PEC
373 reviews
November 20
Мне нравится. Хорошая фирма. Отправляю сумки не огромные. Всё устраивает. Оформляют быстро. Цена подарок. По сравнению с почтой в 3 раза дешевле. Хотелось бы конечно чтобы филиалов было побольше, а то только один пэк и расположен неудобно. Хочется чтобы было побольше точек.
October 21
Заказал груз и Москвы (плитка). Последний пришел частично разбитый. В связи с чем написал претензию, пока ждал ответа, груз остался на улице, на территории предприятия, в связи с чем, под дождем, все коробки размокли и развалились.
Ответ юристов был таков: нужно разобрать груз и пересчитать (1 тонна), при этом рабочих предоставлять не будут или оплачивайте отдельно. Но... Перед этим нужно заплатить, как оказалось за хранение 23 т.р иначе вообще ничего не дадут. При обращении в администрацию, сказали , что вернут.
На сегодняшний день, через юристов, выплачена только стоимость плитки, которая была разбита.
ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ перевозку, время и за хранение груза во время разбирательства деньги не вернули.
Написали лишь: идите в суд...
Вывод: никогда не буду больше заказывать здесь перевозку грузов и другим не посоветую.
1
September 26
Отличная тк. Очередей нет, берешь талончик и тебя приглашают. Сотрудники всегда помогут, девушки в офисе приятные. Для больших посылок и переездов пользуемся только ей, выходит дешевле, чем в других тк.
November 20
Нормальная компания, привозят быстро, только дорого. Ещё не нравится, что грузчики доносят до машины и всё, дальше грузите сами. Ты такой во всем чистом, но грузчикам то пофигу, а могли бы и закинуть в машину, пару коробок и получили бы респект и уважение, поэтому только три звезды.
May 25
Рекомендую мой отзыв почитать владельцам бизнеса, да и физикам не помешает. За годы "работы" с этой "транспортной компанией" случалось вообще всякое разное. Груз отдавался другому клиенту, ломалось и билось оборудование, обман с габаритами повсеместный (можете запрашивать перемерку груза и почти в 100% случаев габариты будут меньше чем в ТТН, а соответственно и стоимость услуг). Ну то пустое, просто опишу последний контакт с этим недоразумением и делайте выводы работать вам с ней или нет. Груз три небольших бочонка по 30кг. Заказали у так называемой транспортной компании обрешётку (которую они кстати всегда делают в 1.5-2 раза больше чем нужно, что бы увеличить объем и стоимость). Груз доехал до Хабаровского отделения и уже в нем эту безрукие деятели умудряются разбить одну из бочек (металлических) в обрешетке. Как вы может знаете там работают виртуозные "специалисты" из ближнего зарубежья, в отличии от другой, например такой синенькой ТК. Так вот, трудяга так называемой транспортной компании составил акт, где отказался указывать, что именно в Хабаровске поврежден груз, но это тоже ладно. Суть такова, в претензии мы указали как ущерб одну из бочек и треть транспортных расходов, вполне логично. Ну и итог, эта контора вернула лишь 10000 сославшись на то, что такая сумма указана в страховке отправителем (то есть если вы вдруг откажитесь от страхования, то специалист из средней Азии может тут же украсть или выкинуть ваш груз, ибо ответственности никакой не несут. Ну и компенсации транспортных затрат не было под предлогом "мы же вам не весь груз перебили". Вот и думайте связываться вам с этой недотранспортной недокомпанией или нет. На сладкое цитата деятеля выглядящего как человек очень любящий отдохнуть и по совместительству директор филиала "мы всего лишь делаем обрешётку которая ничего не гарантирует, а заказчик обязан сам упаковывать товар, что бы он целый доехал и даже если мои работники его будут скидывать с высоты или карой по нему бить, то конторка не несёт никакой ответственности,ибо это ваша проблема,что груз не выдерживает падения с двух метров." Это цитата директора!!!! ПЭКом можно отправлять только во взрывозащищенной упаковке.
4
September 22
Один раз получала, очереди не было. Быстро обслужили. Посылка была оплачена
Раньше на сайте оформляла доставку в ближайший пункт выдачи, в этот раз не получилось. На сайте выдавал ошибку (хотя коробка маленькая была). Пришлось ехать с южного, далеко, неудобно
July 11
Впервые воспользовалась данной тк и все прошло супер, посылка пришла за 15 дней, при получении не было проблем, очереди тоже, вежливые сотрудники, не просила но донесли до машины груз)
1
May 24
Отдать ваш груз другому клиенту - легко. Превратить 1 м3 груза в 2,5м3 (и счет конечно же выставить за 2,5м3) - запросто. Уничтожить третью часть груза в защитной упаковке! - вообще как два пальца. При этом директор Хабаровского филиала вместо извинений вам заявит, что вы должны были лучше упаковывать (на секунду: груз был упакован в защитную упаковку непосредственно ПЭКом). Ну и деньги за транспортировку Вам никто не вернет. Не весь же груз испорчен, а только часть...
Ну и конечно же то, что вы несете убытки по договору с заказчиком в связи дополнительной покупкой товара и транспортировкой через всю страну, тоже особо никого не интересуют. Идите в суд, доказывайте.
В общем каких бы косяков ПЭК не совершил, разбирвться с этим Вам. Никто там не извинится и голову пеплом не посыпет, не говоря уже о возмещении ущерба.
Мы закончили сотрудничество с этой компанией!
2
June 7
Обслуживание понравилось, персонал вежливый. Время ожидания не больше 5 минут. Очереди почти нет. Расположение: нет указателей, а может я их не заметила 🤷.
April 17
Даже 1 звезды много для этой компании, груз везут намного дольше конкурентов, (12-14 дней у конкурентов, у этих скороходов 23!!!!) цена завышенная, обходите стороной данную компанию, или обращайтесь если Вам нужно долго и дорого привезти груз. Попробовал один раз, т.к. по телефону уверяли что максимум 2 недели, не верьте, всё врут, в 3 недели не уложились. Отзывы 5 звезд за минимум повреждений?)) смешно))
2
June 30, 2023
Хорошая транспортная компания, расположена не удобно если ты житель Южного округа, в офисе обслуживание всегда приятное, на складе выдачи бывают не дружелюбные сотрудники бурчащие под нос если попросишь лишний раз передвинуть паллет, ожидание на складе иногда зашкаливает в целом...хорошо
2
March 22
Быстро, профессионально, минимум временных затрат! Удивлен, что есть такие компании-перевозчики.
Внутри порядок, отдельно курильная зона на улице. Рабочие опрятные и вежливые.
1
April 2
Один из лучших по моему мнению поставщиков на дальнии расстоянии с отличным приложением, когда ваш заказ доставят точно в срок и без повреждений, а в приложении всегда можно узнать в какой стадии находится ваша пасылка и отследить её движение
1
August 8
Плохо то, что заполняешь бланк сам, а если груза много, допустим 10 или 50 коробок, и все они разным отправителям, весь день уйдёт на заполнение накладной, офигеешь писать.
August 18
В этом году в Барнауле отпровляю летнюю резину в Хабаровск потеряли 2 колеса через месяц нашли я все это время ездел на зимней
December 20, 2023
Иногда задержки, но компенсировали бонусами за задержку. Иногда очереди. В целом все замечательно-отапливаемое помещение на складе для ожидания, груз помогают подвезти к машине, загрузить. Информирование - на почту, вайбер, можно посмотреть где груз на карте (иногда там неправда конечно). В других тк вечно какие-то траблы
3
1
May 14
Дыра ещё та, грузят долго, сроки не соблюдают, места мало, на 16 ти метровом прицепе, все впритирку. Спустя почти год, ничего не поменялось стало только хуже, грузчики не хотят шевелится, все долгл, работу бросают, и домой позвонку, как на заводе! А то что многие водители тут стоят по 3,5 суток, им пофиг!!!
2
June 30, 2023
В целом вопросов к ТК не имею, пользовался услугой единожды, и то, без права выбора. Заказ приехал как положено по времени, с доставкой не спаслось правда, но больше по моей вине.
Минус от максимума поставлю за некоторую не слаженность работы между курьером доставки и складом, это скорее пожелание к точке роста. Груз пришел с чуть потрепанной упаковкой, но это в целом ожидаемая история, наивно полагать. Много читал отзывов про большие очереди, но я с этим так же не столкнулся, потому что удалось подобрать время, когда клиентов на получение будет в минимальном количестве. В выходные понятное дело, нет смысла туда ехать в надежде, что через 5 минут пройдет выдача груза. Персонал вполне быстро ориентируется в поступающих вопросах.
2
2
December 8, 2023
Не рекомендую. Груз потеряли, причем это уже второй потерянный груз.
Потеряли и молчат. Звоним , спрашивает , где груз ? Отвечают Вам перезвонят в течении двух дней. Ждем , не звонят.
В результате груз путешествовал три месяца.
При получении , оказалось нет 40 % груза !! Делают вид, что все нормально.
Четыре раза туда ездил и толку, там просто стена, правды недольёшься.
ПЭК с такими косяками думаю долго не просуществует. Мои поставщики, перешли на другие ТК. Что и Вам рекомендую.
С уважением, Андрей
1
1
June 22, 2023
Для меня, крайне не удобное расположение данной тк, мы находимся в районе южнопортовой, ехать через весь город, абсолютно никакого желания не возникает совершать этот вояж, благо, что через них просят отправлять один раз в год, а то и реже... Второй минус, зашел, полный зал людей, 5 окон, а работает одно, стоишь, ждешь, пока один сотрудник дойдет до тебя... Каких-то отличий от других тк назвать не могу, такие же безликие, ничем не выделяющиеся на фоне конкурентов. Если Вы живете где-то не далеко, Вам конечно будет удобно отправить или забрать посылку здесь...
2
April 18
Приезжал рано утром ,перед открытием.Сложности с получением груза не встретил.Взял талон,подошел к окну,отправили на склад.Там так же все оперативно и аккуратно 👍.
November 25
Посылка , доехала благополучно ! Груз без повреждений , при получении тоже проблем ни каких не возникло .
April 22
Крайне не удовлетворен услугой компании. Привез на отправку сумку. В обычный мешок сумка не влезла. Попросил мешок больше. Приёмщик ответил мешки закончились...альтернативу кроме жёсткой обрешётки предложить не смог.
Мое мнение в транспортной компании ответа типа "закончились мешки" быть вообще не должно!
March 14, 2023
Поставила бы одну звезду , но человек , который мне доставлял груз заказанный мной через интернет магазин , помогал его выгружать . И за час позвонил . Раньше другая компания доставляла , так разгрузка была собственными силами ... В общем , мне позвонила голосовой помощник , на следующий день после того , как прибыл груз . И сообщила , могу ли я принять такого - то числа мой заказ . И ,прежде чем , я успела посмотреть :работаю ли я этого числа или нет -она отключилась . Сказав , что их менеджер перезвонит мне для уточнения даты доставки ... Но никто так и не перезвонил . Презвонили через неделю . И опять голосовой помощник ! Пришлось соглашаться на то число , которое она мне предложила . Хотя я точно знала , что данного числа я 100% работаю . Просто это был предпоследний день хранения моего груза . И я побоялась , что мне опять никто не перезвонит . Впервые столкнулась с этой компанией .И у меня впервые возникла проблема с доставкой ...
3
May 18
Понравился сервис. Можно получать груз за родных и знакомых. Чего ранее было нельзя. Именно по этой причине там был, родственнику пришло SMS, написал мне, получил без проблем
1
July 26
Один плюс, доставка из Москвы быстрая.
Выдача ужасная.
За негабарит цена просто конь....
March 19, 2023
Пользуюсь не первый год,очень довольна этой фирмой,доставка во время ,груз всегда упакован хорошо и доходит без всяких повреждений,цены очень приемлемые
Персонал очень грамотный и вежливый
October 30, 2023
два раза привозили груз один с кирова другой из москвы первый пришёл на неделю раньше второй на три дня раньше груз привезли в целости в первом была лодка пвх второй масло спасибо компании пэк в особенности филиалу на тихоокеанской хабаровск алексей борисович
1
1
October 18, 2023
Раньше было хорошо. Стало очень плохо! На выдаче груза простоял порядка 30 минут. Очередь человек 6-8.Двое складских работников, не очень расторопных. Один практически не говорит по русски. Груз был сверху залит мёдом! Ни кто ничего не знает! Ответственного лица нет, девушки на оформлении грузов тоже ничего не знают!
1
June 27, 2023
Заказала товар в магазине Леруа. Должна была его привезти компания ПЭК. 7 июня мне позвонили, обозначили, что груз будет доставлен 9 июня. Вечером этого дня, в 19.30 приходит смс, что груз такой то будет доставлен 09.06 и телефон курьера. И тишина. 14 июня им перезваниваю, меня выслушали, ваше обращение принято, в течении дня вам позвонят. 15 июня звоню опять. Причем и 14 и 15 мне машина отвечает, что по моему номеру груз доставлен. Я дожидаюсь ответа оператора, фиксируем обращение. Мне приходит смс, что его рассмотрят в течении 5 рабочий дней. Опять тишина. Звоню сегодня, 27.06. Машина мне сообщает, что оформлен возврат. Жду оператора, долго выясняет информацию и говорит, да груз не был востребован и оформлен возврат. Просто великолепно. Потом выясняется, что неправильно указан телефон доставки. Объясните мне как такое возможно? Машина на мой номер реагирует, что груз доставлен. Потом машина реагирует на мой же номер, что груз возвращен. На мой же номер приходит телефон курьера. Только курьер почему-то звонит непонятно откуда взявшийся неправильный номер? И звонил ли вообще? В итоге мой товар уезжает. Почему смс на мой номер пришла, что мое обращение принято и будет рассмотрено в течении 5 дней, а результаты не пришли?
4
September 5
Груз пришёл очень быстро, всё целое. Спасибо большое
March 13
Заказала в Леруа-Мерлен через интернет-сайт товар с доставкой. Доставить должны были 11 июля, но никто даже не позвонил. Я два дня звонила в Леруа-Мерлен и там сказали, что транспортная компания отписалась, что товар доставлен. Узнала название этой компании и это ПЭК. Мне пришлось самой звонить в эту компанию, чтобы узнать судьбу своей доставки и почему они в указанный срок доставку не выполнили. Ни разу мне сотрудники сами не перезвонили для согласования нового срока доставки. Просто в очередной раз когда я до них дозвонилась мне сказали, что они мне назначили новый срок доставки. Никто меня не спросил, удобно ли мне получать товар днём в рабочий день. Некомпетентные сотрудники, убогий сервис, товар в срок не доставляют, свои обязательства не выполняют. Прошлый мой отзыв не приняли из-за заслуженного оскорбления этой компании, поэтому отзыв переписан. Не рекомендую никому пользоваться их услугами.
July 12, 2023
Плюсы - ноль
Минусы - везли долго, ну да ладно! Когда пришло время привезти груз до кв - пропустил звонок ( для согласования доставки ) Через 20 мин увидел и сам перезвонил, оставил заявку оператору и.... и все, никто мне больше с этой компании не звонил! А теперь еще и долг образовался ( видимо за хранение груза, который они сами и не доставили )
Перезвонили на след день, договорились на доставку в Среду и.... больше я их не видел ) Это цирк какой то, запросил возврат денег за товар... пойду везде отзывы оставлю об этой недокомпании...
Скорейшего вам закрытия!
3
1
March 6
Давно работаю с Пеком... Удобное расположение. Сервис на уровне. Быстрое обслуживание.
1
March 5
Один из старейших перевозчиков, еще на плаву, несмотря на жесточайший демпинг деловых. С другой стороны, может и к лучшему, ибо, выживает сильнейший и дешевейший
December 27, 2023
Быстро. Удобно. Все всегда в целости доходило, ни чего не терялось. Иногда, правда очень долго ждать на выдаче приходится.
2
November 11, 2023
В целом работой этой тк я доволен. Минимум повреждений груза, нормальные выплаты в случае таковых. Из минусов - расположение. Но если вы живете в северном, то для вас, это наоборот плюс
April 30, 2023
Из плюсов: подъехал, открыл багажник - выгрузил, передал персоналу, прошел, взял талон оплатил и отправил. Стоимость доставки очень демократичная и сроки весьма удобные, что не скажешь о СДЭК и деловых линиях. Из минусов: сначала нужно найти приемщика (да, много дел, да много заказов, да, нужно оформить, перенести, перегрузить и т.д. и т.п., но где, кто и когда постоянно нужно гадать).
1
June 9
Заказывала доставку из Башкортостана, обошлось дешевле, чем в других транспортных компаниях. Упаковали добротно, пришла посылка вовремя.
July 17
На линии очень нервные и не доброжелательные ребята работают 🤦♀️
2
January 27
Неплохая транспортная компания, возит более менее аккуратно, по стоимости перевозки и срокам, что то среднее.
January 30, 2023
Доброжелательное обслуживание, электронная очередь. Несмотря на наличие смс и возможность оплаты онлайн, перед получением груза приходится брать накладную. Остояв электронную очередь в офисе, ждёшь очереди на складе. Хорошо хоть время ожидания незначительно (минут 15). Расположение склада удобно, есть места для парковки около склада, при необходимости помогут донести груз до автомобиля.
1
3
October 11, 2023
Удобно,быстро отправить в любую точку России груз,приятный,внимательный персонал,надёжность.
2
1
July 27, 2023
Отвратительная ТК! Воспользовался первый раз и больше не хочу!! Прождал груз неделю! На филиал Рабочий городок 6а! 3 раза ходил! Груза нет и все! А он тупо лежал на основном складе на Тихоокеанской! При этом срок хранения шел! То есть если бы сам не догадался потом бы еще пришлось платить за хранение! ТК ЭНЕРГИЯ ТОП
2
1
August 29, 2023
Отвратительная выдача. Оператор работает 1 из 5, на складе никого не выловить. Директор также практически всегда отсутствует и ничего не может сделать со своими сотрудниками,чтобы они пошустрее работали и не заставляли людей ждать. Приехали забирать маленький груз,в очереди 4 человека,выдача заняла час!!!
3
2
May 29, 2023
Обслуживание вежливое, праезли все в срок и без повреждений. Расположение удобное, нашел быстро. Рекомендую.
2
2
April 29
Доставили быстрее означенного срока. Выдали тоже без задержек, очередей не было. Наверное мне повезло
1
June 22, 2022
Всё отлично. Всегда быстро, вежливо, без повреждений. Пять лет с ними сотрудничаем, пробовали уйти в другую компанию - подешевле, но там и обслуживание подешевле. Так что пока только ПЭК - дорого, зато без нервотрёпки
2
3
October 7
Пока дождешься выгрузки или загрузки, проходит не один день.
March 2, 2023
Уважаемая компания, груз не доставила, не позвонила, менеджер Татьяна с обеда не в состоянии связаться с нами, я понимаю вам все равно на всех своих клиентов, одним больше одним меньше.
Но почему вы допускаете такое свинство, что в отделе доставки, что менеджеры, заставляя людей приезжать лично и писать жалобы директорам.
Груз бросили на складе и никому он не нужен в данной компании.
3