ПЭК
191 отзыв
16 марта 2023
В закрывающие документах с лупой не разберёшься что написано! Обнинск! Научите оператора делать горизонтальную ориентацию в распечатке документов
1
27 января 2022
Супер место, всегда есть гле паркануться, офис чистый. Был удивлён, на сколько этот терминал удобнее чем в мск. Оформляют и выдают всё быстро!
25 декабря 2021
Отличная компания для отправки дальних грузов, намного выгоднее чем Почта России. И обслуживание человеческое, нормальные люди работают на приёме груза, приятные девушки оформляют. Очереди не было вообще. Отправка груза с приёмом и оформлением заняла около 10 минут
1
1
17 декабря 2023
Потеряли посылку деньги возвращали пол года и то вернули не все!!
Ужасная компания
18 сентября 2022
Быстрое оформление, получить или отправить груз без проблем и заморочек.
Работают оперативно и качественно.
2
1
2 февраля
Большая парковка. Посылку получил быстро.
27 сентября 2022
Делал доставку шин и дисков через данную компанию, хорошая компетенция и информирование от сотрудников, при выдаче со склада в Обнинске помогли загрузить.
8 апреля
Отличная транспортная компания.
13 июля 2023
не разрешили отправить маленькую посылку, сказали, что только покупать большую, либо они потеряются
1
1
22 декабря 2022
Отправлял неоднократно товары, так же и получал, всё понравилось, хороший сервис, рекомендую.
30 сентября 2022
Заказал доставку до места, груз привезли только со второй попытки. При оплате наличными экспедитор не нашел сдачи и предложил, цитирую «метнутся» в ближайший магазин разменять!
И о чудо, при отказе оплачивать услуги доставки, сразу нашлась нужная сумма!!!
Больше с вашими экспедиторами желания встречаться нет
3
18 апреля 2022
Случилось так что мне отправили груз этой компанией, отправили в Серпухов, но так как мне до него 1ч 10 м езды, заплатил деньги что-бы отправили на другой адрес. По истечению срока доставки аказалось что они не работают с тем местом доставки куда я переправил посылку и информации где она предоставлено не было при проверке на сайте. Крайне не доволен!
12 июня 2022
Груз приняли быстро. Без лишних слов. Цена за перевозку не очень большая. Получателю тут же пришло сообщение в вк что принят груз на его имя, забрать там-то в такое-то время. Удобно.
17 апреля 2022
Отличная компания.
Всё чётко, ясно.
Всегда, что очень важно на связи.
Персонал вежлив.
Очередей нет.
3
1
27 сентября 2022
уважительное обслуживание, отзывчивые сотрудники.
отличная транспортная компания!!
1
22 февраля 2022
Пользовался несколько раз, проблем нет. Все быстро, чётко, я пожилой человек (74) при необходимости помогли донести до машины. Я доволен, рекомендую
2
3 декабря 2021
Компания ПЭК не довезла зеркало до адреса , 23.11 компании отправило мне зеркало , 27.11 ориентировочно должно было придти на пункт выдачи в Калужскую область , 01.12 заказ был потерян и было создано обращение со статусом Поисковые мероприятия, 02.12 заказ прибыл в пункт получателя . При получения товара хотели скрыть упаковку и посмотреть состояние зеркала, сотрудница пэк остановила нас , сказав что пэк не разрешает распаковывать посылки на пункте выдачи , предупредила что распаковка производится дома под видеокамерой( как нами и выло сделано ) , при распаковке выпал маленький кусок зеркало , раскрывать дальше не стали , подняли плёнку и обнаружили что все зеркало разбито , Позвонили сразу на горячую линию пэк и создали обращение на возврат денежных средств ( рассмотрение обращение до 30 календарных дней) , очень расстроены ((((
4
14 ноября 2021
Самый медленный бег из всех на которых бывал.
Пока сам не возьмёшь паллет и сам всё не выгрузишь так и будешь стоять до посинения. до тебя никому дела Нет.
Если приехал, и есть одна-две машины на выгрузке, то пиши пропало, быстрее доехать до Подольска выгрузиться!
Но это всё касается только склада, с офисом проблем нет - оформляют стандартно, Как и во всех других отделениях.
26 декабря 2022
Отправляли груз в Калугу. Все сделали четко. В итоге и обратно тоже заказывали перевозку здесь. Нормальная компания.
2
1
15 июля 2021
Заказали груз, заранее оплатили грузчиков компании ПЭК. Первый раз водитель приехал без них - развернули обратно, обратились в офис, где оператор извинилась и обещала всё исправить. На следующий день звонок от другого водителя - ожидайте груз. На мой вопрос "а грузчики то с вами?" ответ - "а у вас там помочь некому будет?". Развернули обратно не дожидаясь приезда. Что это было? Выглядит как издевательство офисом компании над клиентом. Из-за того что груз нам очень нужен, мы должны наплевать на то, что оплатили услуги грузчиков, и разгрузить его сами? Выяснилось что грузчиков у компании нет, оказывается это обязанность ВОДИТЕЛЯ, найти грузчиков и оплатить им работу. То есть, если ваш груз пострадает во время транспортировки грузчиками (если конечно вам повезёт, и они у вас будут) то ПЭК тут будет не при чём, это же не их грузчики.
Ну и в лучших традициях недобросовестных компаний - ответа от них не ждите, сами звоните, сами пишите, сами всё уточняйте, это же ваш груз, вам нужнее.
3
25 ноября 2021
Груз обещали привезти одного числа,привезли гораздо позже,обидно что на карте видно,что автомобиль с грузом или сутками стоит на месте,или катается рядом с пунктом выдачи,но в назначенный пункт не привозит заказ,мало пунктов выдачи,единственное,за что ставлю плюс,грузчик помог загрузить в автомобиль тяжёлые вещи,за это огромная ему благодарность.
1
9 ноября 2021
Небольшой чистый офис для клиентов
Электронная очередь
Получал груз, вся процедура заняла не больше 20 минут
Ничего негативного не заметил
Невнятный указатель расположения самой компании со стороны Киевского шоссе , можно проехать мимо если в первый раз едешь
В остальном норм
11 июня 2023
Удобное место
График работы не очень удобен
Работает только одно окно
3 марта 2021
Отвратный сервис, хоть и не дорого.
Ладно что грузы постоянно задерживаются.
Есть более чудные моменты:
- заказал доставку до адреса + подъем холодильника на 2й этаж (денег за эту операцию прилично - 1600). Приезжает водитель без грузчиков и предлагает мне вместе с ним занести этот холодильник на этаж ну и заплатить еще за это увлекательное действо:))) В итоге ждали грузчика еще час.
- Страховка (мое самое любимое): привезли побитый груз, ну составили акт, дальше выясняется что мне нужно написать претензию, потом подготовить кучу документов и контактировать со страховой:))) То есть оплачивая страховку ты страхуешь не груз от возможной поломки/утраты а риск компании ПЭК запороть твой груз:) Этот момент мне особенно понравился.
- Все развод на доставку до адреса: на терминале груз на юрика получить нужна доверенность, при доставке на адрес нет:))) ну это лирика.
- чсв сотрудниц офиса это отдельная тема
Никогда! Есть лучше - факт, есть дешевле - факт! Больше никогда
3
26 декабря 2021
Очень удачно расположен. Очереди никогда не наблюдала. Парковки хватает. Грузчики донесут до машины. Спасибо! Здорово
3 февраля 2022
Удобное расположение склада выдачи доставленных заказов, всё чётко и понятно. Сначала на второй этаж с другого торца здания, там быстрая оплата стоимости доставки и обратно на склад, где вам быстро выдадут нужные коробки и помогут загрузить в машину.
24 августа 2022
Девочки на оформлении работают неохотно.Культурно разговаривать видимо не их конек.
По приемке груза-никаких проблем.
Все достойно.
7 июня 2021
Компания в целом не плохая, ну есть минусы, ходят по складу 3-4 человека а ты стоишь и ждешь когда господа соизволят принять груз, оформление документов не каждому по силам взобраться на самую вершину Эвереста то ли 2 то ли 3йэтаж ну очень не удобно особенно если приехал инвалид, не лифта ни других возможностей оформить заказ нету да и еще с другой стороны здания ну может когда исправятся и спустятся на землю поближе к людям, места у них хватает и на 1ом этаже пару столов поставить.
3
1
25 мая 2022
Очень удобно расположена организация. И принять можно груз, и отправить в любую точку.
18 февраля 2022
Был там 2 раза, оба выдавали груз минимум пол часа.
Единица за то, что в один из этих случаев, забрав мои бумаги, отдали посылки людям, пришедшим после меня, им ждать не надо, а я лысый, это испортило все отношение.
2
13 октября 2021
Работают достаточно четко. Проблем пока не было. 4 балла за проблему с отправкой в жёсткой упаковке. Обязательно проверяйте как отправляют, нежные вещи ТОЛЬКО в соответствующей упаковке.
1
1
28 апреля 2021
Отправляли груз из Калужской обл. в Санкт-Петербург с доставкой до двери. Везли 4 дня, потом еще 4 дня доставляли до адреса. В результате привезли к подъезду и сказали что до квартиры не понесут! Клиентка в ужасе от сервиса!!! Цена перевозки значительно выше чем у КИТ или Энергии. Отправляли GTD точно такой же груз в Свердловскую обл. при том, что расстояние в 2 раза больше доставка получилась дешевле чем до Питера при отправке ПЭК! По срокам в отличие от ПЭК который в расчетные сроки не укладывается привезли даже раньше. Больше в ПЭК никогда не обратимся!!!
3
6 октября 2021
Испортился терминал! Операторы меняются постоянно, обслуживание в офисе стало ужасным - словно одолжение делают. Хотя грузчики пока еще работают хорошо: и коробки помогают донести до машины и спасибо-пожалуйста. Не то что в офисе.
Печально, но в последнее время стараюсь реже пользоваться услугами этого терминала.
1
6 июня 2022
Отлично. Я в восторге. Быстро. Доступно. Очень довольна.
2 октября 2021
Ужасное отношение к доставляемым вещам. Получал груз бумажной посуды. На моих глазах сняли с моих картонных коробок тяжелый палет, который поставили прямо на них. Когда подвезли ко мне удивились моему замечанию, что все коробки смяты и утверждали что груз таким был принят. Хотя на сайте состояние груза было указанно без повреждений.
18 мая 2023
Все отлично, всем рекомендую.
1
24 декабря 2023
Удобный подьезд к разгрузке
12 июля 2023
назначали 3 даты доставки. не в один не привезли. груз утерян
6 марта
Удобно расположен, очередей нет вообще
12 июля 2022
Отличные менеджеры и грузчики, груз принят аккуратно и оперативно оформлен
9 декабря 2021
Абсолютно неадекватные люди работают на складе. Хамят, грубят, настолько открыто и откровенно, что выходит за границы простой грубости, ощущение, что оплаченный груз можно забирать только с дракой. Стараюсь избегать этой ТК в нашем городе, при любом раскладе настроение испорчено.
2
1
26 января 2021
Ужасная компания , заказали перевозку из города Обнинск , сформировали заказ. В итоге в назначенное время не кто не приехал и мало того,что я звонила не однократно в течении месяца в службу поддержки, где меня не хотели связывать с отделением , и просто оставляли заявку на перезвон от компании в ближайшее время . В итоге, обратной связи 0 .... не кто не разу не перезвонил, прошел уже месяц ..... Не советую эту компанию , если собираетесь отправлять из филиала г. Обнинск.
8
8
22 января 2022
Быстро обслужили, приняли товар на отправку. Доставка отслеживалась на всём пути следования. Товар пришёл во время. Спасибо ПЭКу👍
7 февраля 2021
Прекратили сотрудничество, с данным терминалом ПЭК, ещё в прошлом году, в виду постоянных очередей при сдаче груза и не адекватном директоре, который вместо устранения проблемы, занимается демагогией и тратой времени клиентов на средней паршивости репризы. Отправляем из Москвы, при попутной машине, было всякое, но такого "качественного" обслуживания как на Обнинском терминале, благо не случалось.
31 июля 2021
Заказал фурнитуру чугунную (подстолья) для сборки столов из камня у своего контрагента, решил воспользоваться доставкой данной компании из Москвы в Обнинск. Дата отправки 12.07, дата прибытия 15.07, наступает 15 число и груз прибывает в пункт Обнинск, но частично, не хватает одного места. С 18 по 27 число начинаю каждый день звонить в службу поддержки с просьбой уточнить сколько ещё времени займёт поиски недостающей коробки? В ответ каждый раз одно и тоже, ищут, по камерам проверяют, ждите. 27 числа мне все это изрядно надоело, я позвонил вновь в поддержку и начал настаивать на том что мне нужно уже получить какое-то решение по моему грузу, либо его находят, либо его теряют и пишу претензию на возмещение суммы этого груза. Мне оператор сообщил что можно приехать на склад и осмотреть груз, дабы понять какой именно позиции не хватает, и возможно большая часть груза все же будет пригодна для использования, а то что потеряли возместят. Смысл в том что груз это детали, которые собираются и образуют единое целое подстолье, если какой-то позиции нахватает, значит и подстолье целиком собрать нельзя будет. Вопрос стоял в том чего именно нахватает, для этого надо было осмотреть мне лично груз. Приехал в офис компании, сообщил что мне нужно осмотреть груз, женщина сказала что осмотр происходит только после осуществления оплаты груза, я ей начал объяснять, что если в грузе не хватает какой-то весомой детали, то груз я не буду получать, так как он не будет пригоден к использованию, мне необходимо его просто осмотреть и понять что делать дальше, получать, или писать претензию на полное возмещение. В итоге скрепя зубами меня отправили на склад на осмотр груза. На складе сотрудник подвёл к моим коробкам, и говорит «Вот смотрите», я попросил дать ножик канцелярский для того что бы вскрыть коробки и понять чего именно не хватает, на что мне сообщили что сделать этого нельзя, вскрывать груз я не могу до его получения. Без вскрытия понять чего не хватает невозможно тоже. Возвращаемся в офис, по новой все объясняем, что невозможно осмотреть груз без вскрытия, на что все так же нам предлагают оплатить груз. К спору подключился сотрудник ответственный за поиски утраченного груза, который так же утверждал что я как получатель имею право перед получением осмотреть груз, но сотрудники этого офиса уперлись что вскрыть я их могу только после получения. В итоге пришлось просить номер телефона директора и объяснять всю ситуацию ему заново, директор оказался самым адекватным из всей этой компании, который разрешил осмотреть груз с вскрытием, после чего я вернулся на склад, на складе работник вышел ко мне и нецензурной бранью выразил своё недовольство сообщив что на указание директора ему все равно, развернулся и сел за стойку демонстративно. Я при нем позвонил директору второй раз, и дословно передал все слова его сотрудника, после чего директор сообщил что даст указание ещё раз, через 5 минут ожидания это сработало, ко мне вышел вышел уже любезный паренёк со склада, который выкатил мои коробки, дал ножик, я при нем вскрыл несколько коробок, понял какую деталь потеряли, сделал фото, затем при мне заклеили вскрытые мной две коробки и увезли. После этого я выслал директору на электронный адрес фотографию коробки которой не хватает, и через день ее успешно нашли. Казалось бы весь этот процесс должен был пройти без этих двухчасовых споров с каждым сотрудником, и с вежливым общением, но нет, в этой компании все сотрудники за исключением директора абсолютно не в курсе что такое клиентоориентированность, при всем том что виноваты в данной ситуации они же сами. В общем 30 июля наконец я получил свой груз в полном объёме, извинений от сотрудников при получении никаких не последовало, за их поведение. Директор в свою очередь извинился в ответном письме за задержку груза. В общем во всей этой компании только директор работает, остальные непонятно зачем там нужны. С этой компанией последний раз работал.
25 января 2022
Добрый день. Хотел бы поделиться с Вами моим походом в компанию доставки ПЭК. Мне отправили посылку из Москвы. Здесь находится 4 окошка оформляем документов, но почему то работает только одно из них. Чтобы получить посылку так это вообще квест. Придя на склад, людей не было что радовало, но вот посылку искали минут 20.
1
1
12 ноября 2021
Приняли,оформили быстро четко. Вежливый персонал. Молодцы! Так держать!
2
31 августа 2022
Получал посылку. Упаковали хорошо, все доехало быстро.
1
28 апреля 2022
Дорогая доставка,долго ехал груз, обслуживание нуливое, дорога ужасная(больше не воспользуюсь этой компанией
1
10 августа 2021
Ужасная транспортная компания. Задержали груз более чем три месяца. Информативность по местонахождению груза нулевая. В итоге, не смотря на штрафные санкции в размере 9% за каждый день просрочки, сделали скидку на доставку… больше ни ногой.