмосфера уюта располагает к приятному времяпровождению. Чай, кофе, десерт. Вообще получаешь одно удовольствие от посещения.
Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусные десерты, а кофе очень средненькое
2
Show business's response
Lina
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Подали горелый цезарь-блин и пытались скрыть свой косяк!
Впервые столкнулась с такой ситуацией, поскольку являюсь постоянным клиентом.
В данном заведении произошёл весьма неприятный инцидент. Мне принесли заказ, однако увиденное шокировало не только меня, но и мою подругу🤯
Официант подал «горелый» блинчик-цезарь. Однако, повар решил скрыть свой «косяк», тем самым пытаясь обмануть клиента. Внутри была начинка и горелую сторону разглядеть было сложно, пока не сделаешь надрез. Когда я приступила к трапезе, то не поверила своим глазам😳 Меня пытались намеренно обмануть, подсунув горелый блин.
Я была в недоумении и потребовала объяснений. Официантка сообщила, что данное блюдо принесут во второй раз и его исключат из общего счёта.
Через 5 минут официантка подала другой цезарь-блин, однако увиденное шокировало меня ещё больше! Мне подали блин, но на этот раз горелую сторону поместили на внешнюю сторону (фото прилагаю). Решили поиздеваться над клиентом!
Я потребовала объяснений, но ко мне даже никто не подошёл! Мне пришлось самой подойти к стойке и пригласить администратора… Эта девушка, в свою очередь, ссылалась на то, что блины были приготовлены с утра и это не их вина. «Они же не подгорели, а подрумянились», – сообщил администратор🤦🏽♀️
Что, простите, подрумянились? Я была в ужасе и потребовала компенсации (блюдо на счёт заведения), однако получила отказ и недовольное выражение лица администратора…
Я считаю, что данное заведение совершено не заботиться о своём имидже/рейтинге, поскольку подали «горелые блины», во второй раз!
Объясните, пожалуйста, кого вы пытаетесь обмануть? Своих клиентов?
Создается такое впечатление, будто администрации заведения было наплевать на данную ситуацию и голодного клиента. Испорчено настроение на весь день! Не рекомендую эту кофейню👎🏼
Все хорошо. Но каких-то "вау" впечатлений посещение не оставило. Вроде все хорошо, персонал вежливый, но пресно. Как буд-то все натянуто, нет искренности, что оставляет неприятный осадок.