Pelletron
18 reviews
October 15, 2024
Это кошмар. Горелка Альфа, за 4 года набралось уже 7 поломок, в том числе управляющая электроника летела дважды. В Москве их сервиса нет (ни гарантийного, ни неофициального, вообще никаких шансов, все мастера отказываются их чинить. АБСОЛЮТНО ВСЕ!). То есть эти люди продают абсолютно сырые устройства без какой-либо ответственности, гарантии и шансов на ремонт. По телефону звонить в Екатеринбург на производство бесполезно. По почте "техподдержка" динамит сутками и не может ответить на простейшие вопросы о том, какое выходное напряжение должно было быть в норме на той или иной китайской плате в их "пеллетной горелке". Покупают самые дешевые детали на Али по 1500, а потом присылают через месяц после предоплаты за 7000. В общем, если вы хотите отопление, а не квесты по бюджетной китайской микроэлектронике без подсказок, то держитесь подальше от Пеллетрона.
1
1
January 9
Пеллетный котел Пеллетрон Royal 30 - отсутствие сервиса по ТО и ремонту
Приобрел «Пеллетрон Роял 30» в декабре 2019; использую 5 сезонов. Эксплуатирую в Московской области; отопительный сезон приблизительно с октября по май-июнь (когда как); дом 120 кв.; проживаю постоянно.
Сервиса этого котла просто нет от слова совсем. На пятый год стал скрипеть шнек; регулировка, описанная в инструкции, не помогает. Разместил объявления в Profi и Яндекс. Услугах: никто не хочет связываться с этим котлом.
Производитель рекомендует своего мастера из Верхней Пышмы (Свердловская область). При этом я должен оплатить все их транспортные расходы. Стоимость диагностики они мне обозначили в 82 600 руб. Это не ремонт, это просто диагностика; нужен ли будет второй выезд для ремонта и сколько он будет стоить – не известно.
В качестве альтернативы они мне на полном серьезе предложили демонтировать котел и деловыми линиями отправить к ним. Естественно, все транспортные расходы, а также монтаж/демонтаж оплачиваю я.
Сейчас сужусь с ними в Московской области. Дело № 2-8627/2024 в Пушкинском городском суде Московской области. Посмотрим, что из этого выйдет. В суде они утверждают, что срок службы котла всего 5 лет, а ремонт котла я должен делать своими силами.
Читайте договор внимательно! Жаль не могу приложить их процессуальные документы, которые они представляют в суд. В них они раскрывают полностью свое отношение к потребителям.
December 22, 2024
А я считаю, отличный котел . дрова нужны хорошие, ну или более менее дрова, а так котел норм.
October 4, 2023
Никогда не покупайте котлы пеллетрон. Вы получите сырое не качественное устройство отвечающее за отопление вашего дома которое у вас будет ломаться и сделать вы его не сможете. Тк в москве ни один сервис не возьмется его ремонтировать детали для ремонта вам компания пеллетрон предложит купить у них с доставкой от недели. И в итоге когда вы их получите ничего работать не будет. А все общение с производителем будет заключаться в переписке при помощи вотсапп. Добавлю. Заказал фен для розжига оплатил 22.09. Сегодня 04.10 его еще даже не отправили. Телефон не отвечает. Повторяю!!! Никогда с этой компанией не связывайтесь.
6
February 20, 2023
У меня котел V25, 4 года геморроя, даже если нечем топить, ни когда не покупайте эти котлы, разведите костер посреди дома и это дешевле обойдется, ломается все, что только может, котел не работает в принципе, выдает ошибку за ошибкой, то у него перегрев, то тяги нет, то еще что то, ремонтировать его ни одна организация не хочет, тк эти умельцы такого говна понаставили на него, что замены ему нет, только у них на производстве, чистить его надо каждый день, а то и не раз,короче всего не перескажешь, надеемся дотянуть до конца сезона и будем ставить газгольдер, потому что это чудо техники слишком дорого обходится, плюс расход топлива просто бешенный из за того, что система постоянно остывает, когда котел останавливается и на разогрев системы уходит огромное количество топлива. Не покупайте этот продукт, недоработок море, просто отстой, все удешевлено, но стоимость у него как у качественного европейского.
7
August 10, 2022
Купили два котла V50 для отпления склада. После монтажа начали часто останавливаться по ошибке отсутствие напряжения в сети. Вызвали специалиста, оказалось проблема не в котлах, а в нашем ИБП. Оперативно заменили, и все пришло в норму. Заодно он что-то подстроил в контроллере под наш пеллет. С тех пор уже третий сезон работают без остановок.
У нашего соседа в таком же складе стоит какой то турецкий котел на 105Квт и расход топлива у него где-то на треть выше.
3
February 27, 2023
Котел не о чем.Стоит у родителей в доме.Папа настолько с ним замучался и это ооочень мягко сказано.То одно летит ,то другое. Запчасти только с Екатеринбурга. Специалистов по этим крови в нашем городе нет...Котел пеллетный ,V 25.....не советую никому!!!
5
November 13, 2022
Незнаю, что за продукция. Но в душу влезло. Хочу приобрести! Ставлю 5+, Инженерам кто разработал Пелетрон огромное спасибо, Молодцы!!!!!
5
November 19, 2022
Единица. Тех поддержка не в адеквате. Дозвониться в рабочее время проблематично. Решать проблему никто не хочет.
6
July 17, 2020
По совету друзей покупали горелку Пеллетрон 15М на твердотопливный котел (на светлом пеллете). Все работает. Покупкой довольны + сотруднки молодцы: все четко и профессионально.
1
2
September 2, 2019
Замечательное место ,одно из немногих заповедных уголков нашего города, микрорайон-парк, липовые аллеи,двухэтажные домики послевоенной постройки со своими садиками огородниками..только что петухи не голосят)
По адресу покупал пелеты для котла, достаточно бюджетно, для бани полно всего,от печек до веников с травами.
4
September 29, 2020
Купили пеллетрон 25v в 2018 году. Через год начал сыпаться. Теперь сломался контроллер температуры. Заказали. Привезли. Установил но толку нет не какого. Не работает. Сервис служба это просто жесть. Объяснить не чего не могут толком в чем причина. Общаться можно только через письма. А позванить нельзя. Первый раз с такой службой встречаюсь. Не рекомендую. Не покупайте. Так как сервис и запчасти в Челябинске.
6
February 18, 2020
Не покупайте горелки этой фирмы ни в коем случае!!! Запчасти в Москве не продаются. Сервиса нет. Только заказывать на Урале и мерзнуть без отопления несколько дней, пока привезут дорогущую запчасть. А ломается что-то постоянно. Сделано тяп-ляп. Знакомый электронщик был в шоке от блока управления, когда разобрал. Да и на строительных формах отзывы от специалистов соответствующие...
8
1
July 13, 2020
Отличные нагреватели для бассейна, на дровах. Покупал в прошлом году, для себя, в этом сезоне на подарок.
1
April 23, 2019
Приветливый хозяин.
Разбирается в теме. Может подробно всё объяснить. Маленький, но приятный магазинчик с большим ассортиментом.
1
3
August 30, 2020
Приобретал Compact, все работает, низкозольный пеллет беру здесь же.
2
May 17, 2019
Перед приездом в магазин - созвонитесь обязательно! Не всегда бывают на месте. Доставка быстрая и без проблем. Ребята просто молодцы!
1
1
January 30, 2020
Почти все хорошо.
2