груз пришёл 22 декабря, в Бутово, а должен быть в Мытищах, сегодня 9 января шлют смс о том что должны платить за хранение, а груза нет, операторы переключаются постоянно ничего сказать не могут, бардак
Прождал в очереди на выдаче 20 минут. Грузчик, который выдавал товар плохо говорит по русски,но всё доброжелательно. Товар пришёл в целости и сохранности.
Новый склад, удобное расположение. Но вот зона отправки мало места для машин, узкая площадка для парковки к складу, когда будет большая очередь, то негде будет развернуться.
Новый офис стал конечно удобнее, но на этом все плюсы закончились.
Хамство от ресепшен до склада.
Начальник склада легко позволяет себе посылать клиентов матом.
Оформить заказ без ошибок на уровне фантастики.
Получить заказ с первого раза не всегда реально.
Чем дальше, тем хуже
Нереально возят, из Москвы в Воронеж 4 дня. Отправили груз в четверг забрать смогли только в понедельник. Сутки пролежал в Москве хотя до терминала доставили днем. Вс выходной ничего не забрать, груз готов к выдаче с вечера субботы но не забрать. Такое себе.
Название - Международные перевозки!!! А обслуживание увы Воронежское 😩
Show business's response
A
Andrey
Level 8 Local Expert
January 24
Сегодня 24.01.24 груз Алматы - Воронеж жду месяц (сдали на терминал 26.12.23), составлено обращение
АК246346115. От 10.01.24
Кормят завтраками... 2 недели слушаю про какой-то конфискат, с которым никак не могут решить, где его выгрузить. С моим грузом говорят, все ОК, не потерян, документы Ок. Так при чем здесь я и остальные клиенты, выгрузите конфискат и доставьте груз благонадежным получателям, общение с поддержкой не дает эффекта. Никто ничего не знает и не решает. Сегодня узал, что 2й груз который отправили из Алматы 16.01.24 "встал на границе, так как ждут какие-то док-ты от 1 клиента, который не предоставил. Через 2 дня у меня срок получения груза, а этому 2му грузу ехать еще дней 10, если сегодня поедет. Больше возить ПЭКом не буду.
Терминал большой! Проезд к складу не чистят от снега., расценки гораздо выше за доставку чем у других транспортных компаний а при повреждении груза по их вине ничего не возместят.
10 минут не прошло после обращения на рецепшен в получении груза , как сам груз был получен + погли уложить в авто. спасибо большое доброжелательному персоналу как оператору так и грузчику) вы лучшие.
Новый пункт выдачи удобный и современный! Упаковка хрупких грузов на уровне! Никогда не было вопросов к ПЭК. Может из-за этого дороговато выходит доставка.
Слишком долго ожидание заказа при очереди один человек. Ощущение, нет главного кладовщика, идёт вялотекущий процесс выдачи сам по себе, на выдаче один - два кладовщика грузчика.
При получении дисков были выявлены значительные повреждения прикреплено фото повреждений виноватого не найти и ответственности никто не несёт в данной тк непонятно кто где когда повредил
Хорошая тк, привезли груз с Москвы с забором у клиента,доставка по цене в два раза меньше чем в других компаниях и в короткие сроки,буду обращаться ещё
Хорошая компания. Потеряли груз поставляемый по госконтракту. Теперь нужно судиться, т.к. штрафные санкции выставят отправителю. Отлично!!!!!
1
Show business's response
SSA
Level 11 Local Expert
January 16
Заказал доставку, оператор озвучил цену 1400₽ причем сказали, что есть терминал и можно оплатить картой, однако, когда приехал курьер просит 3400₽ и просит, я перевел деньги ему на карту. После долгих разбирательств сумма изменилась на 2400₽, оказывается все таки доставка 1400₽ + 700₽ платное хранение, хотя я дважды звонил в офис и никакого платного хранения не было. Вообще не солидно. Пока оценка 3. Из достоинств хочу отменить, что товар прибыл быстро и без повреждений.
Это просто жесть какая то. Кассы нет. В здании связи нет. Смс коды не приходят а без кода груз не отдаю. Сотрудники хамят. Руководство вообще на звезде, видетели им по статусу с клиентами общаться не положено.