Полный отстой, чтобы заехать через платный заезд нужно иметь денежные средства без сдачи( 200 руб.), размена нет и банковские карты к оплате не принимают….
Заказал я 11.11 телевизор 55диагонали, продавец отправил груз этой злосчастной компанией. Со мной связались и согласовали доставку на 22.11.2021 с 10 до 13. В назначенный день специально остался дома, что бы принять посылку... в 19-00 решил я позвонить узнать, где катается мой груз... а в ответ мне как не в чем не бывало, мы не смогли найти ваш груз на складе (а это между прочим здоровенная коробка, которая не в каждую легковую машину влезет). Ладно, всякое бывает... но в течение 10 дней я каждый день набираю в ПЭК и мне обещают перезвонить и оформляю новую заявку(каждый раз), но никто даже не перезванивает. Честно говоря, я в шоке что столь крупная компания не может выделить ответственного сотрудника, который может перезвонить и решить проблему. Номер заказ МВ(МЦ)ПЕЗ-1/1711. Совет всем - выбирайте конкурентов, а не эту компанию! Нет слов, даже не знаю когда и как у меня решится вопрос с ними...клиентоориентированность 0!
Груз при перевозке в г. Санкт-Петербург, потеряли, уведомить об этом , даже и не собирались ! В личном кабинете , статус , что груз прибыл ( только куда не ясно ).Написала претензию, она рассматривается 30 дней . Дозвонится не реально , все время переключают, друг на друга. Груз был застрахован., после 30 дней рассмотрения , документы передали в Страховую компанию , прошло еще 30 дней , выплата так и не пришла.
Ужасная компания. Почти за две недели заказала забор груза. За два дня позвонили, все подтвердили. В день приезда курьера нет, звоню в компанию и там ничего ответить не могут, дали телефон курьера. Звоню ему, а он отменил мой заказ, тк у него в машине нет места и это при том, что у меня надо было забрать все утром! Далее каждый час я звонила в компанию, где мне не могли дать никакого ответа, кроме как "ваш вопрос будет решен в порядке очереди". Мне никто не позвонил! Шесть часов ожидания! Плюс три, когда я ждала курьера!! По итогу в 18.09 приходит смс о том, что они сами перенесли забор груза на другое число с 9 до 18 часов! А рабочий день у них до 18.00! Никому не советую эту компанию. Лучше выбрать другую и переплатить, чем вот так пытаться решить куда и как отдать свои вещи.
Ужасная КОНТОРА, именно контора, а не компания. Груз везли долго, привезли его в Новосибирск, пролежал неделю и не выдают, то они перемаркировывают его в ПЭК, то в ИЗИ ВАЗИ, то в Главдоставку. А деньги за 3 паллета они взяли не малые.
Слово Клиентоориентированность они не знают....
Ген.директор АО "ЭСИ"
Просто ужас. Отправили груз с Уфы 27.04, груз выехал только 02,05, Указана примерно доставка 03,05 в итоге не получили 03,05, на майские выходные хотели уехать, в итоге сидим ждем когда привезут. Что за начальник сидит, который не читает отзывы и не может привести порядок
в своей крупной компании. По отзывам не только я пишу такой плохой отзыв. Не рекомендую по перевозке ПЭК. УЖАС,УЖАС
Забор груза занял 1 час, до вас никому нет дело, хамят, такое ощущение что это ни клиент к ним пришёл , а клиент им должен, за свои деньги унижают, парковка маленькая, ужас, хуже пэка я не знаю, 3 жабы сидят на документах из себя цариц корчат, короче ужасно, кто любит чтобы его унижали это сюда
Назначили дату доставки,никто не приехал,написали ,что привезём на следующий день. Не привезли. Дозвониться в эту организацию не возможно. Перезвонили через трое суток и назначили новую дату доставки и опять никто не приехал.Такую ужасную компанию нужно обходить стороной.
Заказывали доставку конкретно на это отделение, привезли в Бутово. Результат потеря времени, не компетентность сотрудников. Если была возможность поставил минус 2.
Очень плохой работодатель. По деньгам каждый месяц недоплачивают по 5 тысяч всем. На складе в столовой и в раздевалке( а так же в санитарных помещениях) полная антисанитария.