Pena
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
99 reviews
January 4
Мне очень понравилось качество работы этой химчистки в целом. Начиная с того, как организован процесс общения с клиентом, вежливо, чётко, сроки выдерживаются. Но самое главное - это качество чистки ковров. У меня был очень сильно загрязненный ковер, мы не думали, что возможно его так отмыть. Когда увидели результат, несколько дней ходили в шоке, глазам не верили. Ковер нам вернули, как новый, только что из магазина. Упакован в плёнку, никаких посторонних запахов. Однозначно рекомендую эту химчистку, теперь всегда буду сюда обращаться.
1
November 22, 2024
Обращаюсь не первый раз , рекомендовала друзьям , им тоже все очень понравилось .Все на высоком уровне , быстро забрали , оперативно и качественно выполнили работу , доставили в комфортное время. Выполнили работы достаточно быстро , вернули пушистиков в дом!! Хорошая цена и + дали персональную скидку , было приятно ☺️
1
February 19
Недавно воспользовался услугами компании "Pena" и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Сначала хотел отметить, что качество уборки у них на высоте.
Сдавал ковер на чистку и остался очень доволен результатом! Все загрязнения исчезли, цвет стал ярче, а запах свежий и приятный. Мастера сработали оперативно, доставили обратно вовремя. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение! Теперь только к вам.
January 17
Отличные ребята! Все очень удобно, приехали ко времени забрали и доставили обратно. Почистили очень хорошо, ковер белый, как новый! Цена приятно удивила! Всем рекомендую химчистку!
1
March 7
Благодарю команду Pena за проделанную работу по очистке дивана. Все выполнено четко в заранее обговоренное время. Качество работы - супер! Всем рекомендую!
December 17, 2024
Самая лучшая химчистка! Ковер просто не узнать. Супер чистый!!! Сервис отличный, вежливый персонал. Спасибо огромное! Теперь мы ваши клиенты) процветания вам
March 22
Заказывала впервые у ребят химчистку ковра, работа превзошла все ожидания. Ранее пользовалась услугами конкурентов, но крайний раз светлый ковер привезли в желтых разводах, думала, что уже ничего не спасет и ковер придется менять. Но нет, ребята из Пены всё очистили. Пунктуальные, вежливые и ценник ниже конкурентов. Теперь только к вам.
December 3, 2024
Отличная компания, отреставрировали ботинки до состояния новых +2 пары обуви за супер адекватную цену, быстро и перфект) спасибо, готовим новые пакеты)
October 9, 2024
Отличная компания!оперативно почистили коврики,без нареканий. Персонал вежливый, всегда на связи, хорошие ребята 👍 цены приемлемые,соотношение цена-качесто норм.будем обращаться еще!
March 1
Ужасное отношение к клиентам и абсолютное нежелание отвечать за свои косяки. В городе много других химчисток, которые более бережно относятся к вещам и не портят их. Ответственность нести не хотят и делают из вас виноватого. Из чего могу сделать вывод, что опыта и достаточных навыков для работы, а также желания урегулировать вопрос у работников нет.
December 3, 2024
Никаких минусов, одни плюсы! Не надо никуда ходить, ребята сами забирают и сами возвращают заказ. Они мне чистили верхнюю одежду, перешивали задники обуви (чем спасли не одну пару довольно дорогих кроссовок ☝️) И все это за короткое время и приятную цену. Ребята, спасибо вам большое!
November 24, 2024
Меня все устроило. Созвонились, договорились, перенесли когда мне удобно. Забрали. Скидку получил 15% по промо-коду. Назвали срок. Привезли домой до двери, раньше обозначенного срока. Повторюсь, доволен не только результатом, но и оперативностью и обслуживание. Рекомендую. 👍🤝
March 15
Обслуживание: безупречное, заказ приняли мгновенно, всегда оставались на связи.
Время ожидания: ни малейшей задержки, заказ вручили с точностью , как прописано в договоре
Персонал: приятный
Итог: 5/5 – кристально чисто!
March 27
Отличная химчистка. Единственное место в котором взялись почистить старую кожаную куртку. С работой справились. Спасибо. Забрала куртку раньше срока, указанного в квитанции. Как только почистили, сразу позвонили. Качество обслуживания на высшем уровне.
March 7
Обратилась в компанию по поводу химчистки пуховика. Договорились о сроках, сделали даже раньше. Пуховик вернули в идеальном состоянии — исчезли все пятна, он стал как новый и приятно пахнет свежестью. Высокий уровень клиентоориентированности, всё быстро и качественно.
December 24, 2024
Ребята молодцы, хорошо работают с обувью.
Чищу и ремонтирую кроссовки теперь здесь.
Современный подход и никаких «мы работаем только с наличкой».
1
April 18
Чистили ковры бабушке. Приехали, забрали, почистили, привезли. Вышло быстро, около 4х дней. Бабушка довольна, до этого отдавала ковры в другую химчистку, их забирали на 2 недели.
Спасибо за скорость, и чистоту. Цена = качество
March 12
Обратилась впервые. Решила почистить кроссовки, которые в домашних условиях отмыть не удалось. Результат впечатлил. Осталась очень довольна. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо.
February 19
Отдавала кеды, которые «прошли афганскую войну», а получила совершенно новую пару 👍
Так что очень рекомендую🔥
Удобно, что даже одну пару обуви забрали и привезли, даже не пришлось выходить из дома))
December 17, 2024
Быстро и качественно.очень вежливые сотрудники.выбирают удобное для клиента время. спасибо большое за хорошо сделанную работу
1
October 9, 2024
Всегда пользуемся услугами этой прекрасной чисткой ковров! Всем советую👍👍👍
Ребята всегда на ОТЛИЧНО выполняют свою работу!!! Не разу не подвели, мы очень довольны!!!
Так держать!!!👍👍👍
September 15, 2024
испортили обувь. Не умеют обращаться с дорогой обувью. Сейчас выдают мою обувь за подделку, чтобы не возмещать нанесенный ущерб. Очень жаль, что вы так не достойно себя ведаете!!! Обувь оригинальная!!! Я позвонила, где вы делали экспертизу, они ни одного внятного слова не сказали, обещали перезвонить, уже недели 2-3 жду звонка… а заблокировали в ВК, чтобы результат вашей настоящей работы не могла показывать 😂😂😂. Пообщавшись с некоторыми вашими клиентами из Орла, сказали, что были у вас уже случаи, когда вы портили обувь и сумки… поэтому, не надо подчищать негативные комментарии своей работы, учитесь качественно выполнять свою работу!!! Эти шлепки такая ерунда, но то, как вы повели себя!!! Показывает вас как не профессиональную и не компетентную компанию в сфере услуг . Узнав, что вы испортили мою обувь, после вашего предложения компенсировать мне моральный и материальный ущерб, в виде новой пары обуви, я вам даже обозначила, что расходы 50 на 50, тк это была не новая обувь. Но после ожидания почти 2 месяца, вы мне присылаете еще и подделку, а теперь и мою обувь выдаете за подделку… мне пришел ответ по моей обуви, вы ее так испортили, что невозможно делать экспертизу вообще и та экспертиза, которую вы произвели недействительна, на эти слова компания, где вы производили экспертизу, мне ничего не ответила, обещала перезвонить и исчезала… интересно… очень…
1
1
February 19
Отличная химчистка! Обсалютно всем довольна! Обувь проста как новая. С удовольствием теперь буду обращаться к этим профессионалам!!!
March 8
Отлично почистили ковры, недорого и быстро, буду обращаться еще, однозначно советую👍
November 29, 2024
Прекрасная компания. Быстро и качественно очистили ковры. А за доставку отдельное спасибо ☺️🙂🙂
April 2
Отличная химчистка. Качественная работа. Хорошие, приятные ребята. Стала постоянным клиентом.
December 20, 2024
Осталась очень довольна. Все быстро, четко и самое главное все очень чисто!!!
February 29, 2024
Почистили ковёр великолепно!!! Отличная химчистка, узнала о ней совсем недавно. Ориентированы на клиента, это приятно. Цены более чем приемлемые. Ещё и обувь чистят👍 В городе они, пожалуй, единственные, кто этим занимается профессионально. Думаю, стану их постоянным клиентом.
January 26, 2024
5 баллов. Так все чисто,как будто только что купила свои паласы. Никакого постороннего запаха ,сухие, наичистейшие,просто супер. 3 год пользуюсь вашими услугами и очень довольна. Своим друзьям вас рекомендовала и все тоже только с положительными отзывами. Спасибо вам большое за то,что вы есть . Особенно выгодно ,когда есть скидки, при этом качество за скидку не теряется,что немаловажно
February 22, 2024
Рекомендую однозначно! Никита очень добросовестный, хороший парень. С работой справился на отлично. Диван идеально чистый. Спасибо за отличную работу!!!!!
December 10, 2024
Ковер забрали, привезли через три дня чистый , высушенный и упакованный. Результат на 5 с пюсом, спасибо за вашу работу!
October 9, 2024
Ковры забрали очень быстро, хорошо почистили. Когда подошёл срок забирать ковёр начали кормить завтраками сегодня, завтра, послезавтра. Пока не оставила жалобу на их сайте, только тогда со мной связались и привезли ковёр.
June 19, 2024
Открытие года!!!! Не думала, что в орле может быть такой сервис и качество услуг!!!! В полном восторге!!! Однозначно рекомендую!!!
Отдельное спасибо за такой сервис и профессионализм!!!!
Ваша на веке!!!!
May 6, 2024
Спасибо большое за качество работы!
Очень круто почистили ковёр , учитывая , что он рабочий ( в магазине) и по нем ходят люди в обуве каждый день. Убрали все пятна, привезли как новый.
Обязательно ещё обратимся ☺️
May 7, 2024
Все четко и быстро. Написала, забрали, рочистили и через несколько дней привезли обратно. Ковер чистый, вкусно пахнет. Чищу его часто, тк в доме ребенок часто рассыпает и разливает. В общем, меня все устроило. Спасибо
June 6, 2024
Одни плюсы. Замечательная чистка. Отдали сразу пять ковров после ремонта. Вернули как новые. Большое спасибо. быстро и очень качественно. Всем рекомендую.
1
January 25, 2024
Добрый день! Спасибо Вашей команде за отличную работу, оперативность, доброжелательность 🥰 Пятна с ковра все ушли, вся семья в восторге👍🏻 Спасибо ещё раз! Развития и дальнейших успехов 👌🏻
November 29, 2024
Хорошая химчистка ! Доброжелательный сотрудник ! Если вы долго искали химчистку как я , то вам сюда !
October 17, 2024
Отличный сервис! Обращаемся не в первый раз, и будем обращаться в будущем только к вам. Качественная и быстрая чистка! Спасибо!
December 31, 2023
Ковёр почистили отлично. Привезли упакованый в плёнку, обсолютно сухой и без запаха химии. Я очень довольна. Забрали и привезли в удобное для меня время. Быстро и качественно.Цена тоже радует.
February 23, 2024
Я очень довольна. Забрали и привезли в удобное для меня время. Быстро и качественно почистили. Ни запаха химии и ни других посторонних запахов. Курьер занес дрмой, упаковано в пленку, все очень быстро и оперативно и цена отличная.
1
August 29, 2023
Спасибо Вам большое за чистку ковров, 👍🏻💐все великолепно, (приехал курьер в удобное время, забрал, провели "необходимые процедуры" и привезли назад, чистые и свежие, орнамент вновь "ожил" на коврах, как будто только, что купили новые).
Желаю Вам процветания и благополучия👏👍❤
August 19, 2023
Обратилась впервые и очень довольна качеством выполненной работы. Ребята специалисты своего дела. Рекомендовала эту фирму многим своим знакомым и друзьям. И кстати для меня очень удобно приехали ,забрали ,помыли,привезли.Спасибо за Ваш труд.
May 10, 2024
Очень рада ,что в Орле появилась хим чисткам сумок .Прекрасные ребята ,сами приехали ,все забрали и привезли домой уже чистые сумки,пользуюсь их услугами не первый раз
February 2, 2024
Как замечательно, что в своё время у нас появилась эта химчистка! Не единожды обращались: и диван чистили, и обувь, много обуви. Обувь стала новее , чем из магазина. Ребята очкнь качественно и в кратчайшие сроки выполняют свою работу и по приемлемой цене. За этим видом услуг только к этой фирме.
1
February 22, 2024
Пользуюсь услугами химчистки постоянно! Преимущественно обувь: от кожпной, до тряпичной))Никаких нареканий! Приветливый персонал, соблюдение сроков, качество исполнения! Ребята, так держать!
February 17
Со своей работой справляются хорошо и к этому нареканий нет. Но что теперь делать с испорченной фурнитурой на одежде - не понятно. Отказываются возмещать убытки. Не советую данное место, если не хотите выкинуть свои вещи после их химчистки.
December 13, 2023
Спасибо Вам большое за чистку ковров, все великолепно, приехал курьер в удобное время, забрал, провели "необходимые процедуры" и привезли назад, чистые и свежие.
April 17, 2024
Никуда не нужно ездить. Кроссовки забрали. Привезли. Сделали с ними невозможное. Теперь как новые. Есть с чем сравнить. В прошлом году обращалась в другое место, было слабовато. Тут у ребят все супер! Советую)
September 10, 2023
Спасибо большое компании за оказанную услугу по чистке ковров и мягкой мебели . Обратилась впервые. Очень понравилось.Вежливвй персонал, быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую.